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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Maria valentina P.
11 ago 2025
Recensione verificataOrdine consegnati in orario e al piano, ragazzo gentile. Peccato che diversi prodotti fossero mancanti e sostituiti con altri per nulla equivalenti e addebitando il costo!
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
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Barbara P.
11 ago 2025
Recensione verificataBene
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Giuliana S.
11 ago 2025
Recensione verificataOrdine pratico Consegna puntuale sulla porta di casa
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Franca G.
11 ago 2025
Recensione verificataPrezzi un po alti
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Aurora S.
11 ago 2025
Recensione verificata…..
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Annarella R.
11 ago 2025
Recensione verificataLa navigazione sul sito è un po’ dispersiva. L’assistenza al cliente è ottima. I prodotti sono arrivati integri e considerato che erano soprattutto bottiglie di vino, la cosa non era scontata. Il ragazzo che mi ha portato la spesa è stato eccezionale, mi ha portato la spesa al piano. Cosa chiedere di più?
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Silvia S.
11 ago 2025
Recensione verificataServizio Ottimo!
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Maurizio R.
11 ago 2025
Recensione verificataMolto soddisfatto!!
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A. A.
11 ago 2025
Recensione verificataSito discreto, ma paragonandolo ad altri non è ancora ottimo
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Nicola S.
11 ago 2025
Recensione verificataÈ stato tutto perfetto, l'acquisto online con un'offerta in corso e la consegna precisa
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Federica P.
11 ago 2025
Recensione verificataViste le mie ultime esperienze in negozio, credo che approfitterò sempre più spesso della spesa online. Quando faccio la spesa online mi trovo sempre bene, solo alcune volte ci sono stati dei problemi, ma sono sempre stati risolti con cortesia e professionalità quindi lo ritengo un ottimo servizio. Migliorerei solo la ricerca dei prodotti che non è sempre facile e intuitiva.
Risposta da Carrefour.it
Ciao! Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con il nostro servizio di spesa online. Siamo felici di sapere che hai trovato la nostra assistenza professionale e cortese nel risolvere eventuali problemi. Apprezziamo anche il tuo suggerimento riguardo alla ricerca dei prodotti; il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare ulteriormente. Grazie ancora per la tua fiducia! Cordiali saluti
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Luisa C.
11 ago 2025
Recensione verificataOttimo frutta e verdura fresca e saporita
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Cinzia P.
10 ago 2025
Recensione verificataSpesa on line sempre perfetta sia nella disponibilità dei prodotti che nella eventuale sostituzione; poter pagare in line con i buoni pasti è un'ottima possibilità!! E l'omaggio in ogni spesa è molto apprezzato, una coccola che fa piacere :)
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Cristina D.
10 ago 2025
Recensione verificataFunziona bene ed è molto comodo.
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Chiara G.
10 ago 2025
Recensione verificataLa spesa è arrivata in ritardo di un'ora (ma questo non è stato un gran problema) e le piadine erano scadute da tre giorni. Ho provato a fare una segnalazione ma l'app non funziona e non l'invia. Alcuni prodotti che cercavo non erano disponibili e ho fatto un'altra spesa altrove.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Mariella F.
10 ago 2025
Recensione verificataEsperienza molto negativa, spesa consegnata in ritardo, da un driver molto arrogante e maleducato, ha fatto cadere dal carrello parte della spesa compromettendo il contenuto. Ai miei commenti sull’accaduto ha risposto in maniera molto maleducata la spesa è tutto a posto, nessun problema, come se una caduta del genere non incidesse sulla merce, come la frutta e altro di delicato, mi ha molto seccata e ancora una volta manifesto il mio disappunto sull’organizzazione della spesa con consegna a casa dalla preparazione della merce delicata messa nel fondo del cartone e sopra gli articoli pesanti che compromettono l’integrità dei prodotti delicati, frutta sempre stramatura e ammaccata, le consegne sempre in ritardo con driver maleducati e scortesi pessimo servizio.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, ci dispiace sinceramente per i disagi che ha riscontrato riguardo alla consegna e alla qualità dei prodotti. È nostro obiettivo fornire un servizio impeccabile e ci scusiamo se non siamo stati all’altezza delle sue aspettative. Siamo già attenti a migliorare la preparazione e la gestione delle consegne per garantire un'esperienza più soddisfacente in futuro. Apprezziamo il suo feedback e la invitiamo a continuare a segnalarci eventuali problematiche. Cordiali saluti
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Renato C.
10 ago 2025
Recensione verificataUltimamente la gamma di prodotti si è molto ridotta, inoltre la frutta spesso è o troppo matura o troppo acerba
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Luca P.
10 ago 2025
Recensione verificataHo prenotato i prodotti in offerta che cercavo in grandi quantità
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Michele M.
10 ago 2025
Recensione verificataSpesa online con consegna a casa . Consegna ok, scatoloni ok, prodotti scarsi
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Fabrizio V.
10 ago 2025
Recensione verificataUna stella per il pessimo servizio assistenza clienti. Assolutamente inesistenti. Non sanno assolutamente come trattare con il cliente. Non hanno neppure il coraggio di farsi sentire.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, Ci dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza negativa con il nostro servizio di assistenza clienti. La ringraziamo per il suo feedback, poiché ci aiuta a migliorare costantemente. Ci impegniamo a creare un servizio più efficace e professionale, affinché esperienze come la sua non si ripetano in futuro. Solleciteremo l'assistenza clienti a dare riscontro alla segnalazione Cordiali saluti
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