Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

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  In generale è un buon servizio da tutti i punti di vista. L' unico problema sono i prodotti da freezer e frigo che arrivano in normali sacchetti di plastica pertanto non mantengono la freschezza, soprattutto quelli congelati

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di HARRY M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Ultimamente poco soddisfatto sul rispetto delle tempistiche di consegna a casa. La motivazione ricevuta è che in alcune fasce orarie ci sono tante consegne da effettuare, e spesso i luoghi di consegna si trovano a parecchi chilometri di distanza gli uni dagli altri.

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di ILARIA G.

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  Ottimo

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di MIRELLA O.

• 4 / 5

  

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  Tutto ottimo, applicazione semplice e chiara da usare, tutto molto efficace. Consegna puntuale e disponibili a contattarci in caso di prodotti non disponibili.

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di ROCCO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Perfetto

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di MARIKA M.

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  Controllate meglio la frutta e la verdura

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di ORESTE B.

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  Soddisfatta di tutto

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di GRAZIA C.

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  Il pesce era vecchio ho dovuto buttarlo

  Recensione del 10/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di DANIELA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Ordine pronto alla data a all’orario indicato

  Recensione del 10/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di LAURETTA B.

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  Ottimo

  Recensione del 10/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di GABRIELLA M.

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  Sconsiglio frutta e verdura

  Recensione del 10/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di ROSITA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Eccellente

  Recensione del 10/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di MIRCO D.

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  Ottimo prezzo, disponibilità dei prodotti, cortesia del personale

  Recensione del 10/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di CINZIA D.

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  La spesa non è arrivata come previsto nonostante avessero messo "consegnato"-dopo 1 giorno di invii di aiuto al customer care ho chiamato negozio dove mi hanno insultato asserendo che il nr tel inserito era sbagliato, mentre era correttismo (bastava controllarlo a schermo, lo hanno copiato male sul cartaceo)-se non fosse per la gentilezza del fattorino avrei gia mandato al dott Christophe Rabatel che conosco di persona, una letteraccia. Comunque esperienza da non ripetere.

  Recensione del 10/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di EVITA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Tutto molto semplice , personale molto gentile

  Recensione del 10/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di ANTONELLA P.

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  Sono molto soddisfatta

  Recensione del 10/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di PATRIZIA T.

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  Qualche volta c'è stato ritardo nella consegna e qualche prodotto mancante nella spesa

  Recensione del 10/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di CLEA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Ho ordinato prodotti che già conosco, che abitualmente acquisto già al supermercato, al momento momento sono impossibilitata a spostarmi.

  Recensione del 09/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di ANNA MARIA R.

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  Fatto l'ordine dall'app, molto semplice, l'unica cosa che non ho ben capito è perché il ritiro non si può fare dopo le 16

  Recensione del 09/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di OLIVIERO B.

• 5 / 5

  

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  Mi trovo sempre benissimo

  Recensione del 09/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di ALESSANDRA P.

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  Avevo un dubbio per quanto riguarda il pagamento con Ticket ,il servizio clienti mi ha risposto tempestivamente e risolto ogni dubbio. Per il resto servizio all'altezza di una grande catena di prodotti.

  Recensione del 09/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di ALESSIO Z.

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  Servizio Assistenza Clienti inesistente, non seguono regole di operazione del mondo commerciale ne' operano seguendo criteri di etica o di comportamento signorile - in una parola, molto poco seri. I fatti seguono. Ho aperto un conto a Carrefour.it. Sono un chirurgo americano di origine italiana a Boston, ma direi niente di strano, ho un conto presso amazon.it senza problemi. Riempito un carrello, fornito indirizzo di destinatario a Torino, scelta ora di consegna, arrivato alla forma di pagamento ho cliccato carta di credito ma a quel punto il processo si ferma con tre cerchietti sullo schermo e non avanza onde consentirmi di digitare la mia carta di credito (primo ordine, niente in memoria) Chat con Customer Service, niente di concluso, aprono un ticket e mi mandano email. rispondo fornendo gli screen dumps, immagini degli schermi ove mi blocco, come richiesto. Il tutto quasi due settimane fa'. Sollecitato, nessuna risposta. Comportamento veramente poco serio. E per pagare! Immaginiamoci qualore fosse per un reclamo, un rimborso o roba del genere. Assurdo. Peccato!

  Recensione del 09/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di GILBERTO R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate durante il processo di acquisto e ci scusiamo per il ritardo nelle comunicazioni. La sua segnalazione è importante per noi e ci aiuta a migliorare. Solleciteremo l'assistenza clienti e il team di competenza a verificare quanto accaduto. La invitiamo a continuare a seguirci, in modo da poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti

  Risposta di Gilberto R

  

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  Risposta assolutamente non fattuale/specifica. Uno scritto standard, inviato a tutti. Di Nuovo, una perdita di tempo

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  Tutto bene , tanta gentilezza nella consegna. Grazie.

  Recensione del 09/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di LUCIANA C.

• 5 / 5

  

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  Semplice facile veloce

  Recensione del 09/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di PAOLA A.

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  Sono rimasto in po deluso dall'informazione datami ,dalla persona di consegna dei prodotti in merito al futuro di FARE ORDINI DA UN ALTRO PUNO VENDITA PIÙ VICINO AME. Io non ho mai deciso il punto vendita al momento di iscrizione messo il comune e il cap il resto lo decideva CARREFUR

  Recensione del 09/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di GIOVANNI M.

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  ottimo il servizio, ma il sito non funziona mai bene

  Recensione del 09/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di STEFANIA P.

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  Ottimo servizio

  Recensione del 09/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di ANTONIO D.

• 5 / 5

  

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  E’ stato il mio primo acquisto online e sono rimasta molto soddisfatta

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di ALESSANDRA P.

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  Servizio ottimo. Personale davvero eccellente ed in grado di guidarti nelle scelte tra i prodotti mancanti.

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di JELENA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo sinceramente per la sua recensione così positiva! Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro personale eccellente e in grado di supportarla nelle sue scelte. La nostra priorità è garantire un servizio di alta qualità e feedback come il suo ci motivano a fare sempre meglio. Speriamo di rivederla presto nei nostri punti vendita! Cordiali saluti

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  MALEDUCAZIONE DEL CORRIERE HO CHIESTO DI METTERMI LA MERCE AL DI QUA DELLO ZERBINO, CIOE' SULLA SOGLIA INTERNA DELLA CASA, MI HA RISPOSTO CHE AVEVA MEL DI SCHIENA MA SE ORDINO COSE PESANTI CI SARA' UN MOTIVO OPPURE LO FACCIO PER SPORT? SE LUI HA MAL DI SCHIENA NON FACCIA QUESTO LAVORO O SI FACCIA TRASFERIRE, PERCHE' NON FARSI DARE UN CARRELLO? ALTRE VOLTE RAGAZZI MOLTO GENTILI, MA QUESTA PERSONA MI AVREBBE FATTO LITIGARE

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di MANUELA PAOLA G.

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  Velocità nel fare l’ordine e nella consegna

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di MONICA R.

• 5 / 5

  

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  Ho gradito essere avvisato telefonicamente per un ritardo nella consegna a seguito di una live collisione del mezzo

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di LINDA MARIA B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Buongiorno! La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che il nostro avviso telefonico per il ritardo nella consegna è stato utile. Ci impegniamo a garantire comunicazioni chiare e tempestive in situazioni impreviste. Il suo feedback è prezioso e ci motiva a migliorare continuamente. Cordiali saluti

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  Sono anni che ordino la spesa on line ci troviamo benissimo fattorini professionisti e molto gentili

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di MARIA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Procedura semplice e a buon fine.

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di EMMA C.

• 5 / 5

  

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  Ottimo , avrei voluto anche i bollini per la raccolta, comunque sono stati molto gentili e mi hanno chiamato per informazioni su prodotti sosttutivi

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di ILARIA M.

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  Purtroppo, non ci sono porzioni da "single".

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di CESARE B.

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  navigazione sito OK, consegna OK. A volte non sono presenti sul sito alcuni prodotti.

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di GIULIETTA B.

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  Uso la spesa online dai tempi del Covid, ma il servizio negli ultimi tempi è sensibilmente peggiorato

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di MORENO Z.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Il servizio puntuale la merce qualche problemino ma succede a chiunque

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di NICULINA M.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto sopratutto Coin i prodotti in promozione vero risparmio

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di STEFANO DOMENICO A.

• 4 / 5

  

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  Xxx

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di SEBASTIAN M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Niente da segnalare

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di RAFFAELE D.

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  come sempre top in tutto

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di VALTER V.

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  Sito intuitivo e ben strutturato

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di VITO MICHELE D.

• 4 / 5

  

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  Good

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di REME HALA C.

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  E' un buon Servizio con una discreta varietà di prodotti

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di FABRIZIO Z.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di ARIANNA B.

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  Non mi sono trovata bene ho visto molta superficialità, e i surgelati vanno trasportati in un congelatore, a parte che a me mancavano ma pagati ,aspetto rimborso Forse un pò più di attenzione nel preparare le borse...

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di ERMANNA B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Buono

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di FLAVIA P.

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  Non mi piace che in mancaza del prodotto richiesto venga mandato un prodotto sostitutivo senza che al cliente venga data la possibilità di accettare o meno.

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di DANIELE C.

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  Il problema dell'app che spesso alcuni prodotti risultano sempre non disponibili nonostante magari ci sia la presenza in negozio e la scelta dei marchi è sempre un po' limitata quindi si vado ad acquistare sempre gli stessi prodotti e avere una scelta minima di alternative. Nonostante in realtà i prodotti presenti in app riconosco che siano parecchi in generale.

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di JOLE G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti informiamo che il sito/app carrefour rappresenta un canale a sè stante con logiche di prezzo, assortimento e promozione che possono differire da quanto applicato in punto vendita. Buona giornata

• 4 / 5

  

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  Alcune volte ci sono prodotti danneggiati dal trasporto, alcune volte frutta e verdura in parte rovinata,ma nel complesso tutto ok. Il servizio è buono sono sempre disponibili e gentili.

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di ILENIA F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che ha ricevuto prodotti danneggiati e che la frutta e la verdura non sempre soddisfano le sue aspettative; faremo del nostro meglio per migliorare in queste aree. Siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio e la gentilezza del nostro team. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a crescere. Buon weekend

  Risposta di Ilenia F

  

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  Grazie a voi!

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  Sono soddisfatto in generale, puntualità e precisione top.

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di AUGUSTO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Veloce, tanta scelta, varitetà di prodotti, moltissime le promozioni, tempi di acquisto e consegna accettabili.

  Recensione del 07/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di MARCO P.

• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di LUCE E. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ho acquistato un prodotto che mi sarebbe dovuto arrivare entro 6 giorni. Dopo soli 2 giorni il corriere me l’ha consegnato. Consiglio vivamente

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di SIMONA G.

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  Tutto perfetto chiaro e veloce!

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di PIETRO S.

• 3 / 5

  

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  Poca merce a disposizione rispetto a quanto indicato sul sito.

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di LIDIA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ci siamo trovati molto bene. Buona scelta e si può pagare anche con i ticket! Per noi un gran valore aggiunto!

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di FRANCESCA D.

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  Buona scelta di prodotti e promozioni; facilità di utilizzo

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di SESTO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Stavolta ho impiegato poco tempo a fare la spesa nell'App Carrefour, riempiendo il carrello di prodotti buoni e convenienti

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di ANGELA P.

• 5 / 5

  

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  Alcuni prodotti li ho cercati con la lentina, ma non ho avuto problemi nella navigazione

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di ANTONIA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo contenti che la navigazione sul nostro sito sia stata piacevole, ma ci dispiace che tu abbia avuto difficoltà a trovare alcuni prodotti. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare. Grazie ancora per la tua recensione positiva, ci sprona a fare sempre meglio! Un cordiale saluto

• 5 / 5

  

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  il mio supermercato preferito

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di ANDI R.

• 4 / 5

  

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  Tutto bene anche le scadenze dei freschi!

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di ADELE P.

• 4 / 5

  

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  Vorrei che fosse possibile avere i prodotti innordine di prezzo al Kg - non alla confezione.

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di PIETRO M.

• 4 / 5

  

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  Ricerca con parole chiave o con filtro su marchio specifico

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di SAMUEL G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Generalmente mi trovo bene, stavolta purtroppo dei prodotti di frutta e verdura danneggiati

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 11/02/25 di MARIEVA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Consegna perfetta

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di OSEA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  consegna puntuale nel giorno e ora prefissata

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di ANTONIO F.

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  Vorrei avere piu scelta di prodotti sopratutto per la carne anchse se sono servito da un express dato che questo è l'unica scelta di supermercato carrefour in zona

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di AIZEL A.

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  Esperienza molto positiva Puntuali e precisi

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di FRANCESCA M.

• 5 / 5

  

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  Top. Sig.ra Rosa.

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di MASSIMO B.

• 4 / 5

  

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  I prodotti sono quasi sempre buoni e anche l consegna non ci ha quasi mai deluso. Sono anni che continuiamo a servirci lì, senza quasi mai cambiare.

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di VERONICA S.

• 4 / 5

  

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  Non mi piace che per accedere a fare una compra on line con ritiro devo fare una compra minima.

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di MIRIAM G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Navigazione semplice sul sito che questa volta non mi ha dato problemi in fase di pagamento online. Consegna precisa ed in orario

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di MELISSA G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo entusiasti di sapere che hai trovato la navigazione sul nostro sito semplice e che la tua transazione si è svolta senza problemi. Inoltre, ci fa piacere sapere che la consegna è stata precisa e puntuale. I tuoi feedback sono molto importanti per noi e ci motivano a continuare a migliorare. Grazie ancora e a presto!

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di LUCIANA D.

• 5 / 5

  

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  L'app molto semplice e dettagliata con tutte le offerte in primo piano

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di NICOLE B.

• 4 / 5

  

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  Esperienza ventennale positiva

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di LUCIANO M.

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  Comodo se non hai la possibilità di fare la spesa pesante perchè sei da solo

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di SILVIA C.

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  Ottimo!anche la consegna.il ragazzo della consegna è cosi gentile portarmi Lo stesso la spesa in quanto il nostro Ascensore è sospeso.

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di KRITEL ANNE V.

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  L navigazione è facile la consegna avvenuta nei tempi ho segnalato che alcune merci erano danneggiate non ho avuto ancora riscontro

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di MARIA IOLANDA C.

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  I prodotti sul sito sono disponibili al ritiro no ci sono

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di ALESSANDRA A.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  Risposta di Alessandra A

  

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  Buonasera i prodotti sono stornati ok ma al momento del ritiro ho fatto notare alla signora al box che se io rifaccio l ordine le fette biscottate mulino bianco pacco doppio le da ancora disponibili ,qui di fai l ordine e minino 25 euro senno non viene accettato e invece al ritiro sono evase

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  Spedizione eseguita nei tempi indicati. Unico appunto che nella descrizione del prodotto in fase di acquisto Carrefour dovrebbe segnalare che il televisore è destinato al mercato dell' Est Europa, riscontrate difficoltà nel setup per la ricezione dei canali italiani

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 07/02/25 di ANTONIO A.

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  Ok.

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 08/02/25 di LUCA T.

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  dall'ultima recensione effettuata (assolutamente negativa) devo dire che è migliorata moltissimo. Forse perchè non arriva più da quella succursale? Arriva in orario, i prodotti anche se può esserci una sostituzione ci sono tutti, quasi non ci credevo, ci sono piccole crepe ma quello può essere normale.E' il terzo ordine in cui noto questi miglioramenti. Bravi.

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di FRANCESCO B.

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  Pessima, i prodotti richiesti non sono stati sostituiti nonostante la sostituzione automatica. Il corriere non ha consegnato una busta di spesa

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di LEONE F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Per questo ordine molto male arrivata metà della spesa

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 11/02/25 di EFISIO C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  Navigazione semplice ma scelta dei prodotti sembra limitata rispetto a quanto si trova in negozio

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di GIACOMO R.

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  Sempre puntuali

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 05/02/25 di SERGIO C.

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  L'ordine è arrivato con un giorno di ritardo, cosa a mio parere inaccettabile e mai successa con altri supermercati. Penso sia la prima e ultima volta che userò il servizio.

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di GASTONE G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Sito fatto bene ed intuitivo, con un'ottima esperienza utente

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di SIMONE B.

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  Fondamentalmente molto positiva. L'unica pecca è che ultimamente, per la consegna a casa, i prodotti NON vengono messi nei cartoni con la dovuta attenzione, cioè sono messi male e le confezioni spesso sono ammaccate ed in alcuni casi rotte . Come mi è già successo ed in questo caso un plauso al servizio clienti per la risoluzione tempestiva dell'incidente.

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di CARLO MARIA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e per i complimenti rivolti al nostro servizio clienti. Ci dispiace sapere che abbia riscontrato problemi con la consegna dei prodotti; siamo sempre attenti a garantire una manipolazione accurata e prendiamo seriamente ogni segnalazione per migliorare costantemente il nostro servizio. Ci impegneremo nel continuare a lavorare per offrirle un'esperienza d'acquisto sempre migliore. Cordiali saluti

  Risposta di Carlo Maria M

  

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  Non ho dubbi sulla vostra serietà, infatti rimango vostro affezionato cliente. Buon lavoro e grazie , con altrettanti cordiali saluti.

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  Esperienza d'acquisto eccellente

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di VALERIO S.

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  Gestione dei prodotti mancanti via WhatsApp con solo 15 minuti di tempo. Consegna effettuata 1h 30' prima del tempo stabilito. Non va bene. E' stato un caso che fossi in casa a quell'ora.

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di IVANO R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Tutto bene

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di JOANNES S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Qualche difficoltà a trovare i prodotti (ad es piatti di carta … ho sbagliato mi ha mostrata i solo i fondi)

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di FRANCESCA P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa piacere sapere che sei riuscito a trovare buona parte dei prodotti, anche se ci dispiace apprendere che hai incontrato delle difficoltà nella ricerca dei piatti di carta. Valutiamo molto il tuo feedback e lavoreremo per migliorare la nostra navigazione. Speriamo di rivederti presto per offrirti un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti

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  Continuo a segnalare il seguente fatto: offerta non vuol dire ricevere prodotti, i quali normalmente hanno una normale scadenza di giorni, che hanno scadenza di uno o due giorni.

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 08/02/25 di PAOLO A.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Ho spuntato un prodotto da non sostituire è invece lo hanno sostituito. Ho acquistato due tubi di triplo concentrato Mutti da 186 gr. l' uno, sostituiti con due tubi a marchio Carrefour con peso inferiore, doppio concentrato e non triplo, pagato allo stesso prezzo

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/02/25 di GIOVANNI S.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente sapere che ha ricevuto un prodotto sostitutivo che non ha soddisfatto le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda le caratteristiche del triplo concentrato Mutti. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo costantemente per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Cordiali saluti

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  L'imballo della carta igienica era rotto e quindi 1 dei 12 rotoli era sporco!

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di DANIELA P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Sito molto semplice e facile da utilizzare

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/02/25 di MELISSA P.

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