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Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per il personale disponibile e professionale, con ottimi prodotti e offerte. I clienti si dicono soddisfatti della qualità e della pulizia del negozio.
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A. A.
15 dic 2023
Recensione verificataNavigazione facile e consegna super veloce
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A. A.
15 dic 2023
Recensione verificataOttima esperienza. Acquisto facile con consegna velocissima.
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A. A.
15 dic 2023
Recensione verificataÈ tutto organizzato bene l'unica pecca per me è il sito troppo articolato nei passaggi
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A. A.
15 dic 2023
Recensione verificataPersonale disponibilissimo e molto educato
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A. A.
15 dic 2023
Recensione verificataOttima esperienza ottimi prodotti prezzi competitivi
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A. A.
15 dic 2023
Recensione verificataVarietà prodotti
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A. A.
15 dic 2023
Recensione verificataHo effettuato l'ordine controllando che sarebbe stato consegnato in 5-7 giorni e ci sono voluti 10-11 giorni. Non vedevo l'ora che arrivasse perché stava per partire per un viaggio
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A. A.
15 dic 2023
Recensione verificataOttimo sito facilmente acquistabile
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataMi trovo sempre molto bene sia per il personale che per gli articoli
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataSoddisfatta
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataPessima seconda esperienza (ho voluto dare una seconda occasione ma me ne sono pentita) Ordine fatto on Line con ritiro in negozio, mi hanno dato un prodotto esposto senza dirmelo, me L hanno consegnato già chiuso ma una volta a casa ho scoperto fosse sporco graffiato pieno di polvere ho chinato subito lamentandomi dicendo che volevo cambiarlo perché si trattava di un regalo, ma mi hanno detto che era L ultimo e avrei dovuto fare la procedura di reso da sito) pacco sporco anche all’ esterno ho dovuto chiedere io di togliere la polvere sopra perché appena preso mi ha sporcato il cappotto, pessimo servizio a livelli di magazzino consegne,
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Velika, siamo dispiaciuti che le abbiano consegnato un articolo non conforme (comunque nuovo). Trattandosi di ordine online la richiesta di reso va effettuata direttamente dal sito. Per richiedere la sostituzione o il rimborso acceda al suo account sul sito www.kasanova.com e segua le istruzioni riportate al seguente link: https://contacts.kasanova.com/hc/it/articles/360010940258-Ho-un-account-e-ho-ricevuto-un-articolo-danneggiato-o-errato-Cosa-devo-fare-. Per qualsiasi esigenza ci scriva attraverso l’apposito FORM https://contacts.kasanova.com/hc/it/requests/new. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
Risposta da A. A.
Questo mi è chiaro ma era un regalo e non avevo tempo di fare il cambio avrebbero dovuto dirmelo che era esposta e danneggiata esteticamente. Avrebbero potuto pulirla e farmi presente che aveva rigature e una bozza laterale, e non farmela trovare chiusa come se fosse sigillata e immacolata. Non vi lamentate poi se L utente acquista dai siti e non in negozio, non vedo il valore aggiunto possano dare persone così poco attente al cliente.
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataAcquisto online un po' lento, arrivato in negozio in breve tempo, commessa molto cordiale
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataBel piumone , d’effetto . Sembra caldo abbastanza
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataAccoglienza casalinga
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataHo visto on line i prodotti lego. Sono andata in negozio pensando di poterli comprare di persona ma non essendo possibile la commessa è stata molto gentile facendomi lei l’ordine in negozio
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataottima
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataTutto molto intuitivo e di semplice comoilazione
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataPersonale gentilissimo e ottima esperienza d’acquisto
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A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataSono stata molto soddisfatta.
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