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Recensioni clienti di italotreno.com

4.3 / 5

Punteggio calcolato a partire da 1894 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

4141 recensioni dal 09/03/2023

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Informazioni italotreno.com

  • Azienda

    Italo Treno

  • Descrizione

    Italo è il primo operatore privato italiano sull’Alta Velocità. Il treno Italo collega 59 stazioni di 51 città: Reggio Calabria, Villa San Giovanni, Rosarno, Vibo-Pizzo, Lamezia Terme, Paola, Scalea, Maratea, Sapri, Bari, Molfetta, Bisceglie, Trani, Barletta, Foggia, Benevento, Caserta, Aversa, Vallo della Lucania, Agropoli/Castellabate, Salerno, Napoli, Napoli Afragola, Roma Termini, Roma Tiburtina, Firenze SMN, Bologna, Verona, Bergamo, Rovereto, Trento, Bolzano, Brescia, Desenzano, Peschiera, Vicenza, Ferrara, Rovigo, Padova, Venezia Mestre, Venezia Santa Lucia, Treviso, Conegliano, Pordenone, Udine, Portogruaro, Monfalcone, Latisana, San Dona' di Piave, Trieste, Trieste Airport, Reggio Emilia AV, Milano Rogoredo, Milano Centrale, Rho Fiera, Torino Porta Susa, Torino Porta Nuova e Genova.

  • Indirizzo

    Via Casilina 1 00182 Roma

  • Sito web

    https://www.italotreno.com

  • Categoria

    Viaggi e Turismo

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A proposito di Recensioni Verificate

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Valutazioni clienti

  • 5 / 5
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    Facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CESIDIA P. *

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  • 4 / 5
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    Tutto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOACCHINO L. *

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  • 5 / 5
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    Il servizio di Italo è sempre il migliore (soprattutto quando viaggi con un cane)

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIETRO G. *

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  • 5 / 5
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    Veramente facile e intuitivo, anche x me che è la prima volta complimenti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIEGO G.

  • 5 / 5
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    tutto semplice e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAMIRA D. *

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  • 5 / 5
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    Ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    Senza intopi...

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IGNACIO V.

  • 3 / 5
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    Normale

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIZIANO V.

  • 5 / 5
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    Sempre efficiente il servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORETTA R. *

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  • 3 / 5
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    Prezzi eccessivamente elevati

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RITA N. *

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  • 5 / 5
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    Abbastanza intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ABRAMO F. *

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  • 2 / 5
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    E' complicato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO DAVIDE C.

    Risposta di italotreno.com
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    Gentile Paolo David, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli sull'esperienza di acquisto, descrivendo meglio quali passaggi hai trovato difficili o migliorabili durante il percorso di prenotazione sul sito. Cordiali saluti Italo

    Risposta di PAOLO DAVIDE C
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    Ho trovato difficoltà ad effettuare la prenotazione posti del viaggio di ritorno. Non era chiaro ed ho perso tempo per capire. Inoltre al termine della prenotazione ho trovato per caso il piccolo riferimento " stampa biglietto ", mentre era più accessibile di inviare la copia via E-mail

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  • 5 / 5
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    Molto semplice e ben organizzato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANUELE S. *

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  • 1 / 5
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    Non riesco ad associare il mio codice cliente al mio nominativo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA F.

    Risposta di italotreno.com
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    Gentile Laura F., puoi fornirci maggiori indicazioni sulla problematica riscontrata con l'associazione del tuo codice cliente? In dettaglio, abbiamo bisogno di conoscere che messaggio ti compare. Ti ricordiamo inoltre che puoi associare il codice anche dopo aver comprato il biglietto: vai nella pagina "Cambia Prenotazione" e qui inserisci codice biglietto, Nome e Cognome; nella pagina di dettaglio del biglietto cerca il tasto "Associa Italo Più", il sistema ti porterà alla pagina Dati passeggeri dove potrai riabbinare il tuo codice. Se il sistema continua a darti errore significa che la corrispondenza Nome, Cognome e codice utente è errata. Cordiali saluti Italo

    Risposta di Laura F
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    Buongiorno, nel momento in cui acquisto un biglietto online e inserisco il mio codice, comprare una dicitura evidenziata in rosso in cui mi si dice che il codice non corrisponde all’anagrafica digitata, tuttavia giunge oggi via mail comunicazione che è stato effettuato un cambio dati come da me richiesto. Dunque spero che il problema sia risolto.. Vi ringrazio e verificherò al prox acquisto. Cordialmente LF

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  • 5 / 5
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    Tutto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NUNZIA L. *

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  • 5 / 5
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    Servizio eccellente e veloce, complimenti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERCOLE F. *

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  • 5 / 5
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    Con italo mi sono sempre trovata molto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SHAIRA A. *

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  • 4 / 5
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    Bisognerebbe semplificarlo ancora un po'.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUSEBIO D. *

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  • 5 / 5
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    ottima ripristinare sms notifica e biglietto grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALFONSO B.

  • 5 / 5
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    ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NERI V. *

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  • 5 / 5
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    Mi piace molto viaggiare con Italo Oggi 7 giugno, alle 6.44 nella tratta Vicenza Milano c'era un'assistente di viaggio molto gentile e sorridente! Grazie Italo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di COSETTA D. *

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  • 5 / 5
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    Sito chiaro e rapido

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIATERESA A.

  • 4 / 5
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    Il sito non accetta i numeri di telefono con il + iniziale

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAMUEL R. *

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  • 5 / 5
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    Metodo semplice e intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MERCEDES D. *

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  • 5 / 5
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    Intuitivo e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IONE N. *

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  • 5 / 5
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    Ho trovato un ottimo prezzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NERI V. *

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  • 5 / 5
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    È la prima volta che lo uso però intuitivo spero di non aver fatto due biglietti perché ho sbagliato a cliccare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LIA C. *

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  • 5 / 5
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    molto facile e rapido, grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KAYLA B. *

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  • 5 / 5
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    Uso sempre e solo italotreno

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANO P. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo veloce e sicuro anche dall App

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANMARIA R.

  • 5 / 5
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    Ottimo per fare il biglietto in qualsiasi momento

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di URSULA S. *

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  • 1 / 5
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    sito lentissimo e va in errore si fatica non solo ad acquistare ma anche a scegliere

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NADIR B. *

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  • 5 / 5
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    Ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANANTONIO P. *

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  • 1 / 5
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    Non funziona l'opzione scarica il biglietto, né quella per l'invio alla mail… E, non essendomi registrato, ho acquistato biglietti che non riesco a rintracciare. ASSURDO

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di HARRY D. *

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  • 1 / 5
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    Errore nell'invio della fattura. Non funziona il numero di telefono da chiamare per farsi inviare la fattura. Non viene generato il PDF del biglietto. Non viene inviato il biglietto alla mail specificata ed ho quindi dovuto fare lo screenshot per avere a portata di mano l'autorizzazione a viaggiare. Il treno che prenderò funzionerà? Lo scopriremo nella prossima puntata!!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANCARLO M. *

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  • 3 / 5
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    Non mi carica il pdf però biglietto, e non è per colpa della mia connessione.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OSVALDO G. *

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  • 5 / 5
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    Veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIETTA R. *

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  • 1 / 5
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    negativissima, non solo non mi rilascia la fattura, ma mi obbliga a chiamare all'892020 che e' un numero a pagamento, cosa devo fare?

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JARNO G. *

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  • 1 / 5
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    Servizio molto lento, forse dovuto ad un bug nel server. Non riesco né ad inviare una copia al mio indirizzo email, né a stampare il biglietto che ho appena acquistato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CECCO C. *

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    Risposta di italotreno.com
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    Ciao ci puoi spiegare meglio il tuo feedback? Grazie.

  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FULVIO M. *

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  • 5 / 5
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    Non ho avuto difficoltà

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERCOLE C. *

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  • 5 / 5
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    tutto facile e perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOSCA G. *

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  • 5 / 5
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    Molto facile trovare la soluzione che mi interessava.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACINTA F. *

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  • 5 / 5
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    peccato non fate la tratta Bologna Bari

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIMITRI P. *

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  • 5 / 5
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    Eccellente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRA C.

  • 5 / 5
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    ...

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CINZIA C.

  • 5 / 5
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    Tutto bene, grazie.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSANNA P.

  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOAH G. *

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  • 5 / 5
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    Grazie al Italo posso pagare biglietti per i amici studenti che vogliono venire per fare la vacanza da me. Le offerte mi aiuta tanto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOANNES M. *

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  • 3 / 5
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    its so so, can be better. I can't select mutli city tickets. I have to book each trip because none of the options are suited for me. A mutli city ticket like airlines have would be useful. Also after creating an account, the option to convert the site to english disappeared. I had to use the browsers translation option, which is fine, but I have to do it for each page, as each page kept resetting to Italian.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di HARSH K.

    Risposta di italotreno.com
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    Dear Customer, Thank you for your feedback. We're currently working on adding multi-route ticket options to provide more convenience. To maintain your preferred language setting, try setting English as your default language in your profile. This should prevent the page from switching back to Italian. Give it a try and let us know.

  • 5 / 5
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    Finalmente un sito facile da usare!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAOUL C. *

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  • 3 / 5
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    Il sistema di pagamento non andava subito a buon fine per acquisto senza account

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NADIR M. *

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    Risposta di italotreno.com
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    Ciao ci puoi spiegare meglio il tuo feedback? grazie mille.

  • 4 / 5
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    Efficiente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO GIRARDI G.

  • 3 / 5
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    È possibile inviarmi il biglietto in psf grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABINO C. *

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  • 4 / 5
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    Sito molto semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANO G. *

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  • 1 / 5
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    Durante l'acquisto del biglietto non mi ha preso il codice carta italo + perché diceva che non era associato al mio nome, cosa non veritiera!! Ho dovuto procedere senza poter guadagnare punti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISABETTA G.

  • 5 / 5
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    Prendo spesso questo treno e sono soddisfatto per la pulizia e puntualità.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NUNZIA B. *

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  • 5 / 5
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    Ho acquistato 2 biglietti andata e ritorno per Milano. Tutto molto semplice ed intuitivo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO B.

  • 4 / 5
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    Tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNALISA P.

  • 2 / 5
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    Impossibile collegarsi al mio profilo, e re-impostare la PW

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONARDO C. *

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    Risposta di italotreno.com
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    ciao ci puoi spiegare meglio il tuo feedback? Cordiali saluti Italo

  • 5 / 5
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    ottimo e scorrevole

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONIA F. *

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  • 1 / 5
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    PER LA TERZA VOLTA NON MI E' STATA RILASCIATA LA FATTURA E PER RICHIEDERLA MI COSTRINGETE A FARE UNA CHIAMATA A MIE SPESE. CREDO CHE CI DEBBA ESSERE UNA FORMA DIFFERENTE DI RICHIESTA.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FATIMA M. *

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  • 5 / 5
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    Veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIO G. *

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  • 5 / 5
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    Italo ottimo e conveniente!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUE ELLEN B. *

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  • 5 / 5
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    Veloce e pratico. App facile e immediato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMINGO G. *

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  • 2 / 5
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    Servizio chiamata a pagamento,a colte il sito da problemi. Magari dovreste mettere almeno il servizio clienti gratuito visto i costi dei biglietti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIETTA V. *

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  • 5 / 5
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    Mi sembra una eccellente esperienza sia per la facilità operativa sia per i prezzi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AKIRA O. *

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  • 5 / 5
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    Ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOSCA P. *

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  • 5 / 5
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    Sempre ottimo. Veloce sia nel trovare le soluzioni che nel pagamento.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORIS G. *

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  • 4 / 5
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    Buona scelta di orari ma non del posto a sedere

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DYLAN P. *

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  • 5 / 5
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    Prezzi interessanti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AMOS B. *

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  • 5 / 5
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    Perfetta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO G.

  • 5 / 5
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    operazione veloce e senza problemi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONARDO L. *

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  • 5 / 5
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    HO RISCONTRATO UNA MODALITA' D'UTILIZZO SEMPLICE E EFFICACE DELLA PIATTAFORMA, ANCHE PER ME CHE SONOTUTT'ALTRO CHE AVVEZZO AGLI ACQUISTI ON LINE, COMPLIMENTI!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ZACCARIA M. *

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  • 5 / 5
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    Sito ntuitivo ed efficace

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARNET J.

  • 5 / 5
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    RAPIDA

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PASQUALMARIO C.

  • 5 / 5
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    buona la scelta del posto a inizio/termine vagone, così gli anziani come me non devono far tanta strada una volta saliti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BARBARA G.

  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ISABEL M. *

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  • 5 / 5
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    Servizio ottimo ed efficiente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSARIA F. *

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  • 5 / 5
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    esperienza fantastica

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORIS R. *

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  • 5 / 5
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    Il sito è sempre più veloce ed efficiente col passare degli anni.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONARDO M.

  • 5 / 5
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    Semplice, intuitiva, valida

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FLAVIANA D. *

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  • 5 / 5
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    Italo è sempre una garanzia, si preoccupa di fare prezzi agevolati per i giovani che non hanno ancora un guadagni stabile o che molto spesso studiano ed è una garanzia di comodità e velocità, nonchè la maggior parte delle volte di puntualità , ho preso italo per parecchio tempo e mi sono sempre trovata benissimo (tratte milano-roma/ milano -bologna)

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCIA P. *

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  • 5 / 5
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    È stato facilissimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OMAR E. *

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  • 3 / 5
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    non mi scarica il PDF del bigliettino e non arriva la mail del biglietto al mio indirizzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVONNE B. *

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    Risposta di italotreno.com
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    Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback, ma ti invitiamo a fornirci qualche dettaglio in più in merito alla difficoltà incontrata per permetterci di migliorare l'esperienza di acquisto sul sito Italo Treno. Cordiali Saluti, Italo.

    Risposta di Ivonne B
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    Con un po' di ritardo alla fine è arrivato il tutto. Grazie

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  • 4 / 5
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    Primo viaggio con italo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di REBECCA P. *

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  • 5 / 5
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    Programma del sito perfetto, intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDVIGE G. *

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  • 5 / 5
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    Buonasera, non viaggio molto in treno ma quelle poche volte viaggio sempre con italo mi trovo benissimo sia come precisione d'orario sia come comodità saluti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RADIO R. *

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  • 5 / 5
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    E' stato facile e chiaro scegliere treni e orari e arrivare all'acquisto del biglietto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARA Z.

  • 5 / 5
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    Buona esperienza

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FATIMA F. *

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  • 4 / 5
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    Buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO C.

  • 5 / 5
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    Sito molto chiaro e sistema perfettamente allineato con l'app del telefono. Super comodo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA R.

  • 4 / 5
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    Ho dovuto farla più volte prima di riuscire

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    Bravissima ❤️

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    Da senior è sempre una impresa.....ma c'è l'abbiamo fatta!!

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    Tutto facile e veloce. Grazie Italo

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    E' abbastanza chiaro ed esaustivo eseguire ciò che si richiede. Unica cosa non chiara è il poter cambiare il nominativo del passeggero da Adulto a Senior quando fai il login. Comunque complimenti per tutto quello che offrite

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    Bene

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    sembra una buona piattaforma, peò non è stato possibile inviarmi copia al biglietto al mio smartphone.

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  • 4 / 5
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    Buona funzionalità

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