Recensioni per Gioiapura.it

Buongiorno , è dal 19/6 che ho contattato il servizio clienti sia on telefonate e successivamente anche con mail. Mi hanno detto dimandarevideo e foto dell’orologio cosa che ho fatto immediatamente , dopodiché il nulla . Nessun contatto, nessuna richiesta di restituzione dell’orologio ed eventuale rimborso …. Nulla !!! E quindicosa dovrei fare ???

Gentile Cliente, ci dispiace molto per quanto accaduto e ci scusiamo sinceramente per il mancato riscontro successivo all’invio delle foto. Abbiamo preso in carico la sua segnalazione e il nostro Customer Care la contatterà direttamente per procedere con la gestione del caso. La ringraziamo per averci segnalato l’accaduto: il suo feedback è importante per migliorare il nostro servizio e verificare con maggiore attenzione quanto indicato nelle schede prodotto. Team GioiaPura

Lo spero perché anche stamattina ho provato a chiamare il servizio clienti ed ho lasciato il numero per essere richiamata ma questo non è avvenuto . Non ho ricevuto con l’orologio lo scontrino che vale come garanzia e quindi non posso neanche portare l’orologio all’assistenza perché se no dovrei pagare . Aspetto con ansia che vi facciate vivi

Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per l’attesa e comprendiamo il suo disappunto. Le confermiamo che le richieste vengono gestite in ordine cronologico di arrivo, per garantire assistenza a tutti i clienti nel modo più corretto possibile. Il nostro Servizio Clienti prenderà quindi in carico la sua segnalazione il prima possibile e le fornirà supporto in merito alla documentazione necessaria per la garanzia dell’orologio. Ci dispiace molto per il disagio e la ringraziamo per la pazienza. Cordiali saluti, Team Gioiapura

Finalmente sono riuscita ad avere un riscontro per il mio problema . Vi ringrazio e spero che non si verifichi più .

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Ci dispiace molto per l’attesa nella risposta e ci auguriamo che il problema sia stato risolto nel migliore dei modi. Speriamo di averla nuovamente nostra cliente e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Team Gioiapura

Grazie , posso modificare la recensione adesso . Cancellate 1 e mettete 4 stelle .

Buongiorno, ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato il nostro servizio e la ringraziamo per la disponibilità a modificare la recensione. Purtroppo non abbiamo la possibilità di modificare o cancellare direttamente le recensioni: la modifica può essere effettuata dal suo profilo. La ringraziamo ancora per il suo riscontro e restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Team GioiaPura

Dal mio profilo dove ?