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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
10 mag 2024
Recensione verificataDico solo questo: l'ordine (2 sedie) è del 23 ottobre 2023, oggi è il 25 aprile 2024 e sono ancora in attesa della consegna della seconda sedia...
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo. Grazie alla sua segnalazione, il nostro servizio clienti ha provveduto a sollecitare la consegna. Per questo la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, una volta ricevuta la consegna, saremmo lieti di offrirle un rimborso per scusarci per il ritardo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Buongiorno, ho ricevuto oggi la sedia in sostituzione. È arrivata infilata a forza in un cartone più piccolo della sedia stessa senza il minimo materiale protettivo. Per farcela entrare hanno dovuto rompere uno degli spigoli che poi hanno richiuso con lo scotch. Purtroppo il cartone internamente ha delle graffette che hanno rovinato la sedia. Tikamoon poteva recuperare nel finale, invece la delusione è stata totale. Sembra quasi una cosa fatta per dispetto.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, ci dispiace davvero molto per quanto accaduto. Il nostro servizio clienti si sta occupando di gestire e risolvere la problematica quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
9 mag 2024
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
9 mag 2024
Recensione verificataIl pacco è arrivato in ritardo di una settimana. Ho chiamato diverse volte il servizio clienti e ogni volta mi dicevano 'arriverà domani' ed è arrivato in realtà una settimana dopo. Il problema non è il ritardo in sé ma proprio il fatto che dicessero sempre 'arriverà domani' e quindi io il giorno dopo cercavo di organizzarmi di conseguenza inutilmente. Inoltre l'ultima persona con cui ho parlato al telefono mi ha detto che visto il ritardo mi avrebbero rimborsato le spese di spedizione, ma non mi hanno ridato nulla. I prodotti sono buoni, ho già ordinato altre volte e non ci sono stati problemi, mi spiace che sia andata così male questa volta.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito in fase di consegna. Per questo la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e segnalare la cosa, saremmo lieti di offrirle un rimborso per scusarci per il ritardo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificataBen fatto
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificataNavigazione sul sito ,bene . Customer service , ottimo . Mobile perfetto . La prima parte della consegna ,dalla Francia al'Italia, da dimenticare . Nessuno ne aveva notizie chiare . Dal momento un cui il mobile é arrivato in Italia ,tutto benissimo. Complimento il customer care service .
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificataHo trovato il servizio molto efficiente!
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificataLa cassettiera Lubin non è molto stabile sui suoi suppoti: traballa un po'. Il legno è molto bello
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificataMobile arrivato nei tempi stabiliti! Ottime condizioni dell’imballaggio. Il mobile gia montato, solo i piedini da montare, super facili. Bellissimo come in foto, ottime finiture e legno veramente pregiato. Assistenza super efficiente e disponibile! Lo consiglio vivamente
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificataImmagini che danno idea del prodotto reale
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificatanegativo
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Siamo veramente rammaricati per il ritardo subito. Ci risulta che il nostro servizio clienti abbia provveduto al rimborso del suo ordine in seguito alla sua richiesta di annullamento. Per qualsiasi richiesta non esiti a ricontattaci nuovamente. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
8 mag 2024
Recensione verificataabbastanza accurato
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataSito interessante, bei prodotti , in linea con il mio gusto , classici ma con qualcosa di più moderno
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificatavery good
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataProdotti belli e ben rappresentati
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataSono molto soddisfatta dei prodotti acquistati … fedeli rispetto alle foto del catalogo. Consegna rapida
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataHo già fatto più di un acquisto da questo sito. Sono molto soddisfatta, i mobili arrivano bene imballati e sono davvero belli. A volte i tempi di attesa sono un po' lunghi ma poi ne vale la pena. Servizio clienti ottimo.
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataMi è arrivato il prodotto danneggiato
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Il nostro servizio clienti si sta occupando di risolvere il caso quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataOttimo, dal legno fino all imballaggio
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A. A.
7 mag 2024
Recensione verificataè molto chiaro e user-friendly
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataTutto perfetto, sodisfatta.
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