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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Tutto perfetto e staff di consegna super gentile"
"La navigazione sul sito è un po' lenta, ritiro veloce, preparazione perfetta"
"Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano…"
Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano disponibili e non era prevista sostituzione. Quando è arrivata la spesa, oltre a non esserci i 2 articoli comunicati, è stato sostituito un prodotto con uno equivalente, senza avermelo comunicato e nonostante io abbia l’opzione “non sostituire” attiva.
Esperienza online
"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"
"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"
L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più di un articolo non mi viene consegnato, con il relativo disagio.
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
Capacità di risposta
"Servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato."
"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."
"Veloce Corriere gentile e rispettoso"
Capacità del team
"Sevizio dell'operatore consegnatario molto buono"
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
Affabilità e cortesia
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataServizio impeccabile, la consegna è stata effettuata nei tempi indicati
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataNavigazione sito: lenta, piena di popup inutili che fanno solo perdere tempo. Consegna: I CORRIERI NON RISPETTANO GLI ORARI!! Fanno letteralmente come gli pare, arrivano due ore prima dell'inizio della fascia oraria SVEGLIANDOMI PUNTUALMENTE! Il fatto che io sia in casa NON SIGNIFICA che sono disponibile, se faccio il turno di notte alle 12 DORMO, ecchecavolo! Assistenza clienti: se parliamo del numero verde, una sola parola: INESISTENTE! In quasi dieci anni credo di non essere mai riuscita a parlare con qualcuno, gli unici che risolvevano veramente i problemi erano i dipendenti del punto vendita, ma da quando è cambiato... addio! Devi solo augurarti che nessuno abbia fatto cazzate! Qualità ordine: qui nulla da dire, la merce è ok e arriva ben conservata, ma è l'unico punto a favore, tutto il resto...bocciati.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataEntrambi gli ordini: livello di soddisfazione molto alto
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataI prodotti freschi non sono buoni (a Santa Margherita Ligure). Non ho ricevuto in anticipo una lista dei prodotti non disponibili. Per il resto la consegna e l'ordine bene e secondo le aspettative.
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataVelocità nella consegna della spesa e qualità ottima dei prodotti
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataTutto perfetto, unica pecca la mancanza on-line di alcune offerte disponibili in negozio....
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataEsperienza nuova , mi ritengo veramente soddisfatta
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataServizio che rispecchia le aspettative ma sarebbe bello venisse aggiunta la possibilità di ordinare i prodotti freschi da banco
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataConsegna precisa accurata affidabile, operatore della consegna eccezionale
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataOttima navigabilità sul sito. Intuitiva, semplice , esaustiva.
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataMolti prodotti non erano disponibili effettivamente poi in negozio. Poca scelta su determinati prodotti per la spesa online. Personale comunque molto gentile e disponibile.
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataSostituzione dei prodotti per la metà dell’ordine
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora non volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataDiciamo che non ho avuto particolari problemi nell'ordine perché conosco piuttosto bene i prodotti andando abitualmente al supermercato fisico
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificatasoddisfatta
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataNonostante il piccolo disguido, il punto vendita è stato molto disponibile ad riprogrammare la consegna
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataHa differenza di altri supermercati di altre catene, carrefour oltre ha farmi trovare i prodotti che cerco la consegna e sempre puntuale, e professionale
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataIntuitivo e semplice
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataOk!
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataServizio ottimo, consegna efficienza e veloce
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