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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Cinzia L.
28 set 2025
Recensione verificataServizio utile ed efficiente
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Luca G.
28 set 2025
Recensione verificataTutto perfetto
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Raimonda D.
27 set 2025
Recensione verificataOttima esperienza. Sito online semplice. Prodotti ottimi. Consegna veloce personale preparato gentile e molto disponibile.
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Fabiana B.
27 set 2025
Recensione verificataIl Carrefour di via torti è il migliore, disponibili, precisi e cortesi! Gli altri fanno passare la voglia di comprarci
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Alessandro M.
27 set 2025
Recensione verificataMolto gentile e disponibile.
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F. F.
27 set 2025
Recensione verificataSul sito ok, ma do due stelle sulla consegna. Ho programmato ordine fascia 18 20, vengo chiamata in modo maleducato da una persona straniera che mi chiede se sono a casa per portare la spesa prima, verso le 13. Dico che non sono in casa e mi risponde sbuffando seccato e buttando quasi giù il telefono
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace molto apprendere della sua esperienza negativa riguardo alla consegna. Ci teniamo a fornire un servizio cortese e professionale e ci scusiamo per il comportamento che ha riscontrato. Le assicuriamo che faremo il possibile per migliorare in futuro. La ringraziamo per il suo feedback. Cordiali saluti. Team carrefour.it
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Rosanna Z.
27 set 2025
Recensione verificataOttima qualità del servizio
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Paolo D.
27 set 2025
Recensione verificataHo acquistato online la carne macinata mista bovino-suino. Purtroppo sulla confezione non era indicata la data di scadenza, un’informazione essenziale per un prodotto fresco. Questo mi ha creato incertezza sulla sicurezza e sulla corretta conservazione del prodotto. Suggerisco di prestare più attenzione a questi dettagli, perché per il consumatore sono fondamentali.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, La ringraziamo per la sua segnalazione e comprendiamo la sua preoccupazione riguardo alla mancanza della data di scadenza sulla confezione della carne macinata. La sicurezza alimentare è una priorità per noi e faremo il possibile per migliorare la comunicazione su dettagli essenziali come questo. Apprezziamo il suo feedback e ci aiuterà a garantire un servizio sempre migliore. Cordiali saluti. Team carrefour.it
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Roberto M.
27 set 2025
Recensione verificataL'acqua Sant'Anna comprata da voi on line, è quasi sempre SGASATA rispetto a quella comprata in altri store.
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Doriana D.
27 set 2025
Recensione verificatatutto apposto
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Elisabetta M.
27 set 2025
Recensione verificataEccellente
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Nicola daniele T.
27 set 2025
Recensione verificataOttimo servizio, veloce e con ottime offerte. Con questa è la terza volta che utilizzo il servizio di prenotazione online con ritiro in negozio.
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Paola P.
27 set 2025
Recensione verificataTutto bene
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G. D.
27 set 2025
Recensione verificataNon sempre i prodotti ordinati corrispondono a quelli ricevuti con la spesa online
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Marco P.
26 set 2025
Recensione verificataPositive le promozioni e la velocità nella preparazione del carrello.
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Silvia R.
26 set 2025
Recensione verificataL' applicazione per fare gli ordine è lentissima e spesso si blocca mentre si scorre l' elenco dei prodotti
Risposta da Carrefour.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che ha riscontrato difficoltà con l’applicazione. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. La invitiamo a contattare il nostro supporto clienti per ulteriori assistenze. Cordiali saluti. Team carrefour.it
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Fulvia M.
26 set 2025
Recensione verificataIl sito funziona bene, è facile trovare i prodotti. C'è un limite di prodotti che è possibile ordinare questo mi ha costretto a fare due spese! la consegna è stata puntuale, ma le uova non erano protette e due sono arrivate rotte. La qualità delle verdure fresche mi ha delusa: nella confezione dei pomodori ciliegino molti erano da buttare e le zucchine erano di proporzioni gigantesche.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Catia S.
26 set 2025
Recensione verificataSul sito per ordinare(io ho l app) succede che a volte la spesa non và a buon fine, il 2/5/25 avevo fatto la spesa ma non è andata a buon fine peró i soldi dalla mia postepay sono stati tolti e sono in attesa del riaccredito. Vorrei fossero disponibili tutti i prodotti del supermercato e invece online non ci sono… comunque ringrazio del servizio che offrite, fare la spesa e riceverla lo stesso giorno è una comidità unica ( per chi ha una disabilità è un ottimo servizio) Grazie
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L. D.
26 set 2025
Recensione verificataApp ben fatta ma non sempre velocissima Consegna puntuale e corriere gentile e rispettoso Assistenza delle ragazze di Bazzano veramente ottima … molto gentili e disponibili; si sono prodigate per cercarmi e risolvere un problema. Ad oggi non è risolto il problema del caffè in offerta perché posso mettere nel carrello più di 10 kg, mentre mi blocca sulla conservaMutti. Unico dubbio o critica è l’addebito delle spese di spedizione sulla seconda che ho fatto a distanza di un giorno; ho superato i 130 euro ed utilizzato un buono Nexi da 15 (che immagino voi incassiate da loro) ma mi sono state addebitate le spese di 4,50 … personalmente non me lo aspettavo e non lo trovo giusto… ma non ho letto tutta la vostra politica e per 4,5 euro non ho tempo da perdere In generale sono comunque soddisfatto
Risposta da Carrefour.it
Buongiorno, La ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per le osservazioni dettagliate. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra assistenza e la puntualità nella consegna. Ci scusiamo per l'inconveniente riguardante l’addebito delle spese di spedizione e prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare il nostro servizio. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti. Team carrefour.it
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S. G.
26 set 2025
Recensione verificataOttima, sistemare l'app di contatto tramite whatsapp nel caso di ordini mancanti in quanto ad un certo punto è andata in tilt
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il feedback riguardo l'app di contatto tramite WhatsApp. Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e terremo in considerazione il suo suggerimento per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Ci impegniamo costantemente a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Cordiali saluti. Team carrefour.it
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