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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataAcquisto ben organizzato, mobile bello.
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataAssistenza ottima e ottimo rapporto qualità prezzo
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataL'user experience è piacevole. I mobili ben fatti. Il problema è stata la consegna e il servizio di assistenza. Dovevo riceverlo dopo 10 giorni, l'ho ricevuto dopo 1 mese e dopo un sacco di chiamate al servizio clienti che non mi aiutava (un operatore è stato anche molto sgarbato nonostante l'errore palese) e dopo 1000 mail al corriere che non rispondeva. Il tracking non funzionava e nessuno sapeva dove fosse il pacco.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito in fase di consegna. Il nostro servizio clienti si é attivato subito sollecitando costantemente la ditta incaricata. Per il ritardo subito, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e segnalare la cosa, saremmo lieti di offrirle un rimborso per scusarci per il ritardo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Buongiorno, Non è proprio vero che vi siete mossi subito. La merce doveva essere consegnata il 28 marzo, io ho chiamato il 29 ed è stata fatta la prima segnalazione. Ho chiamato di nuovo il 4 aprile e non mi ha saputo aiutare nessuno, poi ho richiamato il 5 Aprile e mi ha risposto un vostro dipendente in maniera molto scocciata e dopo un'ora di discussione al telefono mi ha detto che avrebbe aperto un'altra segnalazione. La settimana dopo ancora niente. Richiamo dicendo che o mi aiutavano o avrei annullato l'ordine il giorno dopo e solo allora il corriere si è fatto vivo.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, ci scusiamo ancora per il ritardo. Tuttavia, come giá informato, ci risulta che il nostro servizio clienti abbia iniziato a sollecitare il trasportatore fin dal suo primo contatto in data 29/03. Ci dispiace che purtroppo i tempi di consegna si siano allungati cosí tanto. Ci risulta, inoltre che le sia stato offerto un rimborso per il ritardo subito. Ci auguriamo che tale attenzione possa aver, almeno in parte, compensato il disagio subito. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataPrecisi e il mobile è arrivato presto, prima del previsto... grazie mille!!!
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataVa tutto bene , un po il colore sul piano di appoggio un pezzettino sembra sporco ma o messo sopra un soprammobile e lo coperto , peccato perché la console è di super qualità
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataCortese e esaustiva assistenza
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataConsegna rapida e precisa. Mobili molto belli, eleganti e di vero legno!!!
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataTutto ciò che ho preso si è rivelato di ottima qualità . Articoli corrispondenti alla descrizione.
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataSono molto soddisfatto
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataHo acquistato un tavolo e un mobile tv, entrambi arrivati per tempo e perfettamente imballati. Ottima qualità del mobilio e del servizio!
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataPrima volta che acquisto su Tikamoon, ottima esperienza, hanno degli ottimi prodotti, il prezzo direi nella norma, forse le spese di spedizione un po care, specialmente se si sceglie la confort, ma in ogni caso ricomprerei sicuramente altri prodotti.
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataIl sito è molto bello come i prodotti
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataNon molto efficiente pensavo meglio
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che non sia soddisfatto del tutto del servizio. Dal momento che non é mai stato segnalato alcun problema al nostro servizio clienti, qualora desiderasse condividere la sua esperienza o segnalare la sua problematica la invitiamo a farlo contattando il nostro servizio clienti via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificatanavigazione intuitiva, consegna perfetta con imballo eccezzionale
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataOttimo prodotto
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataFacile navigare sul sito, vasta scelta di articoli, motore di ricerca molto semplice e preciso.
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataIl pacco è arrivato in ottime condizioni, ben imballato e nei tempi previsti. L'articolo era esattamente come descritto.
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataNon è il primo acquisto e non sarà nemmeno l'ultimo. Sempre soddisfatta, grazie a tikamoon..
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A. A.
27 apr 2024
Recensione verificatabuona la navigazione sul sito, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci risulta, tuttavia, che il suo ordine sia stato consegnato esattamente al decimo giorno lavorativo come previsto in fase di acquisto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
27 apr 2024
Recensione verificataSito ben organizzato, di facile utilizzo!!
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