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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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C. P.
4 mag 2025
Recensione verificataApp lenta e bloccata tante volte. Mai piu
Risposta da Carrefour.it
Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che hai riscontrato lentezza e blocchi nell’app. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare continuamente il nostro servizio. Ti assicuriamo che stiamo lavorando per ottimizzare l’esperienza dei nostri utenti. Cordiali saluti
Risposta da C. P.
Prodotti freschi arrivati quasi in prossimità della scadenza. 3 pacchi di sofficini mancanti nella consegna ma grazie alle segnalazione è stato emesso il rimborso. Preparazione del pacco comunque non degna dei 4.5 euro di consegna che chiedete. Ho eliminato l app e non acquisterò più. Delusa e amareggiata anche per le risposte standardizzate che fornite. Peccato
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Giovanna C.
4 mag 2025
Recensione verificataLa ricerca dei prodotti è semplice e chiara.
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Carla P.
4 mag 2025
Recensione verificataLe spese di consegna sono poco evidenti ed inoltre ,senza agevolazioni,eccessivamente care
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M. R.
4 mag 2025
Recensione verificataSolitamente servizio davvero ottimo con ragazzi davvero gentili e disponibili. Questa consegna invece un po un disastro. Fortunatamente avevo il numero del corriere per farmi portare la metà della spesa che non mi aveva consegnato un attimo prima!!!
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F. P.
4 mag 2025
Recensione verificataOrdine on line tutto a posto, consegna tutto a posto. Ho segnalato un prodotto scaduto due volte e nessuno mi ha ricontattato.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti che l'ordine e la consegna siano stati soddisfacenti, ma ci dispiace profondamente che non abbia ricevuto un riscontro riguardo al prodotto scaduto. La sua segnalazione è importante e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Ci scusiamo per l'inconveniente e faremo il possibile per garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro. Intanto solleciteremo l'assistenza clienti qualora ancora non abbia dato un feedback Cordiali saluti
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Luisa N.
3 mag 2025
Recensione verificataEsperienza pessima. Ordine arrivato il giorno dopo. Prodotti mancanti. Il Conto saldato non corrispondente all’importo reale.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, può vedere il dettaglio dei prodotti scaricando la ricevuta d'acquisto dell'ordine che trova nel suo profilo Buona giornata
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D. R.
3 mag 2025
Recensione verificataMolto comoda la spesa online trovato tuttove molto gentili
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Patrizia D.
3 mag 2025
Recensione verificataNon funziona il pagamento con i buoni pasto. Nonostante avessi opzionato pagamento con buoni pasto e paypal per la differenza, l'importo totale mi é stato prelevato su paypal. Avete perso un cliente
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace molto sapere della sua esperienza negativa con il pagamento tramite buoni pasto. La sua segnalazione è molto importante per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Siamo impegnati a garantire un'esperienza di acquisto fluida e ci scusiamo per l'inconveniente. La ringraziamo per il suo feedback e ci impegneremo a fare del nostro meglio per risolvere queste problematiche. Cordiali saluti
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Elisabetta S.
3 mag 2025
Recensione verificataLa spesa è stata consegnata con un'ora di ritardo rispetto alla fascia oraria indicata, ma l'addetto è stato gentile e disponibile
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Lorella L.
3 mag 2025
Recensione verificataBravissimi, servizio puntuale, gentile e attento
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Elisabetta V.
3 mag 2025
Recensione verificataTutto bene, gradita telefonata Addetto per articolo mancante !
Risposta da Carrefour.it
Ciao! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo felici di sapere che il nostro addetto ti ha supportato con una telefonata riguardo l'articolo mancante. La tua soddisfazione è fondamentale per noi e ci impegniamo a fornire un servizio sempre attento e professionale. Grazie ancora per il tuo feedback!
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Andrea L.
3 mag 2025
Recensione verificataApp molto semplice ci sono tanti prodotti e molti sconti
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A. R.
3 mag 2025
Recensione verificatasemplice
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Roberto B.
3 mag 2025
Recensione verificatapessima esperienza consegnato con 1,5 ore di ritardo.. anche se sono stato contattato non credo che la distanza tra il supermercato 2km da casa mia e visto che non abito in città giustifichi un simile disservizio
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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S. T.
3 mag 2025
Recensione verificatanavigazione facile, intuitiva, la consegna è avvenuta un po'oltre l'orario prefissato ma occasionalmente può capitare e comunque il servizio clienti mi ha prontamente avvisata
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Eleonora C.
3 mag 2025
Recensione verificataEsperienza come sempre molto positiva!
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Patrizia aida A.
3 mag 2025
Recensione verificataNavigazione semplice, già fatto ordini online, in genere con ritiro programmato in negozio, questo con consegna domicilio mi ha molto deluso perché non viene rispettata la catena del freddo! Gelati e surgelati al limite dell’essere buttati via…..
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
Risposta da Patrizia aida A.
Non ho alcuna richiesta, semplicemente me ne guarderò dall’ordinare surgelati senza garanzia di ricevere “surgelati “
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Gianni salvatore P.
3 mag 2025
Recensione verificataOttimo e con molto risparmio
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Fausta C.
3 mag 2025
Recensione verificataTutto a posto
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Cristina C.
2 mag 2025
Recensione verificataBuongiorno, desidero segnalare un disservizio relativo alla consegna della mia spesa. L’ordine è arrivato con oltre un’ora di ritardo rispetto all’orario previsto. Mi è stata comunicata telefonicamente una variazione di soli 15 minuti, ma il ritardo effettivo è stato ben più lungo. Avendo impegni improrogabili, ho contattato più volte il numero verde per segnalare l'urgenza della mia uscita. Alla fine, l’unica soluzione proposta è stata quella di lasciare la spesa incustodita davanti alla porta di casa, con il rischio che gli alimenti si deteriorassero o che qualcuno potesse portarla via.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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