Recensioni clienti di italotreno.com

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  NA BOMBAAAAAAAAAA

  Recensione del 29/01/24, a seguito di un'esperienza del 21/01/24 di SHAIRA L. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce

  Recensione del 29/01/24, a seguito di un'esperienza del 25/01/24 di GREGORIO C. *

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• 5 / 5

  

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  Prenotazione rapida, chiara nei passaggi anche per un Over 60, paziente nell'attesa di immissione dei dati richiesti.

  Recensione del 29/01/24, a seguito di un'esperienza del 22/01/24 di GILDA A. *

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• 3 / 5

  

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  mi dispiace aver perso una tariffa migliore per una ulteriore ricerca eseguita

  Recensione del 29/01/24, a seguito di un'esperienza del 21/01/24 di PASQUA L.

• 4 / 5

  

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  Facile e veloce

  Recensione del 28/01/24, a seguito di un'esperienza del 20/01/24 di SILVERIO L. *

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• 5 / 5

  

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  Fantastica

  Recensione del 28/01/24, a seguito di un'esperienza del 21/01/24 di SIRO G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 28/01/24, a seguito di un'esperienza del 20/01/24 di ENRICA D.

• 5 / 5

  

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  Semplice e chiaro, economico e comodo

  Recensione del 28/01/24, a seguito di un'esperienza del 20/01/24 di PERICLE R. *

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• 5 / 5

  

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  sito semplice e molto chiaro, anche per chi non ha dimestichezza con il portatile, le condizioni e le offerte sono molto ben visibili ed e possibile risparmiare seguendo le istruzioni che appaiono in caso di errori

  Recensione del 28/01/24, a seguito di un'esperienza del 20/01/24 di AMODIO R.

• 5 / 5

  

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  omissis

  Recensione del 28/01/24, a seguito di un'esperienza del 20/01/24 di SIMONA C.

• 5 / 5

  

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  Ottimo, veloce e preciso

  Recensione del 28/01/24, a seguito di un'esperienza del 20/01/24 di EMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  veloce, economico e poi vi saprò dire

  Recensione del 26/01/24, a seguito di un'esperienza del 19/01/24 di PAOLA O.

• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 25/01/24, a seguito di un'esperienza del 19/01/24 di ZELIDA C. *

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• 1 / 5

  

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  Avevo due voucher e non ho potuto utilizzarli. Mi accettava solo un voucher! Ahi ahi ahi

  Recensione del 25/01/24, a seguito di un'esperienza del 17/01/24 di CLEA P. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback, ma ti invitiamo a fornirci qualche dettaglio in più in merito alla difficoltà incontrata per permetterci di migliorare l'esperienza di acquisto sul sito Italo Treno. Cordiali Saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Se acquisti il biglietto molto tempo prima hai un risparmio

  Recensione del 25/01/24, a seguito di un'esperienza del 17/01/24 di DANUTA P. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio ottimo

  Recensione del 25/01/24, a seguito di un'esperienza del 17/01/24 di UBALDO V. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro, veloce, semplice

  Recensione del 23/01/24, a seguito di un'esperienza del 16/01/24 di GIULIANO S. *

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• 4 / 5

  

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  Veloce

  Recensione del 23/01/24, a seguito di un'esperienza del 16/01/24 di FIORENTINO N. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 23/01/24, a seguito di un'esperienza del 16/01/24 di DIAMANTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Velocità nella risposta e buon vantaggio per giovani viaggiatori

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 13/01/24 di MATTEO D.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 14/01/24 di ILEANA E. *

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• 5 / 5

  

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  Prenotazione veloce e immediata.

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 12/01/24 di PATRIZIA M.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 14/01/24 di BERNARDO B. *

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• 5 / 5

  

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  Xx

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 14/01/24 di GUENDALINA O. *

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• 5 / 5

  

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  Molto facile

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 13/01/24 di EMILIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto a posto

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 15/01/24 di EGISTO C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 12/01/24 di ROSALINO M. *

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• 5 / 5

  

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  LA MODALITA' DI ACQUISTO ON LINE DEL BIGLIETTO E' SEMPLICE E VELOCE

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 14/01/24 di NUNZIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Pagamento non elaborato molto fluido ed in sicurezza complimenti Giuseppe.

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 15/01/24 di FLAVIO P. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto molto bene

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 11/01/24 di IONE R. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e semplice

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 11/01/24 di IRENE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima , grazie

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 12/01/24 di GABRIELLA B.

• 4 / 5

  

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  proficua

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 12/01/24 di ROSA S.

• 3 / 5

  

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  sito troppo complicato

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 11/01/24 di MARISTELLA G. *

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• 5 / 5

  

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  È stato semplicissimo!

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 07/01/24 di ANTONIO D.

• 4 / 5

  

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  sistema efficiente e rapido

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 10/01/24 di TERZO S. *

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• 5 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 08/01/24 di SIMONA S.

• 5 / 5

  

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  OTTIMO

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 09/01/24 di JACOPO C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido e semplice

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 08/01/24 di ROBERTO S.

• 5 / 5

  

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  Ricerca rapida, promozione applicata, pagamento rapido

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 08/01/24 di MAURIZIO O.

• 5 / 5

  

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  Veramente eccezzionale.Grazie

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 08/01/24 di PRISCA D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 09/01/24 di VITTORIA C.

• 5 / 5

  

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  Rapido e comodo

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 06/01/24 di MICHELE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 09/01/24 di TANCREDI S. *

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• 5 / 5

  

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  Esperienza talvolta negativa causa ritardi

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 07/01/24 di CLEA G. *

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• 5 / 5

  

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  Super company

  Recensione del 13/01/24, a seguito di un'esperienza del 05/01/24 di ALFONSO A.

• 2 / 5

  

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  Ho dovuto "provare" tre volte prima di avere l'approvazione del mio biglietto, da stamattina a stasera. Vi è certo qualche problema con il vostro sito....

  Recensione del 11/01/24, a seguito di un'esperienza del 03/01/24 di JOSHUA R. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo

• 3 / 5

  

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  Dieci giorni fa il biglietto costava la metà. E la promozione Brindisi non ha alcun effetto sul prezzo.

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 02/01/24 di FRANCA F.

• 4 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 02/01/24 di NATHAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 03/01/24 di LUCREZIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Site is very easy to use! Trains are wonderful.

  Recensione del 07/01/24, a seguito di un'esperienza del 01/01/24 di THOMAS BRADLEY W.

• 5 / 5

  

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  Ottima proposta di orari. Per un viaggio di una sola giornata. Trovati prezzi di A/R molto convenienti.

  Recensione del 07/01/24, a seguito di un'esperienza del 31/12/23 di DAMIANA G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 01/01/24, a seguito di un'esperienza del 26/12/23 di EDUARDO P.

• 5 / 5

  

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  Acquisto veloce e oramai supercollaudato

  Recensione del 01/01/24, a seguito di un'esperienza del 26/12/23 di IPPOLITO G. *

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• 4 / 5

  

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  Buono.

  Recensione del 26/12/23, a seguito di un'esperienza del 21/12/23 di ORESTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Sito fantasticamente semplice!BRAVIIII

  Recensione del 26/12/23, a seguito di un'esperienza del 20/12/23 di NOEMI G. *

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• 5 / 5

  

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  modalità di acquisto rapida e intuitiva

  Recensione del 26/12/23, a seguito di un'esperienza del 18/12/23 di FIORENTINO B. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER.

  Recensione del 19/12/23, a seguito di un'esperienza del 11/12/23 di DORIANA R. *

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• 5 / 5

  

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  Velocissimo

  Recensione del 19/12/23, a seguito di un'esperienza del 11/12/23 di MARINA M.

• 5 / 5

  

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  wow !

  Recensione del 16/12/23, a seguito di un'esperienza del 10/12/23 di CECCO F. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo. Sarebbe ottimale uno sconto ulteriore ai clienti fidelizzati

  Recensione del 16/12/23, a seguito di un'esperienza del 08/12/23 di MARIO P.

• 1 / 5

  

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  Entrare è sempre difficile,non riconoscete mai la password!!!!!!

  Recensione del 16/12/23, a seguito di un'esperienza del 08/12/23 di ANTONIETTA FUSCO F.

• 5 / 5

  

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  Sconto

  Recensione del 13/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di VIOLANTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Di solito viaggio sempre Trenitalia ma domani proverò voi Per ora acquisto comprensibile

  Recensione del 13/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di EUFEMIA B. *

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• 5 / 5

  

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  un acquisto chiaro, pratico e veloce

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 02/12/23 di VIENNA M. *

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• 2 / 5

  

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  Purtroppo la prima non é positiva ho preso 4 biglietti dal vivo e vostro operatore mi ha invertito l'itinerario invece di Milano Roma mi ha messo Roma Milano dopo 2volte che ha corretto errori che l ho segnalato.Questi soldi li perdo per errore del vostro personale.

  Recensione del 07/12/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/23 di DEMIAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficienti

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/23 di NICO G. *

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• 2 / 5

  

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  Ho acquistato il biglietto A/R con Codice promozione BFRIDAY ma rispetto al prezzo indicato non trovo nessun vantaggio, nessuno sconto

  Recensione del 03/12/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/23 di FELICIA M. *

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• 1 / 5

  

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  Incomprensibile come pagare usando i punti accumulati. se lo si fa per telefono partono 10€. Sito lento e macchinoso

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/23 di VIOLANTE G. *

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• 3 / 5

  

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  Faticosa perché ho avuto problemi col cambio password

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/23 di MARCO L. *

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• 2 / 5

  

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  Non ho potuto usare i punti per fare il biglietto

  Recensione del 29/11/23, a seguito di un'esperienza del 21/11/23 di ELIZIARIO C. *

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• 2 / 5

  

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  Se esci momentaneamente dalla app perdi tutti i dati

  Recensione del 27/11/23, a seguito di un'esperienza del 19/11/23 di JOEY R. *

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• 5 / 5

  

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  Piattaforma on line veloce chiara, e sempre soddisfacente nel servizio. Grazie a voi non mi è saltato un intero viaggio programmato.Mi avete salvato.

  Recensione del 26/11/23, a seguito di un'esperienza del 19/11/23 di GIOVANNA T. *

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• 1 / 5

  

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  Come accaduto altre volte, l'esperienza di acquisto sul sito è stata pessima. Questa volta il problema ha riguardato l'utilizzo dei punti del programma fedeltà: da giorni provo a utilizzare gli abbondanti punti accumulati per ottenere un biglietto premio, ma il sito si blocca immancabilmente, senza consentire di portare a termine l'operazione. L'operazione è andata invece a buon fine quando ho acquistato il biglietto pagando. Mi sembra un comportamento estremamente scorretto.

  Recensione del 25/11/23, a seguito di un'esperienza del 17/11/23 di GIANMARIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 25/11/23, a seguito di un'esperienza del 18/11/23 di ILEANA F. *

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• 1 / 5

  

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  Per quanto io possa spendere e in qualsiasi classe io abbia prenotato il viaggio, non è mai presente qualcuno a controllare i biglietti se non quasi vicino alla propria destinazione. Ho visto passeggeri salire senza avere il biglietto. Inoltre, ci sono sempre persone che disturbano con i loro dispositivi ad alto volume o parlando al telefono con voce molto alta e il poco e raro personale che passa non richiede la loro collaborazione come riportato dall'altoparlante ad ogni ripartenza, in cui viene detto di limitare il volume dei propri dispositivi e di non disturbare gli altri passeggeri. In aggiunta, lo spazio adibito alle valigie viene pesantemente occupato dal "primo che arriva" sul treno, impedendo in questo modo al resto dei passeggeri che sale dopo di potersi accomodare prima della ripartenza del treno, costringendo questi ultimi a cercare posti per le valigie anche in altri vagoni. Dovreste ampiamente migliorare il vostro servizio!

  Recensione del 24/11/23, a seguito di un'esperienza del 16/11/23 di SERSE P. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, puoi presentare un reclamo tramite il modulo reclami presente sul sito Italotreno.it, tramite Raccomandata A/R da indirizzare a “Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A.- Gestione Clienti - Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A – Via Casilina 1 – 00182 Roma" o contattare Italo Assistenza al numero 892020 (servizio a pagamento). Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Facile! Grazie!

  Recensione del 21/11/23, a seguito di un'esperienza del 13/11/23 di ERCOLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 19/11/23, a seguito di un'esperienza del 11/11/23 di DANTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio ottimo, chiaro e semplice e veloce. Grazie

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 10/11/23 di BENEDETTA M. *

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• 3 / 5

  

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  non si possono fare biglietti multipli. Il massimo che si può fare è un biglietto di andata e ritorno. Da pendolare per me questo è un impiccio

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 08/11/23 di ANDREA B.

• 5 / 5

  

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  il sito è molto facile da consultare e di semplice comprensione

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 08/11/23 di MICHELA T.

• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza è molto gentilissimi

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 21/08/23 di PIERERMINIO V. *

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• 1 / 5

  

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  App sempre bloccata

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 06/11/23 di MARINA M.

• 5 / 5

  

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  Cortesia,efficacia ed efficienza. Unica difficoltà riscontrata è quella di usufruire dei benefits di cui godo grazie alla mia Amex Italo (ignorati presso le stagioni di Roma e Milano)

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 26/06/23 di MAURO L. *

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• 2 / 5

  

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  Non mi è stato applicato il codice sconto che avrei dovuto ottenere

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 06/11/23 di GIACOBBE B. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, grazie per il tuo feedback. Ti ricordiamo di leggere sempre con attenzione le condizioni della promo. La disponibilità delle nostre offerte è molto variabile ed in alcune date, anche se cercate con molto anticipo, può esaurirsi velocemente. Cordiali Saluti, Italo.

• 1 / 5

  

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  L app italo che ho memorizzato non funziona e non è la prima volt

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 06/11/23 di FLAVIANA M. *

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• 5 / 5

  

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  tutto ok

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 03/11/23 di ILEANA S. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto funzionale

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 02/11/23 di SAMIRA R. *

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• 5 / 5

  

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  Adeguata e completa

  Recensione del 07/11/23, a seguito di un'esperienza del 31/10/23 di SERSE P. *

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• 5 / 5

  

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  facile veloce

  Recensione del 04/11/23, a seguito di un'esperienza del 28/10/23 di REBECCA D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 04/11/23, a seguito di un'esperienza del 28/10/23 di SILVANO L. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 04/11/23, a seguito di un'esperienza del 27/10/23 di LEONE S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 04/11/23, a seguito di un'esperienza del 28/10/23 di EUSTACHIO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 04/11/23, a seguito di un'esperienza del 27/10/23 di CLAUDIA D. *

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  Pratico e veloce

  Recensione del 31/10/23, a seguito di un'esperienza del 25/10/23 di JELENA G. *

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• 4 / 5

  

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  Poltrone comode anche in economy.

  Recensione del 31/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/10/23 di EGISTO B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile ed efficiente

  Recensione del 31/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/10/23 di GIANMARCO M. *

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• 2 / 5

  

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  decine di tentativi andati a vuoto...

  Recensione del 30/10/23, a seguito di un'esperienza del 22/10/23 di MORENO V. *

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• 4 / 5

  

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  l'acquisto è facile e intuitivo, ma da migliorare la velocità nelle ricerche

  Recensione del 30/10/23, a seguito di un'esperienza del 22/10/23 di DORIANA C. *

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  Prezzi diventano sempre più cari

  Recensione del 27/10/23, a seguito di un'esperienza del 19/10/23 di LUCREZIA M. *

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