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Riepilogo recensioni
La marca è apprezzata per la qualità dei materiali e la bellezza dei prodotti, con consegne precise e imballaggi curati. Le informazioni sul sito sono chiare e utili, garantendo una transazione soddisfacente.
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataTutto ottimo
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataVasta scelta di articoli, materiale impeccabile e lavorato al naturale, consegna puntuale. I prezzi sono saliti molto ultimamente ma ancora competitivi.
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataIl sito è ricco di informazioni e permette di valutare correttamente le caratteristiche dei prodotti. Assistenza post vendita e di trasporto tempestivi e attenti alle esigenze del cliente
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataOttimi prodotti
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataSul sito non è ben specificata la procedura di reso, viene indicato che il reso è ritirato piano strada ma per alcuni prodotti si richiede la consegna a un punto di raccolta. Non così facile visto il peso di alcuni prodotti. Qualità e design ottimi
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prodotti. Ci teniamo a chiarire che per quanto concerne il reso, per i pacchi di volume ridotto, questo puó essere eseguito recandosi direttamente presso un packet shop piú vicino (opzione spesso preferita dai nostri clienti in quanto piú pratica e comoda da gestire), alternativamente, se impossibilitato a trasportare la merce altrove, il cliente puó richiedere al nostro servizio clienti il ritiro a domicilio. In tal caso verrá fornita una data di ritiro ma non sará possibile garantire una fascia oraria. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataBuono
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataBuona la qualità del materiale e la costruzione. Non esattamente come immaginato la rifinitura e la parte ornamentale
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataIl sito e’ bello ma a volte tende a bloccarsi e si deve uscire e poi rientrare dalla pagina se si vuole continuare a vedere i prodotti.
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataImballaggio da migliorare nella parte inferiore, dove si trovano le gambe del mobile. Essendosi rovinato l'imballaggio in quel punto, hanno trasportato il collo a testa in giù e così lo hanno consegnato.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto alla sua consegna, tuttavia non ci risulta che lei abbia mai segnalato la cosa al nostro servizio clienti. La invitiamo a inviare le foto delle parti danneggiate e del prodotto a contatto@tikamoon.com, per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
Buongiorno, il prodotto non è stato danneggiato dal trasporto, ma solo l'imballaggio, come ho scritto, per cui non mi sembrava necessario un reclamo. Posso inviarvi le foto del prodotto imballato se volete approfondire per vostra utilità. Cordialmente.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per il chiarimento. Il nostro servizio clienti sarebbe lieto di essere messo a conoscenza di eventuali problematiche. Tali comunicazioni sono utili al fine di perfezionare il nostro servizio sotto tutti i punti di vista. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataI mobili sono descritti nel dettaglio, le foto rispondenti alla realtà
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataSito molto facile da utilizzare, prodotti molto interessanti e unici.
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataOttimo, necessarie più foto dei prodotti e incentivi all'acquisto
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataMobile più scuro del previsto
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataMobili bellissimo e di alta qualità.
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataMi piace
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A. A.
22 ago 2023
Recensione verificataSito molto serio, servizio clienti puntuale ed efficiente oltre che cordiale. Ho inserito nell'ordine un pezzo con misure troppo grandi, ho contattato per sostituirlo. Hanno subito annullato l'ordine, ed ho ricevuto tempestivamente il rimborso potendo così rifare l'ordine col pezzo corretto.
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A. A.
22 ago 2023
Recensione verificataVetri rotti
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A. A.
22 ago 2023
Recensione verificataBuon prodotto ma impossibile da spostare, non è minimamente smontabile.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci teniamo ad informarla che i nostri mobili sono in legno massello e consegnati giá assemblati proprio perché il montaggio segue metodi tradizionali cercando di ridurre il piú possibile la quantitá di ferramenta. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia
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A. A.
22 ago 2023
Recensione verificataBen curato
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