Recensioni clienti di italotreno.com

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Professionalità e sicurezza

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 27/09/24 di CONCETTA V. *

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• 5 / 5

  

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  Processo di scelta del biglietto facile e intuitivo. Un po' meno il processo di pagamento. Peccato per la mancanza di un'opzione per acquistare viaggi multipli con destinazioni diverse. Ad esempio non si può acquistare un bilgietto: Milano-Roma / Roma-Firenze / Firenze-Milano in unico acquisto come invece si può fare sul sito di Trenitalia

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di MAURO M.

• 5 / 5

  

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  Chiari i messaggi. Accessibile.

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 26/09/24 di NAOMI A. *

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• 5 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 25/09/24 di NOEMI D. *

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• 3 / 5

  

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  si dovrebbe inserire la possibilità di aggiungere il biglietto su google wallet o apple wallet

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 25/09/24 di VIENNA O. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, puoi già aggiungere il biglietto sul tuo wallet preferito utilizzando la nostra app. Cerca tramite app il tuo codice biglietto, nome e cognome, nella pagina di dettaglio del viaggio troverai il pulsante per aggiungere il pass al wallet. Prestissimo, però, lo estenderemo anche al nostro canale mobile! Cordiali saluti Italo

• 5 / 5

  

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  tutto molto semplice ed intuitivo

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 25/09/24 di BIBIANA V. *

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• 3 / 5

  

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  Ho registrato la mia carta di credito per i pagamenti veloci, eppure tutte le volte il pagamento non va a buon fine e devo caricare nuovamente tutti i dati. Di verificare se i dati registrati sono corretti non se ne parla. Si può risolvere questa questione? Grazie

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 26/09/24 di ROBERTO C.

  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile Roberto, ti ringraziamo per il tuo commento. Abbiamo provveduto ad inoltrare al nostro reparto tecnico la tua segnalazione. Al momento quello che possiamo consigliarti è di cancellare la carta registrata ed andata in KO e ripovare a salvarla sia in fase di acquisto e/o accedendo alla tua area pesonale pima dello stesso. Cordiali saluti Italo

• 4 / 5

  

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  Acquisto rapido .

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 25/09/24 di NICK V. *

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• 5 / 5

  

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  Facile veloce

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 25/09/24 di ILEANA R. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce, semplice...economico!

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 26/09/24 di SABATINO M. *

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• 4 / 5

  

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  Per molti giorni, nei giorni scorsi, queste date apparivano "non disponibili", mentre oggi ho potuto effettuare l'acquisto: sarebbe stato più gentile aggiungere una nota di spiegazione alla dicitura "non disponibile". grazie per l'attenzione

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 27/09/24 di SESTO R. *

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• 5 / 5

  

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  Informazioni chiare e la procedura di acquisto semplice e intuitiva

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di CARLO C. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di ANTONIO M. *

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• 4 / 5

  

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  Si

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di GIORGIO L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficienza

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di BIBIANA C. *

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• 4 / 5

  

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  Rápido e intuitivo

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di VITALBA C. *

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• 4 / 5

  

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  mi ha finalizzato l'acquisto con carta al secondo tentativo

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di MARIA A.

• 3 / 5

  

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  .

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 22/09/24 di FRANCESCA P.

• 5 / 5

  

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  Facile ed eccellente.

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di ALBERICO N.

• 3 / 5

  

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  Non sempre il sito funziona correttamente e quindi l'acquisto on line non è sempre una bella esperienza

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di CRISTINA C.

• 5 / 5

  

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  Riesco sempre a trovare i biglietti a prezzi convenienti

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di VERA L. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre eccellente

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di IRENE A. *

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• 5 / 5

  

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  Superconveniente

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di FERNANDA V.

• 5 / 5

  

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  Mi trovo sempre molto bene

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di MERCEDES G. *

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• 5 / 5

  

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  fluida e ben organizzata

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di SILVANO C. *

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• 5 / 5

  

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  Buongiorno, esperienza positiva.

  Recensione del 23/09/24, a seguito di un'esperienza del 22/09/24 di GIULIETTA M. *

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• 4 / 5

  

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  Attualmente i tempi di attesa nella ricerca del viaggio desiderato mi sembrano un poco più lunghi dei precedenti.

  Recensione del 23/09/24, a seguito di un'esperienza del 22/09/24 di RENATO R.

• 4 / 5

  

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  Tutto bene, ma purtroppo non si possono fare acquisti multipli. Bisogna sempre concludere un pagamento e rifare la procedura d'acquisto da capo. Molto scomodo.

  Recensione del 23/09/24, a seguito di un'esperienza del 22/09/24 di GIACINTO S. *

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• 3 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 21/09/24 di LEONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 21/09/24 di DEBORA A.

• 5 / 5

  

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  Il sito è chiaro, intuitivo e funziona bene anche da cellulare senza bisogno di scaricare alcuna app. Tutto molto gradevole.

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 21/09/24 di TOSCA R. *

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• 3 / 5

  

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  Costi dei biglietti troppo alti. Sito troppo lento.

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 16/09/24 di GIUSEPPINA D.

• 5 / 5

  

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  Semplice e veloce anche dall' estero

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 18/09/24 di DANUTA V. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 16/09/24 di SHAIRA M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce, solo non riconosce il codice biglietto x cui la prenotazione si blocca. Senza codice biglietto non c'è problema, ma poi non so se mi vengono accreditati i punti di viaggio. Grazie

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 17/09/24 di CLODOVEA G. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto rapido e efficiente

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 20/09/24 di GIOVANNI P.

• 5 / 5

  

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  Suca

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 20/09/24 di ALBINO B. *

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• 3 / 5

  

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  non mi sono stati applicati i € 5 di sconto per il primo acquisto dopo la registrazione

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 17/09/24 di CASSIOPEA D. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e sempre conveniente!!!!

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 20/09/24 di ERMINIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidità del rimborso!

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 18/09/24 di SABATINO E. *

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• 4 / 5

  

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  tutto ok, però nella ricevuta finale manca il prezzo pagato, per trovarlo (e poterlo documentare) bisogna stampare altri fogli.....sarebbe meglio se fosse indicato nella prima ricevuta! grazie

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 19/09/24 di NERI S. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 18/09/24 di DOMIZIANO P. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice ed intuitiva.

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 14/09/24 di LUIGI B.

• 3 / 5

  

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  Io sono seniores non sono riuscita a variare il sistema mi mette come adulto

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 15/09/24 di NICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Più chiarezza in merito ad eventuali agevolazioni punti

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 15/09/24 di DOMINGO B. *

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• 1 / 5

  

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  Mentre stavo per pagare 19,90 per un biglietto, all'improvviso scade la pagina. Si rinnova con un cambio di prezzo superiore. Non credo sia normale.

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 12/09/24 di MARIA CAROLINA M.

• 5 / 5

  

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  Chiaro , veloce , perfetto : peccato l'inserimento non richiesto della pubblicita'' di Booking

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 13/09/24 di BENEDETTA B. *

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• 4 / 5

  

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  Facile e veloce

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 10/09/24 di ELISA B.

• 5 / 5

  

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  BENE COSI

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 10/09/24 di COSTANTINO C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido semplice

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 10/09/24 di CECCO S. *

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• 5 / 5

  

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  Inserendo il codice di promozione VENTO ho ottenuto un buon risparmio

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di CASSIOPEA L. *

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• 5 / 5

  

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  semplice e rapido

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 10/09/24 di GIULIO O. *

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• 5 / 5

  

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  perfetto e chiaro

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 10/09/24 di YAGO B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 16/09/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di GIOVANNA L.

• 5 / 5

  

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  Proposte valide!

  Recensione del 16/09/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di CELESTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice e veloce per acquistare biglietti....

  Recensione del 16/09/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di MATTIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Cliente da lungo tempo salvo poche eccezioni, soddisfatta

  Recensione del 13/09/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di GRAZIANO B. *

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• 5 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 13/09/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di DAVIDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce

  Recensione del 13/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di GIACINTA G. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto veloce e facile Otyimi prezzi

  Recensione del 13/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di OSEA G. *

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• 5 / 5

  

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  Positivo

  Recensione del 13/09/24, a seguito di un'esperienza del 05/09/24 di COSETTA S. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto veloce e facile Otyimi prezzi

  Recensione del 13/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di NERI M. *

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• 4 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 13/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di BETTINO B. *

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• 5 / 5

  

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  Prima prenotazione della mia vita su Italo

  Recensione del 09/09/24, a seguito di un'esperienza del 04/09/24 di RADAMES F. *

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• 5 / 5

  

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  Uso solo Italo. Grande treno

  Recensione del 09/09/24, a seguito di un'esperienza del 04/09/24 di CLAUDIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

  Recensione del 07/09/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di CIRA C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 31/08/24 di KRISTEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Italo tutta la vita

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 30/08/24 di BRIGITTA G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 30/08/24 di ALESSIO M.

• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatto del servizio

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 27/08/24 di EDIPO S. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima app, intuitiva e senza intralci. Buone e non invasive le opzioni di upgrade. Buono il prezzo complessivo

  Recensione del 02/09/24, a seguito di un'esperienza del 25/08/24 di DEMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 02/09/24, a seguito di un'esperienza del 25/08/24 di INGRID G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Veloce ed intuitivo

  Recensione del 02/09/24, a seguito di un'esperienza del 26/08/24 di FRANCESCO R.

• 5 / 5

  

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  Vorrei che tutti i siti di servizio e vendita fossero chiari e semplici come questo

  Recensione del 01/09/24, a seguito di un'esperienza del 25/08/24 di DANTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Sito semplice e friendly nell'utilizzo.

  Recensione del 01/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/08/24 di GIORDANO S. *

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• 2 / 5

  

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  Alcuni fatti mi hanno lasciato molto perplesso: 1. Il cashback accumulato con l'offerta ItaloImpresa NON è spendibile se non per acquisti di biglietti in tariffa Flex. La cosa NON è minimamente citata sul vs. sito, ma soltanto nel regolamento dell'operazione. Siamo al limite della pubblicità ingannevole. 2. Il biglietto combinato con i treni regionali di Trenitalia NON prevede nessuna protezione del secondo viaggio, qualora vi sia un ritardo del primo convoglio, se non si è acquistato un biglietto "flessibile". Di fatto non si acquista un titolo di viaggio ma se ne comprano due, separati. Allora che senso ha parlare di vendita combinata? Che vantaggio ha l'utente?

  Recensione del 01/09/24, a seguito di un'esperienza del 23/08/24 di PIERSILVIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce, chiara. Sito molto semplice.

  Recensione del 30/08/24, a seguito di un'esperienza del 22/08/24 di LIDIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 30/08/24, a seguito di un'esperienza del 23/08/24 di SAMUEL S. *

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• 4 / 5

  

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  Ottima soluzione ,buon prezzo

  Recensione del 30/08/24, a seguito di un'esperienza del 23/08/24 di CARMELA G. *

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• 2 / 5

  

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  non si riesce a capire per la fattura

  Recensione del 30/08/24, a seguito di un'esperienza del 22/08/24 di MARCO S.

• 5 / 5

  

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  Velocità e sicurezza

  Recensione del 27/08/24, a seguito di un'esperienza del 21/08/24 di NICOLETTA C. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio ottimo e chiaro se non veloce

  Recensione del 27/08/24, a seguito di un'esperienza del 21/08/24 di VANIA G. *

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• 5 / 5

  

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  OTTIMO

  Recensione del 27/08/24, a seguito di un'esperienza del 19/08/24 di IVONNE C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Facile l'acquisto

  Recensione del 27/08/24, a seguito di un'esperienza del 19/08/24 di PENELOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  comodo e sicuro

  Recensione del 27/08/24, a seguito di un'esperienza del 19/08/24 di YURIY A.

• 5 / 5

  

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  Servizio super efficiente

  Recensione del 27/08/24, a seguito di un'esperienza del 20/08/24 di PAOLO D.

• 5 / 5

  

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  Ancora più facile!!!! Grazie e super bravi…mi riferisco al fornire subito la possibilità di inserire due indirizzi mail in contemporanea. Cristiana

  Recensione del 25/08/24, a seguito di un'esperienza del 19/08/24 di CRISTIANA M.

• 3 / 5

  

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  Semplice e veloce

  Recensione del 23/08/24, a seguito di un'esperienza del 16/08/24 di GISELLE S.

• 5 / 5

  

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  Pratica e veloce davvero top!!!

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 14/08/24 di NOEMI G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Veloce e pratico

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 15/08/24 di COSIMO P.

• 4 / 5

  

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  Facile ed immediata.

  Recensione del 18/08/24, a seguito di un'esperienza del 11/08/24 di ANTONIO I.

• 5 / 5

  

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  Always very easy to book on Italo.com. Ciao, ciao!

  Recensione del 18/08/24, a seguito di un'esperienza del 12/08/24 di THOMAS BRADLEY W.

• 2 / 5

  

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  Va anche bene acquistare online ma siete molto costosi

  Recensione del 18/08/24, a seguito di un'esperienza del 10/08/24 di BIBIANA M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 09/08/24 di ROSALINO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 09/08/24 di GIANMARIA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Facile e veloce

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 09/08/24 di CARMELO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Chiara ed efficiente

  Recensione del 15/08/24, a seguito di un'esperienza del 08/08/24 di ANTONIO T.

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  Facile e veloce, bisogna solo essere tecnologici

  Recensione del 15/08/24, a seguito di un'esperienza del 08/08/24 di SELVAGGIA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Facile e immediato

  Recensione del 15/08/24, a seguito di un'esperienza del 08/08/24 di PICCARDA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Acquisto veloce

  Recensione del 13/08/24, a seguito di un'esperienza del 05/08/24 di LUDOVICO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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