Recensioni clienti di netatmo.com

Valutazioni clienti

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  In apparenza, un bel prodotto con un progetto intelligente, tuttavia il funzionamento è aleatorio sia per qualche parte difettosa e poi sostituite sia per altri motivi ancora non identificati dopo due anni! E ciò nonostante un'assistenza eccellente, pronta a rispondere e a tentare di risolvere l'problema

  Recensione del 29/04/25, a seguito di un'esperienza del 28/03/25 di MARIO C.

  Risposta di netatmo.com

  

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  Gentile Mario, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  L'ordine tutto bene. Ho eseguito il reso per incompatibilità e sto attendendo ancora il rimborso, sentendomi dire che non hanno avuto indietro il loro pacco. Molto deluso

  Recensione del 28/04/25, a seguito di un'esperienza del 29/03/25 di MARCO D.

  Risposta di netatmo.com

  

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  Gentile Marco, Grazie per la sua recensione. I rimborsi vengono effettuati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Quando ci ha contattato per richiedere il rimborso, il pacco restituito non era ancora stato consegnato all'ufficio postale. Il pacco restituito è stato ricevuto il 18/04 e il rimborso dell'ordine è stato emesso il 22/04, come le è stato comunicato via e-mail. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  Spedizione rapida, prodotti molto buoni!

  Recensione del 28/04/25, a seguito di un'esperienza del 30/03/25 di EUGENIO P.

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  Prodotto conforme a quanto ordinato Consegna veloce

  Recensione del 24/04/25, a seguito di un'esperienza del 28/03/25 di MASSIMO G.

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  Ottimo negozio... spedizione veloce... ottimi prodotti

  Recensione del 24/04/25, a seguito di un'esperienza del 28/03/25 di MARCO O.

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  Consegna molto rapida. Installazione della stazione meteo facile ed intuitiva

  Recensione del 24/04/25, a seguito di un'esperienza del 30/03/25 di LUCA L.

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  Oggetto conforme alle aspettative, spedizione veloce

  Recensione del 24/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di STEFANO P.

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  Dopo quasi un mese non è arrivato ancora nulla!!!

  Recensione del 24/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/03/25 di GIOVANNI CLAUDIO L.

  Risposta di netatmo.com

  

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  Gentile Giovanni, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il suo pacco iniziale è stato dichiarato perso dal trasportatore,in seguito alla sua richiesta e per non ritardare ulteriormente la consegna, le abbiamo inviato un ordine sostitutivo che ora è stato spedito. Si assicuri che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com/hc. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

  Risposta di Giovanni Claudio L.

  

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  Buongiorno, capisco il problema, mi viene rimandato il pacco, non so nulla, solo quando scrivo un’altra mail mi viene risposto che il pacco é partito e che arriverà (spero) il 28 aprile. Come Netatmo mi sarei aspettato di più. Attenzione al cliente sicuramente da migliorare. Buona Giornata

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  Buon prodotto

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 20/03/25 di GABRIELE S.

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  Ottimo prodotto Molto soddisfatto

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 18/03/25 di GIORGIO P.

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  Non riesco a configurare la nuova videocamera aquista 2 mesi fa

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 16/03/25 di FRANCESCO T.

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  tutto è andato bene

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 15/03/25 di LORENZO S.

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  Darei 0 stelle se potessi! Ho fatto il reso del prodotto ma al momento non si sa che fine ha fatto. Ho scritto per email a quella che mi hanno fornito e mi è tornata indietro, ho scritto ad un'altra email e non ho avuto risposta. Allora ho aperto un ticket dalla pagina del tracking e mi hanno risposto così: "Ciao Ci scusiamo per l'inconveniente, Non abbiamo ricevuto alcuna informazione dal corriere sul tuo pacco, Invieremo la tua richiesta a Netatmo, Migliori saluti Team di assistenza clienti" Rivedrò mai indietro i miei soldi? Chi lo sa.

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 03/03/25 di LUCA B.

  Risposta di netatmo.com

  

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  Gentile Luca, La ringraziamo per il suo feedback. Questa non è l'esperienza che desideriamo per lei, la preghiamo di stare tranquillo che la situazione riscontrata con il suo ordine è eccezionale. Abbiamo contattato direttamente lei per questo problema, poiché non ha contattato noi ma il nostro partner, Shoprunback. Le assicuriamo che la aiuteremo a risolvere la situazione. Tutte le informazioni su come contattarci sono disponibili sul nostro Helpcenter, all'indirizzo helpcenter.netatmo.com. Buona giornata, Il team Netatmo

  Risposta di Luca B.

  

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  Io vi ho contattato direttamente alle vostre 2 email fornite, prese dalle vostre comunicazioni ufficiali. MAI avuto risposta! Di conseguenza ho provato nell'ultimo modo che mi era rimasto disponibile ovvero tramite Shoprunback. Resto in attesa di un buon esito sul mio reso.

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  Prodotto perfettamente conforme alle aspettative

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di E B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di DIEGO D.

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  Ottima consegna (in anticipo!), modulo esterno sostituito causa fine vita dell'originale installato nel 2018 a 1421 m s.l.m..

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di ANDREA S.

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  Tutto ottimo.

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 14/03/25 di TULLIA T.

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  Precisi e puntuali come da descrizione

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di MANUEL G.

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  Prodotto soddisfa le aspettative

  Recensione del 31/03/25, a seguito di un'esperienza del 08/03/25 di UBALDO S.

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  Gli adattatori sono arrivati nei tempi stabiliti, ed hanno risolto il mio problema di installazione.

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di ANTONIO D.

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