Recensioni clienti di ractem.it

Valutazioni clienti

• 4 / 5

  

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  Rapido e intuitivo

  Recensione del 28/08/21, a seguito di un'esperienza del 30/07/21 di HECTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, semplice nel montaggio e molto funzionale

  Recensione del 14/08/21, a seguito di un'esperienza del 25/07/21 di DIANA R. *

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• 5 / 5

  

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  Molto buona

  Recensione del 14/08/21, a seguito di un'esperienza del 23/07/21 di ENZO L. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimamente navigabile.

  Recensione del 13/08/21, a seguito di un'esperienza del 27/07/21 di CONCETTA L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilità di personalizzazione del prodotto, semplicità nell'acquisto, aggiornamenti sulla partenza e arrivo del prodotto. Consigliato!

  Recensione del 14/07/21, a seguito di un'esperienza del 06/06/21 di MARVIN B. *

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• 4 / 5

  

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  La spedizione è arrivata nei tempi previsti. Uno dei ripiani è arrivato con un'ammaccatura ma nulla di troppo grave e non ho quindi ritenuto opportuno contattare il servizio clienti. Per questa ragione non do il massimo di stelle ma ricomprerei sicuramente da loro.

  Recensione del 14/07/21, a seguito di un'esperienza del 08/06/21 di SIBILLA S. *

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• 2 / 5

  

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  Prodotto discreto, consegna totalmente inadeguata. E' inaccettabile che si debba stare a casa per attendere una consegna programmata che poi viene regolarmente rinviata. Ci si attenderebbe la stessa puntualità cui il cliente è tenuto al momento del pagamento.

  Recensione del 14/07/21, a seguito di un'esperienza del 01/06/21 di ARTES L. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Dario, Grazie per averci lasciato il suo commento. Siamo molto dispiaciuti per quello che è successo con il corriere. Abbiamo trasmesso il suo messaggio al dipartimento appropriato per evitare che un caso come il suo si ripeta. Speriamo che, nonostante l'esperienza di consegna, il prodotto soddisfi le sue aspettative. Cordialmente, Servizio clienti.

• 5 / 5

  

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  Non era la prima volte che acquistavo da Voi. La merce è arrivata come da attese in tempi ragionevoli. Scusate non conosco lo Spagnolo, ma credo che ci siamo capiti ugualmente.

  Recensione del 12/07/21, a seguito di un'esperienza del 01/06/21 di BORTOLO B. *

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• 4 / 5

  

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  Buon sito

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 03/06/21 di SEBASTIAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Scaffale di qualità superiore . Ottima assistenza che ha saputo risolvere in tempi rapidi un inconveniente relativo alla consegna.

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 01/06/21 di LIDIA M. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo , facilmente navigabile

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 03/06/21 di TREVIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Cordiali, precisi, disponibili e concreti. Si sono attivati subito per la sostituzione del collo danneggiato. Complimenti

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 31/05/21 di VIENNA G. *

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• 4 / 5

  

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  Nella norma

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 02/06/21 di MARUSKA F. *

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• 4 / 5

  

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  CHIARO E SUFFICENTEMENTE TECNICO

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 02/06/21 di BORTOLO R. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza di acquisto,tutto perfetto!!Grazie

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 31/05/21 di ANSELMO R. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto bene, merce arrivata conforme e ben imballata, nei tempi previsti

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 31/05/21 di CRISTYN A. *

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• 3 / 5

  

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  Il prodotto è spettacolare, ma la logistica della consegna è un disastro. Ho acquistato 3 scaffalature e mi sono arrivati solo due colli: le barre angolari, una decina di Kg e un unico pacco da 150Kg con tutto il resto dentro!!! Ma pensate che qualsiasi vostro cliente abbia un muletto per scaricare pacchi così grandi?

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 24/05/21 di ANTONINO P. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Davide, Grazie per il suo commento. Come avrà visto nelle nostre condizioni di spedizione e durante il processo di ordine, i nostri prodotti sono consegnati pallettizzati a bordo strada. Se la merce viene consegnata in questa condizione è dovuto alle caratteristiche de la merce e non può essere inviata con corriere in piccoli pacchetti, in quanto potrebbe essere danneggiata durante il trasporto. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra cosa di cui abbia bisogno. Cordialmente, Servizio clienti

  Risposta di Antonino P

  

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  Non mi prenda in giro! Ho letto molto bene le condizioni di consegna! "pallettizzati a bordo strada" non significa che il destinatario deve avere un muletto per portare dentro la merce!!! Io non credo che suddividere un pacco da 150kg in 3 da 50Kg possa mettere a repentaglio il vostro materiale è solo una questione organizzativa. Nel mio caso ho acquistato 3 scaffalature e le avete imballate tutte insieme in un unico cartone rendendo indispensabile un muletto che non abbiamo, per cui sono stato costretto ad aprire il pacco a bordo strada e portare dentro pezzo per pezzo. Per di più ero solo perchè il corriere non ha rispettato la consegna di concordare la consegna, servizio che avevo acquistato... PEr cui ho scrivete sulle condizioni di consegna che il cliente deve mettere a disposizione un muletto o fate un pallet con pacchi più gestibili, almeno per le piccole consegne.

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• 3 / 5

  

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  Il sito è di facile utilizzo, è facile fare l'ordine, i tempi di consegna per le isole un po' troppo lunghi, così come i costi di spedizione un po' alti. L'attenzione dei corrieri alla merce non è delle migliori in quanto alcuni profili dove incastrare i ripiani sono arrivati un po' storti e schiacciati. L'assistenza clienti è buona. I prodotti sono di ottima qualità e una volta capito il sistema per incastrarli si va abbastanza veloci. Lo scaffale montato da l'idea di resistenza, sembra ottimo

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 10/05/21 di LAMBERTO D. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongriono, Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Siamo molto spiacenti che il servizio offerto dal corriere non sia stato ottimale. Abbiamo trasmesso il suo commento per evitare che un caso simile si ripeta. Grazie per le sue gentili parole sui nostri colleghi e sul nostro prodotto, speriamo di poterla aiutare ancora in futuro. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi cosa abbia bisogno. Cordialmente, Servizio clienti

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 01/06/21 di LAMBERTO C. *

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• 3 / 5

  

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  Ottima assistenza clienti. Purtroppo la scaffalatura mi è arrivata del colore sbagliato. Erano disponibili solo 2 colori e mi hanno mandato quello errato. Denota poca attenzione per il cliente. Avevo urgenza e l’ho tenuta così. Il servizio clienti era disposto a riprendere quella sbagliata ed inoltrarmi quella del colore corretto. Ho richiesto magari uno sconto per tenere questa ma non è stato possibile. Non ne capisco la logica in quanto la spedizione e reso della vecchia aveva comunque un costo elevato per loro che potevano scontarmi se non altro per far felice il cliente. Mi hanno dato un buono del 10% che dubito utilizzerò per un ordine futuro. Inoltre un ripiano è arrivato un po’ rovinato. Tempi di spedizione un po’ lunghi. Non so se ordinerei di nuovo da questo sito e non so se lo consiglierei. Voto neutro!

  Recensione del 25/06/21, a seguito di un'esperienza del 27/05/21 di MARIA G. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Maria Cristina, Grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto che il suo ordine non sia arrivato in perfette condizioni. Come avrà potuto vedere dal nostro reparto post-vendita, siamo stati pronti a risolvere il problema fin dall'inizio. Speriamo che confidi di nuovo in Ractem per poterla convincere del nostro buon servizio. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi cosa di cui abbia bisogno. Servizio clienti.

• 5 / 5

  

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  Ottimo sito

  Recensione del 25/06/21, a seguito di un'esperienza del 21/05/21 di VIOLANTE C. *

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• 5 / 5

  

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  ho già comprato svariati scaffali da questo sito: spedizioni veloci, affidabilità, servizio clienti attento e reattivo (grazie a Carolina B.), prodotti ottimi, prezzi unici sul web.

  Recensione del 25/06/21, a seguito di un'esperienza del 28/05/21 di NAOMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Soddisfatto della gestione dell'ordine e dell'acquisto in generale. Materiale di buona qualità!!

  Recensione del 25/06/21, a seguito di un'esperienza del 26/05/21 di LUCREZIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto ed intuitivo, consegna rapida, ottima scaffalatura ed ottimo servizio assistenza. Abbiamo avuto un problema con un montante danneggiato dal trasporto e lo hanno rimandato in tempi rapidissimi e questa volta ben imballato. Consiglio solo di prestare maggior attenzione all'imballaggio dei montanti perché la prima volta erano protetti solo dal film estensibile ed i corrieri spesso non prestano attenzione alla merce trasportata. Molto cortese e professionale il servizio clienti che mi ha ricontattata telefonicamente subito dopo l'email dove segnalavo il danno.

  Recensione del 13/06/21, a seguito di un'esperienza del 17/05/21 di CASSIOPEA B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 11/06/21, a seguito di un'esperienza del 19/05/21 di LORIS F. *

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• 4 / 5

  

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  Pienamente soddisfatto

  Recensione del 10/06/21, a seguito di un'esperienza del 16/05/21 di EDIPO B. *

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• 5 / 5

  

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  prezzo concorrenziale, prodotto rispondente alla presentazione, consegna nei tempi

  Recensione del 10/06/21, a seguito di un'esperienza del 20/05/21 di MONIA R. *

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• 5 / 5

  

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  sito molto completo e facile da utilizzare. scegli, imposta ed è subito fatto.

  Recensione del 09/06/21, a seguito di un'esperienza del 21/05/21 di GILDA P. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto, tempi di consegna non in linea con quanto dichiarato, servizio informazioni ok

  Recensione del 07/06/21, a seguito di un'esperienza del 19/05/21 di NAZZARENO M. *

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• 5 / 5

  

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  configuratore ben fatto, facile navigazione

  Recensione del 04/06/21, a seguito di un'esperienza del 17/05/21 di AARON G. *

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• 4 / 5

  

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  Gestione e consegna veloce, prodotto buono

  Recensione del 04/06/21, a seguito di un'esperienza del 16/05/21 di MARCO L. *

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• 4 / 5

  

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  gestione ordine facile e chiara, materiale arrivato non diviso per scaffale (2 scaffali di dimensione diversa) qualche pezzo leggermente piegato dopo il trasporto

  Recensione del 03/06/21, a seguito di un'esperienza del 14/05/21 di ANSELMO D. *

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• 4 / 5

  

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  materiali molto buoni e prezzi competitivi, spedizione può essere migliorata sia nei tempi (non rapidissima) che nei modi (un ripiano è arrivato con una evidente botta che ha lasciato un rientranza su un lato, fortunatamente piccolo impatto solo estetico ma non strutturale)

  Recensione del 01/06/21, a seguito di un'esperienza del 09/05/21 di CLEA M. *

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• 5 / 5

  

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  Va bene

  Recensione del 30/05/21, a seguito di un'esperienza del 02/05/21 di CRISTYN M. *

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• 5 / 5

  

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  Scaffale solido e facile da montare servizio curato e puntuale

  Recensione del 30/05/21, a seguito di un'esperienza del 04/05/21 di CARMELA P. *

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• 5 / 5

  

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  Cordiali, professionali nel servizio al cliente

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 07/05/21 di EMIDIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro e semplice

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 01/05/21 di MARVIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Un ottimo servizio e un ottimo prodotto.

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 28/04/21 di SAMUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  MOLTO BUONO

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 04/02/21 di TOMMASO C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo. Consultabile in maniera molto semplice ed efficace

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 28/04/21 di ADRIANO G. *

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• 4 / 5

  

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  Buon servizio

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 25/04/21 di MARIA R. *

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• 4 / 5

  

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  Discreto anche se un pò confusionario

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 29/04/21 di DANUTA F. *

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• 3 / 5

  

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  Ordine arrivato puntuale senza problemi. L'invio di più colli non uniti da pallet crea un rallentamento della consegna. Alla fine tutto OK

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 23/04/21 di LISA M. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Mauro, Grazie per il suo feedback. Il suo ordine è stato spedito in 3 colli: 2 colli di montanti (le gambe dello scaffale) e un pallet con i livelli della scaffalatura. Si prega di notare che i montanti sono troppo lunghi per andare su un pallet e possono essere a rischio di danni durante il trasporto. Speriamo che il prodotto soddisfi le vostre aspettative. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi cosa di cui abbia bisogno. Cordialmente, Servizio clienti.

• 5 / 5

  

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  facile acquistare

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 26/04/21 di FURIO G. *

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• 5 / 5

  

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  buonissimo prodotto. La confezione, anche se era evidentemente danneggiata durante il trasporto, non ha minimamente intaccato la struttura. Montata molto velocemente è risultata molto precisa nel cablaggio. Solida. Molto soddisfatto

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 14/04/21 di VANIA M. *

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• 5 / 5

  

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  sito molto chiaro, informazioni molto corrette e riscontrate dalla qualità del prodotto

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 17/04/21 di MATILDE D. *

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• 3 / 5

  

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  Sito medio, assistenza funzionale spedizione obbligatoria da parte loro costosa ed inadeguata

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 15/04/21 di ELSA F. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Cosmio, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Potrebbe dirci cosa è andato a male per farla sentire così? Poi possiamo cercare di risolvere eventuali problemi e migliorare in tutti gli aspetti. Cordialmente, Servizio clienti.

  Risposta di Elsa F

  

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  Gentilissimi, entrambi gli imballi erano inadeguati e due ripiani su 4 ossia i due ripiani esterni sono arrivati entrambi danneggiati ( bozze e piegature ) che in parte ho ripristinato con martello. La colpa non è dei corrieri, molto cortesi, ma il cartone usato era inconsistente e per niente adatto. Fatemi sapere se servono ulteriori chiarimenti e/o osservazioni affinchè possiate adeguare le vs procedure. Cordiali saluti, Cosimo

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatto. Consigliato

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 19/04/21 di SHAIRA M. *

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• 5 / 5

  

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  Completo ed esauriente

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 18/04/21 di SELVAGGIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto. In particolare l'assistenza clienti, che ho contattato sia telefonicamente che via mail, è stata di una cortesia e disponibilità non comune.

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 22/04/21 di CALIGOLA D. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro, facile da consultare.

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 09/04/21 di TIMOTHY D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 12/04/21 di JOANNES C. *

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• 5 / 5

  

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  Cordiali disponibili professionali Prodotto di fascia alta sia nel prezzo ma anche e soprattutto nella qualità Assolutamente lo consiglio

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 07/04/21 di BORIS R. *

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• 4 / 5

  

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  ordine facile da effettuare e spedizione veloce

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 13/04/21 di EUFEMIA R. *

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• 1 / 5

  

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  Allora, unica nota positiva gli operatori del call center Ractem, veramente gentili e pronti se possibile a risolvere le problematiche. Veniamo al resto, non aspettatevi come di solito accade che ordinate e il giorno dopo vi trovate il prodotto a casa, se vi va bene passano minimo 15 giorni. Si affidano a loro dire a un corriere affidabile, lunghi nelle consegne e alla fine prodotto danneggiato,mensole deformate e con botte nonostante la confezione alla vista sembrasse integra, nessuno dei corrieri si salva degli “animali” Per di più dopo aver aspettato tutto questo tempo mi ritrovo che non hanno inserito tutti i piedini di gomma delle staffe degli scaffali, invece di 12 ho trovato solo 4 pezzi. Chiamato subito e come detto all’inizio si sono scusati e hanno provveduto a spedirmi delle mensole e i piedini mancanti anche se ad oggi non sono ancora arrivati. MI DISPIACE MA MAIIII PIUUU. Sito cancellato per me.

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 05/04/21 di IVANO O. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Giovanni, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto che l'ordine non sia arrivato in tempo e in perfette condizioni. Come avrà visto da altri commenti, questo non è un fatto comune. Speriamo che sia comunque soddisfatto del prodotto e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi cosa di cui abbia bisogno. Servizio clienti

• 5 / 5

  

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  Ciao, il prodotto è eccellente, il mio unico consiglio riguarda i corrieri. Un carico così pesante non si può affidare a chi non ha mezzi per scaricare in tranquillità senza, poi, danneggiare il carico.

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 13/04/21 di TIMOTHY B. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetta

  Recensione del 08/05/21, a seguito di un'esperienza del 05/04/21 di JACK G. *

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• 3 / 5

  

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  Sito completo, assistenza lenta

  Recensione del 08/05/21, a seguito di un'esperienza del 30/03/21 di GAETANO G. *

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• 4 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 08/05/21, a seguito di un'esperienza del 30/03/21 di LUCE S. *

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• 5 / 5

  

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  tutto perfetto. tempi consegna rispettati imballo a regola d'arte.

  Recensione del 08/05/21, a seguito di un'esperienza del 03/04/21 di NICOLETTA B. *

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• 5 / 5

  

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  Bel sito strutturato bene con tutte le indicazioni utili.

  Recensione del 08/05/21, a seguito di un'esperienza del 02/04/21 di EDIPO F. *

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• 5 / 5

  

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  Sito funzionale, intuitivo. Trovi in un attimo ciò che stai cercando

  Recensione del 22/04/21, a seguito di un'esperienza del 25/03/21 di LEONARDO R. *

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• 5 / 5

  

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  servizio clienti assistenza e sito web molto affidabili , indicazioni precise del prodotto

  Recensione del 21/04/21, a seguito di un'esperienza del 24/03/21 di WALTER P. *

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• 4 / 5

  

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  buono

  Recensione del 21/04/21, a seguito di un'esperienza del 26/03/21 di NICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Buon prodotto. Veramente di qualità. Comunicazione eccellente. Gentilissimi.

  Recensione del 10/04/21, a seguito di un'esperienza del 14/03/21 di ALAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Sito attendibile, consegne nei tempi concordati, prodotti di buona qualità

  Recensione del 08/04/21, a seguito di un'esperienza del 15/03/21 di GUIDO M. *

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• 4 / 5

  

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  Il sito è semplice da consultare e la ricerca degli articoli è comoda

  Recensione del 04/04/21, a seguito di un'esperienza del 18/03/21 di MARVIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Eccellenti! Grazie

  Recensione del 01/04/21, a seguito di un'esperienza del 13/03/21 di TERZO B. *

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• 5 / 5

  

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  Veloci e professionali

  Recensione del 29/03/21, a seguito di un'esperienza del 10/03/21 di NOEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Web site easy to use, customer service communication was really good. Only negative was I had to unpack it on the road and take it down piece by piece to the garage

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 18/02/21 di RITA R. *

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• 5 / 5

  

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  OTTIMO

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 25/02/21 di CECCO G. *

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  ottimo prodotto precisa consegna.

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 08/03/21 di DOMINGO M. *

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  il sito è chiaro e completo non manca nulla. la spedizione ha impiegato 3 settimane ad arrivare a casa mia, un tempo davvero troppo lungo. gli scaffali sono stati consegnati completamente senza imballaggio ma per fortuna non mancava nulla.

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 21/02/21 di DAMIANA F. *

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  Sito perfetto lo consiglio . Prodotti molto validi sono sodisfatta .

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 27/02/21 di MIRIANA M. *

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  Ottimo sito

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 07/03/21 di FILOMENA C. *

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  la scelta a seconda delle esigenze è vastissima io ho acquistato 2 scaffali uguali da posizionare in garage e il risultato è stato spettacoloso!

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 07/03/21 di DAMIANO N. *

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  alla ditta 5 stelle al loro spedizioniere 0 , comportamento inqualificabile e poco professionale . peccato perché rovina il loro lavoro.

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 20/02/21 di PIERFRANCESCO V. *

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  E' arrivato nei tempi concordati, sono stato chiamato alcuni giorni prima per concordare la consegna.

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 13/02/21 di GAETANO S. *

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  Consegna nei tempi previsti. Un collo è arrivato danneggiato, ma abbiamo segnalato il problema e lo hanno risolto subito, rispendendoci il materiale danneggiato. Molto cordiali e veloci. Lo consiglio.

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 16/02/21 di ARTURO G. *

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  intuitivo e semplice

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 08/12/20 di OSEA P. *

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  serietà e competenza

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 10/02/21 di SAMIRA D. *

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  Ordine e consegna puntuale, materiale intatto con alcuni pezzi di riserva, istruzioni facili per un montaggio veloce.

  Recensione del 13/03/21, a seguito di un'esperienza del 07/02/21 di CLAUDIA R. *

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  BUONI PRODOTTI E BUON RAPPORTO QUALITA' PREZZO HO GIA' FATTO 2 ORDINI DI SCAFFALATURE CERICO MEDIO PESANTE E SONO BEN FATTI E FACILI DA MONTARE

  Recensione del 13/03/21, a seguito di un'esperienza del 12/02/21 di ETHAN S. *

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  Chiaro

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 19/02/21 di LORIS G. *

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  Prodotto di qualità. Imballaggio da rivedere.

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 15/02/21 di EDILIO F. *

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• 5 / 5

  

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  Scaffali perfetti. Il mio magazzino oltre ad essere più ordinato è anche esteticamente ben curato grazie a questi scaffali. Ho fatto un ordine, poichè i tempi di consegna andavano oltre a quelli previsti mi hanno contattata chiedendomi se potessi aspettare oppure sarebbero stati disponibili per il rimborso. Ma non avendo urgenza ho preferito aspettare proprio perchè sulla base dell'ordine precedente nè valeva la pena! Grazie mille

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 14/01/21 di DIAMANTE O. *

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  Ottimo anche il servizio clienti per l'organizzazione della consegna. Riscontrati alcuni problemi con il vettore ma non imputabili a Ractem.

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 13/02/21 di TERZO C. *

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  Spedizione un po' lenta, per il resto tutto pefetto: qualità eccellente e servizio clienti efficiente

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 09/02/21 di ARDUINO M. *

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  Customer care ottimo. Parti della scaffalatura sono giunte con alcuni difetti e sono state prontamente sostituite con un nuovo invio di materiale

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 28/01/21 di CONCETTA D. *

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  Consegnata nei tempi stabiliti, seguito nell'ordine da persone professionali

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 30/01/21 di CAIO R. *

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  Ottimo

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 02/02/21 di SHAIRA V. *

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  Sito chiaro e preciso

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 10/02/21 di DANUTA D. *

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  Avrei dato 5 stelle se la merce fosse arrivata ben imballata magari nel cartone ma purtroppo solo qualche giro di pellicola trasparente, tra carico e scarico dai camion e buttata in qualche deposito è inevitabile che non si danneggi.

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 26/01/21 di MIRCO S. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Gianluca, Grazie per il tuo feedback. Se hai ricevuto merce danneggiata, ti preghiamo di contattare il nostro servizio reclami inviandoci le foto del danno in modo da poter chiarire l'accaduto e trovare la migliore soluzione possibile. L'unica cosa che viene imballata in pellicola trasparente sono i montanti, poiché questi sono troppo lunghi per essere imballati in cartoni, ma il resto viene sempre in cartone e su pallet per proteggere la merce il più possibile. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi cosa abbia bisogno. Servizio clienti.

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  Buoni prodotti, facili da installare e buoni materiali

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 06/02/21 di JELENA P. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 16/02/21 di SORIANA P. *

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  Ottimi prodotti e ottimo sito

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 30/01/21 di GIULIANO B. *

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  massima soddisfazione sia per il servizio di consulenza iniziale che per la tempistica della spedizione

  Recensione del 09/03/21, a seguito di un'esperienza del 26/01/21 di MARZIO A. *

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  Tutto ok, facile da montare.

  Recensione del 09/03/21, a seguito di un'esperienza del 26/01/21 di FULVIO D. *

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 09/03/21, a seguito di un'esperienza del 31/01/21 di AUSONIO G. *

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  GOOD CUSTOMER SERVICE AND TIMELY DELIVERY. STURDY SHELVES AND EASY TO ASSEMBLE.

  Recensione del 09/03/21, a seguito di un'esperienza del 04/02/21 di MICHELE M. *

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