Recensioni clienti di nuotomaniashop.it

Valutazioni clienti

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  Ottimo servizio e ottimo prodotto. Molto disponibili. Consigliato

  Recensione del 06/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di ANDREA G.

• 5 / 5

  

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  Venditore cordiale e disponibil

  Recensione del 06/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di FABIO P.

• 5 / 5

  

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  Tt perfetto

  Recensione del 06/07/25, a seguito di un'esperienza del 20/06/25 di ROBERTO M.

• 4 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 06/07/25, a seguito di un'esperienza del 21/06/25 di GIULIO Z.

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  TUTTO OK, SOLO LA CONSEGNA IN PAUSA PRANZO 12,30 ALLE 15,00) NON SONO QUASI MAI REPERIBILE SAREBBE MEGLIO PER IL FUTURO SPOSTARLA IN ALTRA FASCIA ORARIA.

  Recensione del 06/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di GIANLUCA M.

• 5 / 5

  

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  Servizio veloce e impeccabile

  Recensione del 06/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di LUCIA C.

• 5 / 5

  

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  Ottimo. Veloci!

  Recensione del 06/07/25, a seguito di un'esperienza del 22/06/25 di DIEGO D.

• 5 / 5

  

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  cortesia e velocità nella spedizione, se posso dare un consiglio cambiate corriere, dalle mie parti crea sempre problemi.

  Recensione del 06/07/25, a seguito di un'esperienza del 22/06/25 di NICOLETTA C.

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  Acquistato costumone open water. Arrivato sporco. Evidentemente è stato provato. Ci sta. Nessun problema. Evidenziato al negozio. Messe in dubbio le mie parole (e le foto inviate). Misura non adeguata. Seguo l’iter per il cambio taglia preoccupandomi di verificare la disponibilità della taglia inferiore. Taglia presente sul portale. Inviata email di richiesta come da procedura estremamente dettagliata inviatami dal negozio. Restituisco il costume. Pago la spedizione per il ritorno del costume con la taglia inferiore (19,90€). Passa più di una settimana per la verifica dello stato. Nota: l’ho restituito in condizioni migliori di come era arrivato. Vengo poi informato che la taglia inferiore non era presente. Verifico sul portale e pare essere ancora disponibile. Pazienza! Chiedo il rimborso. Mi vien accordato. Ma le spese di spedizione per il cambio taglia vengono rimborsate solo parzialmente (10€). Se non sbaglio, il reso prevedeva una ricomsegna gratuita. Credo proprio che non utilizzerò più Nuoto Mania Shop o Nuoto Store! Peccato. Il servizio via WA sembrava interessante!

  Recensione del 06/07/25, a seguito di un'esperienza del 30/05/25 di LUCA D.

• 5 / 5

  

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  consegna velocissima , buona scelta di prodotti

  Recensione del 28/06/25, a seguito di un'esperienza del 17/06/25 di GIULIANO K.

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  Portale molto fruibile e intuitivo dove è possibile trovare qualsiasi prodotto. E' stato l'unico sito dove ho potuto trovare occhialini per nuoto graduati e soprattutto trasparenti. Veloci anche nella spedizione

  Recensione del 25/06/25, a seguito di un'esperienza del 17/06/25 di BARBARA M.

• 5 / 5

  

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  This shop is excellent! Their service is the best. They were very quick, double checked with my size and also were very quick to respond when there was a problem with the delivery company (nothing to do with them but they were willing to help me). Highly recommend them!

  Recensione del 23/06/25, a seguito di un'esperienza del 11/06/25 di KIRSTEN C.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 21/06/25, a seguito di un'esperienza del 10/06/25 di UMBERTO R.

• 1 / 5

  

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  The delivery never came to my door. There were no information about the location of post office and on Tuesday purchase was returned. Beside of the comment to leave the parcel at the terrace.

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 31/05/25 di DARIA A.

  Risposta di nuotomaniashop.it

  

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  Dear customer, according to the tracking information provided by the courier, the shipment was successfully delivered on June 12th. If you'd like to contact us directly and let us know what happened, we'll be happy to look into the matter and see if there's anything we can do to help. Kind regards.

• 5 / 5

  

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  Efficienti e puntuali. Ottimo uso di whatsapp

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 04/06/25 di ROBERTO S.

• 4 / 5

  

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  Soddisfatto dell’attuale assortimento

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 30/05/25 di MATTEO C.

• 5 / 5

  

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  tutto ok

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 11/06/25 di GABRIELLA C.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio, spedizione velocissima

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 08/06/25 di FRANCESCA B.

• 5 / 5

  

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  scrupolosi per evitare errori nella scelta della taglia muta arrivata in poco tempo tutto perfetto

  Recensione del 10/06/25, a seguito di un'esperienza del 03/06/25 di GIUSEPPE R.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 10/06/25, a seguito di un'esperienza del 31/05/25 di ORAZIO G.

• 5 / 5

  

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  Servizio e materiale ottimo

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/05/25 di FABRIZIO G.

• 5 / 5

  

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  Efficienza e puntualità, come sempre.

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 26/05/25 di ROBERTO P.

• 5 / 5

  

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  Serietà e puntualità

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 27/05/25 di NOEMI S.

• 5 / 5

  

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  Professionale, gentile, veloce!

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di LAGEDER M.

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  Ottimo venditore, affidabile e rapido

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di MARCO Z.

• 5 / 5

  

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  Staff super disponibile, vasta gamma di prodotti, prezzi ok !

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di GIOVANNI O.

• 5 / 5

  

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  Prodotto ottimo e fantastica assistenza durante la consegna

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di MASSIMO B.

• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 11/05/25 di MAURIZIO M.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto. Muta certificata con prova di controllo, imballo eccellente, consegna nei tempi. Consigliato alla grande.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/05/25 di VALERIANO B.

• 5 / 5

  

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  molto bene

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di MASSIMO P.

• 5 / 5

  

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  Prodotto che rispecchia le aspettative, rapidi nella spedizione, buon prezzo e prima di inviarti il prodotto ti contattano per la taglia, così da non sbagliare ad ordinare, anche se comunque è previsto il reso entri un certo numero di giorni. soddisfatto

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di MICHELE G.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio, veloce e puntuale. Onestà assoluta: avevo ordinato due mute ma di una avevo indicato una taglia sbagliata. Dopo aver inviato le misure corporee esatte se ne sono accorti e mi hanno avvisato e mi hanno istantaneamente rimborsato l’importo. La seconda muta arrivata velocemente con consegna perfetta. Già provata, il prodotto consigliato si e’ rivelato ottimo. Giudizio altamente positivo per competenza , serietà e assistenza. Consigliatissimo. Voto cinque stelle”

  Recensione del 15/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di MASSIMO A.

• 1 / 5

  

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  Non ho ancora ricevuto il costume. Bartolini veramente negativo. Da cinque giorni sono in casa per influenza una mail il 30 per la consegna non avvenuta poi più nulla

  Recensione del 05/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di GIUSEPPE B.

  Risposta di nuotomaniashop.it

  

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  Ciao, Ci dispiace molto sapere che stai riscontrando problemi con la consegna del tuo costume e comprendiamo quanto sia frustrante. Ti assicuriamo che stiamo lavorando per risolvere la situazione il prima possibile. Apprezziamo sinceramente il tuo feedback e ti ringraziamo per la tua pazienza in questo momento difficile. Cordiali saluti.

• 4 / 5

  

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  ottimo sito, vasto assortimento

  Recensione del 01/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di GABRIELE S.

• 5 / 5

  

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  Nulla da aggiungere

  Recensione del 29/04/25, a seguito di un'esperienza del 14/04/25 di MAURIZIO C.

• 5 / 5

  

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  Eccellente

  Recensione del 25/04/25, a seguito di un'esperienza del 15/04/25 di CATERINA M.

• 5 / 5

  

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  Professionali come sempre, spedizione puntuale e accurata.

  Recensione del 25/04/25, a seguito di un'esperienza del 10/04/25 di MARTA L.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 25/04/25, a seguito di un'esperienza del 14/04/25 di CRISTIAN V.

• 4 / 5

  

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  Trasparenza e immediata informazione su problemi di disponibilità sul prodotto. Consegna poi precedente al previsto.

  Recensione del 13/04/25, a seguito di un'esperienza del 30/03/25 di KATIA P.

• 5 / 5

  

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  SUPER

  Recensione del 13/04/25, a seguito di un'esperienza del 07/04/25 di NINA KALAN S.

• 5 / 5

  

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  Acquisto veloce. Occhialini ben fatti, facile montaggio e non entra acqua.Sono stata contattata perchè una delle lenti arrivava con qualche giorno di ritardo e quindi avrei potuto annullare l'ordine o attendere. Gentilissimi e precisi, grazie!

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 31/03/25 di GIUSEPPINA E.

• 5 / 5

  

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  Spedizione rapida,prodotto come da descrizione

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/04/25 di FRANCESCO B.

• 4 / 5

  

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  Sito molto ben curato e facile trovare i prodotti; esperienza sull'ordine positiva

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 04/04/25 di ALESSANDRO A.

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  Acquisto rapido e senza problemi. Spedizione accurata e super-veloce.

  Recensione del 09/04/25, a seguito di un'esperienza del 02/04/25 di RENÉ Q.

• 5 / 5

  

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  Perfetto!

  Recensione del 02/04/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di LAURENT T.

• 5 / 5

  

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  All went perfectly

  Recensione del 02/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/03/25 di THEODORE SIMON N.

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  Puntuale e curato. Tutto ok.

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di SIMONA G.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto che utilizzo da anni in piscina. Tenetelo sempre disponibile!

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/03/25 di FABRIZIO O.

• 5 / 5

  

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  Facile da usare! Precisi nella consegna e soprattutto efficienti nel supporto in caso di problemi con l’ordine (niente AI, rispondono degli umani!) avete conquistato un nuovo cliente!

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/03/25 di ALESSANDRA C.

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  Sito semplice ed intuitivo

  Recensione del 20/03/25, a seguito di un'esperienza del 07/03/25 di SAVERIO B.

• 5 / 5

  

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  Ottimo tutto choarissimo e consegne sempre veloci

  Recensione del 20/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/03/25 di MARCO M.

• 1 / 5

  

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  Non ho ricevuto i miei prodotti. Avete sbagliato mandare il proprio pacchetto

  Recensione del 19/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di KRZYSZTOF M.

  Risposta di nuotomaniashop.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Dalle nostre verifiche risulta però che la spedizione è stata regolarmente consegnata in data 11 marzo. Le consigliamo di controllare se il pacco sia stato ritirato da qualcuno a suo nome o se sia stato depositato in un luogo sicuro dal corriere. Se il problema persiste, la invitiamo a contattarci via email o tramite il nostro servizio clienti, così da aiutarla a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione,

  Risposta di KRZYSZTOF M

  

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  Ieri horicevuto non nio ordine

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  Buona esperienza, ho finalmente trovato degli occhialini graduati dal design accattivante e a un ottimo prezzo, dopo averli cercati in lungo e in largo su internet e nei negozi. Unico appunto sulla spedizione: la consegna è stata nei termini previsi, ma l'imballaggio è sicuramente migliorabile, per articoli piccoli come degli occhialini componibili, imballaggio di carta e pluriball sono insufficienti, le scatole sono arrivate ammaccate e il contenuto poteva danneggiarsi, meglio utilizzare una scatola più rigida.

  Recensione del 19/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di MORENO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ben fatti, resistenti e mio figlio ci vede benissimo. Grazie mille

  Recensione del 19/03/25, a seguito di un'esperienza del 03/03/25 di ELISA A.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 19/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/03/25 di GABRIELLA C.

• 4 / 5

  

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  A volte quando si applicano più filtri per le ricerche il sito non è chiaro

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di ANDREA B.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto. Personale disponibile e gentilissimo.

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di ANGELA M.

• 4 / 5

  

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  Riscontro rapido e professionale

  Recensione del 01/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di STRATO T.

• 4 / 5

  

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  Prodotto ordinato perfetto

  Recensione del 28/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di NADIA M.

• 5 / 5

  

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  costume da competizione arrivato in 2 gg perfetto !

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 10/02/25 di MICHELA F.

• 5 / 5

  

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  negozio molto buono. Il personale e molto cordiale e la consegna veloce

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 07/02/25 di PIETRO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Ggggg

  Recensione del 14/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di DARIO F.

• 5 / 5

  

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  Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!

  Recensione del 10/02/25, a seguito di un'esperienza del 03/02/25 di VALENTINA P.

• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza, spedizione veloce

  Recensione del 10/02/25, a seguito di un'esperienza del 03/02/25 di MARCELLO F.

• 5 / 5

  

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  Davvero dei professionisti, si assicurano che il prodotto sia adatto alle esigenze del cliente prima di spedire (controllo taglia costume da gara). Spedizione in tempi record! L'ho ricevuto il giorno dopo la spedizione. Tutto fantastico consiglio di acquistare da loro.

  Recensione del 10/02/25, a seguito di un'esperienza del 02/02/25 di NICOLA F.

• 5 / 5

  

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  La consegna è avvenuta nei tempi previsti, il costume è stato consegnato nella sua confezione. Tutto perfetto

  Recensione del 10/02/25, a seguito di un'esperienza del 01/02/25 di MONIKA D.

• 5 / 5

  

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  Perfect!

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di GALYA V.

• 4 / 5

  

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  Seri

  Recensione del 08/02/25, a seguito di un'esperienza del 30/01/25 di SARA P.

• 5 / 5

  

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  consegna veloce

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 28/01/25 di IVETA V.

• 5 / 5

  

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  Gentilissimi e super veloci

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/01/25 di ALESSANDRA C.

• 4 / 5

  

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  Veloce e ho trovato prodotti introvabili da altre parti (es pinne della TYR). Consigliatossimo. Unica pecca le spese di spedizione, non tanto per il costo assoluto che si azzera superato un certo importo come sempre succede, ma se superi l’importo e il negozio ha prodotti stoccati in magazzini diversi le spese non si annullano. Suggerisco per ogni prodotto sia indicato in quale magazzino è stoccato e di poter aggiungere un filtro per il magazzino. Avrei voluto superare l’importo acquistando altri prodotti dallo stesso magazzino ma non sono riuscito ad “azzeccare” prodotti che venissero dallo stesso magazzino e mi sono rassegnato a pagare le spese di spedizione anche se per non aver raggiunto il tetto di spesa di pochi euro. Risolto questo problema é il top assoluto

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/01/25 di ANDREA B.

• 5 / 5

  

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  Ho comprato una cuffia marca Arena, consegna velocissima! Oltre a questo, è accaduto un fatto molto piacevole: mi ero sbagliata ed avevo digitato il prodotto due volte e un addetto del negozio mi ha mandato un messaggio wattsup facendomi notare l'ordine doppio e chiedendomi se era una cosa voluta e nel caso non lo fosse stata mi avrebbero restituito i soldi; mi ha dato così modo di correggere l'ordine "in corsa" e la restituzione è avvenuta subito! Un atto di gentilezza che non è da tutti, complimenti! Anche per questo vi meritate tutte le cinque stelle che ho messo!

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di MARTA P.

• 5 / 5

  

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  Consegna veloce consigliato

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di TIZIANA R.

• 5 / 5

  

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  servizio clienti top! sono stati super attenti a monitorare la mia spedizione

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di GUGLIELMO P.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto come sempre, dai prodotti al prezzo alla consegna.

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di NICOLETTA C.

• 5 / 5

  

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  Sono assolutamente soddisfatto

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di MARCELLO B.

• 5 / 5

  

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  Consegna molto veloce.

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di FRANCESCA B.

• 4 / 5

  

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  Ottimo sito per gli amanti del nuoto.

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di LEANDRO S.

• 5 / 5

  

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  Sempre superveloci e sempre impeccabili. Numero 1

  Recensione del 19/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di ANTONIO B.

• 5 / 5

  

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  Professional staff who also discovered my mistake in the order and asked if I really wanted an illogical order.

  Recensione del 16/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di JIŘÍ Č.

• 4 / 5

  

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  Peccato non fate consegne in Svizzera

  Recensione del 16/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di TIZIANA R.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 16/01/25, a seguito di un'esperienza del 01/01/25 di ANDREA P.

• 5 / 5

  

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  Everything perfect

  Recensione del 15/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di ALMA L.

• 5 / 5

  

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  Professionali e disponibili, la spedizione e la gestione dell'ordine sono stati velocissimi

  Recensione del 14/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di GELSOMINA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Muy buena tienda, gran cantidad y variedad de productos y tallas que en otras tiendas no encuentras. El envío se puede mejorar, ha tardado bastante, desde el 28 de diciembre que se hizo el pedido ha llegado el 10 de enero.

  Recensione del 12/01/25, a seguito di un'esperienza del 28/12/24 di ELENA V.

• 5 / 5

  

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  Precisa e puntuale la consegna, prodotti rispondenti alle aspettative.

  Recensione del 08/01/25, a seguito di un'esperienza del 28/12/24 di ALFREDO S.

• 5 / 5

  

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  Negozio di fiducia,cortesia,professionalità vasto assortimento,sempre online su WA.

  Recensione del 01/01/25, a seguito di un'esperienza del 18/12/24 di ROBERTA P.

• 5 / 5

  

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  Spedizione super veloce, ottimo customer service

  Recensione del 28/12/24, a seguito di un'esperienza del 20/12/24 di PAMELA C.

• 5 / 5

  

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  Puntuali nella spedizione e affidabili nel Servizio clienti tramite whatsapp…. Ottimo

  Recensione del 27/12/24, a seguito di un'esperienza del 17/12/24 di CHRISTIAN P.

• 5 / 5

  

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  Prodotti e tempo di spedizione ottimi

  Recensione del 27/12/24, a seguito di un'esperienza del 16/12/24 di LAURA M.

• 3 / 5

  

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  Tuve un problema por el tipo de formulario que hay en la web. Creo que puse le dirección correcta pero luego hubo algún tipo de problema y no pude recibir el pedido que había hecho. Es cerito que luego Nuotomania me devolvió el dinero pero bueno, me quedé bastante triste porque me quedé sin el pedido que había hecho. La culpa o el problema de todo fue la empresa SEUR (españóila) que no hizo bien su trabajo. De hecho internet, twitter, etc... está llena, plagada de gente con problemas con SEUR.

  Recensione del 27/12/24, a seguito di un'esperienza del 28/11/24 di MIKEL G.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 27/12/24, a seguito di un'esperienza del 15/12/24 di VALENTINA A.

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  Servizio eccellente, merce esclusiva e di ottima qualitá, consegna estremamente veloce: consigliatissimo!

  Recensione del 19/12/24, a seguito di un'esperienza del 11/12/24 di ROBERTO B.

• 5 / 5

  

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  Muito eficientes. 4 dias a encomenda chegou a Portugal na semana de 9 a 13 de dezembro

  Recensione del 19/12/24, a seguito di un'esperienza del 06/12/24 di RICARDO ANDRÉ C.

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  Professionali, molto competenti e gentilissimi

  Recensione del 19/12/24, a seguito di un'esperienza del 03/12/24 di SARA C.

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  Sui prodotti essendo un regalo di natale non posso esprimermi. Sicuramente pessimo il servizio di consegna. ho pagato un sovrapprezzo per la consegna su appuntamento richiedendo un giorno preciso. Hanno ritardato la consegna e dopo averla riprogrammata, non è stata presa in considerazione la richiesta, ma addirittura consegnata ad un vicino di casa senza averne avuto il permesso. Pessima esperienza mi auguro che i prodotti venduti siano qualitativamente validi.

  Recensione del 19/12/24, a seguito di un'esperienza del 06/12/24 di ALBERTO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di nuotomaniashop.it

  

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  Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace sapere che il servizio di consegna non abbia soddisfatto le sue aspettative. Vorremmo chiarire alcuni punti: il suo ordine è stato ricevuto venerdì 6 dicembre ed è stato spedito lunedì 10 dicembre tramite corriere BRT. Purtroppo, il sabato e la domenica i corrieri non effettuano ritiri, e in questo periodo, tra Black Friday e festività natalizie, i corrieri sono sovraccarichi e i tempi di consegna possono subire rallentamenti. Il primo tentativo di consegna è avvenuto martedì 11 dicembre, e il pacco è stato consegnato il giorno successivo, mercoledì 12 dicembre. Siamo spiacenti se le modalità di consegna non hanno rispettato le sue richieste. Stiamo lavorando con i nostri partner logistici per evitare situazioni simili in futuro. Ci auguriamo che il prodotto sia di suo gradimento e che possa rivalutare la sua esperienza complessiva con il nostro servizio. La invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi necessità: siamo sempre disponibili a migliorare e trovare soluzioni. Grazie per la comprensione e per la pazienza in questo periodo particolarmente intenso. Cordiali saluti. Gian Maria

  Risposta di Alberto P

  

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  Buongiorno, comprendo perfettamente il sovraccarico di questi giorni, tant'è che ho preferito pagare un sovrapprezzo per aver assicurato l'appuntamento di lunedì (non per forza doveva essere il 10 dicembre, poteva essere tranquillamente la settimana successiva). Consiglio di non inserire la possibilità di consegna su appuntamento con sovraprezzo se non potete garantire il servizio. Buon lavoro e buone feste Cordiali saluti

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  Molto veloce e puntuale

  Recensione del 12/12/24, a seguito di un'esperienza del 05/12/24 di MARIELLA L.

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  riduzione spese di spedizione

  Recensione del 10/12/24, a seguito di un'esperienza del 02/12/24 di VALERIA B.

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  MOLTO SODDISFATTO.

  Recensione del 05/12/24, a seguito di un'esperienza del 23/11/24 di GABRIELE U.

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  Ottimo

  Recensione del 04/12/24, a seguito di un'esperienza del 27/11/24 di GABRIELLA S.

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  Consegna rapidissima!

  Recensione del 03/12/24, a seguito di un'esperienza del 26/11/24 di PETER Q.

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  Perfetti come da descrizione.

  Recensione del 02/12/24, a seguito di un'esperienza del 24/11/24 di ROBERTA D.

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  Sono stati fantastici! Ho ricevuto tutto in tempi brevissimi, anche se al momento della mia iscrizione al sito, avevo scritto male il mio indirizzo! Grazie mille!

  Recensione del 27/11/24, a seguito di un'esperienza del 20/11/24 di ROBERTA P.

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  Acquisto e spedizione veloci

  Recensione del 22/11/24, a seguito di un'esperienza del 16/11/24 di MANUELA M.

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  Molto gentili e competenti. Rapidi nelle risposte.

  Recensione del 19/11/24, a seguito di un'esperienza del 10/11/24 di MICHELA C.

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  Sito completo anche di prodotti inusuali, vasta scelta e prezzi competitivi.

  Recensione del 17/11/24, a seguito di un'esperienza del 10/11/24 di SILVANA S.

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  La spedizione e' veloce, i prodotti sono perfetti e di qualita'.

  Recensione del 08/11/24, a seguito di un'esperienza del 30/10/24 di LÁSZLÓ B.

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  Siamo clienti ormai da anni! Pienamente soddisfatti!Competenti,disponibili,puntuali,con vastissimo assortimento di prodotti. Velocissimi grazie al contatto su watsapp.Top!

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 31/10/24 di ROBERTA P.

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  Ricevuto una misura diversa da quella dichiarata sulla carta dell'ordine. Reso negato anche se non usate solo per rottura fillo etichetta esterna seppure conservata.

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 24/10/24 di TOSCA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di nuotomaniashop.it

  

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  Ecco una risposta che puoi utilizzare per affrontare questa recensione: Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci dispiace per la sua insoddisfazione e desideriamo chiarire la nostra posizione. Quando un prodotto viene reso, è nostra responsabilità assicurarci che sia in condizioni perfette per poterlo rimettere in vendita. Se un articolo ci viene restituito con segni di utilizzo o con parti danneggiate, come ad esempio l’etichetta esterna rotta, non possiamo accettare il reso, poiché non possiamo garantire che il prodotto sia integro e mai usato. Ci permetta una riflessione: cosa farebbe lei se ricevesse un prodotto che presenta segni di danneggiamento o manomissione? Sarebbe soddisfatta di tenerlo? Come rivenditori, vogliamo garantire la qualità e la perfezione di ogni articolo consegnato ai nostri clienti. Comprendiamo il suo disappunto e le assicuriamo che facciamo sempre del nostro meglio per gestire ogni situazione nel rispetto delle politiche aziendali e dei diritti del consumatore. Se ci sono ulteriori dubbi, siamo a sua disposizione per discuterne e trovare la soluzione più adeguata. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, Gian Maria

  Risposta di Tosca G

  

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  Purtroppo un prodotto con etichetta rotta non presenta segni di manomissione o rottura! se non usato! E le etichette non sono sigilli! Ho ricevuto prodotti con etichette con filo rimosso ma non usati. Cosa farebbe lei se ricevesse un prodotto con etichette non rimosse ma con leggeri segni di uso dovuti a non protezione del prodotto durante la prova? O le fosse rifiutato il reso di un prodotto integro e non usato o sporco ma solo con filo etichetta rotto? I fili delle etichette non sono sigilli del gas o di farmaci che garantiscono che il prodotto non è stato usato o sporcato . Il controllo è visivo.

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  non sono soddisfatto per la notevole spesa per sostituzione articolo , non avvenuta

  Recensione del 25/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/08/24 di MAURO T.

  Risposta di nuotomaniashop.it

  

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  Gentile cliente, ci dispiace sapere che non è soddisfatto del nostro servizio. Vorremmo cogliere l’occasione per spiegare la nostra politica in merito alle sostituzioni. I corrieri hanno un costo che, purtroppo, non possiamo eliminare. Se dovessimo farci carico delle spese di sostituzione per ordini di importo contenuto, come nel caso del suo ordine di 34 €, non riusciremmo a sostenere l’attività a lungo termine. La gestione di resi e cambi implica infatti il pagamento di due spedizioni: quella di ritorno e quella per l'invio del nuovo articolo. Comprendiamo che questa possa essere una situazione spiacevole e cerchiamo sempre di rendere le nostre politiche il più trasparenti possibile, garantendo prezzi competitivi sui nostri prodotti. La invitiamo a contattarci direttamente per verificare i dettagli specifici della sua sostituzione e cercare una soluzione adeguata. Grazie per la sua comprensione e per aver scelto il nostro negozio. Cordiali saluti. Gian Maria

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  Come sempre impeccabili! Nei consigli e nei tempi di consegna. Consigliatissimo

  Recensione del 25/10/24, a seguito di un'esperienza del 07/10/24 di GIORGIA C.

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  arrivati come volevo

  Recensione del 16/10/24, a seguito di un'esperienza del 10/10/24 di PAOLO F.

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  Very good attitude and recomend.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 04/10/24 di MARTINS N.

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  Veloci e mi hanno contattata via whatsapp per un mio errore nell’ordine. In poche ore tutto risolto e prodotto inviato.

  Recensione del 07/10/24, a seguito di un'esperienza del 28/09/24 di DARIA M.

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  Sito fatto bene con facilità di navigazione, soddisfatto.

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 25/09/24 di SALVATORE C.

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  Ottimo venditore molto disponibile e prodotti originali.

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di LUCA B.

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  Spedizione veloce e rispondono subito ai messaggi

  Recensione del 29/09/24, a seguito di un'esperienza del 21/09/24 di GIULIANO P.

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  Prezzi nella norma. Molto veloci nella spedizione. Consigliatissimo

  Recensione del 23/09/24, a seguito di un'esperienza del 17/09/24 di CECILIA G.

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 15/09/24 di LUCA M.

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  ottimo negozio, prezzi adeguati spedizione garantita

  Recensione del 18/09/24, a seguito di un'esperienza del 04/09/24 di ANGELO R.

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  Velocissimi!

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 10/09/24 di GIUSEPPE N.

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  Prezzo competitivo, ottimi prodotti e spedizione veloce.

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di DANIJELA O.

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  Molto bene

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di GIORGIO B.

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  ok tutto corrispondente all'ordine

  Recensione del 14/09/24, a seguito di un'esperienza del 07/09/24 di RAUL B.

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  Precisi e veloci nelle spedizioni. Mai avuto problemi, consiglio vivamente

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 05/09/24 di VALENTINA B.

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  Perfect

  Recensione del 09/09/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di NEMANJA D.

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  Consegna precisa e articolo imballato perfettamente.

  Recensione del 09/09/24, a seguito di un'esperienza del 21/08/24 di ALESSANDRA M.

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  Ad oggi non ho ancors ricevuto il mio ordine quando arriverà

  Recensione del 09/09/24, a seguito di un'esperienza del 26/08/24 di ANTONELLA P.

  Risposta di nuotomaniashop.it

  

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  Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per il disagio che sta riscontrando con la consegna del suo ordine. Vorremmo rassicurarla che il pacco è stato spedito il giorno successivo alla ricezione del suo ordine, ma purtroppo possono verificarsi ritardi da parte del corriere, specialmente in rari casi dove l'indirizzo di consegna si trova in una piccola località di montagna e lontano dai grandi centri urbani. Abbiamo già contattato BRT per sollecitare la consegna e faremo il possibile per assicurarci che riceva il suo ordine al più presto. La invitiamo a contattarci direttamente per avere maggiori dettagli e per monitorare insieme lo stato della spedizione. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e la ringraziamo per la pazienza. Cordiali saluti. Gian Maria

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  Veloci nella spedizione Articolo conforme alla richiesta

  Recensione del 09/09/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di CRISTIANA C.

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  Ottimo prodotto, precisi disponibili e veloci!! 👍

  Recensione del 15/08/24, a seguito di un'esperienza del 08/08/24 di ARIANNA L.

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  Sito ok facile la consultazione e order taking

  Recensione del 15/08/24, a seguito di un'esperienza del 08/08/24 di MARCO M.

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  Siete uno dei miei punti di riferimento per l’acquisto di materiale per piscina e nuoto. Grazie anche per la tempestiva risposta riguardo al mio ordine. Un saluto, vonc…

  Recensione del 14/08/24, a seguito di un'esperienza del 04/08/24 di MICHELE V.

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  Consegna in tempi rapidissimi e prodotto perfetto, conforme alla descrizione. Costo spedizione un po' elevato

  Recensione del 13/08/24, a seguito di un'esperienza del 06/08/24 di MARCO C.

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  veloci e precisi

  Recensione del 13/08/24, a seguito di un'esperienza del 06/08/24 di MICHELE M.

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  ordine arrivato in 2 giorni perfetto

  Recensione del 19/07/24, a seguito di un'esperienza del 13/07/24 di ATTILIO F.

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  La pagina bene, il contatto un pó meno, ho chiamato un sacco di volte durante 2 giorni per avere delle info circa le spedizioni all'estero, ma non ho avuto mai risposta. Il resto tutto bene, spedizione veloce

  Recensione del 17/07/24, a seguito di un'esperienza del 10/07/24 di ASSAD N.

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  Ottimo prezzo e spedizione velocissima

  Recensione del 15/07/24, a seguito di un'esperienza del 08/07/24 di ANGELA S.

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  Materiale secondo le aspettative, rispetto dei tempi di consegna, imballaggio corretto. Impeccabile!

  Recensione del 26/06/24, a seguito di un'esperienza del 22/06/24 di ALDO M.

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  ....

  Recensione del 21/06/24, a seguito di un'esperienza del 12/06/24 di PAOLO G.

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  tutto chiaro e nei tempi promessi

  Recensione del 21/06/24, a seguito di un'esperienza del 16/06/24 di ALBERTO V.

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  Sito ben fatto con molti articoli utili ai più esigenti nuotatori.

  Recensione del 29/05/24, a seguito di un'esperienza del 17/05/24 di NICOLA A.

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  Tutto bene, mi hanno contattato perché non avevano la gradazione corretta di una delle lenti e mi hanno dato diverse alternative. Una volta scelto la spedizione è stata rapida.

  Recensione del 29/05/24, a seguito di un'esperienza del 18/05/24 di GIOVANNI M.

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  Purtroppo il servizio è stato scadente. Avevo effettuato un ordine durante il weekend ma sono stato contattato martedì perchè l'articolo da me acquistato era in realtà già terminato. Se un prodotto non è disponibile non dovrebbe comparire come tale sul sito. Il rimborso è stato effettuato immediatamente però sono rimasto deluso comunque perchè volevo acquistare il prodotto che ora online non trovo altrove.

  Recensione del 29/05/24, a seguito di un'esperienza del 18/05/24 di GUIDO O.

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  Negozio top, ricco di articoli, velocità nella risposta ai messaggi di info, spedizione veloce

  Recensione del 19/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/05/24 di ERIKA B.

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  Servizio eccellente, spedizione veloce, prodotti ottimi. Grazie di tutto!

  Recensione del 18/05/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di ELISA D.

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  Very profesional helped to choose right size

  Recensione del 15/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di BIRUTĖ O.

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  Sono i numeri uno!! Super zelanti e precisi. Sono davvero il massimo.

  Recensione del 10/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di FRANCESCO U.

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  Cliente seguito molto bene soprattutto per articoli costosi. Unica cosa nessuna possibilità di scontistica piuttosto che qualche gadget a fronte di spese importanti (come richiesto esplicitamente)

  Recensione del 10/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di MAURO V.

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