Recensioni clienti di tikamoon.it

Valutazioni clienti

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  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di ALESSIO G.

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Medio

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di AMALIA G.

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Comodini dalle forme semplici e pulite, di ottima fattura. Capienti, sia il comodino che la parte inferiore con l'anta. Servizio impeccabile e imballo molto resistente. Consigliato!

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 29/01/25 di LUCIA B.

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  Sito facile da consultare e completo di tutte le informazioni necessarie

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/01/25 di GIUSEPPE G.

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  Mobili davvero belli, si potrebbero consegnare già trattati con olio. Purtroppo la consegna è stata tribolata perciò non dò 5 stelle. Appuntamento fissato con il corriere, prendiamo permessi a lavoro per farci trovare in casa ma non arriva nessuno e il corriere non ritiene beanche di avvertire. Dopo varie telefonate nei giorni successivi riusciamo ad avere i mobili a casa. Peccato, i prodotti di tikamoon sono di qualità ma il servizio non è all'altezza.

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di AMALIA G.

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  Di 3 colli 1 era rotto. Dovevano avvisarmi 1 ora prima della consegna e mi ha chiamato il corriere che dopo 10 minuti sarebbe arrivato. Il collo danneggiato era molto danneggiato anche se l'imballo esterno era in buone condizioni. Ho fatto foto e contattato il contact center Che Nel giro di 24 ore mi ha proposto varie alternative tra rimborso totale parziale o sostituzione... Ho scelto la sostituzione del prodotto rimballandolo e reinviandolo (con il corriere che è passato per il ritiro su appuntamento) Ad oggi (ordine effettuato il 15/01)non mi è ancora arrivato il collo.... Mi avevano contattato dal corriere a cui era stata affidata la spedizione (Ceva) che avrei avuto la consegna il 13-14/02... Non solo non sono passati, ma il tracking è passato da consegnato (falso) a "in consegna" (falso) il 17/02 è tuttora non so quando e se arriverà il mobile. Il contact center di Ceva e incontatabile (2 mail inviate e mai risposte) quello di tikamoon almeno risponde ma non mi sa dare informazioni

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di GIULIA P.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla inviandole la sostituzione dell´articolo danneggiato. Naturalmente ci dispiace molto per l´attesa, al momento ci risulta che la seconda consegna sia avvenuta in data 24/2. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di giulia p.

  

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  Si è arrivato il giorno dopo aver scritto la recensione

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  Il sito è molto accurato e dettagliato portandoci subito al prodotto desiderato, la corrispondenza del prodotto consegnato con quello descritto è assoluta. Anche le note tecniche e di manutenzione sono dettagliate e complete. Nel nostro caso abbiamo acquistato sedie in teack massello da mettere in cucina. In questo caso è stato necessario trattare le sedie con vernice protettiva per acqua, liquidi, sostanze oleose, impronte di mani. Suggeriamo di offrire anche l'opzione di prodotti già trattati. Comunque rivolgendosi ad un buon colorificio abbiamo ottenuto un risultato eccezionale con piccola spesa. Trasporto e consegna un pò lunghi ma servizio puntuale e disponibilissimo. Anche il vostro servizio clienti è stato soddisfacente fornendo le indicazioni per il trattamento delle sedie. Abbiamo aggiunto feltrini ai piedini in plastica per attutire il rumore ma è stato un nostro scrupolo. In definitiva un rapporto qualità prezzo così buono è difficile da trovare, ricompreremmo le sedie e forse acquisteremo altri arredi. Grazie.

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di GIOVANNI M.

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  Ordine arrivato nei tempi previsti

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di ARIANNA B.

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  Sono molto soddisfatta della mia esperienza, cassettiera bella, imballaggio perfetto, tutto si è svolto nel migliore dei modi.

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di SUSANNA C.

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  La consegna è stata puntuale il mobile molto bello ha superato l’aspettativa peccato non arrivi già trattato

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/01/25 di GRAZIELLA C.

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  Contiene tutte le informazioni per valutare il prodotto

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/12/24 di GIUSEPPE G.

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  Come in foto

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/01/25 di FABRIZIO L.

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  Tempi lunghissimi per tutto: - conferma ricezione bonifico - consegna - ritiro del reso - RESTITUZIONE denaro a seguito del reso - comunicazione servizio clienti : inutile poiché dopo avermi confermato che il Loro bonifico era stato fatto il 13.02 non sanno spiegare come mai al 19.02 i fondi non sono stati ancora ricevuti

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di C T. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto all´articolo da lei acquistato, e le porgiamo le nostre scuse piú sentite. Se non lo ha giá fatto, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti alla email contatto@tikamoon.com Rimaniamo come sempre a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Daniele Il Team di Tikamoon

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  Ottimo sito

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di NICOLE C.

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/01/25 di ALESSANDRO E.

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  Il sito funziona bene ma ad oggi non ho ricevuto il mobile corriere pessimo da sostituire.

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di GIOVANNA MARIA T.

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  Ottimo imballaggio, i mobili sono arrivati nel rispetto dei tempi di consegna previsti e in ottimo stato. Anche i dettagli dei prodotti e la qualità del legno ci ha lasciato estremamente soddisfatti. Grazie alla prossima!

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di MATTEO B.

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  Mobile perfetto

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di ANTONIO GIOVANNI P.

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  Mobile arrivato nei tempi e come descritto

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di MICHELE F.

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  Ho ordinato un divano, ottima qualità, tempi di consegna in linea con quanto previsto al momento dell'ordine. Ineccepibile.

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di VIVIANA M.

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