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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificatanavigabile e chiaro
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataPurtroppo ho dovuto fare il reso perché la consolle non stava bene a casa mia, ma è un ottimo prodotto. Consegna e ritiro reso puntuali e precisi.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataAlla consegna, abbiamo dovuto mostrare i dettagli dell'ordine perche a loro non risultava la consegna dentro all'appartamento, che in piu alla fine non e' neppure stata effettuata. Hanno lasciato il pacco davanti alla porta.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto in fase di consegna. Non ci risulta purtroppo che lei abbia mai segnalato la difficoltà al nostro servizio clienti. La invitiamo, qualora lo volesse, a segnalare quanto accaduto al nostro servizio clienti scrivendo all´indirizzo email contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataMobile arrivato rotto e nessuno che è uscito a sistemarlo.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto all´articolo da lei acquistato. Come giá informato via mail, ribadiamo che purtroppo non forniamo un servizio di assistenza tecnica in loco, essendo la nostra un´azienda non presente fisicamente sul territorio Italiano. Ci risulta tuttavia che il nostro servizio clienti le abbia offerto delle soluzioni alternative per risolvere la problematica relativa al suo acquisto. Ci scusiamo ancora per quanto accaduto e rimaniamo come sempre a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataEsperienza in generale positiva.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataAzienda seria ma prodotto non all’altezza delle aspettative. Vedi sotto
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto siamo spiacenti che lei non sia rimasto soddisfatto a pieno del prodotto acquistato. Non ci risulta, tuttavia, che lei abbia mai esposto reclamo in merito, dunque se desidera, puó farlo contattando il nostro servizio clienti all´indirizzo contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataPrezzi e trasporto ottimi, anche la qualità del prodotto ma il colore è differente da quello presente in foto
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataOttimi prodotti ed un servizio di assistenza ai clienti professionale e cordiale
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataÈ un gran peccato, i mobili hanno un design e un’estetica spaziali ma questo è l’unico motivo che mi ha spinto a continuare ad acquistare perché su tutto il resto proprio non ci siamo. La fattura è mediocre, sono prodotti molto superficialmente, lo si vede fin da subito. I miei comodini hanno il cassetto che si chiude male, le viti di vari prodotti non entravano perché avevano i buchi fatti nel punto sbagliato, una vetrinetta ha una mensola storta e instabile (ma nel caso devi fare la sostituzione di un intero prodotto, aspettando mesi per il ritiro e altre settimane per l’invio del nuovo prodotto, ammesso che la seconda volta arrivi in buone condizioni…) Non parliamo poi della consegna, di circa 10 ordini fatti un buon 80% è arrivato danneggiato. Il servizio clienti cerca di aiutare ma solitamente quando si subiscono tali danni si cerca di venire incontro al cliente eppure, nonostante tutto, tocca sempre al cliente venire incontro a loro (la merce danneggiata pretendono venga reimballata , riportata giù per due piani di scale e magari, perché no, che la si porti a un centro di ritiro, quando in un’azienda che davvero tenga al cliente ciò non dovrebbe avvenire). Ad oggi dopo quasi tre settimane sto ancora aspettando che chiamino per fissare il ritiro della merce arrivata rotta e sono costretta a tenermi in casa l’ingombro per la loro disorganizzazione. Gli ho dato molteplici possibilità perché sono bei mobili ma non acquisterò più su Tikamoon perché tutto ciò è esasperante.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto siamo spiacenti che lei non sia rimasto soddisfatto a pieno del prodotto acquistato. Siamo ovviamente spiacenti per le sue esperienze e stiamo cercando di fare il massimo per concludere la vicenda al meglio. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per quanto riguarda il ritardo del reso. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse piú sentite. Buona giornata. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia Lorenzo
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataok.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataSito chiaro, "pulito" e facile nel percorso di acquisto.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataHo acquistato due specchi in legno di teak.. imballaggio PERFETTO e prodotti meravigliosi. Tikamoon una garanzia!
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataSito ben fatto, facile da visionare, mobili presentati molto bene sia nelle immagini, sia nelle descrizioni dei materiali ecc.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificatanulla da dire... MOBILE BELLISSIMO ARRIVATO IN TEMPO CON LA MASSIMA CURA
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataServizio clienti molto buono e disponibile. Trasporto ed imballo molto accurati e puntuali. Il problema principale sono i costi dei prodotti ed i costi delle spese di spedizione; troppo elevati.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo lieti che lei sia soddisfatta del nostro servizio. Relativamente ai costi, la informiamo che i nostri prodotti sono realizzati con materiali pregiati e durevoli e sono pensati proprio per durare piú a lungo. Chiaramente l´impiego di questo genere di materia prima e la lavorazione artigianale dei nostri mobili richiedono dei costi maggiori che giustificano i costi medio alti del prodotto finale. Ci teniamo a farle presente, peró, che ci impegniamo ad agevolare i nostri clienti offrendo sconti sempre diversi che variano di settimana in settimana. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataVery user friendly.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataMobili molto belli e qualità del legno alta. Molto soddisfatta. Consegna andata come preventivato
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataAcquistare i lavabi è stato semplice
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataBuon assortimento di prodotti
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataI prodotti Tikamoon sono tutti bellissimi, creati con molta cura e imballati perfettamente
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