Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

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  Nell'insieme direi che l'esperienza è buona

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di MARTINA M.

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  Ho provato il clicca&ritira per punti extra Payback che poi non sono stati accreditati. Con il ritiro organizzato in questo modo, poi, mi è sembrato di fare la spesa due volte.

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/02/25 di CLEROS G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ordino spesso on line per comodità ma sinceramente non avevo mai fatto caso ai cambi prodotto perchè è sempre specificato che costano meno o sono di pari importo. Nell'ultimo ordine ho controllato per curiosità e invece sono stati modificati con prodotti di prezzi tutti piu' alti, uno del doppio e non era il prodotto che volevo io.

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di ELENA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  certi prodotti non erano da considerarsi tali e non credo che chi ha preparato l'ordine li avrebbe comprati per se a casa sua e allora perchè le ha messe a me..!?

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di KONSTANTINOS M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Puntualità e cordialità

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/02/25 di GIANLUCA M.

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  la navigazione è fluida, è facile trovare i prodotti. c'è varietà di scelta e il processo di acquisto è migliorato. mancano controlli sulla qualità dei prodotti, soprattutto sulla frutta.

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di FRANCESCO G.

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  Buon servizio

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di LUCA S.

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  tutto perfetto

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di PAOLA D.

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  Il sito è a mio parere un po’ troppo confusionario. Tante informazioni che forse distraggono dal catalogo spesa. Per la frutta e la verdura sarebbe buono anche poter decidere la quantità che molte volte non è così chiara o non si capisce se si è obbligati a prendere un kg

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di FRANCESCA I.

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  Ordine preparato perfettamente con tutti i prodotti ordinati

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di ANNA S.

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  sito ok, prodotti da scegliere ok, dopo poco l'ordine è pronto per il ritiro.

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/02/25 di LEONE P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di OSVALDO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ordine facile e pratico, mancavano dei prodotti e l'addetta é stata molto gentile e disponibile durante la chiamata per la sostituzione dei prodotti non disponibili

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di ALESSANDRO P.

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  Ottimo e rapido servizio

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di RICCARDO S.

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  Tutto Perfetto

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di LETIZIA M.

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  Ottima,

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di SALVATORE G.

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  Da desktop abbastanza semplice la ricerca. Sarebbe utile filtro prezzo al kg

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/02/25 di SIRO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Bel sito, anche se il sistema di ricerca dei prodotti non è efficacissimo (spesso escono cose che non c’entrano niente). Al check out abbiamo avuto difficoltà ad usare i buoni pasto, che non siamo riusciti a utilizzare alla fine. Ottimo il sistema di imballaggio e consegna che ha fatto arrivare i prodotti integri a casa (anche le patatine!)

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di SARA A.

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  Ottima scelta dei prodotti e gentilezza

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di EUFEMIA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di ANGELA MARIA C.

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  personale sempre preciso e cordiale

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di MARCO M.

• 3 / 5

  

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  L'orario indicato per la consegna per loro è ininfluente. Neanche chiamano per chiedere se possono consegnare prima...

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di DANIELE L.

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  Buona esperienza, tutto regolare e consegna nei tempi

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di LOREDANA E.

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  Navigazione resa difficoltosa dalla rigidità del sistema: partendo dall'ordine precedente, è macchinoso aggiungere nuovi prodotti. Ho avuto bisogno del vostro aiuto telefonico

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di FRANCO M.

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  Prodotti scaduti da oltre 4 gg (2 confezioni di prosciutto) e peperoni raggrinziti e ammuffiti (1 kg). Il giorno dopo, mi accorgo anche che due arance erano ammuffite. Contattato il servizio clienti accreditano un buono (a scadenza) che non copre NEANCHE l’importo totale dei prodotti non consoni.

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di MARCO C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha riportato riguardo ai prodotti ricevuti e per i disagi arrecati. La qualità dei nostri articoli è una priorità per noi, e il suo feedback è fondamentale per migliorare continuamente il nostro servizio. Ci impegneremo a fare in modo che situazioni simili non si ripetano in futuro. La ringraziamo per averci contattato e per la sua comprensione. Cordiali saluti

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  Avevo chiesto un crudo che costava 16,50€/kg ed invece me ne hanno dato uno da 18,50 ed uno da 17,50…non ho capito la logica comunque non avevo indicato nell’ordine che potesse essere sostituito..

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di NAZZARENO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Spesa consegnata in orario. Imbustata bene. Il ragazzo che ha consegnato in bicicletta gentilissimo.

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di PORTA L.

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  Pronto in anticipo e imbustato

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di MAURO C.

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  In confronto alle volte precedenti oserei dire bene forse anche di più

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di LISABELLA C.

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  Tutto ok!

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di ANTONIO M.

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  Ottima esperienza

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di EVITA B.

• 5 / 5

  

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  in questo ultimo ordine stranamente era stato inserito un prodotto già scaduto e un altro prodotto non era quello che avevo richiesto. Ho avvisato Carrefour e sono stati IMPECCABILI. Il giorno dopo mi hanno portato a casa ciò che avevo richiesto e mi è stato sostituito il prodotto scaduto. Non mi sarei aspettata una risposta così pronta ed efficiente

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di MARIA DANIELA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ci dispiace sapere dell’inconveniente con il prodotto scaduto e quello non corretto, ma siamo felici che il nostro team abbia potuto assisterti in modo tempestivo e risolvere la situazione. Le tue parole di apprezzamento ci incoraggiano a continuare a dare il massimo. Ti auguriamo buone spese e ti ringraziamo per la tua fiducia in Carrefour. Cordiali saluti

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  Offerta molto conveniente, ritiro semplice e veloce

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di SIMONA F.

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  Tutte le cose delicate arrivano rotte e non mi rimborsano, uova rotte yogurt bucati

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di SILVIA P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Dico solo due ore di ritardo della consegna e il Carrefour se ne è guardato bene da avvisarmi e nonostante io abbia chiamato più di una volta non ho mai avuto una risposta in merito a quando sarebbero arrivati a consegnarmi la spesa. avvisare il Ritardo mi sembra il minimo e non aggiungo altro.....

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di DYLAN R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per la mancanza di comunicazione. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Apprezziamo la sua pazienza e ci impegniamo a offrire un’esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Carrefour Italia

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  Come sempre sono soddisfatta del servizio, puntuale e preciso

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di ANNARITA C.

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  Come sempre tutto bene

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di DAVIDE B.

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  Pessima esperienza con Carrefour! Era la prima volta che ho dovuto fare un ordine online perché ero malata e non riuscivo a muovermi da giorni. Era tutto in ritardo ed è stato molto difficile fare l'ordine. Dovevo prima selezionare un orario di consegna e poi fare la spesa. Una volta completato il carrello il sistema mi ha detto che ero stata troppo lenta e l'orario di consegna non era più disponibile. Ho dovuto rifare tutto il carrello da zero! Una volta completato la consegna è passata per il giorno successivo tra le 12 e 15. Alle 15 mi chiamano per dire che c'è qualche problema con la consegna e che mi sarebbe arrivato il giorno dopo ancora. Ho spiegato la mia situazione e mi hanno detto che sarebbe arrivato la stessa sera verso le 19. Alle 22 non avevo ancora nessuna notizia e mi sono arresa. La mattina dopo alle 10 mi chiamano di nuovo per dire che la consegna sarebbe avvenuta entro le 14. Alle 14 precisi mi suona la porta... Oltre 48 ore dopo aver fatto l'ordine. MAI PIU'!

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/12/24 di ANNA W.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente per l'esperienza che ha vissuto con il nostro servizio di consegna. La sua testimonianza è importante per noi e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Stiamo lavorando per comprendere le problematiche riscontrate e fare in modo che situazioni simili non si verifichino in futuro. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Cordiali saluti

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  Tutto ottimo tranne lo spezzatino di coniglio che è rimasto in vendita online per poco ed è tornato indisponibile. Inoltre mi hanno sostituito un terzo del cioccolato svizzero al latte (squisito) con del cioccolato fondente (che odio). Infine i prezzi continuano a salire e gli sconti si rarefanno...

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di ANTONELLO N.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato il nostro cioccolato svizzero al latte, anche se ci dispiace per l'inconveniente con lo spezzatino di coniglio e il cambio di prodotto. Il suo commento sui prezzi è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente. Siamo grati per la sua valutazione e faremo del nostro meglio per offrire un servizio sempre migliore. Cordiali saluti

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  Navigazione molto ricca di informazioni un po' troppe secondo me meglio semplificare consegna puntuale assistenza clienti buona soddisfazione dell'ordine buona.sono i miei primi ordini spero in una continuità della qualità offerta.

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di ELENA R.

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  Esperienza positiva

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di LISA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sempre professionali

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di TIZIANA L.

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  sono soddisfatta di tutti i prodotti, eccezionali i limoni

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di FRANCA P.

• 5 / 5

  

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  Esperienza sempre positiva

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di ROSA G.

• 5 / 5

  

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  La navigazione è stata molto lenta e tutto ok per scelta prodotti e la consegna.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di CARMEN P.

• 5 / 5

  

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  consegna veloce e personale gentile. mancavano dei prodotti ed il personale si è reso disponibile a rispondere a tutti i dubbi

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di GIOVANNA L.

• 1 / 5

  

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  Esperienza pessima. La consegna è stata effettuata con 1 h di ritardo. I prodotti da frigo (affettati, formaggi ecc...) sono stati consegnati ed erano caldi e i prodotti congelati verdure ecc..)sono stati consegnati scongelati. Ho immediatamente segnalato il problema al corriere che mi aveva confermato che sarebbe passato piu' tardi per sostituire almeno i prodotti che si erano scongelati e mi ha chiesto di rimanere a casa e attendere una sua chiamata, Io sono stata obbligata a rimanere a casa e oltretutto NON sono stata contattata da nessuno e i prodotti non sono stati sostituiti. Il trasporto della merce deve rispettare le normative vigenti soprattutto per la salute dei clienti.La frutta era qualitativamente molto discutibile. Il latte era freddo, nonostante fosse a lunga conservazione, forse perchè trasportato insieme ai surgelati.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di LOREDANA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Consegna e assistenza clienti ottima. Navigazione sito essendo prime volte devo prenderci l’abitudine, dopo credo non ci saranno difficoltà. Unica cosa i prodotti non sono più disponibili magari dopo poco che sono messi nel carrello e anche dopo l’ordine possono diventare indisponibili

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di LAZZARO EMILIO C.

• 5 / 5

  

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  Sito ben organizzato, con tantissimi prodotti che rendono acquistare online simile ad andare in negozio. Punto forte la consegna: precisi e puntuali, merce molto ben inscatolata

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di LAURA C.

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  Ottimo

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di ANNALISA R.

• 2 / 5

  

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  Esperienza negativa, consegna effettuata da privati nella fascia 15/17, arrivati con 25 Min di ritardo oltre la fascia. il supporto non ha gestito al meglio, neanche proponendomi scontistica o buoni. Solo un verificheremo e segnaleremo. Usavo Carrefour online solo per i buoni pasto, guarderò altro.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di COSETTA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao, Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza con la consegna non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Apprezziamo il tuo feedback, che è fondamentale per noi nel migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a garantire che le tue future esperienze con Carrefour siano positive e soddisfacenti. Ti ringraziamo per il tempo dedicato Cordiali saluti, Il Team Carrefour

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  Ordino ciò di cui ho bisogno e quindi ok!

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di ALESSIO B.

• 5 / 5

  

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  consegna veloce, manca un pò di comunicazione intermedia fra l'ordine e la consegna

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di ARTURO V.

• 3 / 5

  

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  Tutto bene tranne le confezioni di acqua sbagliate.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di IDA A.

• 3 / 5

  

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  Fino a ieri avrei dato 5 ma un evento sgradevole tanto da fare crollare la mia valutazione, riguarda questa mia ultima spesa online. Alla ricerca di offerte nella sezione Pesce, sono incappata in una pubblicità ingannevole, ho mal interpretato il costo di branzini e orate, tanto che ne ho acquistate ben 10 . Quando ho fatto presente la cosa al centro assistenza mi è stato semplicemente detto che avrebbero provveduto a correggere il volantino online, tanti saluti.

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di RONCHI L.

• 4 / 5

  

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  Molto intuitivo

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di CHRISTIAN B.

• 4 / 5

  

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  Ottimo servizio. Pero in caso di mancata sostituzione per scelta del cliente non si ha un resoconto degli articoli non acquistati. Sarebbe utile un riepilogo perché magari si ha tempo di entrare nel supermercato e scegliere personalmente un'alternativa al prodotto desiderato.

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di STEFANIA M.

• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatto sia del prodotto acquistato che del prezzo molto concorrenziale rispetto all'attuale mercato. consegna rapida e precisa nei tempi. che dire...meglio di così. complimenti bravi!!!!

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di MATTEO S.

• 5 / 5

  

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  Cercavo un frullatore, l'ho trovato con un ottimo prezzo e non ho esitato ad acquistarlo. Ho fatto il pagamento on-line su carrefour.it e ho guadagnato anche dei punti grazie alla mia carta *payback*. Carrefour, sempre impeccabili!

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di PIETRO D.

• 5 / 5

  

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  Sono soddisfatto

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di CARMELO R.

• 5 / 5

  

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  Non tutti i prodotti ordinati erano disponibili, ma è più che positivo il fatto che mi hanno segnalato sia la mancanza di un prodotto che la sostituzione di un prodotto con un altro della stessa qualità. Consegna puntuale.

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di EGIDIO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Spesa non consegnata nella fascia prevista 900 1100 . Ho dovuto chiamare carrefour e richiedere la consegna. Non era stata presa in carico da shopopop. Un articolo , esattamente una busta di insalata già pronta, era aperta.

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di BARBARA N.

• 3 / 5

  

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  Questa volta non molto soddisfatta della scelta di alcuni prodotti.

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di SIMONA M.

• 5 / 5

  

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  Carrefour mi piace come ipermercato è comodo andare a fare la spesa,

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di PAOLA P.

• 4 / 5

  

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  È andato tutto bene a parte purtroppo 2 confezioni di pomodorini freschi che purtroppo sotto erano tutti andati a male

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di CINZIA P.

• 5 / 5

  

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  preciso e veloce

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di FRANCO P.

• 5 / 5

  

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  Mi sono trovato bene

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di ANDREA G.

• 4 / 5

  

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  Acquisto in sicurezza, precisi nella spedizione e buono sconto sul prodotto. Opinione positiva

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di MICHELE D.

• 4 / 5

  

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  Il servizio di acquisto online e ritiro in negozio è estremamente comodo. Purtroppo vengono usate tantissime buste di plastica

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di EDILIO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Sarebbe stato meglio avere un posto dedicato alla sola consegna della spesa fatta online

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di GIADA T.

• 5 / 5

  

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  Un ottimo servizio

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di VINCENZO C.

• 5 / 5

  

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  Navigazione e scelta facile ed intuitiva. Servizio di consegna puntuale e attento. Tutto molto efficiente.

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di FABRIZIO L.

• 5 / 5

  

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  Consegna veloce.E ancor di più ottimo prezzo del prodotto che ho acquistato.Sono molto soddisfatta.Grazie

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di ALESSANDRA N.

• 3 / 5

  

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  La mia esperienza è andata in generale bene, tranne per il fatto che avevo ordinato 6 vasetti da 150 grammi di yogurt greco magro e sono stati sostituiti con 2 vasetti da 500 grammi, che non è lo stesso perché una volta aperto il vasetto i tempi di conservazione sono ridotti. Inoltre avevo escluso le sostituzioni.

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di MAURIZIO P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Spedizione celere e macchina per il vuoto alimenti perfetta.

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di VANIA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Tutto perfetto....spedizione veloce....ottimo

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di ANTONIO C.

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  Eseguire l'ordine è stato molto semplice e la preparazione è stata molto più rapida rispetto a quanto comunicato inizialmente.

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di KRIS P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Assolutamente un esperienza positiva.. la spesa è stata scelta con molta cura e insacchettata con accuratezza...

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 29/01/25 di SILVIA M.

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  navigazione semplice e prodotti validi

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di ROBERTO N.

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  Lato positivo: è arrivato in orario e quello che ha consegnato la roba era molto cortese. Lato negativo: i pomodorini erano schiacciate. Ho dovuto buttarli. Inoltre, tutto il salmone di cui ho comprato aveva la scadenza per il giorno successivo… era inutile.

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di OLIVIA JULIA L.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  migliorata

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di TIZIANA C.

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  Supermercato caro. Le offerte al negozio fisico non solo le stesse on line.

  Recensione del 13/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/02/25 di SILVIA F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti confermiamo che il sito carrefour.it rappresenta un canale a sè stante con logiche di prezzo, assortimento e promozione che possono differire da quanto applicato in punto vendita. Buona giornata

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  Utilizzo l'online di frequente. Ampia scelta di prodotti. Consegna ddlla spesa: eccellente ed accurata.

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di VITTORIA T.

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  La consegna è veloce e la maggior parte dei prodotti è di buona qualità. Purtroppo vari prodotti non erano disponibili e quelli sostitutivi spesso non sono abbastanza simili.

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di CHIARA G.

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  Sono rimasta molto soddisfatta del servizio, prima della consegna un incaricato, gentilissimo, mi ha chiamato perché un prodotto mancava e mi ha proposto l'alternativa. Essendo un nuovo modo per me di fare la spesa ci ho messo un po' più di tempo di quello che pensavo a scegliere i prodotti. Mi piacerebbe vedere evidenziati i prodotti "made in Italy" sono un po' fissata, soprattutto per frutta e verdura

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di MILENA B.

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  Facile comodo e divertente preparare il carrello per l'ordine on line, si trovano anche i prodotti in offerta volantino, prenoti la consegna quando ti viene bene con un range di due ore circa così non devi passa la giornata ad aspettare la consegna,

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di GLORIA V.

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  Tutto ok

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di MARINA L.

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  è la seconda volta che usufruisco del servizio e devo dire che rispetto ad altri siti che si occupano di portare la spesa a casa questo mi sembra il migliore, in quanto è tutto separato dai cibi freschi ai scatolami, puntuali nella consegna e molto gentili

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di MARIA CRISTINA C.

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  Non desidero ricevere prodotti in sostituzione di quelli da me scelti ed invece, nonostante sul mio profilo ci sia il flag " no sostituzioni " , qualcuno si arroga il diritto di sostituire i prodotti ad esempio capsule caffe per lavazza a modo mio con capsule per macchina nespresso. Uguale no? What else? Non sempre consegnano i bollini, fatta segnalazione: con una mail mi rispondono che troverò i bollini con " la prossima spesa" 🤥🤥🤥🤥 Nella spesa successiva mancavano... Sto pensando di non fare più la spesa on line da carrefour.

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di DANIELA S.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza con noi non sia stata all'altezza delle aspettative. Comprendiamo quanto sia importante ricevere i prodotti esatti che scegli e ci scusiamo per l'inconveniente delle sostituzioni non desiderate. Ti assicuriamo che il tuo feedback è molto prezioso e ci aiuta a migliorare. Per quanto riguarda i bollini mancanti, siamo dispiaciuti per il disagio arrecato e lavoreremo affinché questa situazione non si ripeta in futuro. Ti ringraziamo per averci contattato e speriamo di poter migliorare la tua esperienza in futuro. Cordiali saluti, Carrefour Italia

  Risposta di Daniela S

  

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  Resto in attesa del vostro corriere che venga a ritirare il prodotto sostituito e non utilizzabile. Per il ritiro, come detto telefonicamente alla vostra impiegata dovrà avvenire INDIPENDENTEMENTE da una nuova spesa che per il momento non ci sarà, e attendo il relativo rimborso. Saluti

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  Tutto ok ordinato il giorno prima e arrivato la mattina dopo.

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di ANGELO M.

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  Dall'app la spesa è stata semplice e veloce. Non sempre l'algoritmo di ricerca prodotti funziona in modo coerente, ma basta scrollare nelle pagine

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di ANDREA G.

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  Prodotti in linea con le aspettative. Unico neo il latte fresco con data di scadenza praticamente immediata. Avendone presi 2 flaconi da un litro abbiamo dovuto usarlo per altro e non per quello per cui lo usiamo normalmente per non doverlo buttare

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di LUCA B.

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  Tutto ottimo

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/02/25 di NICOLETTA C.

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  Esperienza molto positiva. Spesa consegnata al piano con corriere molto gentile.

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di FELICIA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Professionalità, cortesia, puntualità.

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di MONICA C.

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  Non di molta qualità

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di LUCE G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Ordine già pronto a 15' dall'orw scelta

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di MARIAPIA N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Mentre mi mettevano la spesa in casa un vasetto di marmellata è caduto in pezzi perché il sacchetto era bucato. Ho subito scritto e mandato le foto. Non mi hanno risposto.

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di PIERAANGELA A.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'accaduto con il vasetto di marmellata e per la mancanza di comunicazione da parte nostra. La sua esperienza è importante e la sua segnalazione ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè dia un riscontro in caso non l'abbia ancora fatto. Cordiali saluti, Carrefour Italia

  Risposta di PieraAngela A

  

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  Grazie mille per l'interessamento. Il punto vendita mi ha contattato. Grazie ancora.

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  Tutto ok dalla navigazione fino alla consegna

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/02/25 di GABRIELLA T.

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  C'è qualcosa sul sito che non funziona tanto bene, a volte i vari pulsanti non rispondo bene ai click, in generale la navigazione non è molto intuitiva, potrebbe essere fatto meglio, mi sembra anche che l'assortimento dei prodotti sia inferiore sia ai negozi fisici che ad altri supermercati online.

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di DORELLA I.

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