Recensioni clienti di italotreno.com

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Tutto velocissimo

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 02/07/24 di JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Molto veloce

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di LAERTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito, chiaro e con tempi di risposta veloci

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 02/07/24 di RADIO G. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice e corretta

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 03/07/24 di ANTONINO F. *

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• 5 / 5

  

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  Prenotare è semplice e veloce

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di ANTONIO B.

• 4 / 5

  

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  Facile e veloce. Peccato che per scegliere i posti chiedano soldi extra

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di PIERFRANCESCO B. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di ARTURO P. *

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• 4 / 5

  

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  Speriamo

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di SORIANA F. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice ed efficace

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di FRANCO M.

• 4 / 5

  

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  Ho sempre viaggiato bene con Italo e ho sempre trovato carrozze e toilette pulite

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di LOREDANA B. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro, semplice, pochi passaggi e tutti guidati. Interfaccia intuitiva.

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di AUSONIO P. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di PAOLO B.

• 1 / 5

  

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  I biglietti costano troppo!

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di EUFEMIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto veloce, passaggi facili

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di MATILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Procedura semplice ed efficace

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di DAVIS D. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di ARDUINO D. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e conveniente

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di ANTONIO L.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di BATTISTA M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile da usare perfetto

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  inserimento facile

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di SESTO V. *

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• 4 / 5

  

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  Semplice utilizzo

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di GIOVANNA S.

• 5 / 5

  

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  Veloce e preciso

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 27/06/24 di GIORGIO G.

• 5 / 5

  

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  Facile, snella.

  Recensione del 28/06/24, a seguito di un'esperienza del 26/06/24 di RODOLFO G. *

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• 3 / 5

  

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  Difficoltoso

  Recensione del 28/06/24, a seguito di un'esperienza del 26/06/24 di CLAUDIO M.

• 5 / 5

  

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  Rapido, passaggi chiari. Ottimo

  Recensione del 27/06/24, a seguito di un'esperienza del 22/06/24 di MARCO D. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto Ok

  Recensione del 27/06/24, a seguito di un'esperienza del 20/06/24 di MIRIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Il sistemama e' molto semplice e veloce.

  Recensione del 27/06/24, a seguito di un'esperienza del 19/06/24 di QUASIMODO B. *

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• 4 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 18/06/24 di GIUSEPPINA D.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 17/06/24 di ARDUINO F. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 18/06/24, a seguito di un'esperienza del 12/06/24 di DANUTA C. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto facile e veloce. Molto comodo.

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 08/06/24 di FERDINANDO G. *

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• 5 / 5

  

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  facile

  Recensione del 08/06/24, a seguito di un'esperienza del 06/06/24 di MARUSKA D. *

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• 2 / 5

  

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  1) Avevo appena iniziato a scrivere queste note che subito sono stato interrotto da un banner (invadente) di Booking 2) a parte gli "andata e ritorno" non si possono fare più biglietti insieme: io sono un pendolare e ne compro in anticipo tanti alla volta ma devo finire l'operazione di un biglietto e iniziare di nuovo tutto da capo. 3) arrivata alla pagina finale con la conferma di acquito non ho (spero di non sbagliare) o non mi sembra di avere notato un pulsante per ritornare subito all'inizio

  Recensione del 08/06/24, a seguito di un'esperienza del 06/06/24 di ANASTASIO M. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao ci puoi spiegare meglio il tuo feedback? Grazie mille.

• 1 / 5

  

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  Sito estremamente lento, biglietto non pervenuto per mail, nessun modo per accedere al biglietto nel mio profilo

  Recensione del 07/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/05/24 di LIA P. *

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• 3 / 5

  

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  Ma non dovevo avere uno sconto di 5 euro? Non me lo ha proposto.

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 29/05/24 di LUCA R.

• 5 / 5

  

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  Efficiente

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 27/05/24 di DIANA G. *

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• 4 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 27/05/24 di DANIELA B.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 27/05/24 di NICOLETTA S. *

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• 5 / 5

  

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  Iniziato con Trenitalia......casino totale sul sito....finito con voi ,

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 27/05/24 di GILDA L. *

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• 1 / 5

  

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  Sito mal funzionante

  Recensione del 02/06/24, a seguito di un'esperienza del 25/05/24 di MAURO C. *

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• 1 / 5

  

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  l'opzione di rimborso se attivata non dovrebbe essere entro 72h dalla partenza ma molte meno ore

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 18/05/24 di DANUTA B. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, grazie mille per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 20/05/24 di JOANNES R. *

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• 4 / 5

  

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  Procedura chiara e veloce

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 20/05/24 di ELSA F. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto chiaro

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 15/05/24 di CATERINA C.

• 5 / 5

  

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  Perfetto, orario partenza, arrivo e prezzo!

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 14/05/24 di QUIRINO F.

• 5 / 5

  

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  Pratico e veloce

  Recensione del 17/05/24, a seguito di un'esperienza del 09/05/24 di IACOPO S. *

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• 4 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 17/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/05/24 di JOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e comprensibile

  Recensione del 17/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/05/24 di CIRA F. *

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• 5 / 5

  

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  Caricamento e servizio efficiente Prezzi forse un po' eccessivi ma non ho i dati per fare un giudizio oggettivo in questo senso

  Recensione del 17/05/24, a seguito di un'esperienza del 09/05/24 di LUNA C. *

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• 5 / 5

  

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  Con pochi click......vai dove vuoi.

  Recensione del 10/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di DEMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Scelta di orari tariffe e posti molto facile

  Recensione del 08/05/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di GIACINTA R. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto chiaro. Acquisto semplice e rapido

  Recensione del 08/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di TESEO F. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 08/05/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di QUARTO G. *

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• 5 / 5

  

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  buona esperienza ,abbastanza facile la procedura d'acquisto

  Recensione del 08/05/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di TERESA M.

• 2 / 5

  

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  Sconti inesistenti

  Recensione del 04/05/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di ISABEL P. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  ciao grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Esperienza ottima sia per la qualità del sito (velocità e facilità di prenotazione) che per il prezzo

  Recensione del 04/05/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di VITTORIA B.

• 2 / 5

  

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  Servizio lento

  Recensione del 01/05/24, a seguito di un'esperienza del 24/04/24 di MARIA L. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao ci puoi spiegare meglio il tuo feedback? Grazie.

  Risposta di Maria L

  

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  Nella scelta del metodo di pagamento e successivamente durante il pagamento stesso i tempi di conferma erano un po’ lenti.

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• 1 / 5

  

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  NON RILASCIATE RICVUTA E NON SI RIESCE A SCARICARE IL PDF BIGLIETTO O INVIARE BIGLIETTO ALLA PROPRIA EMAIL

  Recensione del 01/05/24, a seguito di un'esperienza del 23/04/24 di NINFA M. *

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• 5 / 5

  

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  semplice e veloce

  Recensione del 01/05/24, a seguito di un'esperienza del 25/04/24 di ROCCO C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 25/04/24, a seguito di un'esperienza del 20/04/24 di MIRIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Molto user friendly

  Recensione del 25/04/24, a seguito di un'esperienza del 21/04/24 di DONATELLA M. *

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• 5 / 5

  

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  semplice

  Recensione del 25/04/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di FORTUNATA S. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 25/04/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di LUCIA M.

• 5 / 5

  

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  Metodo facile e molto intuitivo per l'acquisto del biglietto.

  Recensione del 25/04/24, a seguito di un'esperienza del 18/04/24 di CORRADO D.

• 5 / 5

  

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  PERFETTO !!!

  Recensione del 25/04/24, a seguito di un'esperienza del 18/04/24 di DEA MARIA M.

• 5 / 5

  

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  Comodo servizio grazie

  Recensione del 25/04/24, a seguito di un'esperienza del 20/04/24 di LOREDANA D.

• 4 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 24/04/24, a seguito di un'esperienza del 16/04/24 di MARIAPIA E. *

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• 5 / 5

  

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  Sempli e è dintetics

  Recensione del 18/04/24, a seguito di un'esperienza del 13/04/24 di ZELIDA D. *

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• 5 / 5

  

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  Se penso ad un viaggio da fare in treno per me è solo con Italo. Trovo ottimo TUTTO

  Recensione del 18/04/24, a seguito di un'esperienza del 11/04/24 di LISA R. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Recensione del 15/04/24, a seguito di un'esperienza del 08/04/24 di FABIO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  servizio molto semplice e rapido

  Recensione del 15/04/24, a seguito di un'esperienza del 08/04/24 di GIANMARIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Facile veloce intuitivo

  Recensione del 15/04/24, a seguito di un'esperienza del 08/04/24 di GIADA P.

• 4 / 5

  

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  Tutto benissimo grazie

  Recensione del 15/04/24, a seguito di un'esperienza del 09/04/24 di NOVELLA P.

• 5 / 5

  

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  Con voi sempre tutto ok.!!

  Recensione del 15/04/24, a seguito di un'esperienza del 08/04/24 di GENZIANA M. *

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• 5 / 5

  

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  Da 71enne è la prima volta che prenoto e pago con il cellulare

  Recensione del 07/04/24, a seguito di un'esperienza del 06/04/24 di ANTONIO D.

• 5 / 5

  

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  Vero easy

  Recensione del 06/04/24, a seguito di un'esperienza del 05/04/24 di VIOLANTE C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  App semplice e intuitiva

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 01/04/24 di GELSOMINA M. *

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• 5 / 5

  

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  App fatta bene e prezzi buoni

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 01/04/24 di NABIL P. *

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• 3 / 5

  

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  Non mi è piaciuto che in questa occasione non ci fosse l'opzione di poter cancellare il biglietto e ottenere il rimborso dell'80% dell'importo versato pagando 2€ in più, cosa che in altre occasioni, sempre per la classe smart in tariffa economy, mi era concessa e di cui mi sono concretamente avvalso. Davvero non capisco come mai. Ma a parte questo, non ho particolari motivi di lamentela.

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 31/03/24 di WALTER M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, l'opzione rimborso non si applica alla tariffa Economy, perchè questa è un'offerta già flessibile, che comprende la possibilità di cancellazione con un rimborso pari al 60%. I tuoi precedenti acquisti sono stati effettuati con altre offerte convenienti e non flessibili come la Italo eXtra. Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo nei riguardi della nostra Opzione Rimborso biglietti. Cordiali Saluti Italo

• 5 / 5

  

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  Sono felice e compiaciuta per lo sconto! Solo grazie all'offerta sono riuscita a coronare il sogno di viaggiare in treno. Grazie e mille volte ancora grazie. Una ragazza di campagna.

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 30/03/24 di BACCHISIO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Le caratteristiche del servizio sono ben indicate. La procedura è semplice e agile.

  Recensione del 03/04/24, a seguito di un'esperienza del 26/03/24 di OSCAR MAXIMO G.

• 5 / 5

  

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  Servizio veloce

  Recensione del 03/04/24, a seguito di un'esperienza del 29/03/24 di MARIA LAURA A.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 31/03/24, a seguito di un'esperienza del 23/03/24 di ANTIMO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Facile e veloce

  Recensione del 31/03/24, a seguito di un'esperienza del 23/03/24 di BARBARA C.

• 4 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 31/03/24, a seguito di un'esperienza del 24/03/24 di COSTANZO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Semplice esaustivo comodo

  Recensione del 27/03/24, a seguito di un'esperienza del 23/03/24 di VINICIO C. *

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• 5 / 5

  

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  Bella

  Recensione del 26/03/24, a seguito di un'esperienza del 18/03/24 di MARIEVA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

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  per tutto il giorno ho tentato più volte di fare il biglietto ed usciva la comunicazione che le eccessive richieste bloccavano il sistema. Inoltre ho trovato molto strano che, nonostante i tempi di attesa lunghissimi, la segnalazione del non avvenuto acquisto mi veniva segnalata soltanto dopo aver inserito i dati della carta di credito, che sono dati sensibili. Finalmente, soltanto poco sono riuscito ad acquistare il biglietto, ma dopo che è scaduto (alle ore 19) il bonus "selfie" e non è immediato lo scarico del biglietto. A mio parere occorre tentare di migliorare decisamente il servizio. Buon lavoro!

  Recensione del 26/03/24, a seguito di un'esperienza del 18/03/24 di GIOVANNI BATTISTA B.

• 5 / 5

  

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  Prenotazione in un attimo!

  Recensione del 26/03/24, a seguito di un'esperienza del 18/03/24 di QUASIMODO L. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 21/03/24, a seguito di un'esperienza del 17/03/24 di ANDREA M.

• 5 / 5

  

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  Efficientissimi

  Recensione del 18/03/24, a seguito di un'esperienza del 11/03/24 di KRISTEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce

  Recensione del 17/03/24, a seguito di un'esperienza del 09/03/24 di CESIDIA M. *

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• 2 / 5

  

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  Gestione dei posti/date troppo vincolata ai periodi stagionali in rapporto alle possibilità di acquisto (minori opzioni in alta stagione). Prezzi alti in rapporto al servizio erogato (specialmente in merito la pulizia dei treni). Sito internet spesso in crash, spesso durante la finalizzazione e pagamento. Prezzi alti per la scelta posto.

  Recensione del 12/03/24, a seguito di un'esperienza del 06/03/24 di MATTIA M.

  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao MAttia, grazie mille per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  E la prima volta che viaggero con italo

  Recensione del 12/03/24, a seguito di un'esperienza del 06/03/24 di EVITA F. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce prenotazione, ottimo prezzo.

  Recensione del 12/03/24, a seguito di un'esperienza del 04/03/24 di DOMIZIANO C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo rapporto qualità/prezzo

  Recensione del 05/03/24, a seguito di un'esperienza del 01/03/24 di PIETRO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo servizio. Grazie

  Recensione del 05/03/24, a seguito di un'esperienza del 03/03/24 di RAUL B.

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  Ottimo

  Recensione del 05/03/24, a seguito di un'esperienza del 02/03/24 di MARIANITA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Non ho trovato alcun modo di scegliermi il posto, né indicazioni esplicite che non fosse possibile (e questo anche via app). Anzi da note trovate sul vostro sito tutto farebbe pensare che sia possibile...

  Recensione del 04/03/24, a seguito di un'esperienza del 25/02/24 di MIRIANA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

  Risposta di Miriana G

  

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  Ma rimane la domanda implicita, cui non avete risposto: è possibile (come sembrerebbe, da indicazioni trovate sul vostro sito web) scegliersi il posto, oppure no? Son stato solo io incapace di trovare il modo, o non è proprio procedura contemplata? Grazie.

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  Ok

  Recensione del 04/03/24, a seguito di un'esperienza del 26/02/24 di WALTER P. *

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