Il marchio offre un'ampia disponibilità e prodotti di buona qualità, con un servizio professionale e puntuale. Molti clienti apprezzano la rapidità della consegna e la serietà del personale, rendendo complessivamente l'esperienza positiva.
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Anonimo M.
12 lug 2024
Recensione raccolta da terze partiTutto bene solo il tracciamento del prodotto poco chiaro
Risposta da Nepo Piscine
Grazie per la tua recensione, avremo cura di migliorare la comunicazione e la gestione della tracciatura.
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Anonimo E.
11 lug 2024
Recensione raccolta da terze partiPersonale gentile e competente. Ti risolvono i problemi indicandoti le quantità e i prodotti giusti!
Risposta da Nepo Piscine
Grazie per aver condiviso la tua opinione, siamo lieti di esserti stati utili nella gestione della tua piscina!
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Anonimo G.
8 lug 2024
Recensione raccolta da terze partiPrimo acquisto sul sito Nepo ,andato a buon fine. Spedizione celere prodotto come descrizione
Risposta da Nepo Piscine
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che il tuo primo acquisto sul nostro sito è andato a buon fine e che sei soddisfatto della spedizione e del prodotto. Speriamo di rivederti presto!
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D. G.
7 lug 2024
Recensione raccolta da terze partiAzienda molto seria; Consegna veloce e personale molto disponibile.
Risposta da Nepo Piscine
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai trovato la nostra azienda seria, la consegna veloce e il personale disponibile. Ci impegniamo a fornire sempre il miglior servizio possibile e apprezziamo il tuo feedback!
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Zardini S.
7 lug 2024
Recensione raccolta da terze partiSerieta e qualita del materiale inviato Nessun problema in fase d’ordine e anche in seguito a quesiti successivi massima disponibilita
Risposta da Nepo Piscine
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la serietà e la qualità del materiale inviato, nonché la nostra disponibilità nel rispondere ai tuoi quesiti. Speriamo di continuare a soddisfare le tue aspettative in futuro!
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Anonimo R.
6 lug 2024
Recensione raccolta da terze partiHo ricevuto il robot da piscina senza carrello. Ordine arrivato in ritardo e dopo più di una settimana sto ancora aspettando invio del pezzo che manca . Il robot è ok ma il servizio dev essere migliorato
Risposta da Nepo Piscine
Buongiorno Roberta, ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo recente ordine. Comprendiamo la sua frustrazione per il ritardo nella consegna e per la mancanza del carrello. Ci assumiamo la piena responsabilità per questi errori e ci scusiamo per il disagio che le abbiamo causato. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e non siamo stati all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo poi provvedendo all'invio del carrello mancante. Ci impegniamo a migliorare i nostri processi per evitare che simili situazioni si ripetano in futuro. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
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Anonimo S.
3 lug 2024
Recensione raccolta da terze partiPrimo acquisto, arrivato prodotto completamente diverso. Lungaggini per ottenere il mio acquisto ma alla fine è arrivato.
Risposta da Nepo Piscine
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente iniziale con il tuo ordine. Siamo comunque contenti che alla fine tu abbia ricevuto il prodotto corretto. Stiamo lavorando per migliorare continuamente il nostro servizio e apprezziamo la tua pazienza e comprensione.
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Pevarello D.
1 lug 2024
Recensione raccolta da terze partiSpedizione celere, prodotto conforme alla descrizione
Risposta da Nepo Piscine
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che la spedizione è stata celere e che il prodotto è conforme alla descrizione. La tua soddisfazione è molto importante per noi. Grazie per averci scelto!
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Mazzi A.
30 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiHo acquistato una pompa di ricircolo per sostituirne una ormai grippata. Arrivata in tempi rapidi e imballata in maniera impeccabile. Venditore raccomandato
Risposta da Nepo Piscine
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che la pompa di ricircolo è arrivata rapidamente e perfettamente imballata. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo lieti che ci raccomandi come venditore. Grazie per averci scelto!
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Civello C.
28 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiTempi di attesa davvero troppo lunghi
Risposta da Nepo Piscine
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci rammarichiamo profondamente per i tempi di attesa eccessivi che hai dovuto sopportare. La tua insoddisfazione è per noi motivo di seria preoccupazione e stiamo già adottando misure concrete per migliorare i nostri tempi di servizio. Vorremmo avere l'opportunità di rimediare: ti invitiamo a contattarci direttamente per discutere della tua esperienza e trovare una soluzione soddisfacente. La tua opinione è preziosa per noi e ci aiuta a migliorare costantemente.
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Anonimo S.
27 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiVelocità di spedizione e assistenza diretta anche tramite WhatsApp
Risposta da Nepo Piscine
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la velocità di spedizione e l'assistenza diretta anche tramite WhatsApp. La tua soddisfazione è importante per noi. Grazie per averci scelto!
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De filippis G.
27 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiMai più prodotti non disponibili e spedizione con brt catastrofe
Risposta da Nepo Piscine
Siamo desolati per i disagi causati dai ritardi nella spedizione (dovuti in gran parte agli scioperi sindacali che hanno coinvolto diversi corrieri espressi). Non ci risultano invece prodotti che non fossero disponibili o comunicazioni da parte sua a riguardo, se vuole contattarci tramite email provvederemo a verificare quanto accaduto.
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Anonimo C.
27 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiTutto perfetto ottima assistenza clienti. Brava Katiuscia !!
Risposta da Nepo Piscine
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
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Masiero S.
25 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiIl prodotto è arrivato dopo molto tempo e sbagliato cioè non quello che avevo ordinato troppo grande , avevo fatto l’ordine per un retino pulisci piscina rettangolare mi è arrivato tutto un altro modello e non mi va bene per il lavoro che devo svolgere. Non si sono mai fatti sentire né tramite mail né tramite telefono Ho dovuto chiamare più volte per sollecitare e l’operatore mi trovava sempre scuse. Ho dovute dire che se non mi mandavi il prodotto entro tre giorni procedevo per vie legali Azienda poco seria !!!! Non acquisterò mai più in questa azienda
Risposta da Nepo Piscine
Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo a contattarci tramite mail in quanto non ci risultano comunicazioni che indichino la ricezione di un prodotto non conforme a quanto da lei acquistato. Ci impegniamo sempre a gestire le richieste telefoniche e tramite sms/Whatsapp, purtroppo però questi strumenti non sono sempre monitorati da tutti i nostri operatori e senza una comunicazione attraverso i canali ufficiali può essere difficile risalire al caso specifico. Rinnoviamo comunque la nostra massima disponibilità al fine di risolvere il problema e ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato.
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Anonimo C.
24 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiSempre esaustivi nelle domande che rivolgevo, precisi nella consegna.
Risposta da Nepo Piscine
Grazie per la tua recensione, siamo lieti di aver soddisfatto al meglio le tue aspettative!
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Corsini A.
24 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiOttimo venditore
Risposta da Nepo Piscine
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che ci consideri un ottimo venditore. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per averci scelto!
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Santi A.
23 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiSerietà, qualità, tempistiche
Risposta da Nepo Piscine
Grazie per la tua recensione!
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Mangiapia M.
23 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiTempi di consegna allungati
Risposta da Nepo Piscine
Ci scusiamo nuovamente per il tempo che ha richiesta la consegna del suo ordine, la ringraziamo comunque per la fiducia concessa, ci impegneremo a migliorare questo aspetto.
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Minelli C.
23 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiServizio ineccepibile, interlocutore preciso e informato ha risposto con cortesia e conoscenza del prodotto
Risposta da Nepo Piscine
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro servizio ineccepibile e il nostro staff preciso e informato. La cortesia e la conoscenza del prodotto sono aspetti a cui teniamo molto. Grazie per averci scelto!
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Colantoni A.
20 giu 2024
Recensione raccolta da terze partiOttimo negozio per vendita oggetti per piscina....sono due anni che acquisto da loro....e continuerò a farlo cortesi e competenti..... consigliato per tutti quelli che cercano un sito con qualità......
Risposta da Nepo Piscine
Grazie mille per la tua fedeltà e per il tuo splendido feedback! Siamo entusiasti di sapere che continui a scegliere il nostro negozio per i tuoi acquisti da due anni. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di sapere che apprezzi la nostra cortesia e competenza. Grazie per consigliare il nostro sito a chi cerca qualità. Non vediamo l'ora di servirti ancora!
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