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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
20 ago 2024
Recensione verificataMolto buono, lo consiglierei
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A. A.
20 ago 2024
Recensione verificatabuono
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A. A.
20 ago 2024
Recensione verificataSito elegante nell'esposizione dei prodotti. I prodotti poi, sono molto belli
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A. A.
20 ago 2024
Recensione verificataHo comprato due ganci da muro in cemento e terrazzo. Belli, resistenti, comodi.
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A. A.
20 ago 2024
Recensione verificataConsegna velocissima, molto prima del previsto. Assistenza ottima. Sito internet un pò migliorabile.
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A. A.
20 ago 2024
Recensione verificataHo acquistato un mobile per il bagno che purtroppo in fase di consegna il corriere ha rotto ho dovuto aspettare altri 10 giorni lavorativi per ricevere quello nuovo, dall'ordine è praticamente passato un mese causando un ritardo nella consegna dell'appartamento. Mi aspettavo una sostituzione in tempi più veloci
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla e siamo lieti che lei abbia apprezzato il servizio offerto. Purtroppo come giá informato, i tempi minimi di consegna sono sempre 10 giorni lavorativi in quanto i nostri articoli vengono spediti dalla Francia. Ci risulta, che il nuovo articolo in sostituzione sia stato consegnato circa due settimane fa. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
16 ago 2024
Recensione verificataTutto bene
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A. A.
16 ago 2024
Recensione verificataOttimo
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A. A.
16 ago 2024
Recensione verificataPerfetto 👍👊👋🙏
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A. A.
16 ago 2024
Recensione verificataEsperienza Positiva su tikamoon, primo articolo che ho comprato, spero che in futuro sia così Consegna 1 settimana, ben imballato
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A. A.
16 ago 2024
Recensione verificataPoco soddisfatto del prodotto ricevuto, in particolare della qualità dello specchio che ho rimandato indietro perché palese te difettoso ( la verniciatura della cornice lasciava a desiderare) e la sostituzione è stata ancora peggio dato che il secondo specchio ricevuto era ancora più difettoso del primo!
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Relativamente alla qualitá dei nostri prodotti, ci teniamo a chiarire che cerchiamo sempre di garantire che i essi vengano fabbricati nel miglior modo possibile garantendo standard di qualitá alti ai nostri clienti attraverso un attento controllo qualitá. Purtroppo in qualche sporadico caso alcuni difetti sfuggono a tale controllo. Questo avviene, infatti, "a campione" (consideri che ogni giorno dai nostri magazzini partono circa 500 ordini). Ció potrebbe essere accaduto al lotto di cui gli specchi da lei ricevuti facevano parte. Ci dispiace moltissimo per questo. Ci risulta che il suo caso sia stato trattato in maniera celere dal nostro servizio clienti che ha provveduto a fornirle diverse opzioni di risoluzione. Naturalmente rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Gabriella Team Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Capisco che il controllo qualità venga fatto a campione ma se un cliente restituisce un prodotto fallato ( nella fattispecie lo specchio con evidenti difetti), ma continua a darvi fiducia non chiedendo la prima volta il rimborso ma solo il cambio credo che sarebbe stato opportuno verificarne la qualità dello stesso. Invece ho ricevuto un prodotto ancora più rovinato del primo . Il servizio cliente è stato celere nel farmi contattare dal corriere ma quest’ultimo mi ha dato una data di ritiro del prodotto fallato superiore a 10gg così da dilatare le tempistiche del rimborso richiesto per lo specchio.
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A. A.
16 ago 2024
Recensione verificataFacile da navigare
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A. A.
16 ago 2024
Recensione verificataMobili molto molto ben fatti, consegna rapida con personale di consegna molto gentile, tutto ottimo
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A. A.
16 ago 2024
Recensione verificataSito semplice ma bello si possono trovare i prodotti che si desiderano
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A. A.
16 ago 2024
Recensione verificataMolto bello
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A. A.
14 ago 2024
Recensione verificataChiaro e completo
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A. A.
14 ago 2024
Recensione verificatasoddisfatto dell'ordine, tutto chiaro e pratico per pagamento e spedizione
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A. A.
14 ago 2024
Recensione verificataottimo perche i prodotti sono molto fedeli a quello che poi ti arriva a casa!
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A. A.
14 ago 2024
Recensione verificataSito molto bello, il tavolino ordinato era all’altezza delle aspettative
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A. A.
14 ago 2024
Recensione verificataLa consegna è pessima. Dopo un mese non è arrivato ancora il mio ordine. Non si può contattare il trasportatore. Ho scritto 6 volte a Tikamoon sul problema. Ogni volta mi risponde che già ha sollecitato al trasportatore di contattarmi. Ma niente.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito, ci risulta che lei stia segnalando la cosa e che il nostro servizio clienti stia seguendo il caso, impegnandosi al massimo affinché la consegna avvenga quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Ceva Logistics ieri ha risposto al mio recensione sulla piattaforma TrustPilot dicenendo che il mio ordine è stato consegnato. È FALSO! La merce è bloccata a Padova da 4 luglio. Non ci hanno contattato mai da quel giorno!
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