Recensioni per Gioielloro.it

Non è assolutamente vero che non ho accettato. Ho risposto alla mail accettando il rimborso (parziale) e confermando il mio indirizzo per la sostituzione. Non ho ancora ricevuto risposta per l’etichetta. Come fa a dire in che condizione si trova l’oggetto se non lo avete ancora ricevuto? O lo sapevate già prima di mandarmelo? Sto ancora aspettando il bonifico del 30% di rimborso e le indicazioni per la sostituzione. Grazie

non ha accettato assolutamente, o non è stata chiara. il rimborso viene offerto SOLO in seguito alla sua decisione di tenere l'oggetto così come lo ha ricevuto, poichè ha affermato di non avere il tempo necessario per attendere un nuovo oggetto. è davvero amareggiante sentirsi accusati di aver inviato consapevolmente un oggetto in condizioni da lei definite non idonee alla vendita. le abbiamo offerto O il rimborso parziale, O la sostituzione. cosa desidera ricevere?

Io non ho accusato nessuno. Sono io la parte lesa in questa situazione. È un mio diritto scrivere una recensione in quanto cliente, recensione alla quale avete risposto che l’oggetto non era sporco (invece ha proprio qualcosa di nero appiccicoso sopra, oltre a delle rigature). Come fate a dirlo se non lo avete ancora visto? Detto questo, spiacente dei toni che avete riservato ad una cliente non soddisfatta, accetto il 30% di rimborso, visto che è il meglio che potete offrirmi. È chiaro ora?

salve, dalla foto che ci ha inviato via mail si vede che ci sono dei residui della gomma di lavorazione, residui possibili in zone piccole del gioiello, come in questo caso il charm orsetto in chiusura, sono rammaricata di non averlo tolto prima di confezionarlo, mi dispiace. eseguiremo quanto prima il bonifico come da accordi intercorsi via mail. spero che voglia tornare a visitare le nostre vetrine per darci l'opportunità di dimostrarle che il nostro servizio ed i gioielli che vendiamo sono all'altezza delle aspettative dei nostri clienti, come si può leggere dalle migliaia di recensioni che ci hanno lasciato. un cordiale saluto. S.

Io non ho accusato nessuno. Sono io la parte lesa in questa situazione. È un mio diritto scrivere una recensione in quanto cliente, recensione alla quale avete risposto che l’oggetto non era sporco (invece ha proprio qualcosa di nero appiccicoso sopra, oltre a delle rigature). Come fate a dirlo se non lo avete ancora visto? Detto questo, spiacente dei toni che avete riservato ad una cliente non soddisfatta, accetto il 30% di rimborso, visto che è il meglio che potete offrirmi. È chiaro ora?