Recensioni clienti di la-mia-serra-da-giardino.it

Valutazioni clienti

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  Non posso lamentarmi, i tempi sono stati giusti.

  Recensione del 06/12/25, a seguito di un'esperienza del 14/10/25 di CRISTIAN V.

  Risposta di la-mia-serra-da-giardino.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che i tempi di consegna siano stati soddisfacenti. Ci impegniamo costantemente per garantire un servizio efficiente. Se ha ulteriori commenti o domande, non esiti a contattarci. Cordiali saluti. Team la-mia-serra-da-giardino

  Risposta di Cristian V.

  

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  Sono contento di avere scelto voi. Vi ringrazio.

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  Il sito è ben fatto,ma la consegna é stata rimandata varie volte, e la serra anche se esteticamente bella,ha scarsa solidità

  Recensione del 09/07/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di ANDREA V.

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  Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Ci dispiace sapere che ha riscontrato problemi con la consegna e apprezziamo la sua pazienza in merito. Siamo felici che la serra abbia colpito positivamente il suo estro estetico, ma ci rammarichiamo che non abbia soddisfatto le aspettative in termini di solidità. La sua richiesta è stata inoltrata al produttore. La ringraziamo per il suo interesse. Se il prodotto scelto non corrisponde a quello che stava cercando, ha 14 giorni di tempo dalla consegna dello stesso, per restituirlo. Una volta restituito il prodotto, in perfette condizioni, riceverà un rimborso totale. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta. Cordialmente, la-mia-serra-da-giardino.it

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  sito ben fatto e chiaro, tempi di spedizione almeno nel mio caso lunghi, ma cmq erano indicati, unica cosa lo stato dell' ordine risultava ancora in preparazione quando mi è stato consegnato

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 03/02/25 di FRANCESCO D.

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  Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo sul nostro sito e per aver notato la chiarezza nelle informazioni. Ci scusiamo per il lungo tempo di spedizione e per l'inconveniente relativo allo stato dell'ordine, che non ha riflettuto correttamente il suo stato. Il suo commento è molto prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti La Mia Casetta da Giardino

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  molto soddisfatti!

  Recensione del 16/01/25, a seguito di un'esperienza del 17/11/24 di ARIANNA C.

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  Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta. Cordiali saluti, La Mia Serra da Giardino

• 5 / 5

  

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  Qualche ritardo nella consegna rispetto alla data prevista....ma la veranda serra arrivata tutta inballata bene anche le vetrate.

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 26/04/24 di FABIO V.

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  Salve, La ringraziamo per il Suo feedback. Ci scusiamo per il ritardo. Cordiali saluti, La Mia Serra da Giardino

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  Tutto perfetto

  Recensione del 12/07/24, a seguito di un'esperienza del 11/05/24 di GERHARD P.

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  Buongiorno, La ringraziamo molto per la risposta. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta. Cordiali saluti, La Mia Serra da Giardino

• 5 / 5

  

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  Le stelle assegnate sono per la presa in carico, i vari passaggi, fino alla consegna. Si può migliorare gli imballaggi del carico.

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 22/07/23 di A A. *

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  Grazie per la vostra esperienza ! La mia serra da giardino

• 4 / 5

  

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  Ottima serra....manuale di montaggio da migliorare nei particolari....per il resto tutto perfetto....

  Recensione del 06/12/23, a seguito di un'esperienza del 06/09/23 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di la-mia-serra-da-giardino.it

  

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  Grazie per la vostra esperienza !

• 3 / 5

  

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  La serra corrisponde a quanto ordinato, ma il servizio consegna è da rivedere. Arrivato solo uno dei due colli e poi, dopo giorni di ricerche tra i corrieri, siamo riusciti a recuperare il secondo.

  Recensione del 11/11/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di la-mia-serra-da-giardino.it

  

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  Buongiorno, Ci scusiamo per l'inconveniente. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta. Cordiali saluti, La Mia Serra da Giardino

• 4 / 5

  

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  Arrivato tutto nei tempi dichiarati, spedizione perfetta. La serra rispetta la descrizione, le istruzioni per il montaggio sono sufficientemente dettagliate. Unico neo alcune finiture in plastica che potevano essere risparmiate (in primis i supporti delle rotelle di scorrimento della porta ... perché risparmiare su questo?) e delle viti autofilettanti di qualità non elevata. Per questo non dò 5 stelle, ma in generale prodotto ottimo, anche esteticamente.

  Recensione del 12/10/23, a seguito di un'esperienza del 20/08/23 di A A. *

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  Salve, Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, La Mia Serra da Giardino.

• 4 / 5

  

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  Il manuale di istruzioni dovrebbe essere più descrittivo.l i tempi di montaggio sono ben superiori alle 2,30 ore previste. La porta chiusa ha una fessura oltre 1 cm.in caso di vento freddo potrebbe essere un problema. Per il resto tutto ok.

  Recensione del 01/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/08/23 di A A. *

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  Gentile cliente grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Relativamente al montaggio, come riportato sul manuale, le tempistiche sono di circa 2-3 ore in 2-3 persone. Riguardo le descrizioni, potrebbe gentilmente indicarci quali erano le parti poco chiare e in cui ha riscontrato maggiori difficoltà? Saremmo lieti di inoltrare il suo feedback al fornitore, questo ci permetterà di crescere e migliorarci. Per quanto riguarda la fessura della porta, la invitiamo a verificare che la base su cui è montata la serra sia ben livellata e piana. Cordiali saluti, La Mia Serra da Giardino

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  complicatissimo da assemblare.Principalmente manca in tutte le pagine delle istruzioni qual'è fronte e quale e retro! E questo complica l'evoluzione dell'assemblaggio. Le foto su internet sono ingannevoli.

  Recensione del 12/05/23, a seguito di un'esperienza del 26/03/23 di A A. *

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  Risposta di la-mia-serra-da-giardino.it

  

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  Gentile cliente, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Relativalente al montaggio, inoltreremo il suo feedback al nostro produttore, questo ci permetterà di crescere e migliorarci. La informiamo inoltre, che oltre alle foto di presentazione del prodotto, sul nostro sito sono presenti anche foto inoltrateci direttamente dai nostri clienti, che possano aiutare i futuri acquirenti nella scelta del prodotto. Infine, le ricordiamo che se il prodotto scelto non corrisponde a quello che stava cercando, ha 14 giorni di tempo dalla consegna dello stesso, per restituirlo. Una volta restituito il prodotto, in perfette condizioni, riceverà un rimborso totale. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta. Cordiali saluti, La Mia Serra da Giardino

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  Complicato montaggio , fragile

  Recensione del 06/05/23, a seguito di un'esperienza del 25/03/23 di A A. *

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  Risposta di la-mia-serra-da-giardino.it

  

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  Gentile Cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Relativamente al montaggio, potrebbe gentilmente indicarci quali sono le fasi in cui ha riscontrato maggiori difficoltà? Saremo lieti di inviare il suo feedback al produttore, questo ci permetterà di crescere e migliorarci. Le ricordiamo inoltre, che tutte le informazioni circa le caratteristiche della serra, dimensioni e peso, sono riportate sul nostro sito web, nella scheda tecnica del prodotto. Cordiali saluti, La Mia Serra da Giardino

• 4 / 5

  

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  Ciao prodotto conforme al prezzo…va fissata bene altrimenti potrebbe risultare fragile ai forti venti. Mancavano le ultime due pagine delle istruzioni riguardanti la porta ma con un po’ di impegno si fa. Tempo di montaggio circa 4 ore.

  Recensione del 04/12/22, a seguito di un'esperienza del 23/10/22 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di la-mia-serra-da-giardino.it

  

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  Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo spiacenti per l'inconveniente, questo non dovrebbe accadere. Le ricordiamo, che può trovare il manuale in formato pdf sul nostro sito nella sezione SCARICA, direttamente sulla pagina del prodotto. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino

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  Prodotto ottimo, consiglierei di integrare con un' asta longitudinale al centro della copertura al fine di evitare il ristagno di acqua se il telo non è perfettamente tirato.

  Recensione del 26/11/22, a seguito di un'esperienza del 09/10/22 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Serra eccellente! Semplice da montare e bellissima

  Recensione del 28/10/22, a seguito di un'esperienza del 19/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigazione sito comodo da trovare consegne veloci assistenza clienti cordiali

  Recensione del 19/06/22, a seguito di un'esperienza del 03/05/22 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Prodotto molto buono, materiali ottimi, montaggio eseguito in una giornata con due persone, consigliato per chi vuole una bella serra nell'orto.

  Recensione del 18/06/22, a seguito di un'esperienza del 28/04/22 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Disonesti, diffidate da chi non fornisce un telefono, racconto la mia esperienza e sconsigli vivamente il fornitore. (Aggiungete sempre 30 gg a qualunque data fornita ed auguratevi di ricevere merce integra e compatibile) Maggio 2021 ordino serra e 4 dispositivi di apertura automatica - € 2.344,00 (consegna 15-10) 14-10 chiedo conferma di consegna che ottengo (29 piante di agrumi al freddo) 27-10 articolo non più disponibile (nuova consegna gennaio) 17-11 mi propongo alto medio DISPONIBILE ed accetto.. 26-11 arrivano dispositivi apertura automatica 30-11 nuovo consegna gennaio (ma non era disponibile?), torno quindi ad ordinare il modello precedente 27-01 arriva la serra con vetro rotto. 02-02 propongono un rimborso forfettario, ma il disservizio e’ loro dovrebbero quindi fornire il nuovo vetro accollandosi trasporto, ordinativo con il fornitore e rischi correlati. 03-02 fornisco mail del vetraio che ho trovato ma chiedono un’offerta ufficiale (valore offerta 73,00), seguono mail fastidiose e sgradevoli. 16-03 finalmente concludo il montaggio ma i 4 dispositivi di apertura non sono compatibili (inutilizzabili € 144,00)! iniziano mail a stretto giro di spiegazione con foto e dettagli pezzi. 17-03 confermano di aver comunicato il ritiro al corriere e successivamente al ritiro avrebbero rimborsato. 22-03 sollecito il ritiro ed iniziano le risposte di comodo che loro hanno un sistema di ticket nell’ordine di ricezione quindi non dovevo sollecitare perché avrei solo ritardato il “servizio” 01-04 sollecito ritiro e ottengo la stessa risposta di comodo 07-04 sollecito nuovamente, rispondono che avrebbero fatto venire il corrieri. (I corrieri se chiamati vengono nelle 24 ore successive) 20-04 faccio presente che il pacco lo hanno ricevuto il 15-04 ma non ho ricevuto nessun rimborso (sarebbe dovuto arrivare dopo il ritiro) - risposta di comodo sui ticket ma necessitano 14 giorni lavorati per fare il rimborso. Seguito variate mail di sollecito rimborso ma ad oggi 20-05 e’ passato 1 anno e niente rimborso. Insomma consegnano anche merce errata, la riprendono indietro ma non la rimborsano. Voi vi sentite tranquilli nel trasferire migliaia di € in anticipo con bonifico (quindi senza garanzia) ad una società del genere non nazionale? Mi consolo del fatto che leggendo le recensioni un malcapitato e’ in causa per tutta la fornitura non ricevuta e non rimborsata. Diffidate e cercate altrove, ci sono molti siti con prodotti analoghi.

  Recensione del 04/06/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Do 1 stella perchè non ne posso dare meno. La mia esperienza con questo sito è stata pessima. Ho acquistato una serra da circa 8.000 euro a marzo 2022, preferendo questo sito ad altri perchè (i) garantivano la consegna entro 6 settimane e (ii) il costo del trasporto era incluso nel prezzo. Effettuo il pagamento e ricevo la fattura, oltre alla conferma d'ordine del produttore, le istruzioni per la consegna e per la realizzazione del basamento per l'installazione della serra; basamento che faccio realizzare da apposita squadra di muratori (spesa 3000). Consegna prevista per il 22 aprile 2022, consegna mai effettuata. Dapprima, su mia sollecitazione, i viene indicato un numero di spedizione e vengo invitata a contattare il trasportatore, il quale mi dice che non risulta ne quella ne altra spedizione a mio nome. Inizio a preoccuparmi e cerco in tutti i modi di mettermi in contatto con loro (solo attraverso moduli del sito). La faccio breve: dopo diversi solleciti mi viene comunicato che per ricevere la mia serra devo pagare un sovrapprezzo di 2000,00 euro, senza il cui pagamento la mia serra non sarebbe stata spedita. Faccio notare che trattasi di estorsione e truffa, e rifiuto di cedere chiedendo anche il risarcimento dei danni (oltre alla restituzione del prezzo, agli interessi e al rimborso delle spese sostenute per realizzare il basamento come da loro istruzioni). Ripetono ossessivamente che restituiscono solo il prezzo. Morale della favola sto pagando pure l'avvocato che li deve andare a pizzicare in Francia. Lasciate perdere.

  Recensione del 18/05/22, a seguito di un'esperienza del 16/03/22 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di la-mia-serra-da-giardino.it

  

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  Gentile cliente, Siamo davvero desolati per l’accaduto. Tuttavia, le ricordiamo che nelle condizioni di vendita del nostro sito web (che ha accettato in fase d’acquisto), è menzionato quanto segue : “La consegna si effettua in tutta Italia. Tuttavia, la spedizione nelle isole, è a pagamento. Si prega di contattare il servizio clienti per conoscere il costo supplementare. Ci riserviamo il diritto di non accettare le consegne nelle isole nel caso in cui il trasportatore non sia in grado di consegnare o il cliente si rifiuti di pagare le spese di consegna proposte”. Restiamo a Sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti Cordiali saluti La Mia Serra Da Giardino

  Risposta di A A

  

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  Questo non era scritto. E comunque ci avete impiegato due mesi a dirmi che non avreste consegnato, durante i quali (pur essendo noto il luogo di consegna), ho ricevuto solo conferme e istruzioni per l'installazione. Addirittura ho ricevuto conferma (e numero- inventato) di spedizione. Pessimo servizio, pessimo sito, pessima assistenza clienti ma gravissime responsabilità.attendo una proposta da parte vostra che tenga conto del disagio causato.

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