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Calcolato a partire da 176 recensioni ottenute sugli ultimi 12 mesi. *
* 936 recensioni dal 15/08/2020
Valutazioni clienti
Consegna non ancora effettuata.
il
19/03/2024
da Titouan Q.*
a seguito di un'esperienza del 24/02/2024
*Info contenenti pseudonimi
Esperienza assolutamente negativa. Ordine evaso oltre un mese dopo la conferma è dopo varie mail di sollecito e richiesta spiegazioni . Pacco infine spedito ad un indirizzo diverso a quello indicato per la spedizione e fattura effettuata a soggetto diverso da quello indicato. Una confusione totale.
il
28/02/2024
da Giuliano D.
a seguito di un'esperienza del 01/01/2024
Siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine. Comprendiamo perfettamente il suo disagio e ci scusiamo per ogni inconveniente causato. Ci teniamo a sottolineare che la situazione descritta non rispecchia gli standard di qualità e di servizio che ci impegniamo a mantenere. Stiamo già indagando su quanto accaduto per capire l'origine di questi errori e assicurarci che non si ripetano in futuro. Per quanto riguarda la spedizione all'indirizzo sbagliato e la fatturazione errata, grazie per scriverci ad assistenza-cliente@ducatillon.com per risolvere queste questioni nel modo più rapido e soddisfacente possibile. La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per ripristinare la sua fiducia nei nostri servizi.
poco professionali nelle risposte e con molto ritardo
il
24/02/2024
da Giovanni B.
a seguito di un'esperienza del 29/01/2024
Pacco ordinato il 28 gennaio e arrivato il 13 febbraio dopo aver mandato 4 mail
il
22/02/2024
da Stefania M.
a seguito di un'esperienza del 28/01/2024
Descrizione dei prodotti inaccurata ed ingannevole
il
09/02/2024
da Giuseppe C.
a seguito di un'esperienza del 05/01/2024
Grazie per aver lasciato la sua recensione che ci aiuta sempre a migliorare. Non dimenticare che ha sempre la possibilità di rinviare i prodotti ricevuti entro 14 giorni dalla consegna.
Prodotto di bassa qualità, la luce scalda altre di potenza simile. Il problema grosso è che per fare il reso con Ducatillon dobbiamo spedire l'oggetto in Francia cosi il costo sale in modo che non conviene spedire.
il
27/12/2023
da juliano p.
a seguito di un'esperienza del 20/11/2023
Salve, Grazie per aver trovato il tempo di rispondere al nostro sondaggio. Siamo spiacenti che questo prodotto non vi dia piena soddisfazione e come ben menzionato sul nostro sito riguardo i Termini e Condizioni , potete restituire il prodotto che non vi soddisfa entro 15 giorni. Cordiali saluti Il team DUCATILLON
ho acquistato diversi articoli e una volta arrivati ho deciso di rendere alcuni pezzi, ho mandato una mail al servizio clienti per richiedere l'autorizzazione al reso ma nessuno mi ha risposto......
il
21/09/2023
da Bryan D.*
a seguito di un'esperienza del 08/08/2023
*Info contenenti pseudonimi
Con il primo ordine ho ricevuto l'oggetto rotto, mi avete rinviato un'altro igrometro difettoso non si riusciva a leggere il valore , vi ho inviato una email specificando il problema, non avete neanche risposto, quindi sara' l'ultima volta che acquisto prodotti da voi !
il
13/09/2023
da Andrea L.
a seguito di un'esperienza del 22/07/2023
Recensioni pubblicate in ordine cronologico
Informazioni Ducatillon.it
Descrizione:
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300 rue de la Muque
59830, CYSOING
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assistenza-cliente@ducatillon.com
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Stato :
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Numero di recensioni:
176
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