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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno…"
I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno per consegnare anche…
"Navigazione e consegna: tutto OK"
"Consegna puntuale"
Esperienza online
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
10 apr 2022
Recensione verificataOttima esperienza di navigazione
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A. A.
10 apr 2022
Recensione verificatabuona
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A. A.
10 apr 2022
Recensione verificataottimo
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A. A.
10 apr 2022
Recensione verificataDirei che il sito ha risposto alle mie aspettative, consegna rispettosa dell'orario concordato
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A. A.
10 apr 2022
Recensione verificataComodo ed efficiente, peccato che l’assorbimento sia piuttosto limitato, es. solo due referenze di mozzarella
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataNonostante ho chiesto di contattarmi nel caso mancassero prodotti non sostituibili, mi è stata mandata la spesa senza essere chiamata. Alla mia richiesta di spiegazioni, mi è stato detto ch esono le vostre nuove disposizioni di non chiamare più. Che però se li avessi messi tutti sostituibili con segnato di chiamarmi nel caso mancasse qualcosa, mi avrebbero chiamato. Dov'è il senso di queste disposizioni? Possono chiamare per sostituirmi un prodotto sostituibile, ma possono fregarsene per un prodotto non sostituibile? Sarebbe gradito che le vostre "nuove disposizioni" venissero comunicate ache al compratore non solo a chi lavora da voi. Non segno non sostituibili per sport, ma perchè ho diverse intolleranze e preferisco non rischiare. Si presume che chi imbusta la spesa lo faccia come se lo stesse facendo per se stesso o per un suo caro, e non credo che se manca la carta igenica scelta uno torni a casa senza, credo piuttosto che faccia una telefonata per chiedere cosa può prendere al suo posto.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataMeglio del solito
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataMi piace molto la varietà di scelta nel supermercato carrefour, do una stella in meno solo per l'applicazione poiché non mi trovo bene nel ricercare i prodotti
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataUso il servizio di spesa on line perché è l'unico e commerce che consente di usare i buoni pasto! Moltissimi prodotti banali mancano sul sito!!!
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataSito molto intuibile,navigazione semplicissima
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataPrecisi
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataVorrei che fosse possibile ordinare online TUTTE le offerte del volantino....
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataNon è possibile sapere nel momento in cui si fa l'acquisto se il prodotto è disponibile. E neanche dopo. Si sa solo al momento della consegna. Il cliente non viene informato. Spesso si ricevono informazioni false (tipo che il prodotto è in consegna, e in realtà non è disponibile e non ci sarà nessuna consegna. Inoltre per cambiare o annullare un ordine non si può fare online, bisogna telefonare, e ci vuole molta attesa prima di poter parlare con l'operatore.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataC'è indubbiamente un aspetto nell'ambito dei servizi offerti da Carrefour forse quasi unico inserito tra le agevolazioni di consegna della spesa online che oltre alle classiche categorie di soggetti a cui è destinato fa aggiungere pure le donne in gravidanza e i neogenitori certo questo probabilmente non dara' il via purtroppo ad un inversione di tendenza sulla denatalità però è sicuramente un aspetto che fa'' notare l'attenzione con cui il Gruppo rivolge ai propri clienti. E poi queste iniziative ahimè constatano ancora una volta le idee da altri paesi come la Francia più all'avanguardia perché si presuppone approvazione anticipata prima da Sede del quartier generale
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataSi fa bene la spesa
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataConsegna molto veloce
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
9 apr 2022
Recensione verificataHo trovato quasi tutto ciò che cercavo.
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