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Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per la qualità dei suoi prodotti e la professionalità del personale, che riceve spesso complimenti per disponibilità e cortesia. La navigazione del sito è considerata semplice e le procedure di ordine e conferma sono veloci. Tuttavia, vi sono segnalazioni di ritardi nelle consegne in alcuni casi.
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F. B.
18 dic 2024
Recensione verificataMolto affidabili, come sempre
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L. G.
12 dic 2024
Recensione verificataMateriale ottimo e prodotti di ottima qualità. Da tener in considerazione che la merce ha dei tempi piuttosto lunghi per la consegna. Ho effettuato un ordine di una scrivania il 25 ottobre e ad oggi 4 dicembre non ho ancora ricevuto la merce ma solo la rassicurazione via mail che la merce verrà presto affidata al corriere. Per le grandi aziende come la nostra è da tener in considerazione.
Risposta da Castellanishop.it
Buongiorno, siamo spiacenti per il ritardo imprevisto, ma Vi informiamo che la merce verrà affidata domani al corriere con consegna prevista per i giorni a seguire previo preavviso telefonico. Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato. A disposizione, Castellani.it srl
Risposta da L. G.
Siamo estremamente soddisfatti delle vs forniture che ormai da anni acquistiamo per arredare la nostra azienda. Sarebbe preferibile ricevere aggiornamenti da parte vostra quando si verificano ritardi (che per carità possono capitare) che rafforzerebbero la vs serietà. Grazie
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B. C.
3 dic 2024
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
3 dic 2024
Recensione verificataOTTIMO
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B. C.
3 dic 2024
Recensione verificata10!
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M. B.
3 dic 2024
Recensione verificataTempistiche rispettate!
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B. C.
3 dic 2024
Recensione verificataOttimo
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A. A.
6 nov 2024
Recensione verificataSito chiaro con la descrizione dei prodotti precisa
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A. A.
27 ott 2024
Recensione verificataottimo prodotto
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A. A.
24 ott 2024
Recensione verificataProfessionalità e competenza. Buon prodotto
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A. A.
11 ott 2024
Recensione verificataottima azienda tempi e consegna
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A. A.
8 ott 2024
Recensione verificataMolto soddisfatto.
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A. A.
1 ott 2024
Recensione verificataServizio eccellente, personale attento, competente e disponibile alla ricerca di soluzioni personalizzate. Unica pecca (per la quale non do la quinta stella) è il servizio di montaggio acquistato a parte e offerto da partner esterni. Ho dovuto fornire io una scala per l'assemblaggio dei piani pià alti e, dopo il montaggio, non mi hanno fissato la scaffalatura alla parete con i tasselli. In pratica mi hanno consegnato le grappe di fissaggio adducendo di non essere muniti di attrezzatura per forare i muri. Per il fissaggio a parete quindi ho dovuto provvedere a parte con altro operatore sostenendo costi extra.
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A. A.
1 ott 2024
Recensione verificataAcquistato in luglio pagati ad agosto sono quasi in ottobre e non li ho ancora ricevuti
Risposta da Castellanishop.it
Buonasera, come da mail intercorse, Vi informiamo che la consegna sarà effettuata nell'arco della settimana corrente.
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A. A.
7 set 2024
Recensione verificataperfetti in tutto sempre
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A. A.
22 ago 2024
Recensione verificataIl sito è ben fatto ed intuitivo. Efficienti e corretti. Trasporto gratuito.
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A. A.
22 ago 2024
Recensione verificataprodotto ricevuto errato, non conforme all'ordine
Risposta da Castellanishop.it
Salve gentile cliente, stiamo già gestendo la problematica. Come saprà Le abbiamo già spedito il prodotto corretto! Ha già preso accordi con il nostro ufficio logistica. Ci scusiamo per il disagio.
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A. A.
15 ago 2024
Recensione verificataImballo arrivato distrutto con pezzi mancanti , che se li sono persi
Risposta da Castellanishop.it
Salve gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. Procediamo a contattare il corriere per capire cosa sia successo, nel frattempo il nostro ufficio logistica si metterà in contatto con Lei per risolvere il problema a suo favore.
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A. A.
16 lug 2024
Recensione verificataordine rapido e consegna abbastanza veloce
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A. A.
12 lug 2024
Recensione verificataPessima esperienza, consegna senza preavviso, notizie di tracking insufficienti, istruzioni di montaggio scarse
Risposta da Castellanishop.it
Buongiorno, siamo spiacenti per quanto accaduto. I nostri corrieri sono tenuti a effettuare il preavviso telefonico quindi provvederemo a indagare. Per quanto riguarda le istruzioni di montaggio, sono presenti nelle schede prodotto sul nostro sito o in alternativa possiamo mandarVele via mail.
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