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Riepilogo recensioni
La marca è apprezzata per la qualità dei materiali e la bellezza dei prodotti, con consegne precise e imballaggi curati. Le informazioni sul sito sono chiare e utili, garantendo una transazione soddisfacente.
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataPessima esperienza purtroppo. Ho ordinato uno specchio il 3 gennaio 2023, è stato spedito il 6 gennaio. Ho monitorato la spedizione e notato che non avanzava (nessun avanzamento per ben 7 giorni!), ho contatto il servizio clienti via mail e dopo 24 ore non avevo ancora ricevuto una risposta. Ho quindi chiamato e nessuno sapeva dirmi qualcosa circa la spedizione, ci hanno messo 4 giorni per avere una risposta dal corriere circa lo stato della mia spedizione. Io ho contatto GLS dall'Italia sul loro sito e ho avuto una risposta in 20 minuti. Loro dopo 4 giorni mi hanno scritto che "erano ancora in atto delle ricerche sul mio ordine". I 7 giorni lavorativi indicati sul sito non sono per nulla realistici, la gestione delle spedizioni e il rapporto con il corriere inesistente. Lo specchio non è mai arrivato. Mi hanno solo fatto perdere tempo, totalmente inaffidabili. Leggendo le recensioni ho notato che molti altri hanno avuto problemi con le consegne quindi non si tratta di un evento eccezionale e l'azienda, se seria, non lo dovrebbe far passare come tale, ma rivedere completamente la sua logistica o il corriere a cui si affida (che io però ho usato in altre occasioni e con cui non ho mai avuto problemi prima d'ora). Assolutamente da evitare se volete ricevere i prodotti che acquistate.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo profondamente dispiaciuti di quanto accaduto in fase di consegna. Purtroppo si é trattato, del suo, di un caso anomalo, di cui ci scusiamo ancora e che, ci risulta, che il nostro servizio clienti abbia giá provveduto a risolvere offrendole il rimborso di quanto speso. Per quanto riguarda i tempi di consegna, il nostro team si impegna sempre affinché la questa avvenga rispettando i tempi indicati sul sito, ci dispiace molto che nel suo caso ció non sia accaduto, ma come giá accennato si é trattato purtroppo di un errore in fase di spedizione. Ci dispiace del suo disappunto espresso nei confronti del servizio clienti, che tuttavia, ci risulta abbia costantemente monitorato la sua spedizione, cercando di sollecitare riscontri concreti. Rimaniamo a disposizione per altri chiarimenti e dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataSito, qualità dei prodotti, assistenza clienti molto buoni. Ottimo imballaggio. Uniche note: problemi con il pagamento (rifiutato 3 volte prima di essere accettato). Tempistiche non chiare e non veloci (fino a 6 mesi) Consegnato non nell'orario concordato. .
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataIl mobile è perfetto, la consegna molto in ritardo rispetto ai 10gg
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataOk…
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataUno dei due prodotti scelti non è ben fatto
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace uno dei due prodotti acquistati non soddisfi del tutto le sue aspettative. Tuttavia ci risulta che lei non ci abbia mai contattato per segnalare la cosa, le suggeriamo pertanto di farlo. Il nostro servizio clienti sará lieto di supportarla e fornirle delle soluzioni appropriate. Rimaniamo comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
Grazie per la sollecita risposta. Mi è sfuggito di poter contattare il servizio clienti. Lo faccio subito stasera.
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataSoddisfatto
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataTutto molto chiaro e preciso
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataUn sito veloce e professionale
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataNegozio interessantissimo con uno stile molto marcato. Servizio clienti veloce e cordiale. Prezzi molto vantaggiosi. Negozio consigliatissimo.
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataSito fatto bene, niente da dire
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataSpedizione e consegna precisa e puntuale
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataOttimo prodotto come da aspettative
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataAssistenza al cliente perfetta!
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataHo acquistato diverse cose e sono stata sempre soddisfatta
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataOttimo sito di mobili in vero legno
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataEccellente
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataTutto perfetto, altamente consigliato.
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A. A.
22 feb 2023
Recensione verificataTrovato benissimo e prodotti corrispondente a foto
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A. A.
20 feb 2023
Recensione verificataImmaginavo meglio.La cassettiera è opaca,mentre nell'immagine appariva luminosa e con una vernice più lucente.Suggerirei foto più naturali e corrispondenti all'articolo in vendita.C'e' una lieve scalfitura forse un incidente di trasporto. Soddisfatta dei tempi di consegna e delka gentilezza del corriere.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace che il mobile non rispecchi del tutto le sue aspettative e che abbia dei difetti. Tuttavia ci risulta che lei non ci abbia mai contattati in merito a tale problematica, le suggeriamo pertanto di farlo. Il nostro servizio clienti sará lieto di supportarla e fornirle delle soluzioni appropriate. Rimaniamo comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
20 feb 2023
Recensione verificatamolto buono
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