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Riepilogo recensioni
La marca è apprezzata per la qualità dei materiali e la bellezza dei prodotti, con consegne precise e imballaggi curati. Le informazioni sul sito sono chiare e utili, garantendo una transazione soddisfacente.
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataOttimo prodotto, buono l'imballaggio, peccato il trasportatore (CEVA) informazioni incerte circa la consegna e l'impossibilità a mettersi in contatto.
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataIl sito è chiaro, gli articoli sono interessanti, la ferramenta non è all'altezza. Penso che il controllo qualità sia inesistente: su 4 ordini effettuati negli ultimi 2 anni ho ricevuto articoli con difetti anche costruttivi (deformazione immediata della spalla di una credenza Eden). Per 2 ordini sono stato rimborsato con buoni. Per un altro sono in fase di sostituzione in quanto realizzato con legno ammalorato!
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per i difetti riscontrati per alcuni prodotti da lei ricevuti. Ci risulta che il nostro team di assistenza le abbia fornito in ogni caso la giusta e tempestiva assistenza dovuta. Per quanto concerne il controllo qualitá, la informiamo che il nostro reparto dedicato si occupa costantemente di valutare e controllare la qualitá dei nostri prodotti, tuttavia é chiaro che, considerando l´enorme quantitá e varietá degli articoli in vendita sul nostro sito, in consegna in moltissimi paesi europei, tale controllo non puo´che avvenire a campione, pertanto é comprensibile che talvolta qualche articolo presenti difetti di produzione. Il nostro servizio clienti, tuttavia, é sempre pronto ad assistere in nostri clienti anche per questo genere di difficoltá. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
3 articoli con difetti su 5 miei ordini mi sembra un po' troppo.
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataNon riuscivo a trovare da nessuna parte un mobile come questo per il bagno...
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataSito e prodotto ottimo. Consegna tardiva con diversi appuntamenti non rispettati.
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataVeramente facile e semplice
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataOttima qualità
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataMolto chiaro, ho già ordinato 2 mobili e corrispondevano completamente alle aspettative che mi ero fatte guardando il sito
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataBellissimo prodotto meglio di quanto mi aspettavo
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataSoddisfatta del servizio, tutto chiaro e puntuale.
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificatamolto soddisfatta, di ottima qualità
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataSito, molto bello e con tanti articoli che non trovi facilmente.
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataIl sito è molto chiaro,facilmente navigabile e le immagini corrispondono chiaramente a quanto si ordina.
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataL'assistenza per la fattura è stata tempestiva. Il prodotto è arrivato a casa praticamente già montato, era solo da sballare, quindi giustificati i costi di consegna. L'attesa per la consegna era comunque specificata dal sito al momento dell'ordine.
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataTutto bene: dall'ordine alla consegna. Spero che anche per l'ordine in corso sia lo stesso. Grazie
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataMolto positiva
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataBellissimo mobile, ottima qualità. Ho avuto solo un piccolo problema e il customer service ha risposto celermente e risolto. Ottima esperienza. Consiglio!
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificatail sito è chiaro e le immagini sono molto veritiere
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataRapporto qualità/prezzo ottimo.
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataHo ordinato un tavolino Kilim in teak massello e una consolle in acacia massello Oslo. Il tavolino non era molto rifinito e per questo mi è stato fatto uno sconto di 10 euro, ma non so se lo ricomprerei. La consolle è molto bella, anche se ho segnalato alcune imperfezioni sulla levigatura (in alcuni punti il colore naturale del legno è stato praticamente tolto) e una macchia nera su uno dei cassetti. Per quanto abbia ricevuto risposta non ci sono stati ulteriori sconti ma in ogni caso la qualità del prodotto è molto buona. Il pacco è arrivato puntuale e molto ben imballato.
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