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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Francesca I.
20 giu 2025
Recensione verificatanon mi convince il metodo di consegna
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Maria G.
20 giu 2025
Recensione verificataPerfetto
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Laura annamaria F.
20 giu 2025
Recensione verificataSono stati consegnati solo metà dei prodotti ordinati. All'ultimo momento, ovvero 1 ora prima della consegna, mi è stato comunicato che moltissimi prodotti non erano disponibili. Magari, a saperlo prima, avrei ordinato altri prodotti.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
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Livia P.
20 giu 2025
Recensione verificataTempi di evasione e consegna rispettati, merce ben imballata. È andato tutto bene. Grazie.
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Susan C.
20 giu 2025
Recensione verificataIl Corriere non ha fatto le due rampe di scale ed è arrivato tutto in una decina di scatole che ho dovuto buttare e smontare
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Alessandro R.
20 giu 2025
Recensione verificataAvevo rifiutato la sostituzione ma mi hanno consegnato un provolone dolce scadente al posto del caciocavallo silano dop e quando gli ho scritto non mi hanno nemmeno risposto, ho dovuto telefonare, e non è la prima volta che succede.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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A. P.
20 giu 2025
Recensione verificataLa navigazione sul sito è semplice, ma è stato consegnato un prodotto difforme. Non potendo mangiare sale avevo ordinato burro di arachidi al 100%, ma mi è stato consegnato burro di arachidi con aggiunta di olio e sale.
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M. M.
19 giu 2025
Recensione verificataTutto bene
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Tiziano M.
19 giu 2025
Recensione verificataRiassumo il tutto: * Il corriere arriva alle 22:30 (in ritardo siccome la fascia scelta era 19-22). * La spesa viene lasciata su strada anziché portata sul piano. Faccio presente che la spesa è per mia madre ed io non sempre sono da lei per aiutarla (c'erano casse d'acqua e altre 3 scatole - da sola non sarebbe riuscita). * Nell'ordine era presente un articolo che è stato sostituito (Mele Golden: anziché 1,79 doveva esserci il vassoio più grande da 3euro e rotti). In consegna però trovo il vassoio piccolo, nonostante abbia pagato per quello più grande (allego foto). * Riponendo il cibo in cucina mi rendo subito conto che tutto il cibo è caldo. Probabilmente tenuto fuori frigo per almeno 1 ora o forse più. * Aprendo i gelati trovo tutto quanto sciolto. Vedendo come sono stati tenuti i gelati butterò anche gli altri prodotti surgelati (sappiamo tutti che un prodotto scongelato non va ricongelato).
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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G. D.
19 giu 2025
Recensione verificatanegli ultimi tempi c'è qualcosa che non va
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Anna maria C.
19 giu 2025
Recensione verificataPessima esperienza. Purtroppo ci sono articoli non consegnati e non specificati. Inoltre la spremuta di arance biologica SCADUTA. Come si recupera? Perché non vengono mai mandati i bollini della raccolta?
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Tiziana T.
19 giu 2025
Recensione verificataSurgelati arrivati scongelati....
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente sapere che i surgelati ricevuti non siano stati all'altezza delle aspettative e siano arrivati scongelati. La qualità dei nostri prodotti è per noi fondamentale e il suo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci impegneremo a fare del nostro meglio per garantire una migliore qualità in futuro. Cordiali saluti, Il Team di Carrefour
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M. C.
19 giu 2025
Recensione verificataCorriere molto gentile e attento
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Patrizia R.
19 giu 2025
Recensione verificataSoddisfatra
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Isabella C.
18 giu 2025
Recensione verificataTop
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Fausto S.
18 giu 2025
Recensione verificataFacilità nell’ effettuare l’ordine e velocità nella ricezione della merce
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Marcello M.
18 giu 2025
Recensione verificataEsperienza scandalosa del customer service, incapace di gestire una pratica riguardante un semplice prodotto con scadenza ravvicinata con busta gonfia d'aria a conferma che il prodotto era probabilmente avariato.- attenzione: parliamo di un prodotto di valore di soli 5 euro-. Ebbene, nonostante abbia segnalato la mia età "70 anni a settembre, mi richiedono inviare una foto della confezione e una foto della scadenza (quasi a non credere). Più tardi mi rispondono che "non riescono a vedere "quel formato della foto...". Rimando uno screenshot .Ho anche avvertito l'operatrice che ero disponibile ad andare al Carrefour Market (a meno di 100 mt da casa mia),per risolvere il problema. Dopo due giorni di silenzio ecco la scandalosa risposta: ""GENTILE CLIENTE, TI CONFERMIAMO CHE PUOI RENDERE IL PRODOTTO SEGNALATO PRESSO IL PUNTO VENDITA IPER DI PADERNO ( faccio notare che occorre poco più di 1 ora con mezzi pubblici, stessa cosa per ritornare a casa mia(oltre 2 ore complessivamente.. Ma NON E' FINITA! mi scrivono : "Ti invitiamo a ricontattarci al numero 800.650.650 al momento del reso, così da poter procedere con la soluzione". ??? Come ho risolto? Semplicemente prendendo l'iniziativa presentandomi al Market Farini con il mio pacco. Giustamente al bancone mi hanno ripetuto che non possono aiutarmi. A questo punto ho chiesto di poter parlare con il Direttore e/o un responsabile con un minimo di autonomia gestionale. Così è stato. Risolto tutto in pochi minuti mentre nel frattempo facevo la spesa. Grazie direttore e lo staff del mio Market preferito.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà che ha incontrato nel gestire la sua pratica e prendiamo a cuore il suo feedback. Ci fa piacere sapere che, alla fine, ha trovato una soluzione presso il suo Carrefour Market di fiducia. La sua soddisfazione è importante per noi e lavoreremo per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti
Risposta da Marcello M.
Grazie per la risposta. Spero che la mia segnalazione possa avere uno sviluppo positivo per migliorarvi ancora di più. A presto.
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Alessandro B.
18 giu 2025
Recensione verificataAvevo ordinato anche delle confezioni di gelato che purtroppo non erano buoni. Cornetto con la cialda molle e lo stesso vale per i maxibon che avevano la parte di gelato ghiacciata e il biscotto sfatto.. come se si fossero scongelati e ricongelati. Non so se ricomprerò con questo metodo..
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Cristina D.
18 giu 2025
Recensione verificataEsperienza pessima! X ben 2 volte i surgelati e i gelati erano sciolti e il salmone e il formaggio caldi, non li tengono neanche in una cella frigorifera!
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Federica F.
18 giu 2025
Recensione verificataLa navigazione sul sito è molto facile e si trovano con facilità i prodotti. Consegna eccellente
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