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Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per il personale disponibile e professionale, con ottimi prodotti e offerte. I clienti si dicono soddisfatti della qualità e della pulizia del negozio.
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataOttima esperienza veramente
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataDisponibilità e cortesia, soddisfatta al 100 %,i bicchieri bellissimi, qualità ottima e sono riuscita ad acquistare ad un prezzo fantastico sfruttando il black Friday.
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataFatto ordine il 22/11 non si ha più traccia di dove sia il prodotto. Il bello che nei negozi fisici è disponibile e pure lo stesso prezzo.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Gabriele, stando a quanto ci risulta il suo ordine dovrebbe essere disponibile per il ritiro presso il punto vendita (non siamo riusciti a raggiungere il personale per avere conferma). Per chiarimenti o ogni altra esigenza ci scriva attraverso l’apposito FORM https://contacts.kasanova.com/hc/it/requests/new oppure ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
Risposta da A. A.
Verificato ieri in negozio e loro non hanno ricevuto nulla. Altre informazioni non corrette. Conferma del fatto che nessuno sa dove sia il mio ordine. Mai più acquisti.
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataLa procedura è piuttosto semplice
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataBuona
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataPrezzi ottimi. Prodotti interessanti. Consegna in negozio perfetta.
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataConsegna effettuata nei tempi previsti. Imballo esterno integro e incarto natalizio (opzione) ben confezionato con fantasia gradevole.
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificatala candela yenkee rossa è arrivata aperta senza il tappo, è possibile chiedere almeno il tappo? è un regalo di natale
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Mariachiara, siamo dispiaciuti che ci siano dei problemi con il suo acquisto. Per poterla assistere adeguatamente necessitiamo di qualche informazione in più. Le chiediamo la cortesia di attuare la procedura di reso seguendo le istruzioni riportate a questo link https://contacts.kasanova.com/hc/it/articles/360010840277-Non-ho-un-account-e-ho-ricevuto-un-articolo-danneggiato-o-errato-Cosa-devo-fare-. Potremo così valutare la situazione e in caso di difetto procedere alla sostituzione o al rimborso del prodotto. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataPersonale gentile e professionale
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataSoluzione ideale per chi vuole prodotti di qualità a buon prezzo
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataOttimo negozio, acquisto spesso da loro.
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataIl mio acquisto doveva arrivare in negozio entro il 30 novembre...è ancora in fase di Preparazione...essendo un regalo di natale mi auguro arrivi per tempo o mi vedrò costretta a chiedere un rimborso.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Chiara, causa un problema tecnico indipendente dalla nostra volontà alcuni ordini hanno impiegato più tempo del normale per giungere a destinazione. Il suo articolo alla fine è stato ritirato in data 08/12. Per qualsiasi esigenza ci scriva attraverso l’apposito FORM https://contacts.kasanova.com/hc/it/requests/new oppure ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
Risposta da A. A.
Buongiorno, sono stata contattata poi dal negozio e sono andata a ritirare i due ordini. Le ragazze sono state gentilissime, vi ringrazio per la disponibilità. Saluti
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataOttima esperienza
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificatail sito è ottimo va bene così
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataPenso che il voto si commenti da solo.
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataNon ho ancora ricevuto l’articolo e sono ormai passati diversi giorni; mi è stato detto che c’è stato un problema tecnico e che si dovrebbe risolvere nei prossimi giorni. Era un regalo per un’amica e purtroppo per colpa vostra non sono riuscito a consegnarlo. Non penso di ordinare in futuro altri prodotti dal vostro sito.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Thomas, stando a quanto ci risulta il suo ordine dovrebbe essere disponibile per il ritiro presso il punto vendita (non siamo riusciti a raggiungere il personale per avere conferma). Per chiarimenti o ogni altra esigenza ci scriva attraverso l’apposito FORM https://contacts.kasanova.com/hc/it/requests/new oppure ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataMolto gentili e competenti
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificata5 stelle
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataIl mio acquisto doveva arrivare in negozio entro il 30 novembre...è ancora in fase di Preparazione...essendo un regalo di natale mi auguro arrivi per tempo o mi vedrò costretta a chiedere un rimborso.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Chiara, causa un problema tecnico indipendente dalla nostra volontà alcuni ordini hanno impiegato più tempo del normale per giungere a destinazione. Il suo articolo alla fine è stato ritirato in data 08/12. Per qualsiasi esigenza ci scriva attraverso l’apposito FORM https://contacts.kasanova.com/hc/it/requests/new oppure ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataNegozio ben arredato, belle espozioni e personale gentilissimo o disponibile
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