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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Tutto perfetto e staff di consegna super gentile"
"La navigazione sul sito è un po' lenta, ritiro veloce, preparazione perfetta"
"Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano…"
Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano disponibili e non era prevista sostituzione. Quando è arrivata la spesa, oltre a non esserci i 2 articoli comunicati, è stato sostituito un prodotto con uno equivalente, senza avermelo comunicato e nonostante io abbia l’opzione “non sostituire” attiva.
Esperienza online
"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"
"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"
L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più di un articolo non mi viene consegnato, con il relativo disagio.
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
Capacità di risposta
"Servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato."
"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."
"Veloce Corriere gentile e rispettoso"
Capacità del team
"Sevizio dell'operatore consegnatario molto buono"
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
Affabilità e cortesia
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataMi spiace dare solo 3 stelle, ma mi capita spesso che i prodotti in offerta non siano disponibili o che non arrivi ciò che ho ordinato. Anche questa volta i Ringo non erano la limited edition come richiesto
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataTutto praticamente perfetto
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificatatutto ok, unica pecca quando suggerisce la sostituzione del prodotto (ad es 6 confezioni di latte) con un'altra marca, di quest'ultima mi sono trovato nella spesa solo un pezzo anziché 6, ma il conto era corretto
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataOttimo servizio. Puntuale e preciso.
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataConsegnato in orario
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataÈ difficile trovare i prodotti presenti nel volantino e molti sono a prezzo pieno.
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataPeccato il tempo perso ad aspettare in cassa centrale
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataOttimo servizio peccato che non si possano vedere le scadenze dei prodotti
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataOttima esperienza di spesa online
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataOrdine arrivato in tempo
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataAcquisto soll online ed il servizio mi sembra buono a parte qualche piccola dimenticznza qualche volta....
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataValuto positivamente la possibilità di usare buono pasto e la velocità nella consegna. Sul sito mancano tantissimi prodotti e non parlo di articoli di nicchia (per esempio non si trovano le banane!)
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataLa carne ordinata non arriva sempre fresca
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataBuona
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataDopo tanto tempo ho effettuato un acquisto online ed avendo ricevuto un prodotto diverso (e molto più caro) da quello richiesto, ho aperto una segnalazione per avere il rimborso ALMENO della differenza. Sono stata liquidata con la solita risposta di rito che però non era pertinente con la mia segnalazione. L'errore è stato vostro ed io pago.... Già non ero più tanto convinta, ora lo sono ancora meno.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Però non risolvete il problema! Andrò altrove grazie
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificatapuntuali e gentili
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataMi trovo bene con il servizio offerto da Carrefour.
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataFacile da usare. Buoni prezzi, ovviamente marche top.
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A. A.
23 apr 2022
Recensione verificataIl sito potrebbe essere migliorato, trovo eccellente quello di Esselunga
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