Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

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  App migliorata più facile da usare. Prodotti banco fresco non mi è piaciuto, affettati troppo sottili praticamente poltiglia, dei ciuffi di calamaro che in realtà erano un polpo: decisamente da migliorare.

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 28/03/24 di A A. *

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  Come al solito tutto perfetto. Devo fare una segnalazione particolare per tutto lo staff del negozio che prende in carico l'ordine e cura ed assicura la consegna che sono molto attenti a soddisfare le esigenze del cliente. Come il caso di Sabrina che il giorno di sabato grasso pur di assicurare la consegna in mancanza di un corriere, è venuta lei personalmente nonostante non fosse il suo compito. Grazie ancora!!!!!

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 26/03/24 di A A. *

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  Ogni volta c'è qualche problema. Tutte le criticità sono state tracciate dal Vostro Servizio Clienti. Oggi l'ordine è arrivato con 30 minuti di ritardo sulla fascia oraria e dopo che io mi ero lamentato con il servizio clienti. Non credo lo utilizzerò più

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 02/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  è la prima volta dopo tanto tempo che utilizzo il servizio, ma questa esperienza è stata tragica perchè i prodotti che pensavo di aver acquistato per il pranzo pasquale non sono stati consegnati.

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 28/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  Mi trovo molto bene con la spesa .bil personale Carrefour è molto disponibile

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 26/03/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto efficienti ed organizzati

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 27/03/24 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Non sono riuscita ad utilizzare l'app come al mio solito. Ma dal web nessun problema

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 26/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, le consigliamo di disinstallare l'app e installare l'ultima versione. Potrebbe dirci inoltre cosa non funzionava esattamente durante l'utilizzo? Grazie

• 3 / 5

  

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  Purtroppo non trovo più il latte della centrale di Roma "dura di più"

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 28/03/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ordine pronto e ben impacchettato

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 25/03/24 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigare è abbastanza semplice e fluido, qualcosa in più per individuare i prodotti preferiti in base ai propri acquisti passati potrebbe tornare utile…

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 25/03/24 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Servizio pessimo

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 27/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Cordialità e professionalità lo consiglio vivamente.

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 27/03/24 di A A. *

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  Non mi sono stati consegnati 3 prodotti

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 29/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  Risposta di A A

  

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  Buonasera, in realtà intendevo che ho pagato per 3 prodotti mai consegnati.

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  Nelle ultime 2 consegne ho ricevuto nella penultima 2 confezioni di gelato carte d'or sciolte poiché trasportate senza busta per i congelati (segnalato senza risposta) e nell'ultima consegna ho ricevuto prodotti in scadenza il giorno dopo.

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 23/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè dia riscontro alla segnalazione. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  soddisfatta

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 25/03/24 di A A. *

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  Orari non rispettati e maleducazione dei corrieri

  Recensione del 16/04/24, a seguito di un'esperienza del 29/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Provvederemo a sensibilizzare il personale affinchè l'episodio non si ripeta. Ti ringraziamo per la tua segnalazione Buona giornata

  Risposta di A A

  

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  Infatti non si ripeterà mai più, perché non comprerò più da Voi. Essere presa a male parole dal corriere non è assolutamente tollerabile.

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  Ottimo azienda

  Recensione del 16/04/24, a seguito di un'esperienza del 24/03/24 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pessima assistenza post vendita. Inviato reclamo per prodotti mancanti o ammuffiti, nessuna risposta ricevuta.

  Recensione del 16/04/24, a seguito di un'esperienza del 25/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè dia riscontro Buona giornata

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  Non è più possibile scegliere una categoria e, all’interno di essa, ordinare per “promozioni”. Prima era possibile

  Recensione del 15/04/24, a seguito di un'esperienza del 29/03/24 di A A. *

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  Ottimo servizio per noi anziani

  Recensione del 15/04/24, a seguito di un'esperienza del 27/03/24 di A A. *

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