Recensioni per Tikamoon.it

La rigraziamo per aver speso del tempo nella compilazione del questionario sulla sua esperienza di vendita, con Tikamoon Italia. Il parere dei nostri clienti é importatissimo, al fine di migliorar costantemente i nostri prodotti, ed i nostri servizi alla clientela. Siamo profondamente rammaricati da quanto le é accaduto con la consegna del suo prodotto, e ci teniamo a ribadirle le nostre scuse piú sentite. In merito alla sua problematica, abbiamo dato mandato alla nostra amministrazione, di erogare in suo favore, il rimborso delle spese di trasporto. Sappiamo che si tratta solo di un parziale compensazione, ma ci sentiamo in dovere di farlo. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia

La ringraziamo per aver speso del tempo nella compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto, con Tikamoon Italia. L'opinione dei nostri clienti e per noi fondamentale, al fini di migliorare costantemente i nostri prodotti ed i nostri servizi. In primo luogo vogliamo ribadire il nostro rammarico per non essere stati in grado a consegnarle la merce nelle tempistiche indicate, costringendola ad annullare l'ordine. Rinnoviamo le nostre scuse piú sentite. In secondo luogo, ci teniamo a chiarire alcuni aspetti delle sua recensione, che a nostro parere non sono del tutto corretti. La tempistica di consegna della sua merce non era di 7 giorni ma di 10 giorni lavorativi. Le condizioni generali di vendita, consultabili all'interno del nostro sito, alla sezione che riguarda annullamenti di ordine, o ritiri, parlano chiaramente del fatto che nel caso in cui la merce fosse stata giá spedita, per poter emettere il rimborso occorre attendere che la merce raggiunga il nostro magazzino ritiri sito nel nord della Francia ( Lille). Comprendiamo che la procedura possa risultare, macchinosa o non convenzionale, ma dal momento in cui il cliente conferma l'ordine, accetta anche tutte le condizioni della vendita stessa. Infine, ci teniamo a garantirle, come anche fatto dai nostri colleghi del servizio clienti, che nel caso remoto in cui la merce fosse smarrita dal corriere che si occupa del ritiro, la comunicazione stessa della cosa vale per noi al pari di un rientro a magazzino, che porterebbe di fatto al rimborso dell'ordine. Nessuno le ha mai fatto capire o lasciato intendere che ci fossero delle condizioni che potessero portare ad un mancato rimborso. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia

La ringraziamo di aver speso del tempo nella compilazione del questionario, relativo alla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi indispensabili, al fini di migliorare continuamente i nostri prodotti ed i nostri servizi. Siamo profondamente rammaricati dal ritardo nella consegna del suo ordine e le porgiamo le nostre scuse piú sentite. Le assicuriamo che sapremo trarre insegnamento dalla vicenda, e cercheremo di ridurre al minimo il verificarsi di tali problematiche. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia

La ringraziamo di aver speso del tempo nella compilazione del questionario, relativo alla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi indispensabili, al fini di migliorare continuamente i nostri prodotti ed i nostri servizi. Siamo profondamente rammaricati dal ritardo nella consegna del suo ordine e le porgiamo le nostre scuse piú sentite. Le assicuriamo che sapremo trarre insegnamento dalla vicenda, e cercheremo di ridurre al minimo il verificarsi di tali problematiche. Tuttavia ci preme sottolineare, in merito ad alcune parole da lei utilizzate per definire il nostro servizio ed il nostro comportamento, che non abbiamo mai mancato di fornirle assistenza o di fornirle risposte sulla stato della problemtica che ha colpito la consegna della sua merce. Sappiamo benissimo che si tratta di una situazione assurda, ma non ci sentiamo di essere venuti meno alla funzione di assistenza al cliente. Ci teniamo altresí a ribadire, ancora una volta, le nostre scuse piú sentite. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia

La ringraziamo per la compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le recensioni dei nostri clienti, sono per noi molto importanti al fine di puntare al miglioramento costente dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e speriamo che la cosa non abbiamo inciso negativamente sulla sua fiducia nella nostra azienda. Questo é un periodo particolare per i trasporti, e le consegne in generale, ed é piuttosto probabile si verifichino ritardi come nel suo caso. Faremo tesoro della sua esperienza per cercare di ridurre al minimo l'insorgenza di tali problematiche. Cordialmente, Il Team Tikamoon Italia.

La ringraziamo per aver speso del tempo nella compilazione del questionario, sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti, al fine di migliorare continuamente il nostro servizio ed i nostri prodotti. Ci dispiace constatare che il prodotto non l'abbia soddisfatta a pieno, e le assicuriamo che faremo tesoro della sua impressione per migliorare il prodotto in futuro. Cordialmente, il Team Tikamoon Italia