Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Ottimo consegna garantita nella fas i d orario

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di GLORIA G.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto grazie

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di EVA N.

• 2 / 5

  

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  ho registrato il fatto che l'utente ha piu' di 80 anni9 ma non ho ricevuto nessuna conferma x avere preyyo agevolato preyyo delle verdure sfreshe osceno

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di LORENZO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, la invitiamo a consultare la pagina seguente per approfondire le caratteristiche dell'agevolazione over 60: https://www.carrefour.it/iniziative/agevolazioni-spesa/consegna-gratuita-over-60.html Buona giornata

• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza, consegna puntuale e prodotti ok.

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di DAVIDE L.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di FIORENZO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Volevo fare i complimenti al ragazzo della consegna a domicilio perché è veramente professionale,educato,preciso

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di CLAUDIO C.

• 3 / 5

  

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  Sinceramente continuo a fare la spesa in questo sito perché è l'unico nella mia zona che mi consegna la spesa a casa, al piano e io come disabile non ho alternative

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di CESARE B.

• 4 / 5

  

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  La navigazione e il cercare i prodotti è stato un pochino scomodo ... però per il resto nulla da eccepire. Unica pecca le scadenze dei prodotti troppo ravvicinata

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di CRISTINA C.

• 5 / 5

  

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  Prodotti ottimi

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di IVANO F.

• 5 / 5

  

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  Sito molto chiaro e facile l'acquisto. Io ho ritirato direttamente il pacco in negozio, mi hanno dato l'appuntamento e non ho dovuto aspettare. Ho acquistato una cucina giocattolo in legno ed era perfetta

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 19/11/24 di GABRIELLA B.

• 5 / 5

  

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  È il mio ordine online, conoscevo già i prodotti, sono cliente al market. Sono molto soddisfatta dei miei acquisti, sono arrivati puntualmente all'orario prestabilito, portati da un corriere gentilissimo.

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di MELANIA A.

• 5 / 5

  

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  Buono sia il sito che l’app! Comodissima la possibilità di iniziare il carrello sull’app e finirlo sul web (e viceversa)

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di EURO M.

• 5 / 5

  

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  Servizio impeccabile!! Eccellente.

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di MARCO C.

• 4 / 5

  

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  Scoperto la spesa online perché accettano i buoni pasto (praticamente gli unici), personale gentilissimo e disponibile

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di ERNESTINA B.

• 5 / 5

  

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  Professionalità e cordialità

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di ANDREA F.

• 3 / 5

  

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  ....

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di MONICA D.

• 4 / 5

  

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  Consegna avvenuta nei tempi. Gentile il fattorino

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di GIOVANNI P.

• 4 / 5

  

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  utilizzo dell’app e consegna positivi

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di BRUNO S.

• 5 / 5

  

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  mi sono trovata bene a fare la spesa online, nel caso di Carrefour mi trovo sempre meglio che andare al supermercato. Online ci sono più prodotti e preparando una lista è difficile che compri altro.

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di GIAN FRANCA S.

• 5 / 5

  

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  Gentilezza e professionalità

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di MICHELA B.

• 4 / 5

  

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  Sono super soddisfatta della persona che ha consegnato. Il sito a mio avviso potrebbe essere migliorato. Non riesco a capire facilmente i prodotti in offerta e per andare sul menu delle categorie prodotto dentro sempre ricominciare da capo.

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di GIACINTO T. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Il sito e la app non sono di facilissima navigazione ma la scelta è notevole sia qualitativamente che quanttativamente

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di MAURO V.

• 1 / 5

  

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  Pessima gestione degli ordini; merce inserita in due scatole quando ne necessitavano altre tre; sushi schiacciato che a sua volta schiacciava l'affettato; corpo estraneo ritrovato nella scatola uno e sversamento del prodotto.

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di GIULIA F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 5 / 5

  

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  Comodissimo e tutto perfetto!!

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di EMILIA PAOLA V.

• 4 / 5

  

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  Ottima esperienza d'acquisto e comodità con il ritiro in negozio a zero spese

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di DAVIDE G.

• 4 / 5

  

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  Generalmente soddisfacente

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di GIUSEPPINA G.

• 5 / 5

  

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  la 1^ spesa online ha ottenuto un punteggio eccellente

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di GIUSEPPE G.

• 5 / 5

  

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  Il personale molto gentile, servizio di consegna ottimo. Ho qualche difficoltà a trovare alcuni prodotti e capire bene le quantità soprattutto quando si tratta di prodotti sfusi come per es. frutta, pane, prosciutto. Grazie

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 14/12/24 di ERICA B.

• 3 / 5

  

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  Metà di quanto ordinato non era disponibile e, casualmente, le cose più importanti: sono dovuto uscire a fare la spesa in negozio, vanificando la comodità di scegliere online per superare le difficoltà di quel giorno. Insoddisfatto.

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di ANDREA A.

• 5 / 5

  

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  Tutto buono tranne la mancanza di due prodotti

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di NICOLETTA C.

• 3 / 5

  

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  Mi sono sempre trovata bene con voi ma questa volta … sacchetto sabbia gatto rotto,omaggio ( gradito di cioccolatini) accartocciato . Macchie di acqua in una scatola insomma pochissima vita nella confezione

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di PAOLA B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e veloce.

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di PAOLO D.

• 5 / 5

  

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  Prodotti buoni, prezzi buoni e consegna puntuale e accurata

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di CARMELO B.

• 5 / 5

  

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  ottima

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di VIOLANTE G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  conoscevo già apparecchio buona qualità e convenienza , ne ho acquistato un secondo identico !

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di ORNELLA P.

• 3 / 5

  

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  La navigazione sul sito è semplice,come la ricerca dei prodotti. Tuttavia,in diverse occasioni,il supermercato delegato per zona alla consegna,non aveva i prodotti richiesti, nemmeno come sostitutivi. In maniera particolare, mancavano i prodotti freschi e di gastronomia.

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di MARIA GLORIA L.

• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di LUCIANO M.

• 1 / 5

  

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  Delusa. Ho ordinato la spesa e mi è stata consegnata con dei prodotti che scadevano dopo pochissimi giorni dopo

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di RUGGERO R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 5 / 5

  

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  uso settimanalmente il sito per comprarmi la spesa

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di MAURO B.

• 5 / 5

  

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  Avevo necessità di alcuni prodotti dietetici particolari che non trovavo. Li ho reperiti on line e ordinati velocemente.

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di SERGIO G.

• 5 / 5

  

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  precisi ,rapidi, affidabili

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di ALBERTO V.

• 3 / 5

  

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  Nell'insieme esperienza positiva, da migliorare il servizio sostituzione, non si sa cosa manca e con cosa verrà eventualmente sostituito. Al punto ritiro tempo di attesa lunghi.

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di GIUSEPPE C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, grazie per il suo feedback. Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva, ma ci scusiamo per i disagi riscontrati nella sostituzione dei prodotti e nei tempi di attesa. Prenderemo in considerazione le sue osservazioni per migliorare il servizio.

• 4 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di MARIANO T.

• 5 / 5

  

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  La navigazione sul sito è semplice. C'è buona scelta dei prodotti per la prima infanzia (latte di crescita,yogurt, omogeneizzato) ad ottimo prezzo. Alcuni addirittura costano 25-30% in meno paragonati ai prezzi di Prenotalo/Bimbostore. Consegna puntuale. L'unica cosa mi è capitato 2 volte avere qualche problema con 1-2 articoli. Ma il servizio clienti è veloce e gentile nel risolverli.

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di INNA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato facile navigare sul nostro sito e apprezzato la scelta e i prezzi dei prodotti per la prima infanzia. Ci scusiamo per i problemi riscontrati, ma siamo lieti che il nostro servizio clienti sia riuscito a supportarti rapidamente. Torna a trovarci!

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di EMMA Z.

• 1 / 5

  

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  Sono arrivati prodotti diversi/mancanti

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di LUCIA P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  Risposta di Lucia P

  

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  Non ci sarà un prossimo ordine

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• 3 / 5

  

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  Sito chiaro e semplice, molto fornito per cose più inutili ma poco rifornito per cose più utili, assurdo non avere per esempio il basilico

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di FRANCESCO F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Grazie per il tuo feedback! Ci fa piacere sapere che il sito ti sembra chiaro e semplice. Lavoriamo costantemente per migliorare la gamma di prodotti disponibili e faremo tesoro della tua segnalazione sul basilico.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio, precisi e puntuali

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di MONICA R.

• 3 / 5

  

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  Mancano alcuni prodotti sul sito online che invece sono presenti in negozio, perché non è possibile ordinarli?

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di ISABEL D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Servizio di consegna ottimo, ma la scelta dei prodotti sul sito è farraginosa e vari prodotti in offerta in volantino non erano presenti sul sito.

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di CHIARA M.

• 4 / 5

  

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  Ottima consegna e imballaggio ottimo, mi spiace che non ho ricevuto nessun prodotto di carni confezionato

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di KATIUSCIA L.

• 5 / 5

  

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  Esperienza positiva e da ripetere

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di ROSA V.

• 5 / 5

  

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  è da un po' di tempo che uso questo servizio, solo in 2 occasioni ho avuto piccoli problemi, risolti brillantemente dal servizio clienti.

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di CARLO MARIA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio utile e che i piccoli problemi siano stati risolti con successo. Apprezziamo la tua fiducia e il tuo supporto!

• 5 / 5

  

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  Sono soddisfatta di tutto.Mi dispiace solo che i prodotti in offerta sul volantino non sempre ci sono online

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di SILVIA B.

• 5 / 5

  

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  Perfetti e precisi, puntuali nella consegna

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di MIRELLA O.

• 5 / 5

  

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  Prodotti freschi, consegna puntuale, buono lo sconto per l'occasione. Più che soddisfatto.

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di GIANCARLO L.

• 1 / 5

  

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  Ho ricevuto un buono per il mio ordine che doveva essere di almeno 75 euro e ne avrei risparmiato 10. Ho provato ad allegarlo all'ordine, ma non lo ha accettato, sebbene la quota superasse la richiesta minima. Inoltre ho 65 anni e nel sito è indicato che posso ottenere la spesa a casa senza spese di consegna, ma non è comprensibile come poter applicare questa opzione. Per ultimo non mi sono arrivati gli articoli che per me erano necessari. Non è stata fatta neppure una sostutuzione. Ci vorrebbe un modo per poter essere avvisati prima che termini la spesa in modo che l'utente possa dare delle delucidazioni e sei dettagli per l'acquisto a colui il quale effettua la spesa.

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di RITA P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 5 / 5

  

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  Ottimo Puntuale Corriere ordinato e gentilissimo

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di SUSANNA T.

• 5 / 5

  

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  Tutto quasi bene o quasi perchè mancavano diversi prodotti ordinati. Buona la qualità e il servizio,

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di CALIGOLA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Consegna al piano puntuale e cordiale anche se li stabile è privo di ascensore. Condizioni perfette, anche dei surgelati.

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di FABRIZIO N.

• 3 / 5

  

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  Cliente abituale, troppi prodotti sostituiti, scelta di prodotti troppo limitata rispetto al negozio fisico

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di DOMENICO P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato sostituzioni e una scelta limitata rispetto al negozio fisico. Ci impegneremo a migliorare la sua esperienza d'acquisto.

  Risposta di Domenico P

  

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  Grazie per la risposta; spero abbia visto anche il commento sui prodotti in particolare la frutta non fresca (banane marce al 90%) e scadenze troppo ravvicinate (biscotti Mulino Bianco scadenti tra 5 giorni). Cordiali saluti.

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• 5 / 5

  

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  Spesa online molto comoda per me che abito distante dal punto vendita. Corriere gentilissimo e collaborativo, personale Carrefour molto professionale

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di ANNARELLA R.

• 2 / 5

  

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  essendo noi un ufficio per noi è stato un disagio che il corriere abbia lasciato tutta la spesa all'ingresso dove normalmente circolano clienti dello studio

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di PAOLO O.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace sapere del disagio causato dalla consegna della spesa. Comprendiamo l'importanza di un servizio adeguato, soprattutto in un contesto lavorativo. Faremo tesoro del suo feedback per migliorare il nostro servizio in futuro. Grazie per averci segnalato la situazione.

• 5 / 5

  

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  Compro sempre così

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di FLAVIO D.

• 4 / 5

  

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  navigazione ottima, tempi rispettati, non c'è stato bisogno di assistenza

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di LORENZA S.

• 3 / 5

  

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  da migliorare la varietà dei prodotti - in questo ordine non presenti 4 o 5 prodotti

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di GIULIETTA B.

• 3 / 5

  

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  La consegna è stata veloce. Alcuni prodotti da frigo, però, non erano freddi ma quasi a temperatura ambiente.

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di CONCETTA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di AMEDEO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

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  Ultimamente sembra o che assortimento sia diminuito o gli shop sono mal indicizzati

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di SILVANO A.

• 2 / 5

  

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  Sito di facile consultazione, spesa arrivata nei tempi previsti, è stato comunicato un lieve ritardo di pochi minuti. Purtroppo però alcune bottiglie di acqua sono arrivate rotte, altre completamente sporche, probabilmente saranno cadute per strada

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di MARIKA B.

• 1 / 5

  

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  latte a lunga conservazione con scadenza tra pochi giorni e non è la prima volta

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di MARCO P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  bene

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di BRENDA M.

• 5 / 5

  

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  primo acquisto e consegna rapida e in brevissimo tempo.

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di CHRISTIAN C.

• 4 / 5

  

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  Consegna in orario e prodotti consegnati con cura....

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di PAOLA F.

• 5 / 5

  

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  Celerità nella consegna corriere molto gentile e disponibile

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di TERESIO L.

• 4 / 5

  

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  Vorrei essere avvisata PER TEMPO CHE UNO O PIÙ ARTICOLI NON SONO DISPONIBILI. Ho ordinato altro proprio per ricevere quello mancante

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di ELISABETTA V.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Grazie

• 4 / 5

  

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  Esperienza positiva, l'unico aspetto negativo il sito che impiega tempo a caricarsi quando si cambia pagina

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di CARLA B.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio, veloce e con tante offerte, personale preposto alla consegna gentile

  Recensione del 28/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di MARIA L.

• 5 / 5

  

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  Tutto molto chiaro e comodo tramite l’app. La consegna nei tempi brevissimi e la gentilezza massima del personale. Gradita molto la possibilità di sostituire il prodotto mancante, anche in questo caso attenzione massima da parte del personale Carrefour.

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di ANNA G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Grazie mille per le tue parole! Siamo felici che l'app ti sia risultata chiara e comoda e che la consegna e il servizio del nostro personale abbiano superato le tue aspettative. Ci impegniamo sempre per garantire un'esperienza positiva!

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  Sono insoddisfatta per il fatto che molti dei prodotti che ho acquistato risultano poi NON disponibili il giorno della consegna. Questa è per il cliente una perdita di tempo.

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di KRIS G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Bello

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di ROBERTO G.

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  Prima volta che mi servo di carrefour a casa. Tutto assolutamente perfetto.

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di GUENDALINA M.

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  Tutto bene come sempre, soltanto preferirei trovare più prodotti, diciamo un po' tutti quelli presenti in negozio

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di PAOLO M.

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  bene come sempre

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di MASSIMO M.

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  È stato facile trovare e ordinare i prodotti sul sito. Consegna puntuale e accurata

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di PABLO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Poca scelta di prodotti rispetto al negozio fisico e neanche tutti disponibili in fase di preparazione ordine

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di ELENA V.

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  La consegna non è stata accurata come al solito

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di ANNA C.

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  Il sito non è del tutto funzionale, però se ci si arrangia si riesce a fare la spesa! I corrieri sono sempre super gentili e professionali, ma davvero gentili! Sempre molto, anche in orario se non a volte in anticipo!

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di NADIA T.

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  Tutto bene

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di FRANCESCA R.

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  Spesa "grossa" come la precedente

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di ALBERTO C.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di NICOLA C.

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  Ordine x epifania fuori sede!

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di GIUSEPPE C.

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  ATTENZIONE DA QUANDO AVETE PRESO CONE CORRIERE SHOPOP LA SPESA NON È PIÙ CONSEGNATA IN MODO PROFESSIONALE NEI CONTENITORI TERMICI. IL CORRIERE È UN SIGNORE ZOPPO CHE HA UN TERRIBILE ODORE DI SUDORE PERCHÉ DEVE FARE UNA GRANDE FATICA. AL CITOFONO DEL CONDOMINIO AVVISA CHE NON PUÒ FARE LE SCALE MA LE PERSONE ANZIANE O MALATE NON POSSONO SCENDERE E PORTARE LA SPESA. PRIMA IL SERVIZIO A DOMICILIO ERA PROFESSIONALE E CORRETTO. HO GIÀ AVVISATO LA DIRETTRICE DEL CARREFOUR CHE MI HA RIFERITO CHE ANCHE LEI SI ERA ACCORTA ED AVEVA GIÀ FATTO SEGNALAZIONE. ORA SEGNALO ALL' AZIENDA DI FARE ATTENZIONE AL DISSERVIZIO DI SHOPOP PERCHÉ I CLIENTI SONO OBBLIGATI A CAMBIARE PER LA SPESA A DOMICILIO. Grazie per la Vostra cortese attenzione

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 22/12/24 di PAOLA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback dettagliato. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con il servizio di consegna. La sua segnalazione è preziosa e la prenderemo in considerazione per migliorare l’esperienza dei nostri clienti. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

  Risposta di Paola C

  

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  Vi ringrazio per la Vostra cortese attenzione. Anche la Direttrice del Carrefour a cui ho segnalato il disservizio aveva già fatto la segnalazione e mi ha riferito che è stata una decisione dell' azienda di cambiare il corriere. Credo che una Azienda debba essere in grado di cambiare in meglio e non in peggio. Mi auguro che la mia segnalazione possa aiutare la Vostra Azienda a scegliere un corriere professionale che utilizzi gli appositi contenitori termici come è stato per 4 anni. Sono da sempre Vostra cliente online e mi dispiace per questa scelta aziendale non valutata con attenzione e soprattutto NON CONTROLLATO IL DISSERVIZIO. Il servizio del Carrefour di Varese è eccellente e la Direttrice lo gestisce con grande professionalità ed attenzione al cliente. Questo disservizio è causato da una scelta aziendale che non ha nulla a che vedere col il servizio fornito dal Carrefour di Varese. Come Varesina mi auguro che possiate comprendere che gli abitanti di Varese Centro non possono accettare un tale disservizio. Io stessa prima di fare la prossima spesa, telefonerò al Carrefour di Varese per sapere se la mia spesa sia consegnata in contenitori termici e da corrieri professionali. Vi ringrazio per la Vostra cortese attenzione. Distinti saluti.

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  Tutto preparato bene

  Recensione del 27/01/25, a seguito di un'esperienza del 05/01/25 di MORENA MIRELLA C.

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  non soddisfatto della freschezza della frutta. in buon recupero la freschezza e la qualità della carne

  Recensione del 26/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di SALVATORE G.

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  Esperienza orribile ,corrieri senza pazienza

  Recensione del 26/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di THAYANA P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ci dispiace molto sapere della sua esperienza negativa con i nostri corrieri. La sua segnalazione è importante per noi e faremo il possibile per migliorare il servizio. La ringraziamo per il suo feedback.

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  Quasi ottimo. Purtroppo un prodotto è stato sostituito senza che questa sostituzione comparisse da nessuna parte (se non ricordo male era anche tra quelli non sostituibili), in due confezioni di uova c'erano 2 o 3 uova rotte, qualche cipolla aveva un principio di marcescenza.

  Recensione del 26/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di JOLE G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Semplice effettuare l'ordine e puntuali nella consegna.

  Recensione del 26/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di MARIA C.

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  Tante sostituzioni non equivalenti

  Recensione del 26/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di GIANMARIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza negativa con le sostituzioni. La qualità del servizio è importante per noi e prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare. Grazie per averci comunicato la sua opinione.

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  Tutto ok se non per la consegna dell’acqua che non era quella ordinata. Avrei gradito essere avvertita.

  Recensione del 26/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di DEA T.

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