Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

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  Facile fare la spesa e scegliere la modalità di consegna/ritiro, tuttavia lo store non è facile da navigare a causa di lentezza nel caricamento (anche con connessione veloce), una logica di reset delle pagine qualora si schiacci il pulsante indietro (non tiene conto del punto di scorrimento), e dopo qualche tempo il sito comincia a non caricare bene le immagini. Da migliorare la ricerca per parole chiave

  Recensione del 10/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di ANDREA G.

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  Ordine arrivato due ore dopo, zucchine ammuffite e miele non sigillato correttamente.

  Recensione del 10/02/25, a seguito di un'esperienza del 24/01/25 di ALESSIA A.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto, cercheremo di essere più attenti in futuro nella selezione dei prodotti. Ti ringraziamo per avercelo segnalato, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione /"Serve Aiuto/" per poter gestire al meglio la tua richiesta. Grazie per il tempo che ci ha dedicato

  Risposta di Alessia A

  

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  È possibile ricevere nuovamente i prodotti o ricevere un rimborso per l’accaduto? Grazie.

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  Sito fatto bene, trovato i prodotti, prezzi discreti

  Recensione del 10/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di MARIA DANIELA C.

• 3 / 5

  

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  Buon assortimento e offerte interessanti, peccato la totale mancanza di attenzione nel preparare la consegna, articoli gettati nei sacchetti senza criterio e senso. Hanno messo ammoniaca e farina nello stesso sacchetto; la prima ha perso liquido il quale è stato assorbito dalla farina.

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 23/01/25 di DAMIANO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di GIANFRANCO M.

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  Veloce e pratico. Box all' entrata del punto vendita

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di GIUSEPPINA A.

• 5 / 5

  

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  Eccellente sito dove ho risparmiato molto e preso prodotti di marca ad un prezzo top

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 23/01/25 di ARMANDO P.

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  Buona categorizzazione dei prodotti, buon assortimento e facile consultazione. Non chiaro il massimo n.di prodotti acquistabili per categoria

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di ANNAPAOLA T.

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  La spedizione stata veloce, sul sito no c'è granché di ordinare, è de le spese che ordinato se sono svagliati su un po' di cose me hanno portato altro che no era quello ordinato, la mia esperienza è che no si può ordinare da loro sul sito

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di IDANIA AMARILYS P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 5 / 5

  

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  Servizio eccellente, orari rispettati e gentilezza.

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di GIOVANNI C.

• 5 / 5

  

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  Consegna puntuale, corriere gentile e disponibile, prodotti ottimi

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di ROMINA C.

• 4 / 5

  

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  Sito e ricerca ok

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di ALESSANDRA D.

• 5 / 5

  

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  Ottimo Servizio Spesa ONLINE e di rapidissima e efficiente Consegna a Casa

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di ALBERTO ANDREA V.

• 1 / 5

  

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  La frutta è arrivata ammaccata e troppo matura, segnalato il problema mi è stato dato solo un buono di 5€. La frutta era di scarto.

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di GRAZIA P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di GUIDO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  È un grande aiuto per chi come me è a casa che nn sta been. Ampia disponibilità di prodotti. Promozioni . E riceverla alla porta di casa una comodità incredibile. Tutti gentili alla chiamata ricevuta . Alla consegna. Grazie

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di GIORDANO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

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  Normalmente faccio gli acquisti online ma l'ipermercato da cui arriva la spesa (Tor Vergata di Roma...senza possibilità di sceglierne uno diverso) non ha cibi freschi di buona qualità! Inoltre, molti prodotti della vetrina risultano troppo spesso non disponibili

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di SERGIO B.

• 3 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di LUIGI M.

• 5 / 5

  

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  Sito studiato bene , accessibile.

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di GIULIA C.

• 5 / 5

  

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  Esperienza piacevole possibilità di scelta tra i prodotti e i prezzi ottima per tutte le tasche

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di CARMOSINA TIZIANA B.

• 5 / 5

  

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  Tutto a posto, personale molto cortese

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di ARMANDO G.

• 5 / 5

  

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  Servizio preciso, iper ordinato e organizzato con consegna alla porta di casa. Prodotti di qualità, anche se sul sito non ci sono le informazioni suppletive che mi occorrono

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di PACIFICO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

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  Ennesima volta che arriva la merce in stato non idoneo, bottiglie d’acqua rotte che persone e merce mancante. Pessimo anche il servizio clienti che non risponde mai bisogna continuamente chiamare. Sconsiglio !

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di FRANCESCA P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  top

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di GIADA S.

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  Carrefour di Anagni sempre eccellente

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di MARCO M.

• 4 / 5

  

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  Primo acquisto e ne sono contenta

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di RAFFAELLA M.

• 5 / 5

  

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  Sempre un servizio ottimo e preciso

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di CLAUDIO C.

• 3 / 5

  

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  Consegna effettuata fuori dalla fascia oraria richiesta; prodotti prossimi alla scadenza.

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di EMILIA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Servizio comodissimo e molto efficiente.

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di FRANCESCA B.

• 4 / 5

  

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  In generale ottimo giudizio ma i prodotti freschi erano rovinati

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di ISABEL C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Grazie per il tuo feedback positivo! Ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi con i prodotti freschi. La tua segnalazione ci aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio.

• 3 / 5

  

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  In linea di massima il sito è facilmente navigabile, a parte alcuni giorni. Purtroppo mancano molti articoli. In particolare ho difficoltà a reperire le sotto cosce di pollo, verdura fresca come coste e catalogne.

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di SILVANA S.

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  In consegna a domicilio ho ricevuto quanto richiesto ed ho ottenuto prodotti ottimi.

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di ANTONIO M.

• 5 / 5

  

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  Ordine consegnato puntualmente

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di RAFFAELLA S.

• 5 / 5

  

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  ottima per qualità dei prodotti e puntualità nella consegna

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di ALFONSO M.

• 4 / 5

  

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  Positiva ma frutta e verdura migliorabili: banane nere e 2 zucche marce

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di MARIAGNESE S.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e ci scusiamo per i problemi riscontrati con frutta e verdura. Ci impegneremo a migliorare la freschezza dei nostri prodotti.

• 4 / 5

  

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  Quando ho effettuato l'ordine non ho ricevuto la consueta email di conferma ordine. Per un paio di giorni non ho avuto la conferma dell' ordine, che pi è arrivata la mattina della consegna.

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di GIOBBE D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

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  Non benissimo come al solito

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di SILVIA V.

• 5 / 5

  

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  Positiva

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di ELISABETTA F.

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  Tutto bene, apprezzo molto la possibilità di poter pagare con i buoni pasto anche online

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di CHIARA F.

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  Prodotti fedeli all'ordine e ben confezionati

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di NICOLÒ M.

• 1 / 5

  

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  Mi hanno fatto pagare il doppio

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di ADRIANA G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti informiamo che si tratta di una preautorizzazione. La preautorizzazione non è un addebito ma un importo congelato sul metodo di pagamento utilizzato che verrà rilasciato al momento della preparazione e pagamento della tua spesa. L'importo effettivamente pagato è quello indicato nella ricevuta d'acquisto che trovi all'interno della sezione /"Ordini/" del tuo profilo personale. Grazie

  Risposta di Adriana G

  

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  Ok, grazie.

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• 5 / 5

  

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  Tutto preciso

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di ALFREDO R.

• 5 / 5

  

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  Servizio eccellente da ogni punto di vista.

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di CLARA B.

• 5 / 5

  

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  Pienamente soddisfatta.

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di PAOLA P.

• 5 / 5

  

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  Scelta abbastanza ampia, grande varietà di scelta orario e consegna più che puntuale oltre che tanta gentilezza del ragazzo della consegna

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di FRANCESCA D.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di OMAR C.

• 4 / 5

  

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  Consegna puntuale e gentile

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di GIORDANO B.

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  Tutto ok

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di ROSA B.

• 5 / 5

  

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  FACCIO SPESSO LA SPESA ON LINE

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di PIER LUISA F.

• 5 / 5

  

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  Meglio di qualsiasi altra applicazione di supermercati con la possibilità di ritiro in negozio che non sempre è possibile negli altri store

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di VALENTINA S.

• 4 / 5

  

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  La spedizione è arrivata nei tempi previsti, i prodotti erano quelli ordinati e il corriere è stato gentile ed educato. ritengo però che riporre prodotti pesanti come bottiglie di vetro in buste così sottili sia poco pratico, perché non reggono il peso ed è stato complicato spostarle in cucina senza fare disastri.

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di EDVIGE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Diversi prodotti mancanti sul sito (tipo gli Yogurt FAGE Trublend) ; purtroppo come sovente nei miei acquisti online, al momento della consegna, anche se a distanza di poche ore, ci sono sempre referenze indisponibili . Suggerisco di aggiornare il sito in tempo reale e meglio per evitare perdite di tempo e disservizi ai clienti.

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di ITALO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  Risposta di Italo P

  

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  Salve. Il problema non è lo storno dei prodotti consegnati dal conto ( ci mancherebbe non venissero stornati)ma il fatto che puntualmente vengano messi nel carrello, pagati e NON CONSEGNATI perchè indisponibili. Evidente che chi presiede il sito non lo aggiorni in tempo reale o con sufficiente attenzione. Succede da anni. Anche troppe referenze mancanti sul sito online, invece sempre disponibili negli store, indicano poca cura . Da cliente affezionata da tantissimi anni del vostro brand, questa è la mia opinione e i miei consigli. Siamo nel 2025 e se volete allinearvi al mondo digitalizzato con una offerta di e-shop valida e soddisfacente, occorre prestare maggiore attenzione

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• 5 / 5

  

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  Facile navigazione, ottimi prezzi e ottimi prodotti. Personale di consegna sempre gentilissimo!

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di MARIA D.

• 5 / 5

  

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  Come sempre tutto perfetto. Il corriere è stato puntuale gentile ed educato

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di DAVIDE B.

• 5 / 5

  

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  Rapida la formazione dell'ordine per ricerca prodotti, pagamenti e comunicazione via mail

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di MARIA SERENA C.

• 1 / 5

  

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  Esperienza pessima. Ho cambiato tre volte la composizione della spesa perché i prodotti che inserivo non erano presenti a giacenza ma comunque presenti a catalogo. I prodotti arrivati a casa mancavano di tutti gli affettati scelti e una volta chiamata l’assistenza mi comunicano che è presente fino alle 18:30. Erano le 18:40.

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di GIULIA B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa riscontrata. Comprendiamo il disagio per la mancata disponibilità dei prodotti e per l’assistenza non tempestiva. Ti assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio.

• 5 / 5

  

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  Consegna precisa, personale gentilissimo

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di EMANUELA M.

• 4 / 5

  

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  Sito abbastanza intuitivo e nessuna difficoltà a ritirare la spesa con personale gentile

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di -ANDREA F.

• 5 / 5

  

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  Ho effettuato per la prima volta una spesa online sul sito di Carrefour e devo dire che mi sono trovata molto bene

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di NAZZARENO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sul sito tutto bene , facile e veloce . Assistenza clienti approssimativa.

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di NINFA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Non è la prima volta che acquisto da Carrefur con consegna a domicilio (essendo disabile, è veramente un servizio davvero utile) e mi sono sempre trovata bene. Chi consegna è davvero cordiale, cosa non scontata, la qualità dei prodotti è varia ed alta. Consiglio proprio questa esperienza.

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di CLAUDIA B.

• 5 / 5

  

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  Ho effettuato l’ordine il sabato tardo pomeriggio e la domenica mattina sono andata a ritirarlo nella fascia oraria indicata senza aspettare

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di SARA I.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio ON LINE, ordino sul sito e dopo neanche tre ore vado a ritirare in negozio in Corso Montecucco, molto preciso ed efficiente con prezzi imbattibili lo rifarò

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di EDOARDO G.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, come sempre.

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di ALESSANDRO P.

• 2 / 5

  

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  Negativa. Merce arrivata in sacchetti biodegradabili non contenitivi, corriere inesperto e senza attrezzatura per il trasporto della merce che è arrivata dentro ad altri sacchi della spesa portati a mano dal corriere. Nessuna attenzione per i surgelati/freschi. Peccato, non era mai successo con Carrefour.

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di TOLOMEO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Sono una assidua cliente, raramente ho avuto problemi che ho comunicato e risolto in breve tempo e in maniera soddisfacente. A volte non trovo tutto ciò che cerco ma ci sono sempre opzioni valide

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di MARIA VITTORIA R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai sempre trovato soluzioni ai tuoi problemi e che le nostre opzioni ti soddisfano. Faremo del nostro meglio per migliorare ulteriormente la disponibilità dei prodotti. A presto!

• 1 / 5

  

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  È la seconda volta che arrivano le verdure ma sono già vecchie. Mi dispiace ma non credo di ordinare più da voi.

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di CLAUDIA D.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Precisione e rlimborso immediato in caso di mancato articolo e velocità nella consegna

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di GIOVANNA G.

• 4 / 5

  

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  Sono soddisfatta

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di ROSANNA G.

• 4 / 5

  

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  molto soddisfatta della consegna, puntuale e il ragazzo molto cordiale e gentile.

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di LUISA D.

• 1 / 5

  

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  Mi hanno consegnato patate tutte nere ho mandato la foto all'assistenza

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di FATIMA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè dia un feedback in caso non lo avesse già fatto Buona giornata

  Risposta di Fatima R

  

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  Nessuno si è scusato ma la cosa più grave è che è stata attivata la spesa over 60 senza avvertire. Nonostante avessi fatto due solleciti.

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• 5 / 5

  

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  Spesa online comoda e veloce

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di MATILDE R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  App intuitiva. I prodotti sono elencati in modo comodo. La consegna è stata perfetta e anche il servizio sostituzione prodotti esauriti.

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di VERONICA MASSANOVA M.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di MICHELE P.

• 5 / 5

  

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  Arrivato in oriario in perfette condizioni! Grazie

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di MICHELE B.

• 3 / 5

  

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  Bene ma non benissimo. Tanti prodotti non sono on line e non mi trovo d'accordo con alcuni dei prodotti sostitutivi che arrivano. Nel complesso è comodo e mi sgravia dal dover scaricare acqua e affini,

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di FULVIA C.

• 1 / 5

  

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  Online shopping wasn't ready for pick up in the pre-booked time period, had to wait 15 minutes. Inconvenience to walk into the store for pick up, should be done in the parking lot for customer convenience. Substitute items were much more expensive than original items booked, despite promise to choose similarly priced items, there was no price match offered. Very poor experience..

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di ARTEMIDE B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza di acquisto online non sia stata all’altezza delle aspettative. Ci scusiamo per l'attesa al ritiro e per i problemi con i prodotti sostitutivi. Il tuo feedback è importante per noi e verrà preso in considerazione per migliorare il nostro servizio.

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  Il personale addetto alla consegna è stato sempre molto gentile e disponibile, in tutte le volte che ho ordinato la spesa online. Date un aumento a questi ragazzi, se lo meritano

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di VALERIO P.

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  utile ma la consegna avviene da un carrefour molto distante e poco attento. il servizio clienti mi ha risposto che non si piò cambiare

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di VERA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Gentilezza e puntualità

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di PAOLA P.

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  Esperienza ottima dall'ordine online alla consegna. Personale sempre gentile e puntuale.

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di NICOLETTA C.

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  Esperienza positiva

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di LOREDANA M.

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  Buon servizio

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di ANSELMO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La consegna solitamente è senza pecche. Purtroppo stavolta c’è stata una discussione col ragazzo corriere perché mi accusava di aver scritto un piano diverso da quello reale. Avendo già effettuato ordini con lo stesso indirizzo, mi è sembrato strano, e comunque ho riverificato che il piano comunicato fosse corretto. Il ragazzo ha sbuffato e basta. Tra l’altro al citofono ho ribadito il piano corretto, quindi non comprendo il disguido. Non sono però sicuro che potessimo avere entrambi ragione, ossia che io ho comunicato il piano corretto, lui a sistema vede un piano diverso per un problema tecnico.

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di LUCA F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, ci dispiace per il disguido con il corriere e la situazione di confusione sul piano di consegna. Siamo felici che, nonostante questo inconveniente, valutate positivamente il nostro servizio. Grazie per il vostro feedback!

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  Tutto conforme all'ordine

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di CHIARITA T.

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  La navigazione sul sito è facile e intuitiva, fare la spesa online è semplicissimo

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di LUCIA CRISTINA I.

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  Ho mandato a ritirare l'ordine un vicino di casa essendo io ammalato. Esperienza non positiva. Questo è stato il mio primo ordine online e non sono soddisfatto del servizio. Do una seconda possibilità e se si ripete il disservizio vi saluto e mi rivolgo ad altro fornitore visto anche i prezzi leggermente superiori rispetto ad altre catene di approvvigionamento

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di ANDREA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  In generale il servizio è ottimo ma quest’ultima spesa è stata caratterizzata da cambi prodotto con prodotti non succedanei. Avevo ordinato il the detenuto twinings earl grey (con bergamotto) e mi sono ritrovata con un semplice lipton destinato. Se fossi stata contattata, avrei senz’altro chiesto di non includerlo nella spesa. Valutate di coinvolgere maggiormente il cliente in casi come questi

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di NICOLETTA M.

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  facile consultazione, consegna rapida, personale gentile

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di ROBERTO M.

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  Acquisto di più nei negozi Carrefour da quando hanno aggiunto alternative vegetali. Purtroppo però non sono ancora presenti tutti i prodotti come da Esselunga o Cortilia

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di ILENIA L.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao! Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che le nostre alternative vegetali ti piacciano. Continueremo a lavorare per ampliare l’assortimento e offrire sempre più scelte. A presto!

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  Tutto perfetto. Ai dipendenti di Niccodemi mille volte grazie

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di FIORELLA P.

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  La spesa con l'app è stata facilissima compreso il pagamento. Scelta della fascia oraria preferita mentre tornavo dal lavoro. Prezzi ottimi e i prodotti non avevano scadenze vicine.

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di ROBERTO Z.

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  Non mi hanno consegnato la spesa e il giorno dopo dovevano decidere anche l’orario , non ho avuto riscontro il giorno della consegna sono stata sempre io a chiamare il numero verde senza concludere nulla!

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di HARRY S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  OTTIMO !!

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di DANIELA B.

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  Sono molto soddisfatta dell'acquisto su Carrefour, sia nella consegna che nell'imballo.

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di IRENE S.

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  L'ultima spesa è stato tutto ok

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di ORESTE B.

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  Navigazione semplice e questa volta ho trovato tutto quello che volevo. Consegna precisa e puntuale e prodotti ok

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di ROSARIA MARIA M.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di RAUL S.

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  Non sempre la ricerca della spesa è accurata e i driver di consegna, da quando non sono più interni, offrono un servizio veramente scadente. Arrivano senza carrellini per la merce pesante, spesso danneggiata e, soprattutto, la merce da refrigerare, arriva nei sacchetti normali con evidente scongelamento.

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di ANITA F.

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  molta scelta di prodotti

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di MATTEO C.

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