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Riepilogo recensioni
Tikamoon si distingue per la qualità dei suoi mobili in legno massello e un servizio clienti eccellente. Il sito è facile da usare e fornisce informazioni chiare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. I clienti apprezzano anche il design dei prodotti a prezzi accessibili.
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A. A.
4 ott 2023
Recensione verificataBello , come atteso. Comodo poter programmare la consegna; ma molto maleducati quelli del servizio di trasporto, sia al momento di chiamare per fissare la consegna sua al momento della consegna Non ho usufruito del servizio clienti
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A. A.
4 ott 2023
Recensione verificataMobile così come in foto, anzi da vicino molto meglio…
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A. A.
4 ott 2023
Recensione verificataTikamoon è una garanzia, i mobili che ho acquistato sono bellissimi. Il servizio clienti si è rivelato gentile e disponibile anche qualora non sapesse fornire precise delucidazioni sullo stato dell’ordine. Capitolo a parte per i corrieri ai quali si affida. Mi arriva la mail dicendo la spedizione arriverà il tale giorno nella fascia oraria da lei scelta…sarebbe appunto come dovrebbe essere!…peccato che non ci fosse nessun accordo però…cambio orari di lavoro per essere a casa nella “fascia oraria da me scelta” ma niente..non si vede nessuno…chiamo il servizio clienti, molto gentili e disponibili, poiché lo stato dell’ordine è rimasto bloccato in consegna per una settimana..alla fine arriva ma ho dovuto perdere un giorno di lavoro io, e scomodare altre persone che fossero presenti negli altri giorni in cui “poteva arrivare”..totalmente inaffidabili se si pensa che basterebbe un po’ di organizzazione per evitare di far perdere tempo al cliente e anche al corriere stesso.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo davvero lieti che lei sia soddisfatto del suo acquisto e del servizio di assistenza ricevuto. Tuttavia ci dispiace molto per quanto accaduto, invece, in fase di consegna e per il disagio arrecato. Tali segnalazioni ci permettono di migliorare il nostro servizio sotto tutti i punti di vista, nello specifico per quanto riguarda il servizio di consegna. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
4 ott 2023
Recensione verificataSito facilmente consultabile e immagini realistiche.
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A. A.
4 ott 2023
Recensione verificataServizio molto buono. Prodotti dì qualità
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A. A.
4 ott 2023
Recensione verificataConsegna nei termini e nei tempi previsti
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A. A.
4 ott 2023
Recensione verificataPrimo acquisto, tutto andato bene, sito funzionale e assistenza immediata e cordiale, ho avuto un problema dovuto al trasporto, una gamba del mobile era uscita fuori asse e il carrello di un cassetto era un po' deformato, l' assistenza mi ha inviato rapidamente i ricambi per il cassetto e il mobile essendo in massello è bastato rimetterlo in asse e aggiungere un po' di colla, consigliato
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A. A.
4 ott 2023
Recensione verificataProdotti molto belli, ho pagato tramite bonifico e che istruzioni ci hanno messo un po’ ad arrivare. Gli sconti che promettono però, non essendo cumulabili, sono spesso poco rilevanti.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Gli sconti da noi offerti sono sí non cumulabili, tuttavia, questi sono pensati per detrarre i costi adeguati in base al prezzo totale. Inoltre sul nostro sito é possibile usufruire di uno sconto diverso ogni settimana in quanto, alternando le promozioni , permettiamo a tutti i nostri clienti di poter approfittare di uno sconto a seconda delle proprie esigenze personali. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
4 ott 2023
Recensione verificataSito interessante con articoli di buon gusto!!!
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A. A.
4 ott 2023
Recensione verificataLa navigazione sul sito è efficace: consente di individuare il prodotto desiderato. L'imballaggio del mobile TV ordinato era perfetto, come i tempi di consegna.
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A. A.
2 ott 2023
Recensione verificataProdotti eccellenti, servizio intimo efficiente, servizio di consegna mediocre
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A. A.
2 ott 2023
Recensione verificataHo comprato due testiere letto singolo in bambù e vimini. Il proodotto è di qualità, conforme alla descrizione ed alle aspettative. La consegna è avvenuta nei tempi. Venditore consigliato.
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A. A.
2 ott 2023
Recensione verificataNegozio favoloso e prodotti di altissima qualità. Forse l’unica nota dolente è la lentezza con cui arrivano i prodotti.
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A. A.
2 ott 2023
Recensione verificataSi fatica a volte a ritrovare i mobili o a capire le differenze tra due mobili simili
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A. A.
2 ott 2023
Recensione verificataA distanza di un mese la merce non è stata ancora consegnata. Sembra essere ferma presso il vettore da voi scelto senza possibilità di avere notizie. Il servizio clienti aldilà della cortesia non ha fornito finora notizie utili. Non è l'esperienza di acquisto che immaginavo
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo molto spiacenti per le difficoltá riscontrate in fase di consegna. Il nostro servizio clienti si sta occupando del problema e le fornirá le informazioni adeguate quanto prima. Non esiti a contattarci per ulteriori chiarimenti in merito. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia
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A. A.
2 ott 2023
Recensione verificataSito chiaro ed efficace, facile trovare i prodotti! Servizio clienti altrettanti esaustivi!
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A. A.
27 set 2023
Recensione verificataIl mobile che ho ordinato è bellissimo. Ci siamo già affezionati! Peccato per qualche difetto riscontrato una volta sballato, tipo ammaccatura e cerniere rotte, di cui abbiamo mandato foto all azienda e di cui stiamo attendendo risposta.
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A. A.
27 set 2023
Recensione verificataNavigazione agevole, prodotti buoni e conformi alle aspettative, consegne nei tempi indicati. Imballaggi a prova di corrieri maldestri ma un po' difficili poi da smaltire.
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A. A.
27 set 2023
Recensione verificataMobile arrivato distrutto non dal trasporto bensì dalla cattiva fabbricazione. Tuttora ho in casa il mobile inutilizzabile e il reso e sostituzione non ha avuto riscontro dopo una settimana.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo molto spiacenti per quanto accaduto e rinnoviamo le nostre scuse in proposito e ci scusiamo ancora per l´attesa. Il nostro servizio clienti ha provveduto ad assisterla in merito al danneggiamento del mobile ricevuto e ha provveduto a sollecitare il ritiro affinché avvenga quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Le auguriamo una buona giornata. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia
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A. A.
27 set 2023
Recensione verificatatutto impeccabile.
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