Recensioni per Ifruttidelsole.it

Gentile cliente, ti ringraziamo per la recensione! Ci fa molto piacere ascoltare cosa ne pensi per migliorare il nostro lavoro. Nel caso del tuo ultimo ordine il corriere ha tardato 1 giorno nella consegna. Purtroppo questi piccoli ritardi possono accadere con qualsiasi corriere, soprattutto nei periodi di festa, ci spiace molto per il disagio. Solitamente e dopo una lunga esperienza, i prodotti tendono a conservarsi perfettamente anche con 1 giorno di ritardo. Consigliamo ai clienti di tenere sempre un eventuale margine per l'accettazione dell'ordine, poichè un ritardo può sempre accadere. Nel tuo caso, l'ordine è stato rifiutato e rispedito al mittente come concordato a causa del giorno di ritardo. In merito al rimborso, lo emetteremo entro e non oltre 14 giorni dalla segnalazione, come da nostra policy. Nel caso tu voglia fornirci ulteriori dettagli, rimaniamo sempre a tua disposizione al numero di telefono 3895961193 oppure alla mail shop@ifruttidelsole.it. A presto! 🌱 I Frutti del Sole

Gentile cliente, ti ringraziamo per la recensione! Ci fa molto piacere ascoltare cosa ne pensi per migliorare il nostro lavoro. Ci spiace che il nostro olio non ti abbia convinto. E' un olio evo biologico del 2025 le cui olive vengono coltivate proprio in provincia di Trapani. Saremmo curiosi di sapere cosa non ti ha convinto e approfondire il discorso. Nel caso tu voglia fornirci ulteriori dettagli, rimaniamo sempre a tua disposizione al numero di telefono 3895961193 oppure alla mail shop@ifruttidelsole.it. A presto! 🌱 I Frutti del Sole

Gentile cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato con le consegne e comprendiamo il tuo disappunto, soprattutto trattandosi di prodotti freschi e deperibili. Come da tua richiesta, a seguito del ritardo di 3 giorni nella consegna, l’ordine non è stato recapitato al tuo indirizzo. In casi simili suggeriamo ai clienti, senza alcun obbligo, di accettare comunque la merce quando la catena del freddo è stata mantenuta, perché molti prodotti possono conservarsi correttamente anche con qualche giorno di ritardo. Comprendiamo però la tua scelta, soprattutto in presenza di prodotti particolarmente delicati come le fragole. Nel tuo caso siamo riusciti a destinare i prodotti alla donazione e, fortunatamente, la merce risultava in buono stato. Purtroppo i ritardi dei corrieri non dipendono direttamente da noi, ma seguiamo costantemente le spedizioni e cerchiamo sempre di assistere sia il cliente sia il corriere per risolvere eventuali problemi nel modo migliore possibile. Ci teniamo inoltre a precisare che le nostre politiche di rimborso sono chiare: quando riceviamo foto o video che documentano prodotti deteriorati, procediamo con il rimborso dei prodotti non conformi. Non è quindi corretto affermare che non vi sia alcuna garanzia per il cliente. Siamo dispiaciuti che, nonostante l’assistenza fornita, la tua esperienza non sia stata positiva. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o confronto diretto al numero 3895961193 oppure via email all’indirizzo shop@ifruttidelsole.it. Grazie ancora per il tuo feedback, che per noi resta sempre utile per migliorare il servizio. I Frutti del Sole

Gentile cliente, ti ringraziamo per la recensione! Ci fa molto piacere ascoltare cosa ne pensi per migliorare il nostro lavoro. Ci spiace molto che riscontri un deterioramento veloce della frutta. Può dipendere da vari fattori, anche dallo stoccaggio in casa. Per questo noi consigliamo di tenere sempre la frutta in frigorifero :) Nel caso tu voglia fornirci ulteriori dettagli, rimaniamo sempre a tua disposizione al numero di telefono 3895961193 oppure alla mail shop@ifruttidelsole.it. A presto! 🌱 I Frutti del Sole