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Riepilogo recensioni
Tikamoon si distingue per la qualità dei suoi mobili in legno massello e un servizio clienti eccellente. Il sito è facile da usare e fornisce informazioni chiare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. I clienti apprezzano anche il design dei prodotti a prezzi accessibili.
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificataMobile arrivato nei tempi stabiliti! Ottime condizioni dell’imballaggio. Il mobile gia montato, solo i piedini da montare, super facili. Bellissimo come in foto, ottime finiture e legno veramente pregiato. Assistenza super efficiente e disponibile! Lo consiglio vivamente
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificataImmagini che danno idea del prodotto reale
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificatanegativo
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Siamo veramente rammaricati per il ritardo subito. Ci risulta che il nostro servizio clienti abbia provveduto al rimborso del suo ordine in seguito alla sua richiesta di annullamento. Per qualsiasi richiesta non esiti a ricontattaci nuovamente. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificataabbastanza accurato
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataSito interessante, bei prodotti , in linea con il mio gusto , classici ma con qualcosa di più moderno
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificatavery good
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataProdotti belli e ben rappresentati
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataSono molto soddisfatta dei prodotti acquistati … fedeli rispetto alle foto del catalogo. Consegna rapida
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataHo già fatto più di un acquisto da questo sito. Sono molto soddisfatta, i mobili arrivano bene imballati e sono davvero belli. A volte i tempi di attesa sono un po' lunghi ma poi ne vale la pena. Servizio clienti ottimo.
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataMi è arrivato il prodotto danneggiato
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Il nostro servizio clienti si sta occupando di risolvere il caso quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataOttimo, dal legno fino all imballaggio
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataè molto chiaro e user-friendly
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataTutto perfetto, sodisfatta.
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataAcquisto ben organizzato, mobile bello.
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataAssistenza ottima e ottimo rapporto qualità prezzo
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataL'user experience è piacevole. I mobili ben fatti. Il problema è stata la consegna e il servizio di assistenza. Dovevo riceverlo dopo 10 giorni, l'ho ricevuto dopo 1 mese e dopo un sacco di chiamate al servizio clienti che non mi aiutava (un operatore è stato anche molto sgarbato nonostante l'errore palese) e dopo 1000 mail al corriere che non rispondeva. Il tracking non funzionava e nessuno sapeva dove fosse il pacco.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito in fase di consegna. Il nostro servizio clienti si é attivato subito sollecitando costantemente la ditta incaricata. Per il ritardo subito, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e segnalare la cosa, saremmo lieti di offrirle un rimborso per scusarci per il ritardo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Buongiorno, Non è proprio vero che vi siete mossi subito. La merce doveva essere consegnata il 28 marzo, io ho chiamato il 29 ed è stata fatta la prima segnalazione. Ho chiamato di nuovo il 4 aprile e non mi ha saputo aiutare nessuno, poi ho richiamato il 5 Aprile e mi ha risposto un vostro dipendente in maniera molto scocciata e dopo un'ora di discussione al telefono mi ha detto che avrebbe aperto un'altra segnalazione. La settimana dopo ancora niente. Richiamo dicendo che o mi aiutavano o avrei annullato l'ordine il giorno dopo e solo allora il corriere si è fatto vivo.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, ci scusiamo ancora per il ritardo. Tuttavia, come giá informato, ci risulta che il nostro servizio clienti abbia iniziato a sollecitare il trasportatore fin dal suo primo contatto in data 29/03. Ci dispiace che purtroppo i tempi di consegna si siano allungati cosí tanto. Ci risulta, inoltre che le sia stato offerto un rimborso per il ritardo subito. Ci auguriamo che tale attenzione possa aver, almeno in parte, compensato il disagio subito. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataPrecisi e il mobile è arrivato presto, prima del previsto... grazie mille!!!
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataVa tutto bene , un po il colore sul piano di appoggio un pezzettino sembra sporco ma o messo sopra un soprammobile e lo coperto , peccato perché la console è di super qualità
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataCortese e esaustiva assistenza
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataConsegna rapida e precisa. Mobili molto belli, eleganti e di vero legno!!!
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