Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 21/03/24 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non mi sono stati consegnati 9 prodotti surgelati. Ho segnalato la cosa e non ho ancora ricevuto risposta. Sono delusa

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 21/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Provvederemo a sensibilizzare il personale affinchè l'episodio non si ripeta. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, solleciteremo l'assistenza clienti affinchè dia un riscontro Buona giornata

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizi, prodotto arrivato prima del previsto

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 18/03/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 20/03/24 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  abbastanza buono

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 17/03/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  TUTTO MOLTO SEMPLICE E FORNITORE ATTENTO E PUNTUALE

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 20/03/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  MANCANO ALCUNI ARTICOLI. L'ORGANIZZAZIONE E' COMUNQUE QUALIFICATA PRECISA E VELOCE.

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 20/03/24 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Alcune confezioni erano un po' rotte. Un prodotto era diverso da quello presente in fattura.

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 16/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 1 / 5

  

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  PESSIMO ....E' SEMPLICE TROVARE SUL SITO CIO' CHE CERCHI IL PROBLEMA E' CHE TUTTA LA MERCEOLOGIA DI UN CERTO TIPO( VEDI ACQUA-LATTE IN SINTESI MERCE PESANTE ) NON TI VIENE SISTEMATICAMENTE CONSEGNATA E LA MOTIVAZIONE E' PRODOTTO ESAURITO. ORA IN UN SUPERMERCATO NON CREDO CI SIANO PROBLEMI A SOSTITUIRE IL PRODOTTO MANCANTE CON UNO DELLO STESSO TIPO .SE A FRONTE DI UN ORDINE DI MERCE PESANTE MI VEDO CONSEGNARE SOLO TRE COSE LEGGERE......ABBIATE PAZIENZA MA CAMBIO SUPERMERCATO

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 18/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  La mia esperienza è negativa: sono un negozio, ho ho fatto due ordini online, ho richiesto le fatture sul sito... e non solo non le ho ricevute, ho contattato il customer care e mi prende in giro, dicendomi che arrivano.

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 17/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci servirebbe qualche informazione in più per poter procedere con le verifiche. Al momento dell'ordine ha inserito i dati fiscali? In caso di risposta positiva, la fattura una volta elaborata si troverà all'interno del suo cassetto fiscale.

  Risposta di A A

  

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  è stata fatta la fattura sul codice fiscale anziche la mia partita IVA, perche'? Potete stornare tutto e rifatturare sulla mia partita IVA? Sono una azienda, grazie. La fattura deve arrivare tramite PEC su chezmalu@pec.it

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• 4 / 5

  

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  nessun problema da segnalare

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 21/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

• 5 / 5

  

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  Nnn

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 21/03/24 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ho ricevuto delle carote e delle zucchine ammuffite. Ho fatto le seguenti segnalazioni con delle richieste di rimborso: RICHIESTA N° 00835388 e RICHIESTA N° 00835385 e le avete chiuse senza darmi una risposta.

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 13/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto, cercheremo di essere più attenti in futuro nella selezione dei prodotti. Ti ringraziamo per avercelo segnalato, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Contatteremo l'assistenza clienti per riverificare il caso Grazie per il tempo che ci ha dedicato

• 5 / 5

  

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  La spesa online come se l'avessi fatta io in negozio

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 16/03/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Preciso e veloci

  Recensione del 07/04/24, a seguito di un'esperienza del 20/03/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto facile. Sono stato chiamato 5 minuti prima della consegna a domicilio.

  Recensione del 07/04/24, a seguito di un'esperienza del 18/03/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo tutto!

  Recensione del 07/04/24, a seguito di un'esperienza del 20/03/24 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non ho ricevuto l’ordine e comunque mi è stato addebitato il costo facendo risultare l’ordine in stato consegnato. Ho aperto diverse segnalazioni col servizio clienti ma non ho ancora ricevuto nessun riscontro

  Recensione del 07/04/24, a seguito di un'esperienza del 17/03/24 di A A. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Sollecitiamo l'assistenza clienti affinchè dia riscontro in caso non l'abbia già fatto Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  Risposta di A A

  

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  Soprattutto vi prego di sollecitare il rimborso che ancora risulta addebitato sulla carta

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• 5 / 5

  

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  molto bene

  Recensione del 07/04/24, a seguito di un'esperienza del 19/03/24 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Servizio ottimo per il fatto che ti consegnano la spesa in giornata

  Recensione del 07/04/24, a seguito di un'esperienza del 20/03/24 di A A. *

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