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Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per il personale disponibile e professionale, con ottimi prodotti e offerte. I clienti si dicono soddisfatti della qualità e della pulizia del negozio.
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificatail commesso(unico maschio nella filiale) MOLTO PROFESSIONALE E PREPARATO, SIMPATICO.
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataUna signora che lavora è poco cortese e non mi era stata di aiuto
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataPotrebbe essere migliore
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataOttima esperienza, negozio come sempre ben fornito e con personale disponibile
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataCompro regolarmente da Kasanova e sono sempre soddisfatta
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataProfessionalità e ottimo prodotto grazie
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataPersonale molto gentile come sempre.
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataHo acquistato forchette e cucchiai, assolutamente conformi alla descrizione e con buon rapporto qualità/prezzo :)
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataMolto buona
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataMolto buona, personale disponibile e attento
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataPersonale gentile e competente
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataOttima
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataEsperienza negativa, dopo un faticosissimo acquisto su un sito mal funzionante e con ulteriori difficoltà nel pagamento mi arriva solo metà ordine, a distanza di 20 giorni dop aver contattato 3 volte il servizio clienti e anche il servizio clienti di poste, ancora non ho ricevuto la parte mancante.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Monica, le verifiche sulla situazione del suo ordine sono attualmente in corso. Abbiamo sollecitato il corriere a darci riscontro in data 07/11. Appena avremo un’indicazione certa provvederemo a concordare con lei una soluzione. Per quanto riguarda il sito non sappiamo quali difficoltà abbia incontrato. Per ulteriori necessità ci scriva attraverso l’apposito FORM https://contacts.kasanova.com/hc/it/requests/new oppure ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
Risposta da A. A.
Buongiorno, volevo farvi presente che sul sito è quasi impossibile riuscie a fare un ordine, più e più comandi non funzionano, spesso i pulsanti per procedere non vanno, se si arriva fino al pagamento anche qua si riscontrano problemi, il pagamento con carta mi è stao impossibile farlo, esasperata ho optato poi per il bonifico bancario nonostante prolungasse le tempistiche. Inoltre, quando in un primo momento, avendo avuto consiglio dalla servizio clienti, ho tentato di fare il reso per ordine non ricevuto, il tutto è stato impossibile in quanto non mi faceva procedere dopo aver inserito le motivazioni. Insomma tecnicamente il sito per gli acquisti non va. Inoltre vorrei far presente che gli ultimi 2 operatori con cui ho parlato avevano detto che mi avrebbero fatto spedire la parte di ordine mancante, e che mi avrebbero mandato via mail il link per essere aggiornata sull'andamento della spedizione. Ma nulla di tutto ciò è avvenuto. In più sul profilo account mio nel sito non si capisce come mai ci siano indicazioni strane sui prodotti che avevo ordinato in cui si indica "disponibile al ritiro". Ditemi voi se vi pare che tutto funzioni bene? Nel caso vigliate chiarirmi finalmente la situazione 3384738942, disponibile la mattina, in alternativa vi ricontatterò sicuramente io. Grazie
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataMi sono recata per acquistare tale friggitrice, esperienza buona! Personale carino e competente! Non capisco però perché tenere tutta quella merce esposta se poi si rischia di non far nemmeno passare i clienti. Pochissimo spazio nelle corsie
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataEccelente soddisfatta di tutto ..
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataBel negozio
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataPerfetto
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataesperienze sempre positive
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A. A.
23 nov 2023
Recensione verificataUn negozio piacevole, dove difficilmente esci con una cosa sola, assortimento molto buono e prezzi giusti, ci sononanche buone offerte, l'unica cosa la coda in cassa, dalle volte lunghe...
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