Recensioni per Mariobertulli.it

Buongiorno e grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti, in particolare io, Valentina, sia riuscita a risolvere la situazione con il corriere. Il suo feedback è molto prezioso per noi e ci sprona a migliorare continuamente. Ci auguriamo di rivederla presto! Valentina

Ciao e grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la qualità dei nostri prodotti e il servizio clienti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo sempre a fornire il miglior supporto possibile. Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto! Valentina

Ciao! Siamo davvero felici di sapere che sei soddisfatto del tuo acquisto! La tua opinione è molto importante per noi e ci sprona a fare sempre del nostro meglio. Grazie per aver condiviso la tua esperienza e speriamo di rivederti presto su mariobertulli.it. Valentina

La ringraziamo per il suo feedback. Comprendiamo che il punteggio basso sia dovuto alle difficoltà riscontrate durante il pagamento. Tuttavia, desideriamo precisare che tali problematiche spesso non dipendono direttamente dal nostro servizio o dalla nostra volontà, ma possono essere causate da rallentamenti tra istituti bancari, soprattutto quando si tratta di transazioni tra una banca italiana e una banca monegasca. Ci teniamo comunque a sottolineare che siamo sempre disponibili a intervenire per proporre soluzioni di pagamento alternative e garantire una risoluzione rapida della situazione. Ci rammarica questo punteggio cosi' basso poiché penalizza solo il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Valentina

La ringraziamo sinceramente per il tempo dedicato a condividere una recensione così dettagliata e per la fiducia accordataci. Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato immediatamente la qualità delle rifiniture e, soprattutto, il comfort delle nostre calzature. Progettiamo i nostri modelli con grande attenzione proprio per garantire una calzata stabile e confortevole anche dopo molte ore di utilizzo, un aspetto fondamentale per chi trascorre tanto tempo in piedi o si muove frequentemente durante fiere, eventi e giornate di lavoro intense. Siamo lieti inoltre che abbia riconosciuto il valore del rapporto qualità/prezzo e delle promozioni che proponiamo periodicamente sul nostro sito. Sapere che continuerà a sceglierci è per noi la soddisfazione più grande. Grazie ancora per la sua fiducia e a presto. Valentina

Ciao! Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che hai apprezzato l'assistenza ricevuta e la qualità delle nostre scarpe. Ogni tuo feedback è fondamentale per noi e ci sprona a fare sempre meglio. Ti aspettiamo presto nel nostro store! A presto Valentina

La ringraziamo per il suo feedback e per aver apprezzato la rapidità delle nostre consegne. Prendiamo con attenzione anche la sua osservazione sul prezzo. Sul nostro sito proponiamo regolarmente promozioni e offerte speciali durante l’anno, che possono rappresentare ottime occasioni di acquisto. La invitiamo quindi a seguirci e a visitare spesso il nostro shop per non perdere i prossimi sconti. Grazie ancora per aver scelto i nostri prodotti. Valentina

Buongiorno, La ringraziamo di cuore per le sue parole gentili! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità delle nostre scarpe e il servizio offerto da (me) Valentina :-). Il suo feedback ci motiva a continuare a fare sempre del nostro meglio. Cordiali saluti. Valentina

La ringraziamo per il suo suggerimento, che apprezziamo molto. Desideriamo precisare che il nostro sito è già strutturato con un menu che suddivide i modelli per stile (stivali, sneakers, sportive, eleganti, ecc.), oltre a offrire filtri dedicati che permettono di affinare la ricerca per taglia, colore e altre caratteristiche. Detto questo, il suo feedback è per noi prezioso: lavoriamo costantemente per migliorare l’esperienza di navigazione e terremo sicuramente in considerazione la sua osservazione per rendere la ricerca dei prodotti ancora più intuitiva. Grazie per aver condiviso la sua opinione! A presto Valentina

Buongiorno, Abbiamo preso visione della sua recensione e ci dispiace sinceramente per la sua esperienza. Desideriamo precisare che il modello da lei acquistato era in fase di produzione al momento dell’ordine. Questa informazione era indicata nella pagina prodotto, con la data prevista di arrivo in magazzino. Purtroppo, si è verificato un ritardo rispetto alle tempistiche inizialmente comunicate, e comprendiamo il disagio causato. Ci teniamo inoltre a sottolineare che non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte sua al nostro servizio clienti: saremmo stati lieti di fornirle aggiornamenti e chiarimenti tempestivi sulla situazione. Ad ogni modo, Il suo ordine è stato spedito il 20/04 ed è attualmente in consegna, prevista tra il 21/04 e il 22/04. Per scusarci del disagio, le abbiamo inviato una mail con una proposta commerciale, la invitiamo a prenderne visione. Rimango a sua disposizione, cordialmente, Valentina

La ringraziamo di cuore per la sua splendida fedeltà nel corso degli anni e per aver condiviso la sua esperienza. Sapere che continua a scegliere le nostre calzature e che apprezza la qualità, la durata e le rifiniture dei nostri modelli è per noi una grande soddisfazione. Ci fa particolarmente piacere sapere che ha deciso di acquistare nuovamente un modello già amato in passato: non c’è complimento più bello di una scarpa che calza “come un guanto”. Grazie ancora per la fiducia che ci rinnova da tanti anni. Saremo sempre felici di accompagnarla nei suoi prossimi acquisti. Valentina

Ciao! Grazie mille per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra serietà e professionalità, oltre alla rapidità nel gestire il tuo cambio di numero. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale. Ti aspettiamo presto! Valentina

Buongiorno! Grazie mille per la sua recensione positiva. Siamo felici di sapere che ha apprezzato le nostre calzature e il servizio. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'esperienza eccellente ai nostri clienti. La aspettiamo presto nel nostro store! A presto ! Valentina

Ciao e grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia avuto una buona esperienza con noi. Se hai ulteriori feedback o domande, non esitare a contattarci consultando il nostro portale www.mariobertulli.com Ci fa piacere averti tra i nostri clienti! A presto Valentina

Gentile cliente, la ringraziamo di cuore per la sua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la qualità delle nostre scarpe. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per noi. Cordiali saluti. Valentina

Buongirono, La ringraziamo per il suo riscontro. Ci rammarica e al tempo stesso ci sorprende leggere la sua recensione, soprattutto considerando la denominazione di cliente storico e che, nel tempo, abbiamo sempre gestito i suoi ordini con puntualità e massima disponibilità. In merito all’episodio segnalato, desideriamo ribadire che l’ordine è stato elaborato non appena abbiamo ricevuto conferma del bonifico. In questa specifica occasione, il pagamento ha subito un ritardo nella contabilizzazione dovuto a controlli bancari tra istituti di paesi diversi Italia e Principato di Monaco: si tratta di una casistica rara ma indipendente dalla nostra volontà. Tuttavia, non appena abbiamo avuto evidenza del pagamento, ci siamo attivati immediatamente richiedendo la contabile per accelerare la verifica e procedere con l’evasione. Ci teniamo a sottolineare che, anche in questa circostanza, il nostro team ha fornito il massimo supporto possibile. Proprio per evitare ritardi legati ai bonifici, mettiamo a disposizione metodi di pagamento immediati come PayPal, carta di credito (Visa o Mastercard) e pagamento in contrassegno. Alla luce del rapporto consolidato nel tempo, riteniamo questa valutazione particolarmente severa rispetto a un disguido isolato e non rappresentativo del servizio che abitualmente garantiamo. Rispettiamo comunque la sua scelta di lasciare una recensione ad una stella. cordialmente Valentina.

Buongiorno, La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che ha apprezzato l'impostazione del nostro sito e la gentilezza del nostro personale. Il suo feedback è fondamentale per noi e ci motiva a continuare a migliorare. Cordiali saluti. Valentina

La ringraziamo per il suo feedback e siamo molto felici che sia soddisfatto dei nostri prodotti! 😊 A presto Valentina

Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che il cambio delle scarpe sia stato semplice e veloce, e che la nostra assistente ti abbia fornito un servizio professionale. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti! A presto Valentina

ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato. Purtroppo, a causa di un temporaneo disallineamento del sistema di magazzino, la taglia da lei ordinata risultava disponibile online al momento dell’acquisto, ma non era più effettivamente presente in stock. Proprio per evitare ulteriori attese, abbiamo provveduto al rimborso immediato dell’importo versato. In seguito al suo contatto con il nostro servizio clienti, ci siamo adoperati per offrirle una soluzione alternativa alle stesse condizioni di acquisto, proponendole la possibilità di ordinare una taglia diversa tramite un nuovo link di pagamento. Precisiamo inoltre che la visibilità del prodotto sul sito non implica necessariamente la disponibilità di tutte le taglie, che può variare rapidamente in base agli aggiornamenti di stock. Ci impegniamo quotidianamente per garantire la massima trasparenza e assistenza ai nostri clienti e ci rammarica che, nonostante il supporto fornito dal nostro servizio clienti, la sua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente. Valentina