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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataMobili di ottima qualità, trasporto rapido e in ottimo imballo protettivo. Consigliatissimo, abbiamo appena ordinato anche un secondo prodotto vista la qualità!
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataChi supera una certa cifra la consegna dovrebbe essere gratuita. Sarà più green la vostra scelta su rotaie ma troppo lenta la consegna, più dei dieci gg promessi ed evidentemente nel mio caso non so se per il trasporto o per il legno poco adatto a sorreggere struttura/piano (si tratta di un tavolo) che gli agganci sono arrivati quasi tutti rotti. Riconosciuti troppi pochi soldi in confronto al danno e la opzione di mandare in dietro il prodotto sarebbe stato a carico mio, organizzazione e pagamento, e in un secondo momento riconosciuta la cifra spesa. Credo che se ad un cliente arriva la merce rotta dovete essere tempestivi voi ad organizzare il tutto e occuparvene della totale spesa recando il minimo disturbo all’acquirente, cosa che non ho riscontrato. Praticamente acquisti e poi ti arrangi da solo se ci sono problemi…politica che non condivido!
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci scusiamo moltissimo per il ritardo della sua consegna e per la problematica riscontrata al suo mobile. La informiamo che le nostre proposte vengono calcolate sulla base del valore del prodotto e l´entitá del danno. Tuttavia ci risulta che le siano state proposte diverse opzioni, tra cui il reso. Comprendiamo le sue esigenze di risolvere la problematica il piú velocemente possibile, di fatto il nostro servizio clienti ha tentato di fornirle un supporto in maniera tempestiva, tuttavia per i resi é normale le tempistiche non siano cosí celeri in quanto é necessaria un´organizzazione del ritiro della merce che richiede sempre qualche giorno in piú. Ci scusiamo ancora per il disagio e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataI ordered my item with delivery to my door over a month ago and I still don’t have my order. This is unacceptable! I’ve called multiple time with no resolution.
Risposta da tikamoon.it
Hello, thank you for your review, our customer's opinion is very important for us. We are extremely sorry for the delivery delay. Our customer service is trying to keep in touch with the shipping company to let you contact urgently. Please do not hesitate to inform us as soon as the parcel will be delivered so that we can proceed with a refund. Kind regards, Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataOttima qualità, consegna prima del previsto!
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataHo ordinato bellissimo tavolo scrivania in legno di mango, ha avuto un ritardo nella consegna ma mi hanno offerto il rimborso delle spese di trasporto. Adesso voglio prendere una libreria, mobili bellissimi di fibre naturali.
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataOrdine difettoso, rimborso insoddisfacente.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci scusiamo moltissimo per la problematica riscontrata al suo mobile. La informiamo che le nostre proposte vengono calcolate sulla base del valore del prodotto e l´entitá del danno. Tuttavia ci risulta che le siano state proposte diverse opzioni, tra cui il reso dell´articolo. Ci dispiace molto che nonostante ció non sia rimasto totalmente soddisfatto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, non esiti a contattare pertanto il nostro servizio clienti. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataBuona organizzazione degli articoli e delle collezioni.
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataOttimo prodotto veramente bello
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataÈ arrivato con un evidente buco sul piano. Ho chiesto il reso con rimborso, spariti!
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per il difetto riscontrato. La informiamo che il nostro servizio clienti non é attivo durante i weekend, periodo in cui lei ha segnalato il difetto. Ci risulta che il nostro servizio clienti le abbia subito fornito supporto Lunedí 18/12. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataMolto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataBen fatto
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataMobile perfetto, aspetto e costruzione mirabili. Manca l'ultima stella solo perchè la consegna è arrivata 45gg dall'ordine. Ero stato avvisato che la consegna sarebbe stata più lenta causa trasporto su rotaia, il problema è stato l'ultimo tratto su gomma, l'oggetto è rimasto nei magazzini del corriere per almeno 3 settimane.
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A. A.
27 dic 2023
Recensione verificataOrdine arrivato in tempi brevi e condizioni regolari. Bellissimo specchio
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A. A.
27 dic 2023
Recensione verificataMolto soddisfatta, sito semplice e immediato.
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A. A.
27 dic 2023
Recensione verificataTutto perfetto, buona comunicazione, il mobile è arrivato nei tempi stabiliti e in condizioni perfette
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A. A.
27 dic 2023
Recensione verificata8 è abbastanza ben strutturato
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A. A.
27 dic 2023
Recensione verificataTempi di consegna un po' lunghi e lasso di tempo per consegna comunicato di 4 ore senza preavviso telefonico richiesto mezzora prima
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A. A.
27 dic 2023
Recensione verificataOttimo prodotto, ottimo servizio.
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A. A.
27 dic 2023
Recensione verificataArticoli di ottima qualità! Ho acquistato 3 lavabi e sono a dir poco stupendi. Anche il servizio clienti è molto efficiente e disponibile. Consigliatissimo!
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A. A.
27 dic 2023
Recensione verificataIl tempo di attesa é enorme! Ordinato per l´estate, consegnato nel inverno. Ammetto, che comunicato cosi.
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