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Recensioni clienti di italotreno.com

4.3 / 5

Punteggio calcolato a partire da 1864 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

4160 recensioni dal 09/03/2023

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Informazioni italotreno.com

  • Azienda

    Italo Treno

  • Descrizione

    Italo è il primo operatore privato italiano sull’Alta Velocità. Il treno Italo collega 59 stazioni di 51 città: Reggio Calabria, Villa San Giovanni, Rosarno, Vibo-Pizzo, Lamezia Terme, Paola, Scalea, Maratea, Sapri, Bari, Molfetta, Bisceglie, Trani, Barletta, Foggia, Benevento, Caserta, Aversa, Vallo della Lucania, Agropoli/Castellabate, Salerno, Napoli, Napoli Afragola, Roma Termini, Roma Tiburtina, Firenze SMN, Bologna, Verona, Bergamo, Rovereto, Trento, Bolzano, Brescia, Desenzano, Peschiera, Vicenza, Ferrara, Rovigo, Padova, Venezia Mestre, Venezia Santa Lucia, Treviso, Conegliano, Pordenone, Udine, Portogruaro, Monfalcone, Latisana, San Dona' di Piave, Trieste, Trieste Airport, Reggio Emilia AV, Milano Rogoredo, Milano Centrale, Rho Fiera, Torino Porta Susa, Torino Porta Nuova e Genova.

  • Indirizzo

    Via Casilina 1 00182 Roma

  • Sito web

    https://www.italotreno.com

  • Categoria

    Viaggi e Turismo

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A proposito di Recensioni Verificate

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Valutazioni clienti

  • 2 / 5
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    Segnalo che non funziona il Paga in 3 Rate con Paypal...è già la terza volta che acquisto con questo metodo e mi viene addebitato intero viaggio subito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANCARLO G.

    Risposta di italotreno.com
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    Gentile Giancarlo G., grazie della segnalazione. Per risolvere la problematica, ti invitiamo ad effettuare i seguenti passaggi sul tuo account Paypal. Entrando nel tuo account sul sito del merchant, ricerca l'approvazione dei pagamenti "in automatico" (senza necessità di login) eventualmente autorizzati sul sito di Italo. Nel momento in cui viene eliminata l'associazione tra il tuo profilo Italo Più e quello PayPal, in fase di pagamento sarai libero di scegliere l'opzione Pagamento in 3 rate. Al momento, avendo tu precedentemente autorizzato il pagamento con Paypal senza login, il sistema abbina questo metodo anche qualora venga scelto il pagamento rateale. Speriamo di esserti stati di supporto. Cordiali saluti Italo

  • 5 / 5
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    Acquisto sicuro e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VIOLANTE C. *

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  • 4 / 5
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    Sarebbe opportuno che quando, dalla videata principale del sito, si clicca nel riquadro dove è prevista l'offerta, che il "codice offerta" venga recepito automaticamente nella videata nella quale si deve indicare il viaggio che si intendere prenotare.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCO S.

  • 3 / 5
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    …l'esito positivo è riuscito solo dopo aver ricevuto quattro volte nuovi codici di sicurezza per fare andare a buon fine il pagamento…

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GUENDALINA P. *

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  • 5 / 5
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    OFFERTA CON ACQUISTO ON LINE MOLTO PRATICA

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LINO B. *

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  • 5 / 5
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    ottima biglietteria, complimenti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORENZO M. *

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  • 5 / 5
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    ottimo! ci sono tante opzioni da cui scegliere . online molto facilmente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA BEATRIZ A.

  • 5 / 5
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    Perfetta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIA M.

  • 5 / 5
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    È sicuramente stata un'operazione semplicissima da eseguire

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMILIA V. *

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  • 5 / 5
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    Intuitivo e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBINO R. *

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  • 5 / 5
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    TUTTO HA FUNZIONATO PERFETTAMENTE.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di WALTER M. *

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  • 5 / 5
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    Molto veloce, perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di REBECCA C. *

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  • 3 / 5
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    Difficoltoso il pagamento con App

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEBORAH G. *

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  • 5 / 5
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    Chiarezza della procedura

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINO F. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo servizio,veloce,efficace.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AROLDO S. *

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  • 3 / 5
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    .

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEROS G. *

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  • 5 / 5
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    Tutto molto semplice!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FATIMA D. *

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  • 5 / 5
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    Nessun intoppo, veloce.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVONNE B. *

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  • 1 / 5
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    inaccettabile che dopo aver inserito i dati carta e la conferma di pagamento tramite banca online appare l'indicazione che va effettuata una modifica e che non si puo procedere. ho rifatto tutto ma ora non so se ho pagato 2 volte assurdo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICK M. *

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    Risposta di italotreno.com
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    Gentile cliente, puoi presentare un reclamo tramite il modulo presente sul sito Italotreno.it, tramite Raccomandata A/R da indirizzare a “Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A.- Gestione Clienti - Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A – Via Casilina 1 – 00182 Roma" o contattare Italo Assistenza al numero 892020 (servizio a pagamento). Cordiali saluti, Italo

  • 5 / 5
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    il sito è facile da utilizzare, trovo sempre le informazioni che mi servono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CUCCARINI F.

  • 5 / 5
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    Semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSANNA B.

  • 5 / 5
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    operazione semplice ed immediata

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANA C. *

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  • 4 / 5
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    Unica difficoltà dovuta alla mia rete internet

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARISTELLA C. *

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  • 5 / 5
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    Interfaccia semplice, informazioni dettagliate

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    E' stato semplice consultare gli orari e chiaro e lineare acquistare il biglietto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CASSIOPEA S. *

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  • 5 / 5
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    servizio veloce ed efficiente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di QUASIMODO M. *

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  • 5 / 5
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    Ottima Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAYADE S. *

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  • 5 / 5
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    Chiaro e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di HECTOR S. *

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  • 5 / 5
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    tutto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BENEDETTA M. *

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  • 5 / 5
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    Sempre comoda: Ho viaggiato più spesso in passato e mi sono sempre trovata bene.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NADIR F. *

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  • 5 / 5
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    molto gradevole :)

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FLAVIO C. *

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  • 5 / 5
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    Sempre molt utile e funzionale il servizio di Prenotazione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAFFAELE C.

  • 1 / 5
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    Non mi è stato applicato lo sconto di 5€ come primo acquisto! Come posso reclamare?

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIETRO D. *

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  • 3 / 5
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    Sito lento e che si bloccava in continuazione.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDILIO R. *

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  • 5 / 5
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    Siete i migliori operatori per qualità/prezzo. Complimenti!!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SESTO F. *

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  • 3 / 5
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    La ricerca/acquisto è stata interrotta piu' volte...ma alla fine ho acquistato quel che desideravo...

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAYADE R. *

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  • 5 / 5
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    Tutto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI P.

  • 2 / 5
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    Al momento del pagamento il sito si è bloccato e quando sono riuscita a farlo riprendere mi ha selezionato un orario a caso e mi sono ritrovata a dover spendere 15€ in più per il cambio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCREZIA S.

  • 4 / 5
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    Preferirei maggiori offerte per i clienti che viaggiano almeno una volta al mese come me

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIERFRANCESCO G. *

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  • 5 / 5
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    Ottime offerte

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GILDA B. *

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  • 1 / 5
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    Mi dispiace che per l'ennesima volta non ho potuto fruire di uno sconto (considerando il ritorno scelto all'ultimo minuto) o quantomeno trovare un prezzo accessibile. Noto che, nonostante lascio un commento, non considerate la mia opinione visto che la richiedete.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNARITA R.

    Risposta di italotreno.com
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    Gentile Annarita, ti ringraziamo del tuo commento e di averci scelto per i tuoi viaggi. Sconti e promozioni sono ampiamente disponibili su tutte le tratte, ma il giorno prima della partenza sono generalmente esauriti. Ti ricordiamo, però, che avendo acquistato come cliente Italo Più, il tuo viaggio ti ha permesso di accumulare punti utili da utilizzare per ottenere biglietti premio, ed, inoltre, con la tariffa Flex,, hai accumulato doppi punti! Cordiali saluti Italo

  • 5 / 5
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    Ottimo sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO M.

  • 1 / 5
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    lento, laborioso,

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCIA G. *

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  • 5 / 5
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    Semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FILOMENA P. *

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  • 1 / 5
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    Complicato acquistare biglietto, non c'è possibilità di defalcare eventuali crediti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SERSE M. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo sconto!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PENELOPE G. *

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  • 5 / 5
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    Ho trovato molto comodo ed intuitivo l'acquisto sul vostro sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEROS D. *

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  • 5 / 5
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    Finalmente qualcosa funziona anche al sud Italia

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GILDA S. *

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  • 3 / 5
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    Facile l'acquisto ma il cambio tariffa non è giustificato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LIA P. *

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  • 5 / 5
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    Facile e molto conveniente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTA C.

  • 5 / 5
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    Tutto perfetto!!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IACOPO C. *

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  • 1 / 5
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    non funziona molto bene, perchè nell'acquistare i biglietti per le mie figlie non posso utilizzare il mio account per acquisire punti, perchè è obbligatorio inserire me come passeggero

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIA P.

    Risposta di italotreno.com
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    Gentile Silvia, ti ringraziamo del tuo feedback. La maggioranza dei programmi fedeltà prevedono benefici e vantaggi legati esclusivamente al titolare dell'account; nel caso di Italo, i punti sono accumulabili dal viaggiatore titolare del profilo Italo Più. Qualora altri passeggeri vogliano partecipare alla raccolta punti, possono iscriversi gratuitamente al programma ed associare il loro codice cliente durante l'acquisto. Cordiali saluti Italo

  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONA D.

  • 5 / 5
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    Sempre al top

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDY C.

  • 5 / 5
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    Semplice e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVANO F. *

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  • 3 / 5
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    Buongiorno, ho effettuato il primo viaggio ma non ho ricevuto lo sconto di € 5,00 come pubblicizzato. Come mai? Saluti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSALINO R. *

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    Risposta di italotreno.com
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    Gentile cliente grazie per il tuo feedback. Ti ricordiamo di leggere sempre con attenzione le condizioni della promo. Nel tuo caso, non sono stati applicati i 5€ di sconto in quanto previsto unicamente per viaggi di andata e ritorno. Il tuo biglietto conteneva solamente il viaggio di andata. Cordiali saluti, Italo

  • 2 / 5
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    Sembrano sempre annunciate le offerte int ressanti ma poi non sono mai realmente fruibili

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIA R. *

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  • 4 / 5
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    C'è l'ho fatta ad acquistare on line ma con qualche timore

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GAETANO C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ottima, facile ed intuitiva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CALIGOLA P. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONIA M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    operatori al telofononi pronti a risolvere il probblema

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELE S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 2 / 5
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    La scelta posto dovrebbe essere gratuita o al massimo 2 euro. Anche per questo motivo viaggio di più con Trenitalia

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELE A.

  • 5 / 5
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    Veloceeeeeee

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNAMARIA M.

  • 5 / 5
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    OTTIME PROPOSTE CHE INCENTIVANO GLI SPOSTAMENTI PIU' ECOLOGICI

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LIDIA V. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    chiari e semplici i passaggi x l' acquisto del biglietto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BETTINO F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ottima offerta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GENZIANA G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Tutto semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SHAIRA S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLETTA G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 2 / 5
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    La pagina dove si inseriscono i dati di fatturazione si blocca ed ho dovuto inserire i dati 3 volte!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANA L. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Wow

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIAMANTE B. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    .

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di COSTANZO C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Più volte trovato conveniente questo viaggio. anche stavolta soddisfatto per la convenienza e la gioia di incontrare i parenti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCREZIA G. *

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  • 5 / 5
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    prenotazione agevole, indicazioni chiare. buon lavoro

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANO G. *

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  • 1 / 5
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    Esperienza negativa. Da più di una settimana cerco di acquistare un biglietto unico Italo+regionale veloce ma si verifica sempre un errore. Ricomincio e nel viaggio di ritorno sparisce la seconda classe oppure varia l'importo del biglietto. Sono stata costretta a fare due biglietti separati.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANGELA C.

  • 4 / 5
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    Buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNA R. *

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  • 5 / 5
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    Molto veloce e pratico

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BACCHISIO G. *

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  • 5 / 5
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    Servizio eccellente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANUELE M. *

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  • 5 / 5
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    Sono soddisfatto del servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERNESTO G.

  • 4 / 5
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    Buon viaggio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILEANA B. *

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  • 5 / 5
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    Semplice e chiaro

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CELESTE R. *

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  • 5 / 5
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    Tutto spiegato chiaramente e molto facile da fare.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARTINA M.

  • 5 / 5
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    Veloce chiara

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CRISTYN D. *

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  • 1 / 5
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    Non funziona al meglio, registrazione difficoltosa e non del tutto intuitiva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIO MARIO L.

  • 5 / 5
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    otti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAYADE C. *

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  • 5 / 5
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    Tutto bene grazie, come sempre. Veloce e preciso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KARIM T. *

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  • 2 / 5
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    Received many promotion codes in email and website shows promo codes, nothing worked. Also, an option to change language.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PARUL P.

  • 5 / 5
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    Il sito è ben strutturato ed il suo utilizzo è molto semplice ed intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOMMASO C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Tutto bene, grazie!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARDUINO L. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Eccellente, facile e sicuro.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINO B. *

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  • 4 / 5
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    la possibilità di scegliere il posto compare quasi all'ultimo, ed è piuttosto cara

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RUTH D. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIERERMINIO M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Direi semplice,intuitiva e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLEONARDO P. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARDUINO S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Tutto perfetto, grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SSRA N.

  • 4 / 5
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    la grafica molto chiara consente un acquisto semplice veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FILIPPO Z.

  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIETRO C.

  • 4 / 5
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    ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GABRIELLA BRIGUGLIO B.

  • 5 / 5
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    Transazione facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALAN F. *

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    Ottimo

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    Veloce e chiara

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