Recensioni per Gioiapura.it

Ho espressamente chiesto le buste del packaging

Gentile cliente, ci dispiace leggere il suo feedback. A seguito delle verifiche effettuate, nel suo ordine non risulta selezionata la richiesta del packaging. Durante la procedura d’acquisto, prima di procedere al pagamento, è presente una sezione dedicata in cui è necessario inserire l’apposito flag per richiedere le buste o il kit confezione regalo. Ci dispiace comunque che l’esperienza non sia stata in linea con le sue aspettative. Per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità, la invitiamo a contattare il nostro Customer Care, che resterà a sua disposizione. Cordiali saluti, Team GioiaPura

Ho fatto un ordine,ricevuto con un biglietto di sconto per il prossimo acquisto,faccio l'ordine ma non viene preso chiedo spiegazioni su whatsapp e mi rispondono malissimo e non possono usare lo sconto,davvero maleducati con il cliente vorrei continuare a comprare ma come si fa.....

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. A seguito delle verifiche effettuate, il nostro Customer Care le ha fornito indicazioni in merito alle condizioni di utilizzo del codice ricevuto con il precedente ordine. Come riportato sulla cartolina promozionale, lo sconto del 20% è valido sul prossimo acquisto di gioielli a marchio GioiaPura scontati fino al 20%. Il codice, quindi, non può essere applicato su articoli che non rientrano nelle condizioni previste dalla promozione. Comprendiamo che questo possa non corrispondere alle sue aspettative, ma le limitazioni indicate sono parte integrante dell’offerta. Il nostro Customer Care resta comunque a disposizione per chiarimenti e per supportarla nella scelta di articoli su cui il codice possa essere correttamente utilizzato. Cordiali saluti, Team GioiaPura

Sulfoglio ricevuto c'è SCRITTO SUL TUO PROSSIMO ORDINE.Poi se voi fate pubblicitaingannevole e in piccolo sotto in basso specificate delle calzature non è colpa mia è inganno,non siete seri,Prossimo Acquisto perché non lo avete scritto in grande il resto?siete ridicoli

Gentile cliente, comprendiamo il suo punto di vista, tuttavia ci teniamo a precisare che il buono ricevuto è soggetto alle condizioni riportate sulla stessa cartolina promozionale. La dicitura relativa al “prossimo acquisto” fa riferimento all’utilizzo del codice secondo il perimetro indicato nelle condizioni dell’offerta: lo sconto del 20% è infatti valido su gioielli a marchio GioiaPura scontati fino al 20% e non su tutti gli articoli indistintamente. Ci dispiace che la comunicazione non sia risultata chiara per lei, ma non si tratta di pubblicità ingannevole: le limitazioni sono parte integrante della promozione e vengono indicate proprio per consentire un corretto utilizzo del codice. Il nostro Customer Care resta comunque a disposizione per eventuali chiarimenti e per supportarla nella scelta di articoli su cui il buono possa essere applicato correttamente. Cordiali saluti, Team GioiaPura

In piccolo piccolo in basso che neanche si legge come lo vuole chiamare se non ingannevole.....perché non lo scrivete in alto per primo in grande?lo sa meglio di me il perché un cliente in meno e volevo comprare tanto e spesso....invece di 2 dovevo mettere 0,buona vita

Lo ho fatto includendo anche foto dell'articolo danneggiato ma non ho avuto nessuna risposta alla mia richiesta di sostituzione con un articolo nuovo

Lo ho fatto includendo anche foto dell'articolo danneggiato ma non ho avuto nessuna risposta alla mia richiesta di sostituzione con un articolo nuovo

Lo ho fatto includendo anche foto dell'articolo danneggiato ma non ho avuto nessuna risposta alla mia richiesta di sostituzione con un articolo nuovo

Gentile cliente, ci dispiace molto per l’attesa e comprendiamo il suo disappunto. Le problematiche relative agli ordini vengono prese in carico e gestite in ordine cronologico di segnalazione, così da garantire una corretta verifica di tutte le richieste ricevute. Abbiamo comunque segnalato nuovamente la sua situazione al nostro Customer Care, che provvederà a ricontattarla il prima possibile per fornirle un riscontro e indicarle la soluzione più adeguata. Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Team GioiaPura