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Riepilogo recensioni
Golfus viene descritto come un brand affidabile, con acquisti semplici e un’assistenza che segue davvero il cliente quando serve. Le persone apprezzano soprattutto la rapidità nelle risposte, la consegna puntuale e la cura nel gestire ordini, resi e richieste legate alla garanzia.
Consegna
"Hanno saputo gestire attraverso un buon servizio di customer service un ritardo di 10 giorni della consegna dei prodotti. Gradito anche il cadeau di…"
Hanno saputo gestire attraverso un buon servizio di customer service un ritardo di 10 giorni della consegna dei prodotti. Gradito anche il cadeau di 3 Pro V1
"Tutto nella norma, niente da aggiungere. Veloci nel rispondere, veloci nello spedire e poca tempo per ricevere il prodotto. Direi perfetto."
"Sito di facile uso ed intuizione. L'ordine eseguito senza alcun tipo di problemi compreso il pagamento. Ottimo."
Esperienza online
"La navigazione nel catalogo online funziona molto bene, senza problemi, e i prodotti sono presentati in modo chiaro. Sarebbe stato utile sapere, ad…"
La navigazione nel catalogo online funziona molto bene, senza problemi, e i prodotti sono presentati in modo chiaro. Sarebbe stato utile sapere, ad esempio, quando mi sarebbe stata consegnata la merce.
"L'assistenza all'acquisto ed il supporto in negozio da 5 stelle, migliorerei forse le info sui prodotti sul sito non sempre chiare"
"I tempi di consegna non sono rapidissimi e soprattutto ho ordinato un paio di scarpe che risultavano disponibili sul sito nella mia misura ma poi in…"
I tempi di consegna non sono rapidissimi e soprattutto ho ordinato un paio di scarpe che risultavano disponibili sul sito nella mia misura ma poi in realtà non erano disponibili e quindi non mi sono state spedire. Migliorare sicuramente l'aspetto della gestione del magazzino per evitare queste situazioni.
Capacità del team
"Assistenza top!"
"Assistenza clienti al telefono top"
"Personale molto professionale e gentile"
Capacità di risposta
"Ottimo servizio clienti. Molto efficiente"
"Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!"
"Ottimo servizio, veloci, precisi e puntuali"
Affabilità e cortesia
"Servizio di chat e consegna ottimo!!!"
"Personale molto cordiale e competente."
"Grande professionalità e gentilezza. Ottima gamma di prodotti ed organizzazione impeccabile per le modalità di spedizione. Complimenti"
Assortimento
"Davvero un’ampia scelta di prodotti e velocissimi nella spedizione."
"Consegna veloce, vasta scelta con prodotti di alta gamma."
"Ottimi prodotti con qualità prezzo accettabile. Buona scelta di promozioni"
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S. T.
16 dic 2024
Recensione verificataEsperienza positiva
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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F. F.
16 dic 2024
Recensione verificataSito ben strutturato, assistenza clienti molto valida, ritiro in negozio Top
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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R. P.
11 dic 2024
Recensione verificataGreat service
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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S. P.
11 dic 2024
Recensione verificataSono molto soddisfatta sia nella fase d’ acquisto , di consegna e assistenza sia anche nell’ articolo ordinato.
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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L. M.
11 dic 2024
Recensione verificataMOLTO AFFIDABILI QUALITATIVAMENTE E PUNTUALI NELLA CONSEGNA
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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S. C.
11 dic 2024
Recensione verificataSono oramai più volte che scelgo articoli sul sito che pago e che poi non ci sono, riccontrollando il sito sono sempre presenti! Negativo. Buona l’assistenza nei resi e rimborsi .
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. Comprendiamo quanto possa essere frustrante selezionare e pagare articoli che poi non risultano disponibili, nonostante siano indicati come presenti sul sito. Stiamo lavorando costantemente per migliorare l'accuratezza delle informazioni sul nostro inventario e ridurre al minimo questi inconvenienti. Siamo però lieti di sapere che ha apprezzato la qualità della nostra assistenza per resi e rimborsi. La ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare, e speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti,
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N. V.
11 dic 2024
Recensione verificataScarpe perfette come da descrizione, ottimo il servizio di ritiro in negozio, personale gentile e disponibile
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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L. G.
11 dic 2024
Recensione verificataServizio preciso e puntuale
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
Risposta da L. G.
A presto
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M. P.
4 dic 2024
Recensione verificataDopo avere fatto l'ordine non ho ricevuto conferma sulla data di consegna e solo dopo mio sollecito mi è stata data una risposta. Comunque 2 settimane per avere 10 grip mi sembra veramente eccessivo sopratutto perchè il prodotto era dato disponiblle sul sito
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la recensione. Ci scusiamo sinceramente per il disagio riscontrato. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e apprezziamo il tempo che ha dedicato per condividere la sua esperienza. Il ritardo è stato causato da un imprevisto logistico che non ci ha permesso di rispettare i tempi standard di consegna, nonostante il prodotto risultasse disponibile sul sito. Stiamo lavorando per migliorare la nostra comunicazione e i nostri processi, così da evitare situazioni simili in futuro. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Golf'us
Risposta da M. P.
Sarebbe meglio che un prodotto non e' disponibile subito, il cliente sia informato prima di confermare l'ordine. Detto questo ho comperato sul vostro sito altre volte e l'esperienza e' stata buona
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R. A.
4 dic 2024
Recensione verificataFacilità di navigazione sul sito
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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F. S.
4 dic 2024
Recensione verificataTutto perfetto.Consiglio questo negozio per assortimento e puntualità
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. T.
4 dic 2024
Recensione verificataOttimo prodotto,
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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L. B.
20 nov 2024
Recensione verificataProdotto come da descrizione Consegna nei tempi previsti
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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M. B.
20 nov 2024
Recensione verificataTutto ok! Nulla da criticare
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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S. D.
19 nov 2024
Recensione verificataSito facile da visionare, la ricerca dei prodotti è semplice e veloce.
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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M. Z.
18 nov 2024
Recensione verificataTutto molto semplice e veloce, invio compreso
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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M. B.
12 nov 2024
Recensione verificataPrecisi, veloci ed affidabili!
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. G.
12 nov 2024
Recensione verificataE' arrivato un pacco improvvisato e aperto, e il prodotto non era sigillato ma già aperto.
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, La ringraziamo della sua recensione. Ci dispiace molto per quanto accaduto. Ci impegniamo a garantire che tutti i pacchi siano confezionati con cura e in condizioni ottimali. Provvederemo a verificare quanto accaduto con il nostro team logistico per assicurarci che non si ripeta. Cordiali saluti, Il Team Golf US
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D. N.
12 nov 2024
Recensione verificataMOLTO BUONO, SERVIZIO IMPECCABILE, CURATO ED ATTENTO. LO CONSIGLIO.
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
Risposta da D. N.
GRAZIE A PRESTO
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M. B.
12 nov 2024
Recensione verificataPuntuaqli e precisi nelle spedizioni dei prodotti.
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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