Recensioni clienti di motostorm.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Consiglio Motostorm gli oggetti acquistati sono perfetti ed il prezzo ottimo.

  Recensione del 21/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Si certo, il giubbotto è bello ma… ha un tremendo odore di muffa! Ho scritto al venditore che per ora però non mi ha risposto.

  Recensione del 21/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site bien enbale je recommanderai sans problème.

  Recensione del 21/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Policy aziendale corretta , risposte veloci consegne non velocissime ma mi rendo conto che difficile competere con Amazon e quindi soddisfatto

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, velocissimi e professionali, bravi !

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nonostante un errato acquisto, il servizio di servizio di assistenza post vendita ha funzionato egregiamente

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Soddisfatto dell'acquisto, inoltre anche la spedizione, veloce e puntuale. Consigliato!

  Recensione del 19/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  VELOCI E IL PRODOTTO E OTTIMO

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• 4 / 5

  

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  Buongiorno,ho comprato più volte da Motostorm e devo dire che è un punto vendita all’occhiello. Davvero TOP. Personale altamente qualificato preparato e veloce. NON ANDATE OLTRE !!!

  Recensione del 19/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Veloci

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buona organizzazione puntuali nelle consegne il tutto imballato molto bene in futuro ricomprerò molto volentieri

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccabili è molto disponibili

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 07/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ordine arrivato nei tempi previsti ed in perfetto stato

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 08/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mentoniera a rai, tutto ok. Grazie

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• 5 / 5

  

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  Precisi e puntuali

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• 4 / 5

  

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  Prezzi sempre competitivi e grande catalogo. L’unico neo, ma forse è dipeso da me, non ero riuscito a trovare la spugne laterali del mio casco quando ho ordinato l’imbottitura interna e così non l’ho ordinato. Poi a distanza di qualche giorno sono scappate fuori fra i raccomandati! È un peccato perché per ordinarli adesso dovrei pagare an altra spedizione!

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 07/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ho trovato l'articolo che cercavo (peraltro a prezzo imposto dal produttore) ma con costo di spedizione più ragionevole di altri siti. Arrivato velocissimamente.

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• 5 / 5

  

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  Prezzo imbattibile e spedizione rapidissima, segnalo inoltre l'estrema celerità nel risolvere un problema sul sito in fase di acquisto. Consigliato!

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto dall'ordine alla consegna

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• 5 / 5

  

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  Bello, ben strutturato, facile da utilizzare! Ampia gamma di prodotti

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• 5 / 5

  

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  Veloci nella consegna e cortesi Venditore molto consiglato

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• 5 / 5

  

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  comment qui sais très bien passé, j'ai commandé des mousses de casque Nolan ils sont arrivés en 5 jours. frais de port un petit peu élevé 13 €, mais sinon RAS rien à dire merci

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• 5 / 5

  

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  Comunicazione e spedizione ok. Prezzi ottimi

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• 3 / 5

  

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  Delivery time was long and even so, the goods were delivered later than that without any communication. I wrote to inquire about it and got an answer after two or three days saying the goods were dispatched. Not true. It atill got a while for that.

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• 5 / 5

  

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  Sito affidabilissimo, spedizione ultra veloce. Ho richiesto un cambio per una taglia troppo piccola e tra ritiro del corriere e nuova spedizione da parte del sito, è passata meno di una settimana. Straconsigliato!

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 01/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Estremamente disponibili e professionali ogni eventuale problema viene risolto con prontezza e serietà ! Fortemente orientati verso il cliente , spedizione rapida . Consigliatissimo !!

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• 5 / 5

  

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  SEHR GUT! Gerne wieder.

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• 5 / 5

  

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  Merce arrivata nei tempi descritti, fatto cambio taglia per errore mio . Contattati, gentilissimi hanno risposto subito e mi hanno spiegato cosa fare. Ci comprerò sicuramente in futuro.

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• 5 / 5

  

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  Rapido e preciso

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• 4 / 5

  

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  Concettualmente 5 stelle, ma il ritardo della consegna (dovuto alla non disponibilità del prodotto dalla fabbrica) non comunicato subito mi ha creato un po' di problemi. Per il resto tutto in ordine.

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 02/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione velocissima, prezzo ottimo, ottimi prodotti. Consigliatissimo

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• 5 / 5

  

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  Molto i prodotti nello shop,offerte vantaggiose ed il mio ordine arrivato in 5 giorni. Consiglio a tutti

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 06/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito funzionale ed essenziale. Ottima assistenza telefonica quando necessario. Consiglio l’acquisto su questo sito molto ben fornito di prodotti di alta gamma ma dove si possono fare anche ottimi affari con prodotti in outlet.

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 06/09/23 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ottimo prodotto arrivato intatto e perfetto sia per casco N87 che per casco N80-8. Peccato che non ci fosse nessuna indicazione riguardo alla omologazione (non è omologato perchè troppo scura come comunque indicato dal nome articolo).

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 31/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Precisi e puntuali

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• 4 / 5

  

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  In generale offrono un buon servizio.

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 01/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non ho acquistato on Line ma in negozio, e siccome eravamo nel periodo feriale mancava qualcosa tra le cose che avrei voluto, hanno preso l’ordine e mi hanno spedito a casa la merce mancante, il tutto con grande precisione e professionalità, ho consigliato motorstorm anche parlando con amici motociclisti.

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 30/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio lo consiglio

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• 5 / 5

  

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  Prodotti originali a ottimi prezzi

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• 5 / 5

  

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  Il paradiso del motociclista, personale preparato ed attento, superconsigliato!

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 01/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ho comprato una giacca che ho purtroppo dovuto cambiare causa taglia. Il colore da me scelto era terminato, ma motostorm ha comunque gestito la situazione al meglio. Tempi di reso/sostituzione piuttosto lunghi, ma a cavallo di ferragosto non si poteva chiedere di più. Grazie mille!

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 01/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il prodotto e stato imballato molto bene ed è di buona fattura.

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 29/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto. Ho ordinato un interno di un casco Nolan.

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 31/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotto perfetto come da descrizione, venditore affidabile

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 31/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  tutto perfetto , meno male che ci sono ancora venditori seri , un ringraziamento in particolare a Juliana e Janna che mi hanno assistito e supportato nelle mie domande e richieste ,grazie ,Mauro venditore DOC

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 01/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo venditore, serie e puntuale. Disponibilità massima anche nel pre e post vendita. Consigliatissimo

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 30/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ho perso il conto delle volte che ho acquistato da loro. Rimangono sempre i preferiti.

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 01/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio grazie

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 29/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, veloci e puntuali. Consigliato!

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 23/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ampia scelta di prodotti di marca di alta qualità, disponibili in molti colori e dimensioni. Il processo d'ordine e la spedizione funzionano senza problemi. Nel caso in cui è necessario, è possibile restituire la merce senza problemi. Uno dei miei negozi preferiti in assoluto per tutto ciò che riguarda il motociclismo!

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 23/05/23 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Spedizione in ritardo senza info è avvenuta immediatamente appena sollecitata al telefono

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 28/08/23 di A A. *

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  Risposta di motostorm.it

  

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  L'articolo da Lei ordinato non era a magazzino ma indicato come spedizione in 7 giorni, perchè doveva arrivare dal marchio stesso prima. purtroppo c'è stato un ritardo nel arrivo della merce ed abbiamo spedito appena abbiamo ricevuto l'articolo. ci scusiamo per il ritardo e il disagio.

  Risposta di anonymous anonymous

  

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  Direi che se si indica una data di prevista spedizione e non si può rispettare sarebbe opportuno contattare il cliente e tenerlo aggiornato sui tempi e sulle problematiche dell ordine visto che il cliente è in attesa di merce già pagata . Inoltre sembra strano che appena contattati al telefono l ordine sia partito immediatamente

  Risposta di motostorm.it

  

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  Ci scusiamo se non è stato soddisfato del nostro servizio, purtroppo durante il periodo estivo ci sono dei rallentamenti nella gestione degli ordini in quanto si lavora con il personale ridotto e nei 4 giorni di ritardo non siamo riusciti ad avvisarle. E stata una coincidenza che la spedizione sia partita il giorno stesso della Sua chiamata. Spediamo sempre non appena riceviamo la merce in quanto è nel nostro interesse spedire gli ordini quanto prima per soddisfare al meglio i nostri clienti.

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• 5 / 5

  

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  Ordine arrivato prima del previsto e ottimamente imballato

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 29/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ordine evaso in un giorno e arrivato in 48h,prodotto perfetto. Consigliato!

  Recensione del 17/09/23, a seguito di un'esperienza del 28/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok …. Perfetto …

  Recensione del 14/09/23, a seguito di un'esperienza del 28/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  I ricambi sono perfetti. Il casco ora è tornato come nuovo!

  Recensione del 14/09/23, a seguito di un'esperienza del 28/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buona comunicazione e spedizione in tempi brevi

  Recensione del 14/09/23, a seguito di un'esperienza del 27/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito consegne super veloci prezzi abbordabili prodotti top

  Recensione del 14/09/23, a seguito di un'esperienza del 28/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mi sono trovato molto bene. Ottimi prezzi, ma soprattutto, personale molto professionale.

  Recensione del 14/09/23, a seguito di un'esperienza del 24/08/23 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prodotto arrivato in tempo. Assistenza non proprio precisa, ho dovuto ripianificare consegna per un disguido di indirizzo. Prodotto ricevuto comunque senza problemi

  Recensione del 14/09/23, a seguito di un'esperienza del 24/08/23 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Boh, partito in ritardo, in ritardo pure la consegna... 3 giorni per avere notizie dal venditore dopo aver fatto reclamo paypal... ancora non si è visto il prodotto...

  Recensione del 14/09/23, a seguito di un'esperienza del 25/08/23 di A A. *

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  Risposta di motostorm.it

  

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  L'articolo da Lei ordinato era indicato come spedizione in 5 giorni sul nostro sito ed è stato effettivamente spedito 5 giorni dopo, al indirizzo indicato da Lei nel ordine. Abbiamo inviato la conferma della spedizione all'indirizzo mail indicato nel ordine. Non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione da parte Sua. Tramite il Suo reclamo paypal siamo stati messi a conoscenza del fatto che Lei era in contatto direttamente con il corriere, avendo chiesto un fermo deposito. Ricordiamo che ogni modifica alla consegna, incluso un cambio indirizzo, verrà considerato dal corriere soltanto se indicato dal mittente, per tutelare la sicurezza delle spedizioni. Dal momento che abbiamo saputo della situazione ci siamo impegnati a risolvere con il corriere al più presto. Per comunicare un eventuale problema di consegna in futuro, può contattare direttamente il nostro servizio clienti che risolverà la questione.

• 5 / 5

  

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  Sottotuta come da descrizione...traspirante e perfetta x estate..spedizione sicura e velocissima..venditore molto professionale

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza d'acquisto

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione rapida!

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 23/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dopo un iniziale "incomprensione" relativa alla giacenza dell'ordine effettuato e non presente in magazzino, la comunicazione è stata rapida, puntuale e precisa. I tempi di consegna si sono leggermente dilatati, ma sono sinceramente soddisfatto dell'acquisto e del negozio. I miei Complimenti alla gestione vendite, lo consiglio Motostorm senza ombra di dubbio.

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 24/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivato tutto perfetto nei tempi prestabiliti spedizione è contrassegno gratuito cosa vuoi di piu

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/08/23 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Great customer servise ,but it takes too long to recieve product.

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 24/08/23 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ottimo sito , competenti e puntuali

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 23/08/23 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description et livraison plus rapide que prévue, cependant je n'ai pas reçu de réponse aux mails que j'ai envoyés, dommage.

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/08/23 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Esperienza negativa.

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/08/23 di A A. *

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  Risposta di motostorm.it

  

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  Hello, our sincerest apologies. There was a production delay with the ordered item. You have been contacted by customer service.

  Risposta di anonymous anonymous

  

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  Mi avete proposto in seguito un prodotto che avevate in vendita su subito.it ma subito dopo mi avete detto che lo avevate venduto a qualcun'altra. Obbiettivamente avendo già pagato avreste dovuto darmi la priorità. Mi spiace ma l'esperienza rimane negativa

  Risposta di motostorm.it

  

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  Buongiorno, Ci spiace che la sua esperienza sia stata negativa, ma visto che non ha risposto subito, l'articolo è stato semplicemente venduto prima di un suo riscontro. Il cliente che ha acquistato l'articolo proposto su subito aveva come lei effettuato un ordine online (cronologicamente precedente al suo): ha risposto prima di lei e di conseguenza la vendita si è conclusa prima. Cordiali saluti.

  Risposta di anonymous anonymous

  

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  Vi ho chiamato 2 volte e non mi avete risposto. Ho chiesto di essere richiamato e non lo avete fatto. se mandate una mail dovete dare il tempo di rispondere. Esperienza negativa 100%

  Risposta di motostorm.it

  

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  Buongiorno, Come detto ci dispiace che l'esperienza non abbia soddisfatto i suoi canoni. Purtroppo però il nostro servizio clienti risponde ad una grande mole di chiamate, tale da non rendere sempre possibile rispondere tempestivamente ad ogni cliente. Inoltre il portale di subito.it è gestito autonomamente, e quando ha provato a mettersi in contatto con l'ufficio competente l'operatrice non era disponibile. Le è stato comunicato che l'articolo non era più disponibile e abbiamo provveduto conseguentemente a rimborsarle quanto già pagato. Cordiali saluti.

  Risposta di anonymous anonymous

  

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  Beh partite male mettendo on line prodotti con prezzo civetta che poi non avete disponibilità. Mi mandate una mail dicendo che il prodotto è partito ma quando vi di o che il tracking è errato mi dite che la merce non è partita in quanto non disponibile fino alla settimana dopo. Avevate già il prodotto usato in casa e non me lo avete dato perché non vi conveniva...non avete richiamato quando richiesto, non ne avete fatta una giusta. Il rimborso era dovuto, niente di eccezionale. Mi spiace ma non avete nessuna ragione. Vi manca anche l'umiltà di accettare le critiche.

  Risposta di motostorm.it

  

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  Buonasera, Noi accettiamo le critiche senza problemi, ci spiace davvero per la sua esperienza negativa, ma ci teniamo anche a precisare i fatti. Ha ordinato un articolo che, come indicato dal sito, non era presente in stock. E' stato ordinato al fornitore e quando abbiamo ricevuto la merce purtroppo non era presente. L'abbiamo per tanto informata dell'errore (in concomintanza con la sua chiamata telefonica al nostro customer service), e comunicato la nuova data di arrivo. Le è poi stata proposta l'alternativa su subito (quest'offerta non le è stata fatta al telefono poiché subito è gestito da un ufficio indipendente) ma l'articolo è andato semplicemente ad un altro acquirente che ha risposto prima di lei. Cordiali saluti.

  Risposta di anonymous anonymous

  

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  La sig.ra Giulia mi ha proposto l'altro articolo alle 11.50 io vi ho risposto alle 15, non vivo davanti al PC e non dovreste proporre a due persone lo stesso prodotto o almeno attendere la risposta di un cliente che aveva già pagato. Ma capisco da questa recensione che ho fatto bene a chiedere il rimborso. Nel frattempo si altri siti, compreso quello del produttore, il pezzo è disponibile da subito e non dopo un mese. Ovviamente al prezzo più alto, quello corretto. Metterlo più basso ma non averlo serve a poco.

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  Servizio molto celere, soddisfatto, acquisterò nuovamente presso questo rivenditore.

  Recensione del 06/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/08/23 di A A. *

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  Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio! prezzi concorrenziali

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  Ottima scelta di prodotti. Spedizione veloce e rispetto dei tempi di consegna. Farò altri acquisti da Motostorm

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  Ciao, sono molto soddisfatto della rapidità e risposta delle operatrici dura ta il primo contatto telefonico. Altrettanto della consegna effettuata nel giorno stabilito e in perfetto orario.

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  Top 👍👍👍👍👍

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  Ottimo servizio post vendita: il casco era difettoso e sono stati precisi e veloci nel procedere al ritiro, alla riparazione e reinvio. Bravissimi e corretti. Comprerò ancora

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  Alles bestens Ware wurde schnell geliefert.

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  Bad communication, slow delivery, still waiting for my order almost 1 month ago. When I’ve placed the order everything was in stock. Only good thing is the price.

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  Risposta di motostorm.it

  

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  Hello, we are sorry that you are not satisfied with our service. Not all items were in stock when you placed your order. We have done our best to comunicate with you and I can see that you were contacted 6 times by customer service. The order has been shipped nad I can see from tracking that it will be delivered int he next day or two. Our apologies again for the issues you have had with your order.

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  Perfetti. Veloci nel gestire il tuo ordine. Molto disponili per informazioni sui prodotti in vendita e post vendita e risolvere qualsiasi problema di resi. Lo consiglio vivamente

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  The order was completed quickly and professionally. Everything was great.

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  Perfetto come da descrizione/foto. Prezzo molto onesto. Spedizione curata. Ottimo

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  Rapidi e veloci nella spedizione, ampia scelta di prodotti

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  Personale sempre molto preparato e disponibile, negozio sempre ben fornito e rispettano sempre i tempi di consegna . Consigliatissimo sia il negozio fisico che l'online

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  Tutto perfetto!..veloci e ottimo prodotto

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  Non posso ancora valutare il prodotto dato che il corriere di BRT è in ritardo di 4 giorni rispetto alla data di consegna, speriamo che oggi arrivi. Qualora BRT fosse l'unico corriere di cui fate uso mi spiace ma non comprerò più nulla dal vostro sito

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  Per problemi logistici il materiale ordinato è arrivato in ritardo rispetto alle normali tempistiche , ringrazio la sig.ra Juliana che si è prodigata per risolvere il problema

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  Sehr gut, schneller Versand!

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  Velocissimi!!

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  Spedizione veloce, articolo come da offerta.

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  Puntuali, imballaggio ad hoc, foto e descrizione rispettavo il prodotto

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  Sito ben fatto di facile navigazione , spedizione velocissima

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  Consegna rapida (nel mio caso il pacco è arrivato in un giorno), assistenza telefonica cordiale, e ottimi prodotti. Finora il mio datore online preferito .

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  Quick delivery, good quality, nice contact and right now assembled 😁

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  Consegna super veloce.

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  arrivo nei tempi previosti. Materraiale idoneo. Avrei unicamente voluto qualche informazione descrittiva dell'accesorio per rendere più. facile il suo montaggio. Grazie ed un saluto.

  Recensione del 25/08/23, a seguito di un'esperienza del 04/08/23 di A A. *

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  Wie immer alles bestens

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  Negozio affidabile e serio anche se con tempi abbastanza lunghi di attesa

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  Super veloci e prodotto conforme alla descrizione. Arrivato tutto in un imballaggio perfetto

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  Servizio perfetto oggetto ricevuto come da ordine, lo consiglio

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  Ottima esperienza d'acquisto! Mi sono trovata molto bene ad acquistare su Motostorm. Ho acquistato un completo da marito, giacca e pantalone ixon, che ho trovato a un ottimo prezzo su questo sito proprio per il colore che volevo io. La giacca la dava disponibile subito, i pantaloni con spedizione a 7 giorni, perciò ho dovuto aspettare un po' di più. Il pacco è stato spedito rispettando le previsioni del sito e una volta spedito mi è stato consegnato il giorno successivo con BRT. Tutti i prodotti avevano le protezioni originali (cosa non scontata comprando in offerta online) e nel complesso mi ritengo soddisfatta e comprerò ancora su questo sito.

  Recensione del 25/08/23, a seguito di un'esperienza del 04/08/23 di A A. *

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  È perfetto consigliatissimo !!

  Recensione del 25/08/23, a seguito di un'esperienza del 31/07/23 di A A. *

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