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Riepilogo recensioni
Kasanova riceve ottime recensioni per la gentilezza e disponibilità del personale, nonché per la varietà e qualità dei prodotti. I clienti apprezzano l'ordine dei negozi e la possibilità di trovare articoli per la casa anche di domenica.
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Silvia F.
11 gen 2026
Recensione verificataLa merce era molto ben imballata, solo che ho ricevuto il mio ordine in 2 colli perché erano più pezzi, logicamente, ma il secondo non mi è stato recapitato con la prima consegna e sono dovuta recarmi al deposito perché risultava tracciato solo un pacco con il numero di ordine indicato per cui il secondo non risultava né al corriere nè a Poste Italiane. Sarebbe stato utile che il servizio clienti avesse avuto un orario di risposta più ampio, anche magari il sabato, perché è stato molto difficile reperire il secondo imballaggio. La consegna era stata garantita ma non è stato così. È arrivato comunque tutto intatto. Solo un pò più di precisione quando si effettuano più spedizioni con lo stesso numero di ordine. Grazie
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Silvia, siamo dispiaciuti che ci siano state delle difficoltà. Desideriamo fornire alcune precisazioni utili: in caso di spedizioni multicollo, per esigenze logistiche del corriere, le consegne possono avvenire in momenti differenti, anche se riferite allo stesso numero d’ordine. Per quanto riguarda l’assistenza, il nostro Servizio Clienti è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 14:00, tramite numero verde 800 015 748 (interno 1 → 1 → 4) oppure via e-mail all’indirizzo support@kasanova.com, canale che consente una gestione più puntuale delle richieste. Precisiamo inoltre che, anche nei giorni e orari di operatività del nostro customer care, l’assistenza business del corriere non è attiva nei fine settimana, limitando eventuali interventi immediati sulle spedizioni. Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
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Pasquale D.
11 gen 2026
Recensione verificatabuona
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A. S.
11 gen 2026
Recensione verificataProdotto arrivato rotto
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta! Siamo dispiaciuti che ci siano dei problemi. Per richiedere la sostituzione o il rimborso vada alla pagina https://www.kasanova.com/it/sales/guest/form, inserisca i dati richiesti e segua le istruzioni riportate al seguente link https://kasanova.my.site.com/HelpCenter/s/selezione-articolo?language=it&c__cat=ka0R20000004OdP&c__article=ka0R2000000FsT8IAK. Se avesse difficoltà con la procedura ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.
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Claudia B.
11 gen 2026
Recensione verificatatutto perfetto
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Ana maria del valle C.
11 gen 2026
Recensione verificataIn genere, molto buona (a eccezione di due piccoli elettrodomestici a USB).
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Giovanni P.
11 gen 2026
Recensione verificataAncora sto aspettando il pacco. Non si sa dove sia.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Giovanni, ci dispiace che il suo ordine non sia ancora giunto a destinazione. Le verifiche sono in corso presso il corriere incaricato. Qualora l’ordine dovesse risultare smarrito, procederemo al rimborso o a una nuova spedizione. Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
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Carlo R.
11 gen 2026
Recensione verificataIl pacco non era ben imballato e i piatti non completamente protetti. Così si è rotto un piatto.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Carlo, siamo dispiaciuti che ci siano dei problemi. Kasanova mette la massima cura nell’imballare gli articoli e quando possibile i magazzinieri controllano la merce prima dell’invio. Gli incidenti, purtroppo, sono sempre possibili. La sostituzione è stata spedita in data 30/12. Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
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Giuseppe B.
11 gen 2026
Recensione verificataBuona esperienza, d'altronde frequento il vs negozio da vari anni
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Maria teresa D.
11 gen 2026
Recensione verificataTop
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Gaetana P.
11 gen 2026
Recensione verificataSito facile da utilizzare, numerose offerte, spedizioni puntuali, imballaggio perfetto e prodotti ottimi
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Chidinma O.
11 gen 2026
Recensione verificataThe. Works was so nice and the product is very good
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Francesca R.
11 gen 2026
Recensione verificataSpedizione velocissima, ottimo rapporto qualità prezzo
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Nicoletta B.
11 gen 2026
Recensione verificataPiacevole per ricchezza di scelta e gentilezza del personale
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Ivan C.
11 gen 2026
Recensione verificataBello
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Marika M.
11 gen 2026
Recensione verificataMi trovo bene ad acquistare sul sito i vostri prodotti perché non ho a che fare con le vostre/vostri commessi, store manager ecc. che non sono più preparati e soprattutto non sono assolutamente cortesi come 10 anni fa. Preferisco, conoscendo già la bontà dei prodotti, acquistare on line.
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Giovanna A.
11 gen 2026
Recensione verificataPersonale cortese e premuroso. Ottima assistenza all’acquisto.
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Valentina V.
11 gen 2026
Recensione verificataAcquisto molto buono
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Floriana B.
11 gen 2026
Recensione verificataUna buona esperienza cone sempre
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Miriam V.
11 gen 2026
Recensione verificataNon do il massimo perchè quando ho effettuato l'ordine avevo selezionato la carta regalo e avevo anche scritto cosa scrivere nel biglietto ma mi è stato spedito, nei tempi corretti, ma senza carta regalo e senza biflietto
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Eleonora G.
11 gen 2026
Recensione verificataI prodotti sono come da descrizione. La casa di produzione cerca di realizzare prodotti con qualità buona a prezzi accessibili.
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