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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataMi piacerebbe poter recensire il prodotto… peccato che dopo quasi due mesi dall’acquisto non sia ancora arrivato (risulta bloccato presso lo spedizioniere). Servizio clienti gentile… ma nei fatti costi di consegna alti senza… consegna.
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataNavigazione sul sito è OK
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. La invitiamo, qualora lo volesse, a contattare il nostro servizio clienti scrivendo all´indirizzo email contatto@tikamoon.com, per qualsiasi necessità. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataHo ordinato un mobile per il bagno, molto bello e robusto. La qualità parrebbe buona, speriamo duri a lungo. Unica pecca la lunghissima fase di consegna. Attendere 25 giorni senza preavviso mi sembra esagerato.
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A. A.
12 dic 2023
Recensione verificataMi sono trovata molto bene in tutto cestini bellissimo
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A. A.
12 dic 2023
Recensione verificataMobile di buona qualità, fattura e assemblaggio. Tempistiche di spedizione buone, ma tempi di recezione merce non rispettate, consegnato mobile con una sbeccatura. Il servizio di spedizione standard è di sicuro migliorabile, con CEVA almeno: non contattano, non rispondono né a chiamate né a mail nonostante i solleciti. Molto buono il servizio assistenza clienti: appena segnalato il difetto del mobile hanno provveduto subito a proporre delle alternative per il rimborso. Se non fosse stato per il servizio di spedizione sarebbe stata una esperienza veramente buona.
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A. A.
12 dic 2023
Recensione verificataPer un acquisto "pesante", difficile da gestire. Nessun governo dei trasportatori
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto in fase di consegna. Ci risulta che il nostro servizio clienti si stia occupando del suo reclamo attualmente. La sua segnalazione verrá girata alla ditta di trasporto incaricata, tali segnalazioni ci aiutano a migliorare il nostro servizio di trasporto laddove necessario. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
12 dic 2023
Recensione verificataMolto buono
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A. A.
12 dic 2023
Recensione verificatail prodotto è come descritto e come rappresentato nel sito, arrivato puntuale e senza intoppi
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataOttimi prodotti e veramente bellisssimi. Stile inconfondibile e di qualità . Finiture di pregio Eccezionale!!
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataSpedizione veloce e organizzata in anticipo telefonicamente, prodotto eccellente e di ottima qualità.
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataAbbiamo acquistato per il bagno Serena. Il mobile è molto bello e conforme alle foto ma purtroppo ci è arrivato con uno sportello danneggiato. Abbiamo risolto la cosa con il servizio clienti e siamo rimasti soddisfatti.
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataIl mobile è solido e di buona fattura. La consegna ha tempi lunghi ed è disorganizzata e inattendibile. Programmata per il lunedì senza possibilità di conoscere in anticipo se mattina o pomeriggio. Siamo quindi rimasti a casa tutto il giorno ma non si è presentato nessuno. Riprogrammata il mercoledi. Stessa procedura. Nessuna idea se mattina o pomeriggio. Si sono presentati alle 18.40 al buio. Il mobile aveva un cassetto danneggiato. Siccome era riparabile e vista la poca organizzazione nelle consegne, ho preferito evitare di mandarlo indietro e chiedere il rimborso.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto in fase di consegna, ci scusiamo molto per il disservizio. Per quanto concerne il suo reclamo ci risulta che il nostro servizio clienti si stia occupando di risolvere la problematica quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataSito buono e completo
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataSoddisfatta
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataEcommerce funzinoale, buona esperienza
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataI bought a desk when the company had 15% off but the desk had 10% ,so they used 10% discount instead of 15% , moreover the shipping cost was high 50 Euros and post man left it in front of the gate The item was arrived late more than 2 weeks
Risposta da tikamoon.it
Hello, thank you very much for your review. We are very sorry that you are not satisfied of our service. However, we inform you that, as mentioned by you, the purchased item had a 10% discount and the price was shown on our website, as for all our products. Furthermore, the type of delivery chosen by you was the classic one, which consists of delivery on the street side, as mentioned on our website. We are sorry for the delay of your delivery, but we would like to clarify that it consisted in 3 days more than the foreseen timeframe. Furthermore, it seems that our customer service has never been informed about this. For this reason, you can contact us via email (contatto@tikamoon.com) and ask for a refund. Our dedicated service would be happy to help you. Kind regards Greta Tikamoon team Italy
Risposta da A. A.
No You counted 10% of discount on this item ,when you had 15% for all products and wasn’t allow me to use the general discount instead of 10% on my item Postman left the wood item on the rainy weather I can send the photos and a part of desk that is damaged The delay was more more more than 3 days you can check it
Risposta da tikamoon.it
Hi, thank you for your reply. We would like to inform you, that after different check of the lead time, we can confirm that your order arrived with a 3 days delay. The lead time of your order was 10 working days, and the order has been confirmed on the 15th October and has been delivered on the 2nd November (the first November in Italy is public holiday). However, we are wait to receive the photos of the item to help you and solve all the problems related with. Should you need any further information, please do not hesitate to contact us at contatto@tikamoon.com. Kind regards, Luigi Tikamoo Team Italy
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificatail mobile era arrivato rotto e ho parlato con l'ottimo servizio post vendita, sempre presente e attivo nel rispondere velocemente. Lo hanno sostituito con uno nuovo.
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataOttimo prodotto e ottimo servizio
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificatanice
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataUn sito chiaro e molto vario
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