Recensioni per Photocity.it

Ciao Alessandro, ci spiace non saperti soddisfatto dell'ordine ricevuto. Lavorando con le immagini digitali, uno dei problemi è dato dal fatto che i diversi dispositivi utilizzati per creare immagini come scanner e fotocamere e cellulari e per riprodurre le stesse come per esempio monitor o stampanti interpretano il colore in modo completamente diverso tra loro a seconda principalmente di caratteristiche fisiche costruttive ad esempio sensori, tipo di illuminazione o inchiostri .Anche due stampanti o due monitor uguali, installate nello stesso luogo mostreranno differenze a volte anche significative. Per ovviare a questo problema è stato creato lo standard ICC (international color consortium) che ha creato un modello universale di descrizione del colore. Ad ogni dispositivo utilizzato viene associato un documento contenente la tabella per convertire i dati del dispositivo nel modello standard. Questa documento è appunto il PROFILO COLORE ICC . Per ogni stampatrice e per ogni carta utilizzata su sulla stessa viene associato un profilo di stampa diverso. Per semplificare la gestione dei file, il nostro sistema effettua una conversione in fase di stampa utilizzando il profilo sRGB come riferimento. Questo semplifica molto l'utente finale perchè non deve scaricare decine di profili e di volta in volta utilizzare quello per la lavorazione scelta. FONDAMENTALE per avere una corrispondenza ottimale monitor>stampa, è CALIBRARE il monitor con uno spettrofotometro, ed utilizzare una luce neutra ( 6500k ca. ) per osservare le stampe. Tutte queste informazioni sono pubblicate sul nostro sito nella sezione FAQ che appunto raccoglie le indicazioni utili al cliente per poter effettuare correttamente l’ordine. Da una verifica effettuata in base alla tua segnalazione, risulta che hai utilizzato un profilo colore Display P3 che non è il Nostro profilo di stampa e ristampare lo stesso ordine con le stesse impostazioni non cambierebbe il risultato finale di stampa. Per venirti incontro ti abbiamo proposto la riattivazione dello sconto di 6€ sull’ordine e la spedizione omaggio Cordiali saluti Lo staff di Photocity.it

Ciao Valeria, grazie per la tua recensione e per avere condiviso con noi il tuo feedback, ci spiace non saperti soddisfatta al 100% del tuo ordine ricevuto. Il nostro servizio clienti ti ha subito contattata per chiederti di aprire una segnalazione e mandarci i file originali per fare le dovute verifiche. Il reparto stampa effettuerà dei test sui colori dei file che ci hai inviato, tuttavia sarà necessario qualche giorno per terminare le verifiche. Ci teniamo a saperti soddisfatta Per chiarire qualsiasi dubbio o chiedere informazioni puoi contattarci in chat , ti risponderemo in tempo reale dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.30 https://www.photocity.it/assistenza/contattaci.aspx Cordiali Saluti Lo staff di Photocity